Obligations légales des garages en Suisse

Règles des annonces automobiles : Suisse

Suisse : 5 règles fixent ce qu'un concessionnaire doit afficher sur le véhicule, dans ses annonces et dans ses exemples de financement. Chacune d'elles, et ce qu'elle exige de vous :

EnEV
Ordonnance sur l'efficacité énergétique (OEEE, RS 730.02)
Autorité Office fédéral de l'énergie (OFEN)
Une voiture neuve, c'est-à-dire jusqu'à 2 000 km, doit porter l'étiquette énergie sur le lieu de vente, créée uniquement avec l'outil en ligne de l'OFEN sous forme de feuille A4 avec un code QR menant à verbrauchskatalog.ch. Les publicités, annonces de vente et configurateurs indiquent la consommation d'énergie et les émissions de CO2, pour les voitures de tourisme également la catégorie, et en ligne ils affichent le graphique de l'OFEN d'au moins 15 x 20 mm et 1 pour cent de l'annonce. Les infractions intentionnelles peuvent coûter jusqu'à CHF 100 000, les infractions par négligence jusqu'à CHF 20 000 (LEne art. 70).
VEE-PLS
Ordonnance du DETEC sur les indications figurant sur l'étiquette énergie (catégories d'efficacité énergétique), RO 2025 470 pour 2026 et RO 2026 379 pour 2027
Autorité Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (DETEC)
Fixe les limites des catégories sur la base de l'équivalent essence en énergie primaire ainsi que la moyenne des émissions de CO2 de toutes les voitures neuves vendues : 111 g/km pour 2026 et 102 g/km pour 2027, avec des limites inchangées. Les nouvelles valeurs et les nouveaux graphiques s'appliquent dès le 1er janvier, sans période transitoire.
PBV
Ordonnance sur l'indication des prix (OIP, RS 942.211)
Autorité Secrétariat d'État à l'économie (SECO) ; exécution par les cantons
Les prix aux consommateurs sont des prix de détail en CHF, TVA comprise, avec toutes les suppléments que l'acheteur ne peut pas choisir d'exclure, y compris pour le leasing et dans la publicité. La comparaison avec votre propre prix antérieur n'est autorisée que dans certaines limites : pendant la moitié de la durée d'application de l'ancien prix et au maximum deux mois, ou sans limite si celui-ci s'est appliqué pendant au moins 30 jours.
UWG
Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD, RS 241), annonces publiques de crédits à la consommation
Autorité Tribunaux civils et pénaux ; le SECO peut intenter une action au nom de la Confédération
Une publicité pour un financement désigne clairement votre raison sociale, le montant net, le coût total et le taux annuel effectif global ; pour une voiture financée par crédit, également le prix au comptant et le prix à payer en vertu du contrat de crédit. Elle doit indiquer que l'octroi d'un crédit est interdit s'il occasionne le surendettement du consommateur, en allemand, en français ou en italien. Il n'existe pas d'avertissement CCD2 en Suisse.
KKG
Loi fédérale sur le crédit à la consommation (LCC, RS 221.214.1) et ordonnance relative à la loi sur le crédit à la consommation (OLCC)
Autorité Département fédéral de justice et police (DFJP)
Couvre les crédits de CHF 500 à 80 000. Le taux annuel maximal est de 10 pour cent depuis le 1er janvier 2026, et un contrat qui le dépasse est nul. Un concessionnaire qui procure un financement pour ses propres voitures n'a pas besoin d'autorisation cantonale de courtier en crédit.

Les obligations légales d'un concessionnaire automobile en Suisse commencent par l'étiquette énergie de l'ordonnance sur l'efficacité énergétique (OEEE, annexe 4.1) : chaque voiture neuve jusqu'à 2 000 km porte l'étiquette créée avec l'outil en ligne de l'OFEN, et chaque publicité ou annonce de vente indique la consommation d'énergie, les émissions de CO2 et, pour les voitures de tourisme, la catégorie d'efficacité énergétique de A à G, en ligne avec le graphique officiel de l'OFEN. S'y ajoutent l'ordonnance sur l'indication des prix (OIP) pour les prix de détail en CHF et les règles de la LCD et de la LCC sur le crédit à la consommation, avec une mention indiquant que l'octroi d'un crédit est interdit s'il occasionne le surendettement, et un taux d'intérêt maximal de 10 pour cent pour 2026. Vehicle Hub regroupe ces règles suisses en deux jeux de règles, l'un pour les voitures de tourisme, l'autre pour les voitures de livraison, et les applique en allemand, en français et en italien.

