Meeting Hub

Software de consultas online para consultores, coaches e conselheiros

O seu cliente clica num link, verifica a câmara e o microfone e espera na sua sala de espera até o deixar entrar. Sem transferências, sem conta, sem ditar o ID da reunião por telefone.

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Software de consultas online para consultores, coaches e conselheiros

Como funciona no dia a dia

  1. 9h00: chega uma marcação

    Uma nova cliente marca uma primeira chamada de diagnóstico na sua página de marcações. Com o Service Manager ligado, a marcação confirmada convida-a para uma reunião por vídeo e a chamada fica no Meeting Hub com o nome dela.

  2. 11h00: ela muda a marcação

    Ela reagenda para quinta-feira. A reunião por vídeo acompanha a marcação, por isso nenhum dos dois tem de corrigir nada manualmente.

  3. Quinta-feira, 14h58: a sala de espera

    Ela abre o link no telemóvel, testa o microfone e espera. Recebe um aviso de que alguém está à espera, admite-a e a consulta começa a horas.

  4. Quinta-feira, 15h30: o plano no ecrã

    Partilha o seu ecrã para percorrer a proposta, esboça os passos seguintes no quadro branco e envia no chat o link do documento.

O software de consultas online deve facilitar o primeiro minuto ao cliente, porque é aí que as consultas falham: o link errado, uma aplicação em falta, um microfone que não funciona. Como software de videoconsulta, o Meeting Hub dá a cada consulta o seu próprio link. O seu cliente abre-o no navegador, no computador ou no telemóvel, escreve um nome, verifica a câmara e o microfone na sala de entrada e espera até o deixar entrar. Não precisa de conta nem de transferir nada, e a página de convidado está disponível em 16 idiomas. A página sobre reuniões no navegador mostra o processo de entrada em detalhe.

A maioria das consultas começa com uma marcação. Se recebe marcações com o Service Manager, ative as reuniões online para os serviços que realiza por vídeo. Uma marcação confirmada cria então a reunião, convida o cliente e coloca o link na marcação. Mudar a marcação muda a reunião; cancelá-la fecha o link com uma mensagem clara. Sem o Service Manager, agende a consulta no Meeting Hub e convide o cliente por email, com links de calendário para Google, Outlook e outros calendários. A sala de espera e a verificação de dispositivos ajudam a começar só quando a câmara, o microfone e o cliente estão prontos.

O que recebe

  • Uma sala de espera sob o seu controlo

    Por defeito, os convidados batem à porta e esperam. Admita-os ou recuse-os através de um cartão no seu ecrã. Uma reunião pode também ter palavra-passe ou ficar aberta apenas às pessoas convidadas, cada uma com um link pessoal.

  • Marcações que criam a chamada

    Com o Service Manager, cada serviço pode ter um interruptor de reunião online. Uma marcação confirmada cria a reunião e convida o cliente; reagendar move-a, cancelar cancela-a.

  • Software de consultas online que funciona em qualquer telemóvel

    Os clientes entram a partir de qualquer navegador, no computador, tablet ou telemóvel, incluindo o Safari num iPhone. A página adapta-se a ecrãs pequenos e a chamada funciona na horizontal.

  • Mostrar, esboçar e enviar

    Partilhe o ecrã para percorrer um plano ou um orçamento, desenhe no quadro branco partilhado e deixe links no chat. Uma votação ou um temporizador ajudam numa sessão de grupo.

  • A sua sala continua privada

    Desfoque o fundo ou escolha uma de 18 imagens, ou carregue a sua. Bloqueie a reunião quando o cliente já estiver dentro, para que mais ninguém possa entrar.

  • Legendas para clientes de outro idioma

    As legendas em direto mostram o que cada pessoa diz por baixo do vídeo. Nos planos Pro e Enterprise, o cliente pode lê-las traduzidas em 16 idiomas.

Faça a sua próxima consulta no Meeting Hub

Agende uma marcação real, envie o link e veja como o seu cliente entra. Se já recebe marcações no Service Manager, ative primeiro as reuniões online para um serviço.

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Quanto lhe custa uma sala de consulta

Uma consulta marcada a que ninguém comparece custa-lhe a hora. Veja quanto as faltas custam ao seu negócio com a calculadora do custo de faltas.

