Obligations concessionnaire en Turquie

Règles des annonces automobiles : Turquie

Turquie : 6 règles fixent ce qu'un concessionnaire doit afficher sur le véhicule, dans ses annonces et dans ses exemples de financement. Chacune d'elles, et ce qu'elle exige de vous :

Yönetmelik RG 25330
Règlement sur l'information des consommateurs concernant la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures particulières neuves : étiquette sur la voiture
Autorité Ministère de l'Industrie et de la Technologie (Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı)
Toute voiture particulière neuve proposée à la vente ou à la location porte l'étiquette de consommation de carburant sur elle ou à côté d'elle sur le lieu de vente, salons compris. Le vendeur, le concessionnaire, l'agent et le constructeur en sont solidairement responsables. Depuis le 1er juin 2023, l'étiquette affiche treize classes de CO2 de A à M, et les voitures d'occasion n'ont pas besoin d'étiquette.
Yönetmelik RG 25330
Même règlement : affiche ou écran pour chaque marque sur le lieu de vente
Autorité Ministère de l'Industrie et de la Technologie (Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı)
Pour chaque marque que vous vendez, le showroom présente la liste de ses modèles neufs sur une affiche de 70 x 50 cm ou sur un écran de 17 pouces. Les modèles sont regroupés par carburant et classés par CO2, la consommation la plus faible en haut, avec deux phrases imposées sous la liste.
Yönetmelik RG 25330
Même règlement : consommation de carburant et CO2 dans les supports promotionnels
Autorité Ministère de l'Industrie et de la Technologie (Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı)
Les brochures, annonces presse, affiches et autres supports promotionnels d'un modèle indiquent sa consommation officielle de carburant et ses émissions de CO2, de manière au moins aussi visible que le message principal. L'obligation s'adresse au constructeur. La fiche de présentation et l'affichette de prix d'un concessionnaire sont aussi des supports promotionnels : Vehicle Hub y imprime donc également ces valeurs.
6502 sayılı Kanun
Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs : publicité commerciale
Autorité Ministère du Commerce (Ticaret Bakanlığı)
La publicité doit être véridique et ne doit pas tromper l'acheteur sur la voiture, son prix ou son financement, et les prix s'entendent toutes taxes comprises. Les manquements au règlement sur l'étiquette sont sanctionnés par des amendes en vertu de cette loi et de la loi n° 7223 sur la sécurité des produits.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği
Règlement sur la publicité commerciale et les pratiques commerciales déloyales : publicité pour le crédit
Autorité Ministère du Commerce (Ticaret Bakanlığı)
Une publicité qui mentionne un taux d'intérêt indique dans son message principal le coût total mensuel et annuel du crédit en pourcentage. Une voiture annoncée avec un crédit lié précise aussi la durée, le taux d'intérêt et les conditions de remboursement. La Turquie n'impose aucune phrase d'avertissement légale et ne tient aucun registre des concessionnaires qui proposent des crédits.
BDDK Kurul Kararı 10099
Décision n° 10099 du conseil de l'Autorité de régulation et de supervision bancaire sur les crédits automobiles
Autorité Autorité de régulation et de supervision bancaire (BDDK)
Les banques prêtent au maximum 70 % de la valeur de la facture finale sur 48 mois jusqu'à 400 000 TRY, 50 % sur 36 mois jusqu'à 800 000 TRY, 30 % sur 24 mois jusqu'à 1,2 million TRY et 20 % sur 12 mois jusqu'à 2 millions TRY. Au-delà de 2 millions TRY, aucun crédit automobile n'est possible : aucun exemple de financement ne peut donc être affiché.

Les obligations du concessionnaire automobile en Turquie reposent sur trois ensembles de règles : le règlement sur la consommation de carburant et le CO2 des voitures particulières neuves, qui exige une étiquette de A à M sur la voiture et une affiche par marque dans le showroom ; les règles de protection du consommateur sur la publicité et les prix ; et les plafonds de la BDDK pour le crédit automobile. Vehicle Hub traite chacune de ces règles comme des données. Il sait qu'une voiture reste neuve tant qu'elle n'a pas été vendue à un consommateur final : un véhicule de démonstration a donc toujours besoin de son étiquette, une voiture d'occasion n'en a besoin d'aucune. Pour chaque voiture particulière neuve, il imprime l'étiquette selon la mise en page de l'annexe du règlement, avec l'échelle de flèches, les valeurs WLTP, la cylindrée et la boîte de vitesses avec son nombre de rapports. Les informations nécessaires à chaque document sont détaillées sur la page mentions obligatoires.

À partir de la même fiche véhicule, Vehicle Hub crée l'affiche de showroom de chaque marque, la fiche de présentation et l'affichette de prix en turc, avec le prix en livres turques TVA (KDV) comprise, ainsi que la page de la voiture sur votre site web grâce aux widgets Vehicle Hub. Le stock arrive depuis votre logiciel de gestion sous forme de flux CSV ou XML, ou depuis mobile.de, via l'import de stock. La Turquie fait partie des 33 marchés pris en charge par Vehicle Hub ; la page directive sur l'étiquetage des voitures par pays les présente tous. Vehicle Hub applique les règles ; il ne remplace pas un conseil juridique sur un cas particulier.

