Booking Hub

Software hoteleiro para várias unidades, para donos de duas ou três casas, cada uma com a sua equipa

Dê a cada casa a sua equipa, os seus quartos, preços e acordo de tratamento de dados, passe de uma para outra com um só login e decida exatamente o que cada gerente, rececionista e empregada de limpeza pode ver.

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Software hoteleiro para várias unidades, para donos de duas ou três casas, cada uma com a sua equipa

Como funciona no dia a dia

  1. 8h: três casas, um café

    Abre o hotel da cidade e passa para a casa do lago e para os apartamentos sem terminar sessão. Cada uma mostra as chegadas e saídas de hoje e quem está alojado.

  2. 11h: uma nova rececionista

    Convida-a por email apenas para a casa do lago. Ela regista-se no KIMISUITE, recebe o seu próprio login e vê as reservas, mas não a faturação do ano.

  3. 15h: um gerente pede o housekeeping

    O gerente do hotel da cidade envia um pedido da extensão de housekeeping, com o preço no botão. Aprova ou não; só o proprietário a pode adicionar à fatura.

  4. 18h: um colaborador sai

    Remove-o do espaço de trabalho. As suas reservas e os dados dos hóspedes ficam onde estavam, e a conta pessoal e o espaço de trabalho gratuito dessa pessoa não são afetados.

O software hoteleiro para várias unidades tem de responder primeiro a uma pergunta: até que ponto são separadas as suas casas? O Booking Hub suporta as duas respostas. Gira várias propriedades dentro de um só Booking Hub e alterne entre elas, ou dê a cada hotel o seu próprio espaço de trabalho KIMISUITE, com equipa, dados e apps próprios, e aceda a todos com um só login. A funcionalidade de várias propriedades mostra a alternância; esta página trata de gerir um pequeno grupo com ela.

Espaços de trabalho separados convêm a casas com equipas separadas: um hotel na cidade e uma vinha com quartos não partilham a receção, e os dados não devem misturar-se. Um único espaço de trabalho convém a propriedades que partilham pessoas, como dois edifícios com uma só receção. Em ambos os casos, os colaboradores nunca são lugares na sua conta. Cada pessoa regista-se com a sua própria conta KIMISUITE, entra nos espaços de trabalho para os quais a convida e recebe as funções que criar, com 48 permissões separadas só no Booking Hub. O KIMISUITE fatura por espaço de trabalho, não por utilizador, pelo que um novo night auditor custa-lhe um convite, não uma licença. Dez membros da equipa por espaço de trabalho vêm com a primeira app, e uma equipa maior acrescenta um nível de membros. O artigo sobre um espaço de trabalho versus vários explica a faturação.

O que recebe

  • Funções criadas por si

    Dê nome a uma função e ative o que ela pode fazer. Um chefe de turno vê a receita de hoje mas não a do ano, e um rececionista pode enviar um código de porta sem o conseguir ler.

  • Um acordo de tratamento de dados por espaço de trabalho

    Cada espaço de trabalho tem o seu próprio acordo de tratamento de dados RGPD e os dados da empresa, com um aviso enquanto nenhum estiver assinado.

  • Duas formas de organizar as suas casas

    Várias propriedades num só Booking Hub, ou um espaço de trabalho por hotel com equipa, dados e apps próprios. Cada espaço de trabalho tem o seu logótipo no seletor, e um só login dá acesso a todos.

  • Colaboradores que trabalham em dois hotéis

    Um gerente que cobre duas casas é convidado para ambas e alterna entre elas. Cada espaço de trabalho mantém as suas próprias permissões para essa pessoa.

  • Software hoteleiro para várias unidades em que a equipa pede e a decisão é sua

    Os gerentes consultam a loja e enviam um pedido com preço de apps ou extensões. Só o proprietário subscreve, por isso nada chega à fatura sem o seu aval.

  • Cada casa medida por si

    RevPAR, ADR, ocupação, cancelamentos em valor e antecedência das reservas por propriedade, cada um comparado com o período anterior e com o mesmo período do ano passado.

Desenhe o seu grupo antes de começar

Anote quais as casas que partilham pessoal e quais não. Isso decide entre um espaço de trabalho e vários. Depois adicione a primeira propriedade e convide o respetivo gerente durante o período de teste.

Veja como funcionaVer todos os planos

Como paga um pequeno grupo

Compare as suas casas pela mesma medida antes e depois da mudança. A calculadora de RevPAR dá-lhe o valor por propriedade em um minuto.

