CRM Business Hub

Un CRM pour freelances qui vous mène de la demande à la facture payée

Des devis que vos clients signent en ligne, des heures qui arrivent sur la facture, des forfaits mensuels qui se facturent seuls et des relances que vous n'avez plus à écrire. Un prix pour votre espace de travail, pas par utilisateur.

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Un CRM pour freelances qui vous mène de la demande à la facture payée

À quoi ça ressemble au quotidien

  1. Trois demandes avant midi

    Un formulaire sur votre site, une recommandation, un ancien client avec une nouvelle idée. Chacune devient un prospect avec une prochaine étape et une échéance : la relance a lieu jeudi, pas trois semaines plus tard.

  2. Le devis qui attend un oui

    Vous envoyez le périmètre, votre tarif journalier et deux options. Le client l'ouvre sur son téléphone, signe du doigt et accepte. Vous voyez combien de fois il l'a consulté avant de dire oui.

  3. Les heures qui disparaissaient

    Appels, petites modifications, un tour de corrections de plus. Avec un chronomètre sur chaque tâche, le temps est enregistré pendant que vous travaillez, et la facture du projet se construit à partir des heures, pas de vos souvenirs.

  4. Le client qui paie en retard

    Le 31e jour passe et rien n'arrive. Une relance aimable part toute seule, le client paie par carte depuis la page de la facture, et le paiement s'affecte de lui-même à la bonne facture.

Un CRM pour freelances a une seule mission : vous mener de « pouvez-vous m'envoyer un devis ? » à l'argent sur votre compte, avec le moins d'administratif possible. CRM Business Hub garde tout ce parcours sur une seule fiche client. Un prospect arrive par le formulaire de votre site, vous envoyez un devis avec votre tarif et des options, et le client l'accepte en ligne avec son nom et sa signature. La facture peut être créée dès son acceptation, avec un acompte d'abord si vous en avez convenu un. Découvrez comment fonctionnent les devis avec acceptation en ligne.

Le travail en freelance se facture sous bien des formes : un forfait, des heures sur un projet, un abonnement mensuel. Suivez le temps avec un chronomètre sur chaque tâche et facturez le projet à partir de ses heures, ou programmez une facture récurrente qui part chaque mois. Les clients paient en ligne avec Stripe, PayPal ou Bankart depuis la page de la facture, ou par virement, et des relances partent quand un paiement est en retard. Chaque client peut recevoir ses documents dans sa propre langue et sa propre devise. Avant de fixer votre tarif, essayez le calculateur de taux horaire, et pour la partie délicate, lisez ce qui se passe quand les factures restent impayées.

Ce que vous obtenez

  • Des devis signés en ligne par vos clients

    Chaque devis a sa propre page avec un PDF à télécharger. Le client accepte avec son nom, son e-mail, sa signature et son consentement, ou refuse en indiquant un motif. Un compteur de vues vous dit s'il l'a déjà ouvert.

  • Un suivi du temps qui finit sur la facture

    Lancez et arrêtez un chronomètre sur une tâche, ou ajoutez les heures après coup. Facturez un projet au forfait, aux heures du projet ou aux heures des tâches à votre tarif, et la facture est préparée à partir des saisies encore ouvertes.

  • Des forfaits mensuels qui se facturent seuls

    Définissez une facture récurrente avec un intervalle et un nombre de cycles, et une nouvelle facture est créée à temps chaque mois. Les factures d'acompte fonctionnent de la même façon : un pourcentage du devis avant le début du travail.

  • Payé en ligne ou par virement

    Les clients paient par carte, PayPal ou Bankart sur la page de la facture. Importez votre relevé bancaire ou connectez Wise, et l'app vous suggère quel paiement reçu correspond à quelle facture.

  • Des frais que vous pouvez refacturer

    Photographiez un justificatif et l'IA lit les montants. Marquez la dépense comme refacturable à un client ou à un projet, et un clic la transforme en brouillon de facture : les photos de banque d'images et les déplacements ne restent pas à votre charge.

  • Un CRM pour freelances avec des clients à l'étranger

    Réglez la devise et la langue des documents par client. Votre client parisien reçoit ses documents en français, votre client de Munich en allemand, et le PDF, l'e-mail et la page de paiement suivent, en seize langues.

Envoyez votre prochain devis depuis CRM Business Hub

Ajoutez l'app à un espace de travail gratuit, saisissez une fois les informations de votre entreprise et envoyez le devis que vous alliez écrire de toute façon. Si le client signe pendant l'essai de quatorze jours, la facture d'acompte vous attend déjà.