À quoi ressemble l'étiquette turque de consommation de carburant

L'étiquette est une feuille A4 de 210 x 297 mm. À gauche, une barre verte intitulée 'CO2 Emisyon Değeri g/km' surmonte treize flèches allant de A (0 g/km) à M (256 g/km et plus) ; à droite, une barre bleue 'Yakıt Ekonomisi' porte un curseur noir indiquant la valeur de CO2 de la voiture à la hauteur de sa classe. En dessous figurent la marque et le modèle, le type de carburant, la cylindrée, la boîte de vitesses et le nombre de rapports, les quatre phases WLTP avec la valeur mixte, la mention environnementale, la norme Euro et trois phrases imposées. Les hybrides rechargeables et les voitures électriques ont leurs propres versions, avec des valeurs pondérées, des km/kWh ou Wh/km et l'autonomie électrique.

A 0
B 1-50
C 51-75
D 76-90
E 91-100
F 101-110
G 111-130
H 131-150
I 151-170
J 171-190
K 191-225
L 226-255
M 256 and more

Classes de CO2 A-M selon les émissions de CO2 WLTP mixtes en g/km ; classe A réservée aux émissions nulles

Étiquette de consommation de carburant imprimée par Vehicle Hub pour une citadine essence neuve : 127 g/km placent le curseur sur la classe G, avec 'Manuel, 6 vitesli' sur la ligne de la boîte de vitesses.

Mentions obligatoires (Turquie)

Classe de CO2 de A à M avec les couleurs officielles des flèches
Émissions de CO2 en g/km, arrondies à l'unité
Consommation de carburant par phase WLTP (Düşük, Orta, Yüksek, Ekstra Yüksek) et mixte, à une décimale
Type de carburant dans les termes du règlement, y compris le type d'hybride
Cylindrée en cm3, type de boîte de vitesses et nombre de rapports
Hybride rechargeable : consommation et CO2 mixtes pondérés, km/kWh, autonomie équivalente en mode tout électrique ; voiture électrique : Wh/km
Norme d'émission Euro et les trois phrases imposées (environnement, guide, variantes)
Modèles par marque, par carburant, par CO2 croissant, avec deux phrases imposées
Consommation officielle mixte de carburant et émissions spécifiques de CO2, avec leur libellé
Prix en livres turques TVA (KDV) comprise, ainsi que le prix hors taxes
Exemple de financement avec taux de coût mensuel et annuel en tête, durée et taux d'intérêt, dans les tranches de la BDDK

Ce que vous obtenez

L'étiquette de A à M, prête à imprimer
Ouvrez une voiture neuve et imprimez son étiquette de consommation de carburant. Flèches, curseur, phases WLTP et phrases imposées proviennent des données de la voiture, dans la version essence, diesel, hybride, hybride rechargeable ou électrique.
Aucune étiquette incomplète
Vehicle Hub demande le nombre de rapports avant d'imprimer, car l'étiquette turque l'exige. Saisissez 0 pour une boîte à variation continue et l'étiquette indique 'kademesiz (CVT)'.
Une affiche pour chaque marque
Choisissez une marque et Vehicle Hub met en page la liste de 70 x 50 cm : modèles regroupés par carburant, classés par CO2, les plus économes en haut, avec les deux phrases imposées.
Des exemples de crédit dans les tranches de la BDDK
Le Loan Calculator fixe l'apport minimum et la durée maximale à partir du prix de la voiture et n'affiche aucun crédit au-delà de 2 millions TRY. Les taux de coût mensuel et annuel figurent en tête de l'exemple.
Fiche de présentation et affichette de prix en turc
Chaque fiche de présentation et chaque affichette de prix indiquent le prix en livres avec 'KDV dahil %20', le prix hors taxes et la ligne de consommation et de CO2 officiels avec son libellé.
Les mêmes valeurs sur votre site web
La page de la voiture sur votre site web affiche les valeurs publicitaires avec leur libellé et renvoie au PDF de l'étiquette : l'écran et le papier concordent toujours.

Imprimez la première étiquette turque pour une voiture de votre stock

Réglez votre établissement sur la Turquie, importez quelques voitures neuves depuis votre flux XML ou ajoutez-en une manuellement, saisissez le nombre de rapports et imprimez l'étiquette. S'il manque encore une valeur, Vehicle Hub vous indique laquelle.

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Comment démarrer

Définir la Turquie comme marché principal de l'établissement
Ouvrez Vehicle Hub dans votre espace de travail KIMISUITE et choisissez la Turquie comme marché principal de votre établissement. Le jeu de règles turc détermine quelles voitures ont besoin d'une étiquette et d'une entrée sur l'affiche, et quelles valeurs y figurent.
Importer le stock
Importez vos voitures depuis le flux CSV ou XML de votre logiciel de gestion, depuis mobile.de, ou ajoutez-les avec l'assistant de création. Les voitures neuves et les véhicules de démonstration sont marqués pour l'étiquette ; les voitures d'occasion ne le sont pas.
Vérifier les valeurs exigées en Turquie
Contrôlez les valeurs énergétiques, la cylindrée et le nombre de rapports. L'aperçu de la classe montre où se situe la voiture sur l'échelle de A à M pendant la saisie.
Imprimer et publier pour respecter les obligations du concessionnaire automobile en Turquie
Imprimez l'étiquette de la voiture, l'affiche de chaque marque et la fiche de présentation pour l'acheteur, puis publiez la voiture sur votre site web. Tous ces documents portent les mêmes chiffres.

