CRM Business Hub

Un CRM pour grossistes distributeurs qui sait ce qu'il y a en rayon

Clients professionnels, leurs tarifs, stock par entrepôt, commandes fournisseurs et factures dans une seule application. Vos commerciaux proposent ce qui est réellement disponible, et l'entrepôt voit ce qui arrive.

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Un CRM pour grossistes distributeurs qui sait ce qu'il y a en rayon

À quoi ça ressemble au quotidien

  1. Que peut-on promettre aujourd'hui ?

    Un client habituel demande quarante cartons pour vendredi. Votre commercial voit le stock physique, ce que les devis ouverts ont déjà réservé et ce qui reste disponible dans chaque entrepôt, avant de dire oui.

  2. Le tarif professionnel, pas le tarif public

    Le groupe de restaurants achète au tarif restauration, avec un meilleur prix à partir de cinquante unités. Le devis le reprend depuis le groupe du client, dans la devise du client.

  3. Une livraison fournisseur incomplète

    La commande indiquait deux cents, la palette en contient cent soixante. Vous enregistrez la réception partielle, le reste demeure ouvert sur la commande, et la facture fournisseur découle de ce qui est arrivé.

  4. L'inventaire de fin de mois

    L'équipe compte les allées et enregistre l'inventaire sous son propre numéro. La casse et les cartons manquants sont comptabilisés comme démarque dans le journal des mouvements, et le rapport de stock indique la valeur au prix d'achat moyen.

Un CRM pour grossistes distributeurs doit savoir ce qu'il y a en rayon avant qu'un commercial ne le promette. CRM Business Hub gère le stock par entrepôt, produit et variante, avec la quantité réservée par les devis ouverts et ce qui reste disponible, juste à côté du client, du devis et de la facture. Chaque client professionnel appartient à un groupe de clients avec son propre tarif et des prix dégressifs selon la quantité minimale : un acheteur régulier de deux cents unités obtient ainsi un autre prix qu'une commande ponctuelle. La page sur la gestion des stocks et des commandes fournisseurs détaille le côté entrepôt.

Les commandes suivent le fonctionnement de votre entrepôt. Un devis devient une confirmation de commande avec le numéro de commande du client et une date de livraison, et un clic transforme la confirmation en facture, le statut de facturation montrant ce qui reste ouvert. Côté achats, les commandes partent chez les fournisseurs, les livraisons partielles sont enregistrées comme réceptions, et chaque réception devient une facture fournisseur. Les produits portent une référence (SKU), un code-barres ou un EAN, et les variantes ont leur propre SKU et leur propre prix. Les rapports couvrent les niveaux de stock, les mouvements de stock, les ventes par produit et l'ancienneté des créances clients. Envie de vérifier d'abord vos prix professionnels ? Essayez le calculateur de marge.

Ce que vous obtenez

  • Le stock disponible, pas seulement le stock physique

    Pour chaque produit et variante dans chaque entrepôt : quantité, réservée par les devis, disponible, minimum, prix d'achat moyen et valeur du stock. Plusieurs entrepôts côte à côte, avec des mouvements enregistrés en entrée, en sortie ou en démarque.

  • Des tarifs par groupe de clients

    Créez des tarifs par devise et par groupe de clients, avec des prix dégressifs à partir d'une quantité minimale. Les clients de la restauration, du commerce de détail et de l'export voient chacun leur prix sur le devis, sans que personne ne modifie une ligne à la main.

  • De la confirmation de commande à la facture en un clic

    Les confirmations de commande ont leur propre plage de numéros, la date de livraison et le numéro de commande du client sur le PDF. Envoyez-les par e-mail avec un lien, puis transformez-les en facture et suivez le statut de facturation.

  • Commandes fournisseurs et réceptions

    Envoyez des commandes avec une date prévue, enregistrez les livraisons complètes ou partielles avec un numéro de réception et transformez-les en factures fournisseurs. La vue d'ensemble montre les commandes ouvertes et en retard, ainsi que les marchandises reçues sans facture.

  • Variantes, SKU et codes-barres

    Définissez une fois les tailles, couleurs ou conditionnements et appliquez un modèle de variantes : la matrice crée une ligne par variante avec un SKU généré, son propre prix et des prix par groupe. Retrouvez n'importe quel article par nom, SKU ou code-barres pendant que vous établissez le devis.

  • Un CRM pour grossistes distributeurs avec inventaires

    Réalisez des inventaires avec leurs propres numéros, conservez un journal complet de chaque mouvement et suivez les niveaux de stock, les mouvements et les ventes par produit. Vous savez ce qui se vend, ce qui dort et ce qu'il vaut la peine de recommander.

