Conformité concessionnaire auto Pays-Bas

Règles des annonces automobiles : Pays-Bas

Pays-Bas : 7 règles fixent ce qu'un concessionnaire doit afficher sur le véhicule, dans ses annonces et dans ses exemples de financement. Chacune d'elles, et ce qu'elle exige de vous :

Stb. 2000, 475
Besluit etikettering energiegebruik personenauto's (décret relatif à l'étiquetage de la consommation d'énergie des voitures particulières), texte de 2014
Autorité Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat ; contrôle par l'Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT)
Toute voiture particulière neuve proposée à la vente ou à la location sur un point de vente, salons compris, doit porter l'energielabel sur elle ou juste à côté, et chaque marque doit disposer d'une affiche reprenant tous ses modèles neufs. Tout support publicitaire imprimé, des brochures aux annonces presse et aux panneaux d'affichage, doit indiquer la consommation officielle de carburant en l/100 km et en km/l ainsi que les émissions de CO2 en g/km. L'ILT peut sanctionner une infraction jusqu'à la deuxième catégorie, soit 5 500 euros depuis le 1er janvier 2026.
Stb. 2026, 165
Décret modificatif du 23 juin 2026 instaurant le nouveau modèle d'étiquette, applicable à partir du 1er janvier 2027
Autorité Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat
À partir du 1er janvier 2027, l'étiquette indique l'Energiedrager, ajoute la consommation électrique en kWh/100 km et en km/kWh pour les voitures électriques et les hybrides rechargeables, et mentionne les années d'application 2027 à 2029. La publicité conserve les mêmes valeurs de consommation et de CO2, le gaz naturel étant exprimé en kg au lieu de m3. Vehicle Hub contient les deux modèles d'étiquette et bascule à la date même.
Stcrt. 2026, 21583
Regeling relatieve energiezuinigheid personenauto's 2027 (arrêté relatif à l'efficacité énergétique relative des voitures particulières)
Autorité Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat ; classes publiées par véhicule par la RDW
L'arrêté fixe la façon de déterminer la classe A à G à partir de 2027 : une valeur issue du CO2 et de la consommation d'électricité et d'hydrogène est comparée à une valeur de référence calculée sur la longueur et la largeur de la voiture, et chaque classe correspond à une tranche, de A à plus de 15 pour cent sous la référence jusqu'à G à 35 pour cent ou plus au-dessus. La classe vaut pour trois années civiles à la fois. Les concessionnaires la reprennent de l'étiquette de l'importateur ou du registre de la RDW, jamais de leurs propres calculs.
BW 6:193e
Burgerlijk Wetboek, livre 6 (informations substantielles dans une invitation à l'achat)
Autorité Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Une annonce comportant un prix est une invitation à l'achat : le prix doit donc inclure les taxes, et omettre des frais que l'acheteur ne peut pas éviter constitue une omission trompeuse. En 2016, l'ACM a indiqué au secteur automobile que les rijklaarmaakkosten, les frais, la contribution au recyclage, la btw et la BPM font partie du prix annoncé, pour les voitures neuves comme d'occasion.
Bgfo
Besluit Gedragstoezicht financiële ondernemingen Wft (publicité pour le crédit)
Autorité Autoriteit Financiële Markten (AFM)
Dès qu'une annonce automobile mentionne un taux d'intérêt ou un chiffre relatif au coût du crédit, toutes les informations standard doivent figurer ensemble dans un seul tableau ne contenant rien d'autre : taux débiteur et caractère fixe ou non, montant total du crédit, taux annuel effectif global (JKP), prêteur ou intermédiaire avec son adresse, durée, prix au comptant et acompte, montant total dû, nombre et montant des mensualités. L'annonce indique aussi où se trouvent les informations précontractuelles et à quel titre le concessionnaire intervient comme intermédiaire.
Nrgfo
Nadere regeling gedragstoezicht financiële ondernemingen Wft (avertissement crédit)
Autorité Autoriteit Financiële Markten (AFM)
Toute publicité pour un crédit, même sans chiffres, porte l'image officielle de l'AFM « Let op! Geld lenen kost geld ». Elle occupe toute la largeur, représente au moins 10 pour cent de la hauteur de l'annonce, se place en haut en ligne et en bas sur papier, et ne doit jamais être redessinée. La règle s'applique depuis le 1er avril 2023 et reste en vigueur après la date de la CCD2.
Besluit kredietvergoeding
Besluit kredietvergoeding (décret relatif au coût du crédit)
Autorité Autoriteit Financiële Markten (AFM)
Le coût effectif du crédit ne peut pas dépasser le taux d'intérêt légal majoré de 8 points de pourcentage, soit 12 pour cent tant que le taux légal est de 4 pour cent. Les concessionnaires confirment le plafond chaque trimestre, et un exemple de financement au-dessus n'est pas affiché.