Calcule para o seu evento

Equipa
sem taxa por utilizador; 10 membros da equipa por espaço de trabalho vêm com a primeira app, equipas maiores acrescentam um nível de membros
Hotéis separados como espaços de trabalho separados
cada espaço de trabalho é gratuito e tem as suas próprias subscrições de apps
Quartos
quartos ilimitados por tipo de quarto; o plano define quantos tipos de quarto
Reservas diretas
0 % de comissão através do widget ou da página de reservas de cada propriedade

Como começar

  1. Decida a estrutura

    Um espaço de trabalho para casas que partilham equipa, um espaço de trabalho por hotel para as que não partilham. Pode combinar os dois: dois edifícios num espaço de trabalho, a casa de campo no seu próprio.

  2. Configure a primeira propriedade

    Adicione o Booking Hub, depois os dados da propriedade, tipos de quarto, preços e políticas. O guia de primeira configuração mostra o que ainda falta antes de poder receber reservas.

  3. Crie as suas funções

    Crie funções como direção geral, receção e night audit, e ative as permissões de que cada uma precisa. Convide as pessoas por email ou telemóvel.

  4. Adicione as restantes casas

    Repita para cada propriedade ou espaço de trabalho, ligue os meios de pagamento e canais de cada uma e verifique os números de cada manhã no ecrã inicial do espaço de trabalho.

Preços

O Booking Hub começa em um preço mensal fixo (ver preços) por espaço de trabalho. Nunca paga por colaborador. Se gerir cada hotel como um espaço de trabalho próprio, cada um tem a sua subscrição; dentro de um espaço de trabalho, o plano define quantos tipos de quarto pode criar, nunca quantos quartos.

Extensões como o channel manager ou o housekeeping são acrescentadas onde precisar.

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É a escolha certa?

Indicado se

  • Donos de dois ou três hotéis, alojamentos locais ou edifícios de apartamentos
  • Pequenos grupos hoteleiros em que cada casa tem o seu gerente e a sua equipa
  • Famílias ou sócios que gerem várias propriedades e partilham parte do pessoal
  • Grupos que querem decidir em detalhe o que cada função pode ver, incluindo a receita

Não indicado se

  • Donos que precisam primeiro de um relatório único de todos os hotéis: os valores leem-se casa a casa, não há relatório consolidado nem central de reservas
  • Grupos que precisam de um perfil de hóspede partilhado entre propriedades: os dados do hóspede ficam em cada reserva
  • Operadores que precisam de enviar tarifas da sede para todas as casas em simultâneo

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre software hoteleiro para várias unidades e um PMS para um só hotel?

Permite que um proprietário gira algumas casas sem logins separados e sem misturar os dados. No Booking Hub, ou mantém várias propriedades num só lugar e alterna entre elas, ou dá a cada hotel o seu espaço de trabalho e passa de um para outro com um só login.

Cada hotel deve ser um espaço de trabalho próprio?

Se as casas têm equipas e contas separadas, sim: cada uma tem os seus dados, apps e equipa. Se dois edifícios partilham a receção, um só espaço de trabalho é mais simples. Ambas as opções funcionam.

Um gerente pode trabalhar em dois dos meus hotéis?

Sim. Convide a pessoa para ambos. Mantém um só login, alterna entre os hotéis e tem as permissões que lhe deu em cada um.

Posso esconder a receita da receção?

Sim. As permissões de receita dividem-se por período, pelo que um chefe de turno vê a receita de hoje sem ver a do mês ou do ano. Executar uma tarefa de limpeza e aprová-la são também direitos separados.

Cada hotel pode ter a sua própria página de reservas?

Sim. Cada propriedade tem o seu widget de reservas para o site, ou uma página de reservas gratuita no seu próprio endereço kimistay.com, com logótipo, fotografias, preços e políticas próprios. Os hóspedes da casa do lago nunca vão parar aos quartos do hotel da cidade.

O que acontece aos nossos dados quando alguém sai?

Nada. Os colaboradores têm contas próprias e só trabalham dentro do seu espaço de trabalho. Remova o membro e as reservas, os hóspedes e os relatórios ficam com o hotel.

Pago por utilizador?

Não. O KIMISUITE fatura por espaço de trabalho. Dez membros da equipa vêm com a primeira app em cada espaço de trabalho, por isso um novo rececionista não custa nada a mais até a equipa ultrapassar esse limite, e então acrescenta um nível de membros para todo o espaço de trabalho. Adicionar um hotel como novo espaço de trabalho acrescenta a subscrição desse espaço de trabalho.

Leia a seguir

Pronto quando estiver

Configure-o no seu próprio workspace e veja como funciona com os seus dados.

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