Booking Hub

Logiciel hôtel multi-établissements pour propriétaires de deux ou trois maisons, chacune avec sa propre équipe

Donnez à chaque maison son équipe, ses chambres, ses tarifs et son accord de traitement des données, passez de l'une à l'autre avec une seule connexion et décidez précisément ce que chaque directeur, réceptionniste et femme de chambre peut voir.

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Logiciel hôtel multi-établissements pour propriétaires de deux ou trois maisons, chacune avec sa propre équipe

À quoi ça ressemble au quotidien

  1. 8 h : trois maisons, un seul café

    Vous ouvrez l'hôtel en ville, puis passez à la maison du lac et aux appartements sans vous déconnecter. Chacun affiche les arrivées et départs du jour et les clients présents.

  2. 11 h : une nouvelle réceptionniste

    Vous l'invitez par e-mail uniquement pour la maison du lac. Elle s'inscrit à KIMISUITE, obtient sa propre connexion et voit les réservations, mais pas le chiffre d'affaires de l'année.

  3. 15 h : un directeur demande la gestion des étages

    Le directeur de l'hôtel en ville envoie une demande pour l'extension de gestion des étages, avec le prix sur le bouton. Vous l'approuvez ou non ; vous seul pouvez l'ajouter à la facture.

  4. 18 h : un membre du personnel part

    Vous le retirez de l'espace de travail. Vos réservations et les données clients restent en place, et son propre compte ainsi que son propre espace gratuit ne sont pas touchés.

Un logiciel hôtel multi-établissements doit d'abord répondre à une question : à quel point vos maisons sont-elles séparées ? Booking Hub prend en charge les deux réponses. Gérez plusieurs établissements dans un même Booking Hub et passez de l'un à l'autre, ou donnez à chaque hôtel son propre espace de travail KIMISUITE avec son équipe, ses données et ses applications, et accédez à tous avec une seule connexion. La fonction multi-établissements montre ce changement ; cette page explique comment gérer un petit groupe avec elle.

Des espaces séparés conviennent aux maisons qui ont des équipes distinctes : un hôtel en ville et un domaine viticole avec chambres ne partagent pas de réception, et leurs données ne doivent pas se mélanger. Un seul espace convient aux établissements qui partagent leur personnel, par exemple deux bâtiments avec une seule réception. Dans les deux cas, le personnel n'occupe jamais de siège dans votre compte. Chaque personne s'inscrit avec son propre compte KIMISUITE, rejoint les espaces auxquels vous l'invitez et reçoit les rôles que vous créez, avec 48 autorisations distinctes rien que dans Booking Hub. KIMISUITE facture par espace de travail, pas par utilisateur : un nouveau veilleur de nuit vous coûte une invitation, pas une licence. Dix membres d'équipe par espace sont inclus avec la première application, et une équipe plus grande ajoute un palier de membres. L'article sur un espace de travail contre plusieurs explique la facturation.

Ce que vous obtenez

  • Des rôles que vous créez vous-même

    Nommez un rôle et activez ce qu'il peut faire. Un chef d'équipe voit les encaissements du jour mais pas ceux de l'année, et un réceptionniste peut envoyer un code de porte sans pouvoir le lire.

  • Un accord de traitement des données par espace

    Chaque espace de travail a son propre accord de traitement des données RGPD et les informations de son entreprise, avec un avertissement tant qu'aucun accord n'est signé.

  • Deux façons d'organiser vos maisons

    Plusieurs établissements dans un seul Booking Hub, ou un espace par hôtel avec son équipe, ses données et ses applications. Chaque espace a son propre logo dans le sélecteur, et une seule connexion les ouvre tous.

  • Du personnel qui travaille dans deux hôtels

    Un directeur qui couvre deux maisons est invité dans les deux et passe de l'une à l'autre. Chaque espace garde ses propres autorisations pour cette personne.

  • Un logiciel hôtel multi-établissements où l'équipe demande et vous décidez

    Les directeurs parcourent la boutique et envoient une demande chiffrée pour des applications ou des extensions. Seul le propriétaire s'abonne : rien n'arrive sur la facture sans vous.

  • Chaque maison mesurée séparément

    RevPAR, prix moyen par chambre (ADR), taux d'occupation, annulations en montant et délai de réservation par établissement, chacun comparé à la période précédente et à la même période de l'an dernier.

Dessinez votre groupe avant de commencer

Notez quelles maisons partagent du personnel et lesquelles non. Cela décide entre un espace de travail et plusieurs. Ajoutez ensuite le premier établissement et invitez son directeur pendant l'essai.

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Comment un petit groupe paie

Comparez vos maisons avec la même mesure avant et après le changement. Le calculateur de RevPAR vous donne le chiffre par établissement en une minute.

