Conformidade legal de stands no Reino Unido

Regras para anúncios de automóveis: Reino Unido

Reino Unido: 7 normas definem o que um concessionário tem de mostrar no veículo, nos anúncios e nos exemplos de financiamento. Uma a uma, e o que cada uma lhe exige:

SI 2001/3523
Passenger Car (Fuel Consumption and CO2 Emissions Information) Regulations 2001, etiqueta de consumo de combustível
Autoridade Department for Transport, com orientações da Vehicle Certification Agency (VCA); fiscalização pelos Trading Standards
Cada stand tem de apresentar uma etiqueta no próprio automóvel novo exposto ou proposto para venda ou locação, ou junto dele. A etiqueta segue a Figura 1 do Anexo 2 (na redação do SI 2018/673): formato A4, bloco de texto com pelo menos 180 x 80 mm, consumo de combustível nas fases Low, Medium, High, Extra High e Combined em litros/100km e mpg com uma casa decimal, e CO2 em g/km como número inteiro. A infração é um crime punível com multa até ao nível 5, ilimitada em Inglaterra e no País de Gales.
SI 2001/3523
Cartaz ou ecrã de showroom por marca
Autoridade Department for Transport, com orientações da Vehicle Certification Agency (VCA); fiscalização pelos Trading Standards
Cada marca que vende precisa de um cartaz de pelo menos 70 x 50 cm, ou de um ecrã de pelo menos 25 x 32 cm, com todos os modelos novos dessa marca. Os modelos são agrupados por tipo de combustível e ordenados por CO2 crescente, com duas frases prescritas impressas à letra. O cartaz é atualizado de seis em seis meses e o ecrã de três em três meses.
SI 2001/3523
Consumo de combustível e CO2 na documentação promocional
Autoridade Department for Transport, com orientações da Vehicle Certification Agency (VCA); fiscalização pelos Trading Standards
Toda a documentação promocional impressa de um automóvel novo tem de indicar o consumo de combustível oficial em mpg e em litros/100km ou km/l, e as emissões de CO2 em g/km. Os valores não podem ter menos destaque do que o texto principal, e um anúncio de vários modelos indica cada valor ou o intervalo. Os sites ficam fora da expressão «documentação impressa», mas as orientações da VCA esperam a mesma abordagem online.
SI 2001/3523
Guia de consumo de combustível no ponto de venda
Autoridade Department for Transport / Vehicle Certification Agency (VCA)
O stand tem de entregar gratuitamente o guia oficial de consumo de combustível e emissões de CO2 a qualquer cliente que o peça. A etiqueta informa o comprador de que este guia está disponível, numa frase prescrita pelo regulamento.
CONC 3.5
FCA Handbook, Consumer Credit sourcebook, promoções financeiras com exemplo representativo (CONC 3.5.3R, 3.5.5R, 3.5.7R, 3.5.9R)
Autoridade Financial Conduct Authority (FCA)
Um anúncio de financiamento que mencione uma taxa de juro ou qualquer montante do custo do crédito, incluindo uma prestação mensal, tem de apresentar um exemplo representativo e o endereço postal do anunciante. O exemplo indica o preço a pronto, a entrada, o montante total do crédito, a taxa e se é fixa ou variável, outros encargos, o prazo, cada prestação incluindo uma final, o montante total a pagar e a TAEG representativa, escrita como «Representative x% APR». A TAEG representativa tem de ter pelo menos o mesmo destaque que qualquer incentivo ou comparação no anúncio.
CONC 3.7
FCA Handbook, Consumer Credit sourcebook, promoções financeiras de intermediários de crédito (CONC 3.7.3R, 3.7.5R, 3.7.7R)
Autoridade Financial Conduct Authority (FCA)
Um stand que intermedeia financiamento atua como intermediário de crédito e tem de indicar claramente que é um intermediário de crédito e não um mutuante. Tem de indicar o âmbito dos seus poderes, por exemplo se trabalha em exclusivo com um mutuante ou com vários, e usar a sua denominação legal tal como consta do registo da FCA.
DMCC Act 2024
Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, práticas comerciais desleais (omissões enganosas)
Autoridade Competition and Markets Authority (CMA), com os Trading Standards
Um anúncio não pode omitir nem ocultar informação de que o comprador precisa para decidir, como o preço total ou o significado de um valor apresentado ao lado. Desde 6 de abril de 2025, a CMA aplica esta regra diretamente, com coimas até 10 % do volume de negócios mundial.

