Automatisation des workflows

Arrêtez de vous répéter.
Laissez les workflows travailler.

L'automatisation des workflows dans KIMISUITE transforme les tâches quotidiennes en règles. Définissez ce qui déclenche un processus, la condition à remplir, et ce qui doit se passer ensuite — à travers toutes les apps de l'écosystème. Résultat : opérations plus rapides, moins d'erreurs, et un système qui grandit sans ajouter d'effectifs.

Comment fonctionnent les workflows

Quand ceci arrive → fais cela automatiquement.

Chaque workflow suit la même grammaire simple — mais les combinaisons sont illimitées.

Quand

Déclencheurs

Ce qui démarre le workflow — un nouveau lead, une réservation, une facture, un formulaire envoyé, une date atteinte, un changement de statut.

Si

Conditions

Règles optionnelles qui décident si le workflow doit s'exécuter — selon les données, le lieu, le rôle ou n'importe quel champ.

Alors

Actions

Ce qui se passe ensuite — assigner, notifier, créer, mettre à jour, envoyer, planifier, générer un document, pousser vers une autre app.

Toujours

Synchronisation

Chaque changement est propagé aux apps en temps réel : CRM, POS, agenda et rapports restent alignés.

L'anatomie d'un workflow

Déclencheur → Condition → Action → Sync

Comment un workflow circule à travers l'écosystème — de l'événement au résultat.

DÉCLENCHEUR Nouvelle réservation dans Booking Hub CONDITION Séjour ≥ 2 nuits ET client ≠ VIP ACTION Envoyer la confirmation Créer un contact CRM SYNC Agenda · Canaux · Rapport de revenus Apps concernées Booking Hub Rule Engine CRM + Email Calendar Reports & Analytics
Workflows réels

Six exemples activables dès aujourd'hui

Pas de concepts — des recettes qui fonctionnent telles quelles et peuvent être adaptées à votre activité.

Nouveau lead site → relance immédiate

Déclencheur
Formulaire lead envoyé sur le site
Condition
Score d'intention élevé ET région attribuée = DACH
Action
Créer une affaire dans le CRM · notifier le commercial · envoyer l'email de bienvenue · réserver un premier créneau
Site webCRM HubAgenda

Réservation confirmée → parcours avant l'arrivée

Déclencheur
Statut de réservation passe à "confirmée"
Condition
Durée du séjour ≥ 2 nuits
Action
Email de confirmation · message pré-arrivée programmé 3 jours avant · sync au channel manager · mise à jour des prévisions de chiffre d'affaires
Booking HubCRM HubReports

Vente POS → stock en direct + insights

Déclencheur
Nouvelle commande dans Gasto POS
Condition
Stock de l'article passe sous le seuil
Action
Décrémenter le stock · alerter le manager · créer un bon de commande · mettre à jour le rapport de fin de journée
Gasto POSStockReports

Facture en retard → escalade

Déclencheur
Facture passée la date d'échéance
Condition
Statut client ≠ "en litige"
Action
Rappel poli · 7 jours plus tard, deuxième rappel · alerte au responsable de compte si toujours impayé
CRM HubFacturationEmail

Nouveau véhicule listé → publication omni-canal

Déclencheur
Véhicule marqué "prêt à vendre"
Condition
Photos chargées ET prix défini
Action
Génération automatique de la description par IA · publication sur les portails · notification de l'équipe commerciale · mise à jour du stock site
Vehicle HubAI WebsiteCRM Hub

Rendez-vous confirmé → rappels intelligents

Déclencheur
Rendez-vous service réservé
Condition
Le client n'a pas refusé
Action
Email de confirmation · SMS 24h avant · ajout à l'agenda du personnel · score de risque de no-show enregistré
Service ManagerAgendaCRM Hub
Avant · Après

Même équipe. Résultats différents.

L'automatisation des workflows est rentable dès que les cinq mêmes heures par semaine cessent de partir en copier-coller.

Avant automatisation

  • Les commerciaux copient les infos lead entre les outils
  • Des réservations passent à la trappe car personne ne tient l'agenda
  • Les ventes POS ne sortent dans les rapports que le soir
  • Les rappels partent à la main — ou pas du tout
  • Les factures sont relancées à la main, chaque semaine

Après automatisation

  • Chaque lead arrive dans le pipeline du bon commercial automatiquement
  • Les réservations se synchronisent en quelques secondes avec agendas et canaux
  • Les ventes apparaissent dans les tableaux de bord en temps réel
  • Les rappels tournent seuls avec un journal complet
  • Les factures en retard remontent selon les règles que vous fixez
Partie de l'écosystème KIMISUITE

Un moteur. Tous les workspaces.

Les workflows ne sont pas rajoutés — ils sont natifs à la plateforme. Configurez-les une fois dans votre workspace admin, et ils s'appliquent à chaque entreprise, marque ou site connecté.

  • Une configuration s'applique à chaque workspace et site.
  • Ajoutez une nouvelle entreprise — les automatisations suivent, pas de refonte.
  • Les journaux d'audit montrent exactement quelle règle a fait quoi, quand et pourquoi.
  • Mettez en pause, éditez ou versionnez un workflow sans toucher au code.

Automatisons un processus ensemble.

En 30 minutes de démo, on prend un processus répétitif de votre activité et on le transforme en workflow KIMISUITE qui tourne — en direct, sur vos données.