Tarifs

Le jeu de règles turc, l'étiquette de A à M, l'affiche par marque, la fiche de présentation, l'affichette de prix et le Loan Calculator font tous partie de Vehicle Hub, à partir de un prix mensuel fixe (voir les tarifs) par espace de travail de concession. Vos vendeurs, votre photographe et votre chef d'établissement y travaillent pour ce prix unique, sans frais par étiquette imprimée.

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Est-ce fait pour vous ?

Idéal si

Concessionnaires de marque (yetkili bayi) et négociants indépendants en Turquie qui vendent des voitures neuves ou des véhicules de démonstration et ont besoin de l'étiquette de A à M
Concessionnaires qui affichent une affiche par marque dans leur showroom et veulent la générer à partir de leur stock
Négociants qui exploitent déjà un flux XML depuis leur logiciel et veulent que leur site web le suive
Concessionnaires qui font de la publicité pour le crédit automobile et veulent que chaque exemple respecte les tranches de la BDDK

Pas adapté si

Concessionnaires qui veulent que Vehicle Hub publie leurs voitures sur sahibinden.com ou arabam.com ; il publie uniquement sur mobile.de, pas sur sahibinden.com ni arabam.com
Négociants qui ne vendent que des voitures d'occasion et cherchent de l'aide pour le certificat d'autorisation commerciale (yetki belgesi) ; cela ne relève pas de Vehicle Hub
Concessionnaires qui veulent appliquer les tranches de crédit plus favorables aux voitures électriques de production nationale ; Vehicle Hub applique les tranches les plus strictes à toutes les voitures
Toute personne ayant besoin d'un conseil juridique sur un cas particulier

Questions fréquentes

Que recouvrent les obligations du concessionnaire automobile en Turquie ?

Trois choses : l'étiquette de consommation de carburant et l'affiche par marque pour les voitures particulières neuves, une publicité véridique avec des prix toutes taxes comprises, et des publicités pour le crédit automobile dans les limites de la BDDK. Vehicle Hub imprime l'étiquette, l'affiche, la fiche de présentation et l'affichette de prix à partir des données de la voiture et maintient les exemples de crédit dans les tranches.

En Turquie, un véhicule de démonstration est-il toujours considéré comme neuf pour l'étiquette ?

Oui, tant qu'il n'a jamais été vendu à un consommateur final, car le règlement le considère comme neuf. Vehicle Hub le traite ainsi et demande ses valeurs d'étiquette. Une voiture qui a eu un propriétaire particulier n'a pas besoin d'étiquette.

Pourquoi Vehicle Hub demande-t-il le nombre de rapports ?

Parce que l'annexe I du règlement turc fait figurer le type de boîte de vitesses et le nombre de rapports sur l'étiquette. Les données importées contiennent rarement cette information : Vehicle Hub la demande donc dans l'assistant et n'imprime aucune étiquette sans elle. Une boîte à variation continue se saisit avec 0.

Les utilitaires ont-ils besoin de l'étiquette de A à M ?

Non. Le règlement ne couvre que les voitures particulières M1 : un utilitaire N1 n'est pas concerné, même avec une deuxième rangée de sièges. Vehicle Hub suit la catégorie de véhicule saisie pour la voiture.

Comment les règles de la BDDK modifient-elles une publicité pour un financement ?

Le crédit de l'exemple ne peut pas dépasser la quotité et la durée fixées par la BDDK selon le prix de la voiture, de 70 % sur 48 mois jusqu'à 400 000 TRY à 20 % sur 12 mois jusqu'à 2 millions TRY. Au-delà de 2 millions TRY, aucun crédit automobile n'est autorisé : Vehicle Hub n'affiche donc aucun exemple. Les exemples de financement apparaîtront dès que KIMISUITE aura ouvert le marché turc.

Quelles valeurs doivent figurer en tête d'une publicité turque pour un crédit ?

Le coût total mensuel et annuel du crédit en pourcentage, dès que la publicité mentionne un taux d'intérêt. Vehicle Hub place les deux taux sur la première ligne de l'exemple de financement, à côté de la mensualité.

Qui contrôle les données personnelles de mes acheteurs en Turquie ?

L'Autorité de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurumu, KVKK), en vertu de la loi n° 6698. Les demandes et réservations d'essai provenant de votre site web sont enregistrées dans votre espace de travail KIMISUITE.

Puis-je continuer à publier mes voitures sur sahibinden.com ?

Oui, continuez à y publier vos annonces comme aujourd'hui. Vehicle Hub ne publie pas sur les portails turcs ; il importe votre stock depuis un flux et l'affiche sur votre propre site web, vos étiquettes et vos affiches.