Chargez votre liste de produits et un entrepôt

Ajoutez CRM Business Hub à un espace de travail gratuit, importez produits et stock initial par CSV et établissez votre prochain devis professionnel à partir de la disponibilité réelle. Pendant l'essai de quatorze jours, un entrepôt et votre principal groupe de clients suffisent pour le voir fonctionner.

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Comment démarrer

  1. Configurez l'entreprise et invitez ventes et entrepôt

    Inscrivez-vous, ajoutez CRM Business Hub et lancez l'assistant de configuration pour l'entreprise, la devise, la TVA et l'identité visuelle. Commerciaux, personnel d'entrepôt et bureau ont chacun leur propre identifiant dans le même espace de travail.

  2. Importez produits, clients et fournisseurs

    Le centre d'import accepte les fichiers CSV, associe vos colonnes et affiche chaque ligne avant sa création. Ajoutez vos entrepôts et activez le suivi du stock par produit.

  3. Créez groupes de clients et tarifs

    Créez des groupes comme restauration ou commerce de détail, associez à chacun un tarif avec paliers et affectez-y vos clients.

  4. Devis, confirmation, livraison, facture

    Établissez le devis à partir du stock disponible, confirmez la commande, facturez-la en un clic et réapprovisionnez-vous auprès des fournisseurs avec des commandes lorsque le stock baisse.

Tarifs

Pour un distributeur, CRM Business Hub démarre à un prix mensuel fixe (voir les tarifs), et ce prix couvre tout l'espace de travail, pas chaque utilisateur : le commercial sur la route, le préparateur à l'entrepôt et la personne qui enregistre les factures fournisseurs y travaillent sans compter les licences.

Un renfort saisonnier pour la période de Noël ou un nouveau commercial pour un marché export rejoint l'espace de travail sans changer ce que vous payez.

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Est-ce fait pour vous ?

Idéal si

  • Petits distributeurs de matériaux de construction, d'emballages et de biens de consommation
  • Fournisseurs professionnels avec groupes de clients, prix dégressifs et plusieurs entrepôts
  • Distributeurs dont l'équipe commerciale a besoin de la disponibilité réelle avant de promettre une livraison
  • Entreprises qui veulent clients, stock, achats et facturation dans une seule application
  • Distributeurs qui vendent à des clients professionnels en plusieurs devises, avec un tarif pour chacune

Pas adapté si

  • Distributeurs qui suivent les marchandises par numéro de série, lot ou date de péremption, comme les grossistes en alimentation et boissons
  • Entreprises qui veulent que les clients professionnels commandent eux-mêmes via un portail ou une boutique en ligne
  • Activités qui exigent un système complet de gestion d'entrepôt avec parcours de préparation, emplacements et étiquettes d'expédition
  • Entreprises qui ont besoin d'une caisse avec fiscalisation à un comptoir de vente professionnel

Questions fréquentes

De quoi un CRM pour grossistes distributeurs a-t-il besoin en plus des contacts ?

Du stock, des prix et des achats. CRM Business Hub gère le stock par entrepôt, les tarifs par groupe de clients, les commandes fournisseurs et les réceptions, à côté des clients, des devis et des factures.

Un devis réserve-t-il du stock ?

Oui. Les devis ouverts réservent leurs quantités, de sorte que la vue du stock affiche séparément le stock physique, le réservé et le disponible, et que deux commerciaux ne promettent pas la même palette. La même répartition apparaît pour chaque entrepôt, à côté du minimum que vous souhaitez garder en rayon.

Deux clients peuvent-ils payer des prix différents pour le même produit ?

Oui. Chaque groupe de clients a son propre tarif par devise, avec des prix dégressifs à partir d'une quantité minimale. Le devis reprend le bon prix depuis le groupe du client.

Que se passe-t-il quand un fournisseur ne livre qu'une partie de la commande ?

Enregistrez une réception partielle pour ce qui est arrivé. Le reste demeure ouvert sur la commande fournisseur, et les marchandises reçues peuvent être transformées en facture fournisseur.

Puis-je reprendre ma liste de produits et mon stock initial ?

Oui. Importez produits, clients et fournisseurs par CSV via le centre d'import, qui associe vos colonnes et vous laisse vérifier chaque ligne au préalable.

Puis-je voir quels produits et quels clients rapportent le plus ?

Oui. Les rapports sur les ventes par produit, les meilleurs clients, les niveaux de stock et les mouvements de stock disposent de filtres, de graphiques et d'export, et vous pouvez les enregistrer ou les envoyer par e-mail de façon planifiée.

Remplace-t-il un ERP complet ?

Pour un petit distributeur, il couvre ventes, stock, achats et facturation au même endroit. Il ne suit ni les numéros de série ni les lots et n'a pas de module de préparation d'entrepôt ni d'expédition.

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Prêt quand vous l'êtes

Configurez-le dans votre propre workspace et voyez comment il fonctionne avec vos données.

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