Service Manager Software de marcações para massagens que reserva o terapeuta, a sala e o tempo para a repor
Uma massagem com pedras quentes exige as pedras aquecidas antes e a sala reposta depois. Os clientes marcam na sua página e só veem horários em que há um terapeuta e uma sala livres durante todo o período.
- Cancele quando quiser
- Sem compromisso
- 14 dias grátis
Como funciona no dia a dia
Terça-feira, 8:30: pedras ao lume, sala um pronta
A primeira massagem com pedras quentes começa às nove. Os quinze minutos de preparação ficaram bloqueados na agenda, por isso ninguém marcou a sala um às oito e meia. A página ofereceu o primeiro horário livre a partir das nove.
Terça-feira, 12:00: dois terapeutas, duas salas
Os seus terapeutas partilham duas salas. Cada massagem precisa de um terapeuta e de uma sala, por isso a página só oferece o horário do meio-dia enquanto ambos estiverem livres.
Quarta-feira, 15:00: as visitas ao domicílio continuam suas
As suas visitas ao domicílio de quarta-feira à tarde estão na sua agenda pessoal. Esta está ligada ao Service Manager, por isso a página do estúdio nunca ofereceu essas horas e, na vista semanal, aparecem a cinzento, marcadas como Ocupado (externo).
Sexta-feira: os sábados esgotam primeiro
Define uma janela de marcação de trinta dias. Os clientes podem planear com um mês de antecedência e ninguém marca o próximo verão antes de saber o seu horário. A antecedência mínima também evita surpresas de última hora.
O software de marcações para massagens tem de manter três coisas em sintonia: o terapeuta, a sala e os minutos à volta da própria massagem. No Service Manager, uma massagem relaxante ou com pedras quentes indica os tipos de recurso de que precisa, por exemplo Massagista e Sala de tratamento, e tem o seu próprio tempo de preparação e de acompanhamento. No editor lê-se como uma frase simples: setenta e cinco minutos bloqueados por cada marcação, depois um intervalo de dez minutos. A sua página de marcações oferece apenas os horários em que tudo encaixa.
Cada terapeuta trabalha segundo a sua própria semana, com turnos divididos e pausas pessoais, e cada sala tem também o seu horário. O modelo Health & Beauty traz tratamentos corporais e o tipo Massagista, prontos a renomear e a preçar. Os clientes marcam em dezasseis idiomas e recebem os seus emails no idioma que usaram. O modelo Health & Beauty traz ainda um Lembrete de marcação: ative as notificações por email e, nos planos Professional ou Enterprise, cada cliente recebe um email antes da massagem. Um cliente que não possa comparecer cancela ou reagenda a partir desse email, e assim uma alteração tardia surge como sala livre na sua página, e não como um terapeuta à espera com pedras quentes. Se mantiver também visitas ao domicílio ou um segundo consultório na sua agenda pessoal, ligue-a pelo endereço iCal e essas horas nunca aparecem na página do estúdio. Para ver quanto pode render uma sala por dia, use a calculadora de ocupação da equipa e encontre todos os detalhes na página do Service Manager.
O que recebe
Terapeuta e sala em conjunto
Cada massagem indica o tipo de terapeuta e o tipo de sala de que precisa. Só é oferecida quando ambos estão livres durante todo o tempo. Uma massagem de sessenta minutos nunca cai numa sala que ainda está a ser reposta.
Aquecer as pedras, repor a sala
Os minutos de preparação e de acompanhamento ficam à volta da massagem. O editor mostra exatamente o que uma marcação bloqueia. Os clientes veem a duração total de cada massagem antes de escolher.
Uma semana por terapeuta
Dê a cada terapeuta o seu horário, turnos divididos e pausas pessoais. As salas também têm as suas semanas. Um terapeuta que só trabalha às terças só é oferecido às terças.
Casais lado a lado
Dê à sala de casais uma capacidade de dois e duas massagens podem decorrer ao mesmo tempo, cada uma com o seu terapeuta. Uma nota nas marcações indica que pertencem em conjunto.
