Service Manager

Software de marcações para salão de unhas que mantém gel, pedicure e manutenções a horas

As clientes escolhem uma manicure de gel ou uma pedicure na sua página e veem apenas horários que as suas técnicas e bancadas conseguem mesmo assegurar. O tempo de higienização e de secagem está incluído, por isso o trabalho seguinte começa a horas.

Avaliação gratuita de 14 dias Veja como funciona
  • Cancele quando quiser
  • Sem compromisso
  • 14 dias grátis
Software de marcações para salão de unhas que mantém gel, pedicure e manutenções a horas

Como funciona no dia a dia

  1. Segunda-feira, 9:00: bancadas limpas, dia cheio

    Durante a noite, entraram pela sua página duas manutenções de gel e uma pedicure. Ficam em Aguarda confirmação e o a sua confirmação de cada uma é feita antes de a primeira cliente se sentar.

  2. Terça-feira: uma cliente quer unhas das mãos e dos pés

    Marca a manicure e a pedicure seguidas, na marcação em quatro passos. Cada serviço já traz os seus minutos, por isso a tarde fica somada sem calculadora.

  3. Quarta-feira, 11:00: uma manutenção muda sozinha

    A manutenção de gel de uma cliente é às 16:00. O email de lembrete chegou-lhe cinco horas antes e ela está presa no trabalho. Toca no botão do email, escolhe sexta-feira e a bancada das 16:00 volta a aparecer na sua página enquanto outra pessoa ainda a pode ocupar.

  4. Sexta-feira, 17:30: o último trabalho da semana

    A cadeira de pedicure é a única com banho de pés. Como a pedicure a indica como recurso, ninguém conseguiria marcar duas pedicures ao mesmo tempo.

O software de marcações para salão de unhas compensa quando um conjunto completo de gel, uma mudança rápida de verniz e uma pedicure cabem na mesma tarde sem colidirem. No Service Manager, cada tratamento tem a sua duração, com minutos extra antes para higienizar o material e depois para a secagem e a limpeza da bancada. As clientes veem os seus serviços de unhas por categoria na sua própria página de marcações, com preço e duração ao lado de cada um, e escolhem um horário realmente livre.

O modelo Health & Beauty já inclui serviços de unhas, o tipo Nail Technician e um tipo Station para bancadas e cadeiras de pedicure. Mantém o que oferece, define preços e horários e acrescenta as regras da casa: a política de cancelamento e os seus termos aparecem na página de marcações e as clientes aceitam-nos antes de marcar. A partir do plano Professional, o Appointment Reminder do modelo envia um email a cada cliente antes do seu trabalho, nas horas que escolher, desde que as notificações por email estejam ativas. Uma cliente que tenha de desmarcar um conjunto completo usa o botão desse lembrete para cancelar ou reagendar, e a bancada volta a ficar livre em vez de um buraco que só repara quando ninguém se senta. Se atende turistas ou vizinhos que falam outra língua, ative mais algumas das dezasseis línguas da página de marcações. Calcule um preço justo para um conjunto completo com a calculadora do preço por hora do serviço.

O que recebe

  • Tempo de secagem que conta

    Acrescente minutos de seguimento depois do gel ou da pedicure e de preparação antes. O calendário bloqueia o tempo total, não só a pintura. Uma mudança de verniz continua curta, um conjunto completo ganha o seu tempo de cura.

  • Bancadas e cadeiras de pedicure

    Adicione cada bancada e a cadeira de pedicure como recurso. Um serviço que precisa do banho de pés só pode ser marcado quando este está livre. Uma técnica que aluga bancada pode ligar o seu próprio calendário, para que as marcações que tem noutro lado bloqueiem também a bancada aqui.

  • Uma semana por técnica

    Cada técnica tem o seu horário semanal, um dia dividido se quiser e pausas pessoais. A página de marcações oferece os horários dela e de mais ninguém. Duas técnicas nunca podem ser marcadas na mesma bancada ao mesmo tempo.

  • Reposição antes de acabar

    Defina uma automação Product Restock para gel, tips e removedor. Fica na sua lista com um calendário e a data da próxima execução.

  • Regras da casa à vista

    Escreva a política de cancelamento e os termos uma vez por língua. As clientes veem-nos na página e aceitam-nos antes de a marcação ser concluída.

  • Um bloco de limpeza todas as semanas

    Guarde um modelo semanal com blocos de limpeza profunda ou de entregas e aplique-o nas semanas seguintes. Os blocos ficam entre as marcações no calendário. Os blocos colocados à mão ficam onde estão.

Veja uma semana de unhas antes de se comprometer

Escolha Health & Beauty, mantenha os serviços de unhas, adicione as suas bancadas e técnicas e veja a semana que a sua página ofereceria.

Veja como funcionaVer todos os planos

O que bloqueia um conjunto completo de gel

Apenas um exemplo: introduza os seus próprios minutos e o editor de serviços mostra o total. O estimador de tempo de serviço ajuda a definir durações realistas.