La conformité d'un concessionnaire automobile aux Pays-Bas recouvre quatre obligations pour chaque voiture particulière neuve vendue ou louée à un client : l'energielabel officiel sur la voiture ou juste à côté, une affiche par marque dans le showroom, la consommation officielle de carburant en l/100 km et en km/l ainsi que les émissions de CO2 dans chaque annonce imprimée, et un prix qui inclut déjà la btw, la BPM et les rijklaarmaakkosten. Si vous proposez un crédit auto, les règles de la Wft ajoutent le krediettabel et l'avertissement AFM « Let op! Geld lenen kost geld ». Les règles d'étiquetage viennent du Besluit etikettering energiegebruik personenauto's, le décret de 2000 dont le texte de 2014 s'applique aujourd'hui et dont le nouveau texte, adopté au Stb. 2026, 165, prend le relais le 1er janvier 2027. Vehicle Hub conserve les valeurs sur la fiche du véhicule et en tire l'étiquette, la ligne d'annonce et le prix.

La classe néerlandaise de A à G est une classe relative : la RDW compare les émissions de CO2 d'une voiture à une valeur de référence pour les voitures de sa taille, si bien qu'un concessionnaire ne peut jamais la calculer seul. Vehicle Hub reprend donc la classe et l'année officielles depuis l'étiquette de l'importateur ou le registre de la RDW, et refuse l'étiquette tant qu'elles manquent. Les voitures d'occasion et les utilitaires sont hors du champ du décret, et un véhicule de démonstration reste neuf tant qu'il n'a pas été vendu à un client. Les mentions obligatoires par marché suivent le marché principal de votre établissement, et les widgets Vehicle Hub affichent les mêmes valeurs étiquetées sur la page de chaque voiture. Les Pays-Bas font partie des marchés européens que Vehicle Hub couvre règle par règle ; la vue d'ensemble de tous les pays présente les autres. Vehicle Hub applique les règles ; il ne remplace pas un conseil juridique sur un cas précis.

À quoi ressemble l'energielabel néerlandais

L'étiquette est une feuille A4 blanche au texte noir, dans l'ordre du modèle officiel : Energie et Personenauto en haut, puis Fabrikant, Model et Brandstof, la consommation en liter / 100 km avec « = 1 liter op ... km », sept flèches colorées de Zuinig à Onzuinig avec la classe de la voiture à côté, les émissions de CO2 en gram / km et l'année d'application. Deux phrases en pied de page renvoient au guide gratuit de la consommation disponible sur chaque point de vente et à l'influence du style de conduite. À partir du 1er janvier 2027 s'y ajoutent une ligne pour la consommation électrique et les années 2027 à 2029.

A more than 15 % below the reference value
B 5 to 15 % below
C within 5 % of the reference value
D 5 to 15 % above
E 15 to 25 % above
F 25 to 35 % above
G 35 % or more above

Classes relatives de A à G par rapport à une valeur de référence pour les voitures de même taille, reprises de l'étiquette de l'importateur ou du registre de la RDW.

Energielabel imprimé par Vehicle Hub pour une Toyota Yaris Cross essence neuve : 5,6 liter / 100 km, 1 liter op 17,9 km, 127 gram / km, classe C, Jaar van toepassing 2026.