Dezasseis idiomas para os visitantes
Ative os idiomas que os seus clientes falam. Cada massagem tem nome e descrição por idioma e a página muda tudo. Os preços seguem o formato numérico local de cada idioma.
Um email antes de cada massagem
Os clientes recebem notícias suas antes de chegar, nas horas que escolher, por exemplo 24 e 5 horas antes. Um cliente com uma constipação cancela ou muda a massagem com pedras quentes no botão desse email, e as pedras e a sala ficam para outra pessoa em vez de esperarem por ninguém.
Monte o seu menu de massagens
Adicione as suas massagens com durações e preços, os seus terapeutas e salas, e veja a semana a partir da qual os clientes marcariam. Comece pelas duas massagens mais marcadas e uma sala, e acrescente o resto depois de os primeiros clientes marcarem.
O que bloqueia uma massagem com pedras quentes
Um exemplo: introduza os seus próprios minutos por massagem. A calculadora de ocupação da equipa mostra quanto da semana de um terapeuta se transforma em tempo marcado.
- Aquecer as pedras e preparar a sala
- 15 minutos, definidos como preparação
- Massagem com pedras quentes
- 75 minutos, a duração do serviço
- Reposição da sala e roupa limpa
- 15 minutos, definidos como acompanhamento
- Intervalo até ao cliente seguinte
- 10 minutos, definidos como margem
Como começar
Comece o seu software de marcações para massagens pelos tratamentos corporais
Escolha Health & Beauty durante a configuração inicial e mantenha os tratamentos corporais e o tipo Massagista.
Adicione salas e terapeutas
Crie cada sala e cada terapeuta com o respetivo horário semanal e indique o que cada massagem precisa.
Defina durações e regras
Adicione minutos de preparação e de acompanhamento, uma antecedência mínima, uma janela de marcação e a sua política de cancelamento.
Publique a sua página
Escolha um modelo calmo, como Minimal ou Elegant, defina as suas cores e uma ligação curta, e partilhe-a.
Preços
O Service Manager começa em um preço mensal fixo (ver preços) para todo o espaço de trabalho da sua clínica de massagens, não por terapeuta. As salas e os terapeutas passam a recursos reserváveis nos planos Professional ou Enterprise, que também enviam os emails de lembrete, e o Enterprise acrescenta fichas de colaboradores, funções e turnos. Ligar a sua agenda pessoal não custa nada a mais em nenhum plano.
Catorze dias para configurar as suas salas e terapeutas e experimentar, sem período mínimo de fidelização.
É a escolha certa?
Indicado se
- Estúdios de massagem com uma ou mais salas partilhadas por vários terapeutas
- Massagistas independentes que querem a sua própria página de marcações
- Estúdios com massagens de várias durações, de trinta a noventa minutos
- Estúdios com clientes que marcam em idiomas diferentes
- Terapeutas que também fazem visitas ao domicílio e as mantêm na sua própria agenda
Não indicado se
- Consultórios que precisam de notas clínicas, fichas de admissão ou registos de tratamento
- Estúdios que lembram os clientes por SMS ou WhatsApp; o Service Manager envia os lembretes por email
- Estúdios que vendem vales-presente ou pacotes de massagens
- Estúdios cujos terapeutas precisam dos ecrãs da aplicação traduzidos; o lado do cliente fala dezasseis idiomas, a administração só inglês
Perguntas frequentes
O que deve fazer um software de marcações para massagens num pequeno estúdio?
Dois terapeutas podem partilhar uma sala?
Como bloqueio tempo para aquecer as pedras ou mudar a roupa?
Um casal pode marcar em conjunto?
Posso rever as marcações antes de ficarem definitivas?
O preço é por terapeuta?
A minha agenda pessoal pode manter os clientes fora dos meus dias de folga?
Os clientes recebem um lembrete antes da massagem?
Leia a seguir
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