Booking Hub

Software para guest house, B&B, pensões e pequenas estalagens

Venda os seus quartos com pequeno-almoço online, atenda o telefone enquanto põe as mesas e saiba todas as manhãs quem chega, quem sai e o que ainda está por pagar.

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Software para guest house, B&B, pensões e pequenas estalagens

Como funciona no dia a dia

  1. 7h: antes do pequeno-almoço

    O painel mostra duas saídas, cinco quartos que continuam ocupados e três chegadas esta noite, com os nomes. Sabe quantos pequenos-almoços deve preparar antes de o primeiro hóspede descer.

  2. 10h: o telefone na receção

    Um casal quer o quarto duplo com vista para o jardim durante três noites, com pequeno-almoço. Regista a reserva enquanto fala com eles, o preço calcula-se sozinho e pode arredondá-lo para um cliente habitual.

  3. 14h: uma família reserva online

    Dois adultos e crianças de quatro e nove anos. As suas regras para crianças calculam a cama extra e os pequenos-almoços enquanto a família ainda escolhe, para que ninguém tenha surpresas no último passo.

  4. 11h do dia seguinte: check-out

    A conta indica as noites, os pequenos-almoços e as duas bebidas do bar de confiança. O hóspede paga o restante por cartão na receção e basta marcar a conta como paga.

Um bom software para guest house tira o trabalho administrativo a uma equipa pequena que também faz o pequeno-almoço, limpa quartos e atende a porta. O Booking Hub vende os seus quartos no seu próprio site e numa página de reservas gratuita, reúne todas as reservas numa só lista, com as de telefone e de balcão junto às online, e imprime a estadia numa única conta detalhada. Define os preços por tipo de quarto, como o duplo, o quarto familiar ou o individual no sótão, e atribui o número do quarto concreto quando o hóspede chega.

Um B&B com quatro quartos não precisa de gestão de receitas logo no primeiro dia. O preço padrão pede dois valores, o quarto completo e o hóspede sozinho, e os outros modelos estão disponíveis quando o negócio crescer. O pequeno-almoço pode fazer parte da tarifa ou ser uma opção cobrada por pessoa e por dia. Se também vende na Booking.com, a extensão de channel manager mantém os mesmos quartos sincronizados. O painel do alojamento começa cada dia com chegadas, saídas e quem está alojado, e as análises do Booking Hub mostram a sua ocupação face ao mesmo mês do ano passado.

O que recebe

  • Pequeno-almoço e meia pensão como os vende

    Inclua o pequeno-almoço na tarifa do quarto ou ofereça-o, tal como a meia pensão, como opção cobrada por pessoa e por dia. Cada regime de refeições tem o seu texto em cada idioma que oferece e a sua própria taxa de IVA.

  • Preços para crianças que as famílias entendem

    Defina os seus próprios escalões etários, com regras próprias para o quarto, a cama extra e as refeições. As famílias veem o preço para os filhos enquanto ainda escolhem.

  • Software para guest house pensado para o telefone na receção

    Registe uma reserva por telefone ou ao balcão com hora de chegada, pedido especial e marca de viagem de negócios. O preço calcula-se sozinho e pode alterá-lo.

  • Uma conta por estadia

    Noites, refeições e consumos na casa, como bebidas ou lavandaria, aparecem numa só conta detalhada. Receba o total ou parte por cartão, numerário ou fatura e veja o que ainda falta pagar.

  • Quem chega, quem sai

    Pesquise reservas por data de check-in e data de check-out em separado, filtre por quarto e estado e imprima a lista para a sala de pequenos-almoços ou para a ronda de limpeza.

  • Registe cada hóspede quando a lei o exige

    Quando a lei exige o registo de todas as pessoas alojadas, e não só de quem reservou, um único interruptor pede os dados completos de todos os hóspedes.

Configure primeiro os quartos e o pequeno-almoço

Adicione três tipos de quarto, um regime de pequeno-almoço e as idades das crianças e faça depois uma reserva de teste no telemóvel. O guia de primeira configuração mostra que passos ainda faltam.

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Quanto custa gerir os seus quartos no Booking Hub

Não tem a certeza de que a tarifa do quarto cobre o pequeno-almoço, a limpeza e a comissão das plataformas? Verifique com a calculadora de tarifa de quarto.