Mentions obligatoires (Pays-Bas)

Energielabel A4 conforme à la mise en page du modèle officiel
Classe officielle A à G et année d'application, reprises de l'étiquette de l'importateur ou du registre de la RDW
Consommation officielle de carburant en l/100 km et en km/l, une décimale
Émissions officielles de CO2 en g/km, nombre entier ; valeurs combinées pondérées pour les hybrides rechargeables
Ligne d'annonce étiquetée Officieel brandstofverbruik / Officiële specifieke CO2-uitstoot, sans classe
Consommation électrique en kWh/100 km et en km/kWh pour les voitures électriques et les hybrides rechargeables, à partir de 2027
Nom du carburant tel qu'au registre de la RDW : Benzine, Diesel, LPG, Elektriciteit
Affiche de marque avec tous les modèles neufs, regroupés par carburant, par CO2 croissant, avec les deux phrases en néerlandais
Prix incluant 21 % de btw, la BPM et les afleveringskosten
Krediettabel avec toutes les informations standard, prêteur et adresse, déclaration d'intermédiaire
Image d'avertissement AFM Let op! Geld lenen kost geld, au moins 10 % de la hauteur
Fabricant, personne responsable dans l'UE et mention de sécurité

Ce que vous obtenez

L'energielabel dans la mise en page officielle
Imprimez l'étiquette A4 de n'importe quelle voiture neuve. Fabrikant, Model, Brandstof, litres aux 100 km, km par litre, les flèches colorées avec la classe à côté et les deux phrases fixes sortent exactement comme le prévoit la Bijlage 1.
Prêt pour l'étiquette 2027
Le 1er janvier 2027, Vehicle Hub passe au nouveau modèle avec Energiedrager, kWh aux 100 km et les années 2027 à 2029. Vous imprimez la bonne version selon la date sans modifier aucun réglage.
La classe officielle, jamais une estimation
Saisissez une fois la classe et l'année issues de l'étiquette de l'importateur ou du registre de la RDW. Sans elles, Vehicle Hub n'imprime pas d'étiquette : aucune voiture ne reçoit une classe qui ne lui a jamais été attribuée.
Des prix rijklaar sur tous les canaux
Le prix et les frais de livraison restent distincts sur la fiche du véhicule, et c'est le prix total avec 21 % de btw que les acheteurs voient sur votre site, dans l'exposé et sur l'affichette de prix.
Le crédit auto avec l'avertissement AFM intégré
Le Loan Calculator met en forme le krediettabel, ajoute l'image officielle de l'AFM à la taille exigée par les règles et maintient chaque exemple sous le taux maximal légal.
Une affiche par marque pour le showroom
Vehicle Hub trie les modèles neufs de chaque marque par carburant et par CO2 croissant, ajoute les deux phrases d'affiche en néerlandais et imprime la liste en 70 x 50 cm.

Imprimez votre premier energielabel néerlandais

Recherchez une voiture neuve par sa plaque néerlandaise ou importez votre stock, saisissez la classe officielle figurant sur l'étiquette de l'importateur et imprimez l'energielabel. Ouvrez ensuite l'exposé pour voir la ligne de consommation étiquetée et le prix rijklaar exigés par le décret et l'ACM.

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Comment démarrer

Définissez les Pays-Bas comme marché principal de votre établissement
Ouvrez Vehicle Hub dans votre espace KIMISUITE et choisissez les Pays-Bas comme marché principal de l'établissement. Le jeu de règles néerlandais détermine alors quelles voitures ont besoin d'une étiquette et quelles valeurs figurent dans les annonces.
Importez votre stock
Importez depuis mobile.de, Carix, CXO, Carzilla ou un flux CSV ou XML de votre logiciel de stock, recherchez une voiture par sa plaque néerlandaise, ou ajoutez-la avec l'assistant de création.
Complétez ce que demandent les Pays-Bas
Vérifiez les l/100 km et g/km dans l'onglet énergie, saisissez la classe et l'année officielles, et indiquez les rijklaarmaakkosten dans les frais de livraison. Les valeurs importées sont considérées comme confirmées par vous.
Imprimez et publiez pour la conformité concessionnaire automobile aux Pays-Bas
Imprimez l'energielabel et l'affiche de marque, puis publiez la voiture sur votre site. La page véhicule, l'exposé et l'affichette de prix portent les mêmes chiffres étiquetés.

Tarifs

Le jeu de règles néerlandais, l'energielabel dans ses deux modèles, l'affiche de marque, l'exposé et le Loan Calculator font partie de Vehicle Hub, à partir de un prix mensuel fixe (voir les tarifs) par espace de concession. Toute votre équipe y travaille pour ce prix unique, sans frais par étiquette imprimée.

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Est-ce fait pour vous ?