A conformidade legal de stands de automóveis no Reino Unido começa com um regulamento: as Passenger Car (Fuel Consumption and CO2 Emissions Information) Regulations 2001, SI 2001/3523. Cada automóvel novo que expõe ou propõe para venda ou locação precisa da etiqueta de consumo de combustível da Figura 1 no próprio veículo ou junto dele, cada marca que vende precisa de um cartaz de 70 x 50 cm no showroom, e a sua documentação promocional impressa tem de indicar o consumo de combustível em mpg e em litros por 100 km ou km por litro, com o CO2 em g/km. Assim que um anúncio menciona uma prestação mensal, o Consumer Credit sourcebook da FCA acrescenta um exemplo representativo e a frase de que é um intermediário de crédito e não um mutuante. O Vehicle Hub guarda estes valores no automóvel e imprime a partir deles a etiqueta, o cartaz e a ficha do veículo, para que o stand, a documentação e o site digam o mesmo.

O conjunto de regras do Reino Unido abrange igualmente Inglaterra, País de Gales, Escócia e Irlanda do Norte, e segue o regulamento à letra: um automóvel é considerado novo até ser vendido a alguém que não o compra para revender, pelo que os automóveis de demonstração e os pré-matriculados também levam etiqueta. Os valores chegam com o seu stock, através da importação de stock ou do assistente de criação, e a verificação de informações obrigatórias indica-lhe que valor ainda falta a um automóvel antes de imprimir. Se também vende para a Irlanda ou para França, cada mercado tem as suas próprias regras; os 33 mercados estão na vista geral da diretiva de etiquetagem automóvel por país. O Vehicle Hub aplica as regras; não substitui aconselhamento jurídico sobre um caso concreto.

Como é a etiqueta de consumo de combustível do Reino Unido

A etiqueta legal é a Figura 1 simples do Anexo 2, com o título «Environmental Information»: um texto curto sobre o guia gratuito de consumo de combustível, depois marca e modelo, cilindrada em c.c., tipo de combustível e caixa de velocidades, uma tabela dos cinco ciclos de condução WLTP em litros/100km e mpg, e as emissões de CO2 em g/km a negrito. Não tem classe de eficiência, por isso o Vehicle Hub indica «sem classe de eficiência» para o Reino Unido. Muitos fabricantes fornecem uma etiqueta colorida com escalões de VED; essa é voluntária e tem de conter o conteúdo da Figura 1. Os híbridos plug-in indicam N/A para as fases e o valor combinado ponderado, os automóveis elétricos N/A e 0 g/km.

Etiqueta da Figura 1 impressa pelo Vehicle Hub para um Ford Puma a gasolina: cinco ciclos de condução em litros/100km e mpg, 127 g/km de CO2.

Informações obrigatórias (Reino Unido)

Consumo de combustível por ciclo de condução (Low, Medium, High, Extra High, Combined) em litros/100km e mpg, com uma casa decimal
Emissões de CO2 em g/km como número inteiro
Marca, modelo, cilindrada, tipo de combustível e caixa de velocidades
Consumo de combustível oficial em mpg e em l/100 km ou km/l, em linhas identificadas
Híbrido plug-in: consumo e CO2 combinados ponderados, autonomia equivalente em modo totalmente elétrico
Todos os modelos novos de uma marca, agrupados por combustível, por CO2 crescente, com as duas frases prescritas
Preço com IVA de 20 % incluído, com o preço sem IVA
Vehicle Excise Duty em libras inteiras, claramente identificado
Exemplo representativo com «Representative x% APR» e o endereço postal do stand
Frase «intermediário de crédito, não mutuante» com os mutuantes com quem trabalha

