Service Manager Logiciel de réservation massage qui réserve le praticien, la cabine et le temps de remise en état
Un massage aux pierres chaudes demande des pierres chauffées avant et une cabine remise en état après. Vos clients réservent sur votre page et ne voient que les horaires où un praticien et une cabine sont libres pendant toute la durée.
- Annulez à tout moment
- Sans engagement
- 14 jours gratuits
À quoi ça ressemble au quotidien
Mardi, 8 h 30 : pierres en chauffe, cabine un prête
Le premier massage aux pierres chaudes commence à neuf heures. Ses quinze minutes de préparation étaient bloquées dans le calendrier : personne n'a donc réservé la cabine un à huit heures et demie. La page proposait le premier créneau libre à partir de neuf heures.
Mardi, 12 h : deux praticiens, deux cabines
Vos praticiens se partagent deux cabines. Chaque massage demande un praticien et une cabine : la page ne propose le créneau de midi que si les deux sont libres.
Mercredi, 15 h : vos visites à domicile restent les vôtres
Vos visites à domicile du mercredi après-midi sont dans votre calendrier personnel. Il est relié à Service Manager : la page du studio n'a jamais proposé ces heures, et dans votre vue semaine elles apparaissent en gris, marquées Occupé (externe).
Vendredi : les samedis se remplissent en premier
Vous avez fixé une fenêtre de réservation de trente jours. Vos clients peuvent s'organiser un mois à l'avance, et personne ne réserve l'été prochain avant que vous connaissiez vos horaires. Votre délai minimum évite aussi les surprises à la dernière heure.
Un logiciel de réservation massage doit tenir ensemble trois choses : le praticien, la cabine et les minutes autour du massage lui-même. Dans Service Manager, un massage relaxant ou aux pierres chaudes indique les types de ressources nécessaires, par exemple Praticien de massage et Cabine de soin, et porte son propre temps de préparation et de suivi. Dans l'éditeur, cela se lit en une phrase simple : soixante-quinze minutes bloquées pour chaque réservation, puis un intervalle de dix minutes. Votre page de réservation ne propose que les horaires où tout s'accorde.
Chaque praticien suit sa propre semaine, avec des horaires coupés et des pauses personnelles, et chaque cabine a aussi ses horaires. Le modèle Health & Beauty apporte les soins du corps et le type Praticien de massage, prêts à être renommés et tarifés. Les clients réservent en seize langues et reçoivent vos e-mails dans la langue qu'ils ont utilisée. Le modèle Health & Beauty apporte aussi un Appointment Reminder : activez les notifications par e-mail et, avec Professional ou Enterprise, chaque client reçoit un e-mail avant son massage. Un client empêché annule ou déplace son rendez-vous depuis cet e-mail : un changement tardif apparaît alors comme une cabine libre sur votre page, et non comme un praticien qui attend avec des pierres chaudes. Si vous gardez aussi des visites à domicile ou un second cabinet dans votre propre calendrier, connectez-le par son adresse iCal : ces heures n'apparaîtront jamais sur la page du studio. Pour voir combien une cabine peut absorber en une journée, utilisez le calculateur de taux d'occupation du personnel, et retrouvez tous les détails sur la page Service Manager.
Ce que vous obtenez
Praticien et cabine ensemble
Chaque massage indique le type de praticien et le type de cabine requis. Il n'est proposé que si les deux sont libres pendant toute la durée. Un massage de soixante minutes ne tombe jamais dans une cabine encore en cours de remise en état.
Chauffer les pierres, remettre la cabine en état
Les minutes de préparation et de suivi entourent le massage. L'éditeur vous dit exactement ce que bloque une réservation. Les clients voient la durée complète de chaque massage avant de choisir.
Une semaine par praticien
Donnez à chaque praticien ses propres horaires, ses horaires coupés et ses pauses personnelles. Les cabines ont elles aussi leurs semaines. Un praticien qui travaille uniquement le mardi n'est proposé que le mardi.
Duos côte à côte
Donnez à la cabine duo une capacité de deux : deux massages peuvent s'y dérouler en même temps, chacun avec son praticien. Une note sur les réservations vous indique qu'elles vont ensemble.