Idéal si

Les merkdealers et autobedrijven indépendants aux Pays-Bas qui vendent des voitures neuves ou des véhicules zéro kilomètre à des particuliers
Les concessionnaires qui recopient aujourd'hui à la main la classe et la consommation de l'étiquette de l'importateur dans chaque annonce
Les concessionnaires qui veulent que le passage au modèle d'étiquette 2027 soit géré le jour même
Les concessionnaires qui proposent des crédits auto et doivent placer correctement le krediettabel et l'image AFM

Pas adapté si

Les concessionnaires qui veulent que Vehicle Hub publie leurs voitures sur Marktplaats, AutoTrack ou AutoScout24 ; Vehicle Hub publie uniquement sur mobile.de, pas sur ces portails
Les concessionnaires dont l'activité consiste à annoncer des loyers de private lease ; Vehicle Hub affiche des exemples de financement pour des crédits, pas des offres de location
Les marchands de véhicules d'occasion qui ne vendent que des voitures d'occasion et n'ont jamais besoin d'étiquette
Quiconque cherche un conseil juridique ou en matière d'agrément au titre de la Wft ; Vehicle Hub applique les règles, votre organisation professionnelle ou votre avocat répond aux questions sur un cas précis

Questions fréquentes

Qu'exige la conformité concessionnaire automobile aux Pays-Bas pour une voiture neuve ?

Une voiture particulière neuve doit porter l'energielabel sur elle ou à côté, figurer sur l'affiche de la marque, et voir sa consommation officielle en l/100 km et km/l ainsi que son CO2 en g/km indiqués dans chaque annonce imprimée. Le prix annoncé doit inclure la btw, la BPM et les rijklaarmaakkosten. Les offres de financement ajoutent le krediettabel et l'avertissement AFM.

Puis-je calculer la classe énergétique moi-même ?

Non. La classe néerlandaise compare une voiture à une valeur de référence pour les voitures de même taille, et c'est la RDW qui publie le résultat. Reprenez la classe et l'année de l'étiquette de l'importateur ou du registre de la RDW ; Vehicle Hub n'imprime aucune étiquette sans elles.

Qu'est-ce qui change le 1er janvier 2027 ?

L'étiquette adopte un nouveau modèle issu du Stb. 2026, 165 : Energiedrager au lieu de Brandstof, une ligne pour la consommation électrique en kWh/100 km et km/kWh, et les années d'application 2027 à 2029. Vehicle Hub imprime le modèle 2014 jusqu'au 31 décembre 2026 et le nouveau à partir du 1er janvier 2027.

Mes annonces en ligne doivent-elles indiquer la consommation et le CO2 ?

Le décret définit la publicité comme un support imprimé : l'obligation est donc ferme pour les brochures, les annonces presse, l'affichette de prix et l'exposé. Vehicle Hub affiche malgré tout les valeurs étiquetées sur la page de chaque voiture sur votre site et signale une voiture dont les valeurs y manquent.

À quoi doit ressembler une offre de crédit auto dans une annonce néerlandaise ?

Tout taux ou chiffre de coût entraîne le krediettabel complet, et chaque publicité pour un crédit porte l'image officielle de l'AFM « Let op! Geld lenen kost geld », sur au moins un dixième de la hauteur de l'annonce. Vous déclarez aussi si vous intervenez comme intermédiaire exempté pour le crédit lié à un bien, comme intermédiaire lié ou avec votre propre agrément AFM. Vehicle Hub affiche le financement pour les Pays-Bas une fois que KIMISUITE a ouvert le marché après avoir vérifié un exemple au regard de la loi.

Les véhicules de démonstration et les zéro kilomètre ont-ils besoin de l'étiquette ?

Oui, tant que la voiture n'a pas été vendue à un client pour être utilisée. La définition néerlandaise du neuf ne fixe aucune limite d'âge ni de kilométrage : Vehicle Hub traite donc les véhicules de démonstration et les zéro kilomètre comme neufs.

Quelle autorité veille sur les données personnelles de mes demandes ?

L'Autoriteit Persoonsgegevens contrôle l'application du RGPD aux Pays-Bas. Vehicle Hub enregistre avec chaque demande le texte de consentement accepté par l'acheteur, pour que vous puissiez prouver ce qui a été accepté.

Vehicle Hub peut-il rechercher une voiture par sa plaque néerlandaise ?

Oui. La création rapide lit auprès de la RDW le modèle, la couleur, les masses, la puissance ainsi que les valeurs WLTP de CO2 et de consommation. La classe énergétique elle-même n'est pas reprise : vous la saisissez depuis l'étiquette de l'importateur.