L'étiquette apposée sur la voiture est la seule chose que Vehicle Hub n'imprime pas, car l'ordonnance n'autorise que l'outil de l'OFEN. Vous saisissez une fois la catégorie figurant sur cette étiquette, et Vehicle Hub l'affiche partout ailleurs : sous forme de graphique officiel de l'OFEN sur la page du véhicule, construite avec les widgets Vehicle Hub, et sous forme de lettre sur la fiche descriptive et l'affiche de prix, dans la langue de la page. Les contrôles derrière chaque valeur sont décrits dans les mentions obligatoires du concessionnaire, et l'aperçu étiquetage des voitures par pays montre en quoi la Suisse diffère de ses voisins de l'UE. Vehicle Hub applique les règles publiées ; il ne fournit pas de conseil juridique.

À quoi ressemblent l'étiquette énergie suisse et le graphique de catégorie

L'étiquette énergie apposée sur la voiture est une feuille A4 au format portrait que vous créez avec l'outil en ligne de l'OFEN à partir de la réception par type, de la fiche de données, du VIN ou du numéro matricule suisse ; elle indique l'année pour laquelle elle est valable et porte un code QR menant à verbrauchskatalog.ch. Vehicle Hub ne l'imprime pas. Il utilise en revanche la catégorie que vous saisissez à partir de cette étiquette : les annonces en ligne affichent le graphique officiel de l'OFEN de A à G dans les couleurs des fichiers de l'OFEN, en allemand, en français ou en italien, et les documents imprimés indiquent la lettre.

A up to 3.23
B 3.23-4.03
C 4.03-4.84
D 4.84-5.65
E 5.65-6.46
F 6.46-7.26
G above 7.26

Catégories d'efficacité énergétique de A à G selon l'équivalent essence en énergie primaire, fixées par le DETEC ; le concessionnaire saisit la catégorie figurant sur l'étiquette OFEN

Fiche descriptive imprimée par Vehicle Hub pour une succursale suisse : une Skoda Kamiq essence neuve avec 5,6 l/100 km, 127 g/km et la catégorie d'efficacité énergétique D, reprise de l'étiquette OFEN, ainsi que la moyenne de CO2 de toutes les voitures neuves vendues et le prix TVA de 8,1 % comprise.

Mentions obligatoires (Suisse)

Catégorie d'efficacité énergétique A-G pour les voitures de tourisme, reprise de l'étiquette OFEN
Consommation d'énergie aux 100 km en l, kg, m3 ou kWh, à une décimale
Émissions de CO2 en g/km entiers
Hybrides rechargeables : consommation de carburant et d'électricité côte à côte
Voitures de livraison et tracteurs à sellette légers : consommation et CO2, sans catégorie ni étiquette sur le véhicule
Libellés des valeurs en allemand, en français ou en italien
Moyenne de CO2 de toutes les voitures neuves vendues, 111 g/km en 2026 (ligne facultative)
Prix de détail en CHF, TVA de 8,1 pour cent et frais de transfert compris
Raison sociale, montant net, coût total, TAEG, prix au comptant, prix selon le contrat de crédit
Mention que l'octroi d'un crédit est interdit s'il occasionne le surendettement
Taux annuel ne dépassant pas le maximum de 10 pour cent pour 2026

Ce que vous obtenez

Le graphique officiel de l'OFEN, choisi pour vous
Vehicle Hub contient les fichiers de catégories de l'OFEN pour 2026 et 2027 en allemand, en français et en italien, et choisit le bon selon la date et la langue de la page. Vous n'avez jamais à téléverser un graphique par voiture.
Trois langues pour une seule voiture
Energieverbrauch, consommation d'énergie, consumo di energia : les mêmes valeurs apparaissent avec le libellé de la langue de la page, sur le site comme dans la fiche descriptive.
Votre catégorie, jamais une estimation
La catégorie provient de l'étiquette OFEN que vous avez créée : Vehicle Hub vous la demande au lieu de la calculer. L'assistant affiche le graphique dès que vous l'avez saisie.
Voitures de tourisme et de livraison séparées
Les voitures de tourisme portent la catégorie, les voitures de livraison et tracteurs à sellette légers uniquement la consommation et le CO2. Les voitures de plus de 2 000 km restent visibles comme occasions, sans cette obligation.
Exemples de crédit suisses
Le Loan Calculator imprime votre raison sociale, le prix au comptant, le prix selon le contrat de crédit et la mention sur le surendettement, et maintient le taux annuel sous le maximum légal. Aucun avertissement européen n'apparaît sur une page suisse.

Saisissez trois catégories et regardez votre site

Prenez trois voitures neuves, saisissez les catégories de leurs étiquettes OFEN et ouvrez leurs pages sur votre site en allemand, en français et en italien. Le graphique, les valeurs et le prix en CHF suivent la langue.