Calcule para o seu evento

Higienizar material e bancada antes
10 minutos, definidos como preparação
Conjunto completo com gel
75 minutos, a duração do serviço
Cura e secagem depois
10 minutos, definidos como seguimento
Intervalo até à cliente seguinte
10 minutos, a margem do Health & Beauty

Como começar

  1. Configure o seu software de marcações para salão de unhas

    Abra o Service Manager, escolha Health & Beauty e mantenha os serviços de unhas. Acrescente o que a sua carta tem a mais, como manutenções ou nail art.

  2. Adicione bancadas, a cadeira de pedicure e técnicas

    Crie um recurso para cada bancada e para a cadeira de pedicure e depois o horário semanal de cada técnica. Indique os recursos de que cada serviço precisa.

  3. Defina as suas regras

    Adicione uma política de cancelamento, termos e texto de privacidade, uma antecedência mínima e quantos dias à frente as clientes podem marcar.

  4. Publique e partilhe

    Escolha um modelo e as suas cores, use o nome do estúdio como ligação curta e coloque-a no perfil de Instagram e no cartão que entrega na caixa.

Preços

O Service Manager começa em um preço mensal fixo (ver preços) pelo espaço de trabalho do seu salão de unhas, qualquer que seja o número de técnicas e bancadas. Bancadas, cadeira de pedicure e técnicas tornam-se recursos a partir do plano Professional, que também executa automações como o Product Restock e o email de lembrete que as clientes recebem antes do seu trabalho. Fichas de pessoal e turnos chegam com o Enterprise. A sincronização de calendário para as marcações externas de uma técnica está incluída em todos os planos.

Experimente durante catorze dias; não há período mínimo.

Ver todos os planos

É a escolha certa?

Indicado se

  • Salões e nail bars com várias bancadas e uma cadeira de pedicure
  • Estúdios com técnicas que alugam bancada e mantêm o seu horário e o seu calendário
  • Salões com muitos tratamentos curtos e alguns longos no mesmo dia
  • Donos que querem que as clientes aceitem a política de cancelamento antes de marcar
  • Estúdios que perdem conjuntos longos de gel por esquecimento das clientes e querem lembrá-las por email

Não indicado se

  • Salões onde as clientes esperam escolher a técnica pelo nome: a página de marcações não o oferece atualmente
  • Estúdios que querem lembrar as clientes por SMS; o Service Manager lembra apenas por email
  • Salões que precisam de vendas a retalho, caixa ou contagem de stock; os lembretes de reposição não contam stock
  • Estúdios cujas técnicas precisam do back office na sua própria língua; a aplicação em si está em inglês, a página de marcações não

Perguntas frequentes

O que torna bom um software de marcações para salão de unhas num estúdio pequeno?

Sabe quanto demora cada trabalho, incluindo a secagem, e só oferece horários que uma técnica e uma bancada podem assegurar. O Service Manager faz isso a partir dos seus serviços, horários e recursos.

Uma pedicure só pode ser marcada quando a cadeira com banho de pés está livre?

Sim. Faça da cadeira de pedicure um recurso e indique-a no serviço de pedicure. Assim, duas pedicures nunca coincidem.

Como ficam as manutenções e os conjuntos novos com durações diferentes?

Crie-os como serviços separados, cada um com a sua duração, preparação e minutos de seguimento. As clientes veem a duração ao lado do preço.

As clientes recebem um lembrete antes de um trabalho de gel?

Recebem um email, não uma mensagem de texto. Com as notificações por email ativas, a automação Appointment Reminder do Health & Beauty é enviada nas horas que indicar, por exemplo na véspera e outra vez de manhã; cada ponto de envio dispara uma vez por marcação. As automações vêm com Professional e Enterprise. Uma cliente que não possa vir cancela ou reagenda a partir do botão desse email.

As clientes têm de aceitar a minha política de cancelamento?

A sua política tem ligação na página de marcações. Quando ativa os termos e o texto de privacidade, as clientes têm de aceitar ambos antes de poderem marcar.

Há uma taxa por cada técnica?

Não. O salão paga um preço por espaço de trabalho, seja qual for o tamanho da equipa. Recursos e automações fazem parte do Professional e do Enterprise, as contas de pessoal do Enterprise.

As clientes podem marcar manicure e pedicure na mesma visita?

Marque-as como duas marcações seguidas, cada uma com a sua duração e tempo de secagem. No calendário ficam lado a lado e a cliente vê ambas com horários e preços.

Uma técnica que aluga bancada trabalha também noutro estúdio. Vamos marcar em duplicado?

Não, se as outras marcações dela estiverem num calendário que ofereça uma ligação iCal. Ligue-o por ela em Sincronização de calendário e esses horários saem da sua página, normalmente em quinze minutos. Se o feed do outro estúdio deixar de responder, os últimos horários ocupados conhecidos continuam bloqueados e o estado indica desde quando está inacessível.

Leia a seguir

Pronto quando estiver

Configure-o no seu próprio workspace e veja como funciona com os seus dados.

Avaliação gratuita de 14 dias
  • Cancele quando quiser
  • Sem compromisso
  • 14 dias grátis