Calculez-le pour votre événement

Personnel
aucun frais par utilisateur ; 10 membres d'équipe par espace sont inclus avec la première application, les équipes plus grandes ajoutent un palier de membres
Hôtels séparés en espaces séparés
chaque espace est gratuit et porte ses propres abonnements d'applications
Chambres
chambres illimitées par type de chambre ; l'offre fixe le nombre de types de chambres
Réservations directes
0 % de commission via le widget ou la page de réservation de chaque établissement

Comment démarrer

  1. Choisissez la structure

    Un espace de travail pour les maisons qui partagent une équipe, un espace par hôtel pour celles qui n'en partagent pas. Vous pouvez mélanger : deux bâtiments dans un espace, la maison de campagne dans le sien.

  2. Configurez le premier établissement

    Ajoutez Booking Hub, puis les informations de l'établissement, les types de chambres, les tarifs et les conditions. Le guide de première configuration indique ce qui manque encore avant de pouvoir prendre des réservations.

  3. Créez vos rôles

    Créez des rôles tels que directeur général, réception et audit de nuit, et activez les autorisations dont chacun a besoin. Invitez les personnes par e-mail ou par téléphone.

  4. Ajoutez les maisons suivantes

    Répétez l'opération pour chaque établissement ou espace, connectez les moyens de paiement et les canaux de chacun, et vérifiez les chiffres du matin sur l'écran d'accueil de l'espace de travail.

Tarifs

Booking Hub démarre à un prix mensuel fixe (voir les tarifs) par espace de travail. Vous ne payez jamais par membre du personnel. Si vous gérez chaque hôtel dans son propre espace, chacun a son propre abonnement ; dans un espace, votre offre fixe le nombre de types de chambres que vous pouvez créer, jamais le nombre de chambres.

Les extensions comme le channel manager ou la gestion des étages s'ajoutent là où vous en avez besoin.

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Est-ce fait pour vous ?

Idéal si

  • Propriétaires de deux ou trois hôtels, maisons d'hôtes ou résidences d'appartements
  • Petits groupes hôteliers où chaque maison a son directeur et son équipe
  • Familles ou associés qui gèrent plusieurs établissements et partagent une partie du personnel
  • Groupes qui veulent décider en détail ce que chaque rôle peut voir, y compris le chiffre d'affaires

Pas adapté si

  • Propriétaires qui ont d'abord besoin d'un rapport unique sur tous leurs hôtels : les chiffres se lisent maison par maison, il n'y a ni rapport consolidé ni centrale de réservation
  • Groupes qui ont besoin d'un profil client partagé entre établissements : les coordonnées du client figurent dans chaque réservation
  • Exploitants qui ont besoin d'envoyer les tarifs du siège vers toutes les maisons en une seule fois

Questions fréquentes

Quelle différence entre un logiciel hôtel multi-établissements et un PMS pour un seul hôtel ?

Il permet à un propriétaire de gérer plusieurs maisons sans connexions séparées et sans mélanger leurs données. Dans Booking Hub, vous gardez soit plusieurs établissements au même endroit et passez de l'un à l'autre, soit vous donnez à chaque hôtel son propre espace de travail et passez de l'un à l'autre avec une seule connexion.

Chaque hôtel doit-il avoir son propre espace de travail ?

Si les maisons ont des équipes et des comptes séparés, oui : chacune a ses données, ses applications et son équipe. Si deux bâtiments partagent une réception, un seul espace est plus simple. Les deux fonctionnent.

Un directeur peut-il travailler dans deux de mes hôtels ?

Oui. Invitez la personne dans les deux. Elle garde une seule connexion, passe d'un hôtel à l'autre et dispose dans chacun des autorisations que vous lui avez données.

Puis-je cacher le chiffre d'affaires à la réception ?

Oui. Les autorisations sur le chiffre d'affaires sont réparties par période : un chef d'équipe peut voir les encaissements du jour sans voir le mois ni l'année. Effectuer une tâche de nettoyage et la valider sont aussi des droits distincts.

Chaque hôtel peut-il garder sa propre page de réservation ?

Oui. Chaque établissement a son propre widget de réservation pour son site, ou une page de réservation gratuite à sa propre adresse kimistay.com, avec son logo, ses photos, ses tarifs et ses conditions. Les clients de la maison du lac n'arrivent jamais sur les chambres de l'hôtel en ville.

Que deviennent nos données quand quelqu'un part ?

Rien ne change. Le personnel a ses propres comptes et ne travaille que dans votre espace de travail. Retirez le membre : les réservations, les clients et les rapports restent à l'hôtel.

Dois-je payer par utilisateur ?

Non. KIMISUITE facture par espace de travail. Dix membres d'équipe sont inclus avec la première application de chaque espace : une nouvelle réceptionniste ne coûte donc rien de plus tant que l'équipe ne dépasse pas ce nombre, puis vous ajoutez un palier de membres pour tout l'espace. Ajouter un hôtel comme nouvel espace de travail ajoute l'abonnement de cet espace.

À lire ensuite

Prêt quand vous l'êtes

Configurez-le dans votre propre workspace et voyez comment il fonctionne avec vos données.

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