O que recebe

A etiqueta da Figura 1 num clique
Abra um automóvel novo e imprima a sua etiqueta de consumo de combustível em A4, com o formato da Figura 1. Os cinco ciclos de condução em litros/100km e mpg vêm dos valores WLTP do próprio automóvel, pelo que ninguém volta a escrever um valor no stand.
Um cartaz de showroom por marca
O Vehicle Hub cria o cartaz de 70 x 50 cm por marca a partir do seu stock: modelos agrupados por combustível, ordenados por CO2, com as duas frases que o regulamento prescreve. Imprima-o de novo quando terminarem os seis meses.
mpg e CO2 em cada ficha do veículo
A ficha do veículo e a placa de preço têm linhas identificadas: consumo de combustível oficial em l/100 km, km/l e mpg, emissões de CO2 oficiais e o VED em libras inteiras, com o preço com IVA de 20 % incluído.
Exemplos de financiamento à maneira da FCA
O Loan Calculator escreve «Representative x% APR», apresenta o exemplo representativo completo e acrescenta a sua frase de intermediário de crédito com o mutuante com quem trabalha. Os campos do mutuante só aparecem para filiais no Reino Unido.
A verificação antes da publicação
Um automóvel sem caixa de velocidades ou sem valores WLTP não recebe etiqueta, e o Vehicle Hub indica o que falta. Online, uma linha em falta é assinalada para que a possa corrigir antes de um comprador reparar.
Os mesmos valores no seu site
Os widgets do Vehicle Hub mostram as linhas de consumo e CO2 na página de cada automóvel, em formato en-GB com libras, para que o seu site e a sua etiqueta nunca digam coisas diferentes.

Imprima uma etiqueta do Reino Unido para um automóvel do seu stand

Defina o Reino Unido como mercado principal da sua filial, importe alguns automóveis novos ou adicione um manualmente, e imprima a etiqueta da Figura 1 e a ficha do veículo. Se faltar um valor, o Vehicle Hub indica-lhe qual antes de algo chegar ao para-brisas.

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Como começar

Defina o Reino Unido como mercado principal
Abra o Vehicle Hub no seu espaço de trabalho KIMISUITE e escolha o Reino Unido como mercado principal da sua filial. O conjunto de regras do Reino Unido define que automóveis contam como novos e que valores cada documento precisa.
Importe o seu stock
Importe do mobile.de, do seu sistema de gestão do stand ou de um feed CSV ou XML, ou adicione automóveis com o assistente de criação. O tipo de combustível, a caixa de velocidades e os valores WLTP vêm com o automóvel.
Verifique os valores exigidos no Reino Unido
Reveja o separador de energia de cada automóvel novo e preencha o que a verificação indicar, como uma caixa de velocidades em falta. Se intermedeia financiamento, introduza os dados do mutuante e de intermediário em Financiamento.
Imprima e publique
Imprima a etiqueta da Figura 1 do automóvel, o cartaz de cada marca e a ficha do veículo, e depois publique o automóvel no seu site com os widgets. Todos os documentos usam os mesmos valores.

Preços

O conjunto de regras do Reino Unido, a etiqueta da Figura 1, o cartaz por marca, a ficha do veículo e o Loan Calculator fazem parte do Vehicle Hub, que começa em um preço mensal fixo (ver preços) por espaço de trabalho de stand. A sua equipa comercial, quem prepara os automóveis e o departamento de financiamento trabalham todos nele por esse preço único, sem custo por etiqueta impressa.

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É a escolha certa?