Calcule para o seu evento

Comissão nas reservas diretas
0 % no widget do seu site e na sua página de reservas
Quartos
um tipo de quarto aceita tantos quartos quantos tiver; o plano só define quantos tipos pode criar
A sua equipa
familiares e colaboradores entram no espaço de trabalho com o seu próprio acesso, sem custo por pessoa
Pagamento à chegada, PayPal, Stripe
extensões gratuitas; o prestador de pagamentos cobra a sua taxa habitual

Como começar

  1. Introduza os dados da casa

    Abra um espaço de trabalho KIMISUITE para a sua guest house e adicione o Booking Hub. Indique nome, logótipo, horas de check-in e check-out, moeda e IVA.

  2. Crie os tipos de quarto

    Adicione cada tipo de quarto com camas, fotografias e comodidades e depois os quartos que lhe pertencem, com os respetivos números. Comece com dois preços por tipo.

  3. Adicione pequeno-almoço, crianças e políticas

    Configure os regimes de refeições, os escalões etários das crianças e os extras e escreva depois a política de cancelamento, os termos e o texto de privacidade em cada idioma que utiliza.

  4. Abra para reservas

    Coloque o widget de reservas no seu site ou ative a página de reservas gratuita, ative o pagamento à chegada ou online e convide quem o ajuda na receção.

Preços

O Booking Hub começa em um preço mensal fixo (ver preços) para o espaço de trabalho da sua guest house, faturado por espaço de trabalho e não por pessoa na receção. A página de reservas, os alertas de reserva por Telegram e os métodos de pagamento são extensões gratuitas.

Precisa de faturas numeradas com o IVA de cada linha? Ligue o CRM Business Hub, uma aplicação separada no mesmo espaço de trabalho.

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É a escolha certa?

Indicado se

  • Guest houses, pensões e B&B com alguns quartos até algumas dezenas
  • Estalagens geridas pelos proprietários que vendem quartos com pequeno-almoço ou meia pensão
  • Equipas pequenas que recebem muitas reservas por telefone e ao balcão
  • B&B que vendem na Booking.com e querem reservas diretas em paralelo

Não indicado se

  • Casas que querem uma fatura numerada ou um recibo fiscal só com o Booking Hub: as faturas vêm do CRM Business Hub, os recibos fiscais do Gastro POS Hub
  • Guest houses que querem um perfil de hóspede com preferências e histórico de estadias: os dados do hóspede ficam em cada reserva
  • B&B que dependem de códigos promocionais, vales ou pacotes
  • Casas onde as famílias costumam ficar com dois quartos e querem-nos numa só reserva sem extra: isso é a extensão paga de vários quartos

Perguntas frequentes

O que deve o software para guest house tratar numa equipa pequena?

Reservas online, reservas por telefone, preços com pequeno-almoço e crianças, a conta no check-out e a lista diária de chegadas. O Booking Hub faz tudo isto num só lugar, por isso não precisa de uma agenda em papel ao lado de um site de reservas.

Serve para um B&B com apenas três ou quatro quartos?

Sim. Crie um tipo de quarto por cada género de quarto e atribua-lhe dois preços. O plano limita o número de tipos de quarto, nunca o número de quartos nem de reservas.

O pequeno-almoço pode estar incluído e a meia pensão ser opcional?

Sim. Cada regime de refeições ou faz parte da tarifa do quarto ou é uma opção que o hóspede acrescenta, cobrada por pessoa e por dia. Pode, por exemplo, definir o pequeno-almoço como incluído e a meia pensão como extra.

Os hóspedes podem pagar quando chegam?

Sim. O pagamento à chegada é um dos métodos de pagamento gratuitos, a par do Stripe e do PayPal. Pode até dar um pequeno desconto no método que lhe custa menos, mostrado ao hóspede como um distintivo.

Preciso de um site para receber reservas diretas?

Não. A página de reservas gratuita dá à sua guest house um endereço próprio em kimistay.com, com as suas fotografias, preços e processo de reserva. Se tiver um site, coloque nele o widget de reservas.

Posso escrever os meus próprios textos nos idiomas dos hóspedes?

Sim. A interface de reservas funciona em 14 idiomas e escreve as suas descrições, regimes de refeições e políticas uma vez por cada idioma que ativar.

Leia a seguir

Pronto quando estiver

Configure-o no seu próprio workspace e veja como funciona com os seus dados.

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