Seize langues pour les visiteurs
Activez les langues parlées par vos clients. Chaque massage reçoit un nom et une description par langue, et la page change tout. Les prix suivent le format numérique local de chaque langue.
Un e-mail avant chaque massage
Vos clients reçoivent de vos nouvelles avant leur arrivée, aux heures que vous choisissez, par exemple 24 et 5 heures avant. Une cliente enrhumée annule ou déplace son massage aux pierres chaudes depuis le bouton de cet e-mail : les pierres et la cabine reviennent à quelqu'un d'autre au lieu d'attendre pour personne.
Composez votre carte de massages
Ajoutez vos massages avec leurs durées et leurs prix, vos praticiens et vos cabines, et découvrez la semaine à partir de laquelle vos clients réserveraient. Commencez par vos deux massages les plus demandés et une cabine, puis ajoutez le reste quand les premiers clients auront réservé.
Ce que bloque un massage aux pierres chaudes
Un exemple : saisissez vos propres minutes pour chaque massage. Le calculateur de taux d'occupation du personnel montre quelle part de la semaine d'un praticien devient du temps réservé.
- Chauffe des pierres et installation de la cabine
- 15 minutes, réglées en préparation
- Massage aux pierres chaudes
- 75 minutes, la durée du service
- Remise en état de la cabine et linge propre
- 15 minutes, réglées en suivi
- Intervalle avant le client suivant
- 10 minutes, réglées en marge
Comment démarrer
Démarrez votre logiciel de réservation massage avec les soins du corps
Choisissez Health & Beauty lors de la prise en main et gardez les soins du corps et le type Praticien de massage.
Ajoutez cabines et praticiens
Créez chaque cabine et chaque praticien avec ses propres horaires hebdomadaires, et indiquez ce dont chaque massage a besoin.
Réglez durées et règles
Ajoutez les minutes de préparation et de suivi, un délai minimum, une fenêtre de réservation et votre politique d'annulation.
Publiez votre page
Choisissez un modèle sobre comme Minimal ou Elegant, réglez vos couleurs et un lien court, puis partagez-le.
Tarifs
Service Manager démarre à un prix mensuel fixe (voir les tarifs) pour tout l'espace de travail de votre cabinet de massage, et non par praticien. Les cabines et les praticiens deviennent des ressources réservables avec Professional ou Enterprise, qui envoient aussi les e-mails de rappel ; Enterprise ajoute les fiches du personnel, les rôles et les plannings. La connexion de votre calendrier personnel ne coûte rien de plus, quelle que soit l'offre.
Quatorze jours pour configurer vos cabines et vos praticiens et essayer, sans durée minimale d'engagement.
Est-ce fait pour vous ?
Idéal si
- Studios de massage avec une ou plusieurs cabines partagées entre plusieurs praticiens
- Masseurs indépendants qui veulent leur propre page de réservation
- Studios proposant des massages de différentes durées, de trente à quatre-vingt-dix minutes
- Studios dont les clients réservent dans différentes langues
- Praticiens qui font aussi des visites à domicile et les gardent dans leur propre calendrier
Pas adapté si
- Cabinets qui ont besoin de notes cliniques, de formulaires d'accueil ou de dossiers de soins
- Studios qui relancent leurs clients par SMS ou WhatsApp ; Service Manager envoie ses rappels par e-mail
- Studios qui vendent des bons cadeaux ou des forfaits de massage
- Studios dont les praticiens ont besoin des écrans de l'application traduits ; le côté client parle seize langues, l'administration seulement l'anglais
Questions fréquentes
Que doit faire un logiciel de réservation massage pour un petit studio ?
Deux praticiens peuvent-ils partager une cabine ?
Comment bloquer du temps pour chauffer les pierres ou changer le linge ?
Un couple peut-il réserver ensemble ?
Puis-je vérifier les réservations avant qu'elles ne soient définitives ?
Le tarif est-il calculé par praticien ?
Mon calendrier personnel peut-il tenir les clients à l'écart de mes jours de repos ?
Les clients reçoivent-ils un rappel avant leur massage ?
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