Voir comment ça marche Voir toutes les offres

Comment démarrer

Configurez les obligations légales de votre garage en Suisse
Ouvrez Vehicle Hub dans votre espace de travail KIMISUITE et choisissez la Suisse comme marché principal de votre succursale. Les jeux de règles suisses pour les voitures de tourisme et de livraison s'appliquent dès lors.
Importez votre stock
Importez depuis mobile.de, votre système de gestion ou un flux CSV ou XML, ou ajoutez des voitures dans l'assistant. La consommation et le CO2 sont repris avec l'import.
Saisissez la catégorie de l'étiquette OFEN
Créez l'étiquette énergie avec l'outil de l'OFEN comme auparavant et saisissez sa catégorie dans Vehicle Hub. Lancez « Vérifier tous les véhicules » pour repérer toute voiture neuve qui n'en a pas encore.
Publiez dans vos langues
Placez les widgets sur votre site en allemand, en français ou en italien, remettez les fiches descriptives et, si vous faites de la publicité pour un financement, indiquez le prêteur dans les paramètres de financement.

Tarifs

Les jeux de règles suisses, les graphiques OFEN en trois langues et le Loan Calculator sont inclus dans Vehicle Hub, à partir de un prix mensuel fixe (voir les tarifs) par espace de travail de concession. Les personnes qui vendent, photographient et saisissent les catégories travaillent toutes dans ce même espace, pour ce même prix.

Voir toutes les offres

Est-ce fait pour vous ?

Idéal si

Garages et représentations de marque qui vendent des voitures neuves et des occasions en Suisse
Concessionnaires dont les clients lisent l'allemand, le français ou l'italien
Concessionnaires qui créent déjà l'étiquette énergie avec l'outil de l'OFEN et veulent la catégorie sur chaque annonce en ligne
Concessionnaires qui font de la publicité pour un financement et ont besoin de la mention crédit suisse

Pas adapté si

Concessionnaires qui attendent de Vehicle Hub qu'il crée l'étiquette énergie suisse ; seul l'outil de l'OFEN peut le faire
Concessionnaires qui ont besoin de listes de prix ou d'un configurateur en ligne ; Vehicle Hub fait la publicité de voitures individuelles
Concessionnaires qui veulent que Vehicle Hub publie leur stock sur AutoScout24 Suisse ; Vehicle Hub publie uniquement sur mobile.de, pas sur AutoScout24 Suisse
Toute personne cherchant un conseil juridique ; Vehicle Hub applique les règles, votre association ou votre avocat les interprète

Questions fréquentes

Quelles obligations légales un concessionnaire automobile en Suisse doit-il respecter dans ses annonces en ligne ?

La consommation d'énergie, les émissions de CO2 et, pour les voitures de tourisme, la catégorie d'efficacité énergétique avec le graphique officiel de l'OFEN, ainsi qu'un prix de détail en CHF. Les publicités pour un financement ajoutent les indications de la LCD et la mention sur le surendettement.

Pourquoi Vehicle Hub n'imprime-t-il pas l'étiquette énergie suisse ?

Parce que l'OEEE n'autorise que l'outil en ligne de l'OFEN à la créer. Vous y créez l'étiquette comme auparavant, saisissez une fois sa catégorie, et Vehicle Hub l'utilise sur votre site, vos fiches descriptives et vos affiches de prix.

Une occasion de 2 500 km a-t-elle besoin de la catégorie ?

Non. L'obligation s'applique jusqu'à 2 000 km. Au-delà, vous pouvez toujours afficher les valeurs à titre facultatif, mais alors avec des données actuelles, et Vehicle Hub laisse ces voitures visibles sans demander de catégorie.

Qu'est-ce qui change le 1er janvier 2027 ?

Les graphiques de l'OFEN portent la nouvelle année et la moyenne de CO2 des voitures neuves passe de 111 à 102 g/km ; les limites des catégories restent identiques. Vehicle Hub change de graphique et de moyenne à minuit, heure suisse.

Les publicités suisses pour un financement doivent-elles porter l'avertissement européen sur le crédit ?

Non. La Suisse n'applique pas la directive européenne sur le crédit aux consommateurs. Vos publicités portent la mention de la LCD indiquant que l'octroi d'un crédit est interdit s'il occasionne le surendettement, et le taux doit rester sous le maximum de 10 pour cent pour 2026.

Qui surveille la protection des données pour les demandes reçues via mon site ?

Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), en vertu de la loi fédérale révisée sur la protection des données. Vehicle Hub transmet les demandes du site à vous et à CRM Business Hub ; vous décidez combien de temps vous les conservez.