Indicado se

Concessionários oficiais e stands independentes em Inglaterra, País de Gales, Escócia e Irlanda do Norte que vendem automóveis novos, pré-matriculados ou de demonstração
Stands que hoje preenchem etiquetas e cartazes à mão e copiam valores de mpg para as suas brochuras
Stands que intermedeiam financiamento como intermediários de crédito e querem que cada exemplo de financiamento inclua a TAEG representativa
Stands com híbridos plug-in e automóveis elétricos em stock

Não indicado se

Stands que querem que o Vehicle Hub publique o seu stock no Auto Trader, MOTORS ou eBay; o Vehicle Hub importa stock, não publica em portais do Reino Unido
Stands que vendem sobretudo automóveis a gás, hidrogénio ou pilha de combustível; para estes, o Vehicle Hub não imprime etiqueta do Reino Unido, pelo que usa a do fabricante
Stands que procuram a etiqueta colorida do fabricante com escalões de VED; o Vehicle Hub imprime a etiqueta legal da Figura 1
Quem precisa de aconselhamento jurídico ou de ajuda com um pedido à FCA; o Vehicle Hub aplica as regras, o seu consultor responde a questões sobre elas

Perguntas frequentes

O que abrange a conformidade legal de stands de automóveis no Reino Unido nos anúncios de automóveis novos?

Três obrigações do SI 2001/3523 e duas da FCA. Coloca uma etiqueta de consumo de combustível da Figura 1 em cada automóvel novo, mostra um cartaz por marca no showroom e indica mpg e CO2 nos anúncios impressos; os anúncios de financiamento precisam de um exemplo representativo e da frase de intermediário de crédito.

Os automóveis pré-matriculados e de demonstração precisam de etiqueta de consumo de combustível?

Sim. Nos termos do regulamento, um automóvel continua a ser novo até ser vendido a alguém que não o compra para revender. O Vehicle Hub trata os seus automóveis de demonstração e pré-matriculados como novos e pede os valores da etiqueta.

A regra da etiqueta também se aplica na Irlanda do Norte?

Sim. O SI 2001/3523 abrange Inglaterra, País de Gales, Escócia e Irlanda do Norte, e o Windsor Framework não transfere esta regra de informação para o direito da UE. Na Irlanda do Norte, a fiscalização cabe ao Department for the Economy.

Um stand de automóveis é intermediário de crédito quando oferece financiamento?

Normalmente, sim. Um stand que apresenta compradores a um mutuante exerce intermediação de crédito e precisa de autorização da FCA, muitas vezes uma autorização limitada para intermediação de crédito secundária. Os seus anúncios têm de indicar que é um intermediário de crédito e não um mutuante, e indicar o âmbito do seu painel de mutuantes.

O que tem de mostrar um anúncio de crédito automóvel no Reino Unido?

Um exemplo representativo assim que mencione uma taxa ou uma prestação que inclua juros. Indica o preço a pronto, a entrada, o montante do crédito, a taxa, o prazo, as prestações, o montante total a pagar e a TAEG representativa, além do seu endereço postal. O Vehicle Hub só mostra o exemplo quando os dados do mutuante estão completos e o mercado do Reino Unido está ativado para financiamento.

Tenho de mostrar mpg no meu site?

O regulamento refere documentação impressa, pelo que os sites não estão abrangidos pela sua redação. A VCA espera a mesma abordagem online, e o Vehicle Hub mostra as linhas identificadas de consumo e CO2 em cada página de automóvel e assinala as que faltam.

Quem supervisiona os dados e pedidos de clientes no Reino Unido?

O Information Commissioner's Office (ICO), nos termos do UK GDPR e do Data Protection Act 2018. Os pedidos feitos no seu site chegam-lhe por email e ao CRM Business Hub com o automóvel identificado, e o seu stand continua a ser o responsável pelo tratamento desses dados.

O que acontece se um automóvel novo não tiver etiqueta?

É crime nos termos do regulamento, punível com multa até ao nível 5, ilimitada em Inglaterra e no País de Gales. Os Trading Standards inspecionam os stands, e a defesa é demonstrar a devida diligência, o que uma etiqueta impressa a partir dos dados do automóvel facilita.