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Comment démarrer

  1. Ouvrez votre propre espace de travail

    Inscrivez-vous avec votre e-mail professionnel. L'espace de travail n'est qu'à vous tant que vous n'invitez pas de collaborateur, et chaque app ajoutée plus tard utilise le même identifiant.

  2. Ajoutez CRM Business Hub et lancez la configuration

    L'assistant pose cinq questions : votre entreprise, la langue et la région, la devise et la TVA, les bases des devis et des factures, et votre identité visuelle avec logo et couleurs.

  3. Ajoutez un client et rédigez un devis

    Créez le client, choisissez des articles dans votre catalogue ou saisissez-les librement, marquez les extras comme optionnels et envoyez le devis par e-mail avec son lien.

  4. Suivez le travail et faites-vous payer

    Chronométrez les tâches du projet, facturez à la fin ou selon un calendrier, et laissez les relances et le paiement en ligne faire le suivi à votre place.

Tarifs

CRM Business Hub démarre à un prix mensuel fixe (voir les tarifs). Vous payez pour l'espace de travail, pas par utilisateur : le prix reste le même quand vous faites venir un collaborateur pour un gros projet, et reste le même à la fin du projet.

Le paiement par carte et PayPal sur votre page de facture ne coûte rien de plus côté KIMISUITE, quelle que soit la formule ; seuls les frais propres à votre prestataire de paiement s'appliquent, et l'app les enregistre avec le paiement. La liste complète des fonctions de l'app se trouve sur la page de CRM Business Hub.

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Est-ce fait pour vous ?

Idéal si

  • Designers, développeurs, rédacteurs, traducteurs et photographes qui font eux-mêmes leurs devis et leurs factures
  • Freelances qui facturent au projet, à l'heure ou par abonnement mensuel
  • Indépendants avec des clients dans d'autres pays, langues et devises
  • Freelances qui veulent prospects, devis, contrats, temps et factures au même endroit plutôt que dans quatre outils

Pas adapté si

  • Freelances qui veulent que leurs clients se connectent à un portail avec tous leurs fichiers : ici, chaque devis et chaque facture s'ouvre depuis son propre lien
  • Toute personne qui facture un abonnement en débitant automatiquement la carte du client : les factures récurrentes sont envoyées, et le client paie chacune d'elles
  • Freelances qui s'attendent à ce que leur boîte Gmail ou Outlook et leur agenda se synchronisent avec le CRM
  • Freelances qui veulent faire leur déclaration d'impôts dans le même outil : CRM Business Hub transmet les factures et les dépenses, la comptabilité reste à votre charge ou à celle de votre comptable

Questions fréquentes

Que doit faire un CRM pour freelances ?

Suivre les demandes, les transformer en devis, enregistrer le travail et faire payer la facture, sans recopier les données d'un outil à l'autre. CRM Business Hub fait tout cela sur une seule fiche client.

Puis-je l'utiliser avant d'être assujetti à la TVA ?

Oui. Réglez votre entreprise sur non assujettie ou exonérée, avec la mention propre à votre pays. Les lignes avec TVA sont alors refusées, et ce statut apparaît sur chaque facture jusqu'à ce que vous le changiez.

Comment facturer un forfait mensuel ?

Créez une facture récurrente avec le montant mensuel, l'intervalle et le nombre de cycles à exécuter. Une nouvelle facture est créée selon le calendrier, et des relances suivent si un paiement est en retard.

Un client peut-il verser un acompte avant que je commence ?

Oui. À partir d'un devis accepté, vous créez une facture pour un pourcentage ou un montant d'acompte fixe, de sorte que le premier paiement arrive avant le début du travail.

Saurai-je quand un client a ouvert mon devis ?

Oui. La page du devis compte ses vues : vous pouvez relancer quand le client l'a consulté deux fois sans répondre.

Je travaille seul. Dois-je payer par utilisateur ?

Non. Le prix est par espace de travail. Si vous faites venir un second freelance pour un projet, il rejoint votre espace sans augmenter votre prix mensuel.

Puis-je importer mes clients existants ?

Oui. Le centre d'import accepte des fichiers CSV pour les clients, les contacts, les produits et plus encore, associe les colonnes et affiche chaque ligne pour vérification avant sa création.

À lire ensuite

Prêt quand vous l'êtes

Configurez-le dans votre propre workspace et voyez comment il fonctionne avec vos données.

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