Calcule para o seu evento

Clientes e convidados
sem conta e sem custo, entram pelo link
A sua equipa
os colegas organizam com o próprio nome no mesmo espaço de trabalho, sem custo por utilizador
Duração da consulta
as reuniões Starter terminam ao fim de 120 minutos; Pro e Enterprise não têm limite de duração
Marcação com vídeo
o Service Manager é uma app própria no mesmo espaço de trabalho

Como começar

  1. Adicione o Meeting Hub

    Abra um espaço de trabalho KIMISUITE e adicione o Meeting Hub. Defina nas definições o seu nome de apresentação, o idioma do convidado e quem pode entrar por defeito.

  2. Escolha como os clientes entram

    Mantenha a sala de espera ativa, adicione uma palavra-passe ou permita apenas pessoas convidadas. Decida se a gravação é permitida.

  3. Ligue as suas marcações

    Com o Service Manager, ative as reuniões online e marque os serviços que realiza por vídeo. Sem ele, agende cada consulta e convide o cliente por email.

  4. Realize a primeira consulta

    Abra a sala de entrada um minuto antes, admita o cliente, partilhe o ecrã quando precisar e termine a reunião para todos quando acabar.

Preços

O Meeting Hub começa em um preço mensal fixo (ver preços) por espaço de trabalho, não por anfitrião nem por cliente. Os clientes nunca pagam e nunca precisam de conta.

A tradução de legendas e o resumo por IA após cada consulta estão incluídos nos planos Pro e Enterprise. O Service Manager, para marcações que criam a chamada, é uma app separada no mesmo espaço de trabalho.

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É a escolha certa?

Indicado se

  • Consultores financeiros, jurídicos, fiscais e de negócios que se reúnem com clientes por vídeo
  • Coaches e consultores que fazem chamadas de diagnóstico e sessões pagas
  • Agentes imobiliários, corretores e consultores de planeamento que explicam uma proposta ao cliente no ecrã
  • Designers de interiores, arquitetos e agências que apresentam planos aos clientes no ecrã

Não indicado se

  • Médicos, terapeutas e clínicas que precisam de software feito para cuidados de saúde
  • Consultores que precisam de consultas gravadas na nuvem: a gravação guarda um ficheiro no navegador do anfitrião
  • Consultores que esperam ver todas as consultas no Calendar do KIMISUITE: o convite traz, em vez disso, links para Google, Outlook e outros calendários
  • Consultores cujas regras não permitem que nenhum servidor processe o áudio: as reuniões são encriptadas, mas o servidor da reunião processa o áudio para as legendas

Perguntas frequentes

O que precisa um software de consultas online para chamadas individuais com clientes?

Um link que o cliente abra sem conta, uma verificação de dispositivos antes da chamada, uma sala de espera para começar quando lhe convém e uma forma de mostrar documentos. O Meeting Hub tem as quatro, além de legendas e chat.

O meu cliente precisa de instalar alguma coisa?

Não. Os clientes entram no navegador, no computador, tablet ou telemóvel. Existem aplicações para Windows e Android para quem as preferir, mas ninguém é obrigado a usá-las.

Os clientes podem marcar eles próprios uma videoconsulta?

Sim, com o Service Manager no mesmo espaço de trabalho. Marque os serviços que realiza online e cada marcação confirmada cria a reunião e envia o link ao cliente.

E se o cliente chegar cedo e eu ainda estiver noutra chamada?

Ele espera na sala de espera e vê uma mensagem a dizer que o anfitrião o deixará entrar. Do seu lado, recebe um aviso de que alguém está à espera e admite-o quando estiver pronto.

Posso gravar uma consulta?

Só se permitir a gravação nessa reunião, e só o anfitrião pode gravar. Todos veem um aviso de gravação e o ficheiro é guardado pelo seu navegador quando parar. Nada é enviado para a nuvem.

O meu cliente pode ler as legendas no seu próprio idioma?

Nos planos Pro e Enterprise, sim. O cliente escolhe um de 16 idiomas e lê as suas palavras, traduzidas, por baixo do vídeo, com as linhas traduzidas assinaladas como tal. No Starter, o botão de tradução mostra um bloqueio do plano.

O Meeting Hub é adequado para consultas médicas?

O Meeting Hub foi criado para consultores, coaches, conselheiros e empresas de serviços. Os prestadores de cuidados de saúde têm regras próprias para dados de doentes e devem usar software feito para esse fim.

Leia a seguir

Pronto quando estiver

Configure-o no seu próprio workspace e veja como funciona com os seus dados.

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