Obligations concessionnaire automobile Serbie

Règles des annonces automobiles : Serbie

Serbie : 7 règles fixent ce qu'un concessionnaire doit afficher sur le véhicule, dans ses annonces et dans ses exemples de financement. Chacune d'elles, et ce qu'elle exige de vous :

Zakon o klimatskim promenama
Loi sur le changement climatique (Sl. glasnik RS 26/2021)
Autorité Ministère de la Protection de l'environnement (Ministarstvo zaštite životne sredine) ; les inspecteurs du marché assurent le contrôle
Tout fournisseur et vendeur de voitures particulières neuves doit informer les acheteurs sur la consommation de carburant, le CO2 et les polluants atmosphériques : une étiquette sur la voiture, un guide, une affiche et les données dans tout support promotionnel, internet compris. L'article 20 rend obligatoire le formulaire d'étiquette publié par l'Agence pour la sécurité routière, et l'article 71 prévoit des amendes pour les concessionnaires qui l'omettent.
Pravilnik 107/2022
Règlement sur les données relatives à la consommation de carburant et aux émissions de CO2 des voitures particulières neuves (Sl. glasnik RS 107/2022)
Autorité Ministère de la Protection de l'environnement (Ministarstvo zaštite životne sredine)
L'étiquette se place sur la vitre latérale avant gauche ou à moins de 50 cm de la voiture. Elle indique la marque, le modèle, le carburant, la consommation mixte en l/100 km avec une décimale, le CO2 en g/km entiers, les polluants en g/km, le nombre de particules sans unité et cinq phrases fixes, dont les valeurs limites EURO 5 et EURO 6.
ABS obrazac oznake
Formulaire d'étiquette et guide de la consommation de carburant de l'Agence pour la sécurité routière (vodič 2026)
Autorité Agence pour la sécurité routière (Agencija za bezbednost saobraćaja, ABS)
Le formulaire de l'agence ajoute la puissance du moteur, la cylindrée, la masse de la voiture et la classe d'efficacité CO2 sur une échelle de A+ à G avec une flèche. Le constructeur indique la classe, qui découle des émissions de CO2 rapportées à une valeur de référence selon la masse de la voiture. Le formulaire renvoie au guide qui contient les données de tous les modèles neufs et qui doit être disponible gratuitement dans chaque point de vente.
Pravilnik 107/2022
Annexe 3 : affiche ou écran par marque au point de vente
Autorité Ministère de la Protection de l'environnement (Ministarstvo zaštite životne sredine)
Chaque marque présente dans le showroom nécessite une affiche d'au moins 70 x 50 cm, ou un écran qui affiche le même contenu. Les modèles sont regroupés par carburant, la consommation la plus faible en premier, et chaque ligne indique la consommation, le CO2, la norme d'émission et les NOx, pour les diesels aussi la masse et le nombre de particules. Quatre phrases fixes l'accompagnent, et l'affiche doit être tenue à jour.
Pravilnik 107/2022
Annexe 4 : données de consommation et d'émissions dans les supports promotionnels
Autorité Ministère de la Protection de l'environnement (Ministarstvo zaštite životne sredine)
Toute annonce pour un modèle précis, imprimée ou en ligne, indique la consommation mixte, les émissions de CO2, la norme Euro et les NOx, et pour les diesels la masse et le nombre de particules. Deux phrases sur le CO2 et la qualité de l'air la complètent. Ces informations occupent au moins 20 % de l'annonce, dans une police d'au moins la moitié de la taille du nom de la marque.
Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga
Loi sur la protection des utilisateurs de services financiers (Sl. glasnik RS 19/2025)
Autorité Banque nationale de Serbie (Narodna banka Srbije, NBS)
Toute publicité pour un crédit ou un leasing porte l'avertissement légal selon lequel emprunter de l'argent coûte de l'argent, mot pour mot et bien visible. Dès qu'une annonce mentionne une mensualité ou tout autre chiffre, elle doit comporter un exemple représentatif avec les 14 éléments de l'article 18, et le taux d'intérêt effectif (EKS) doit ressortir davantage que tout autre chiffre. L'EKS ne peut dépasser le taux d'intérêt légal de retard majoré de quatre points.
Odluka NBS 15/2019
Décision sur les conditions détaillées de la publicité des services financiers (Sl. glasnik RS 15/2019)
Autorité Banque nationale de Serbie (Narodna banka Srbije, NBS)
La décision fixe une taille de police minimale de 9 points en ligne et sur papier, ainsi que la ligne indiquant le site internet du prêteur pour plus d'informations. La banque reste responsable de chaque canal qui diffuse son offre, votre site compris : la banque devrait donc approuver l'exemple que vous publiez.

Les obligations d'un concessionnaire automobile en Serbie portent sur quatre points pour chaque voiture particulière neuve que vous vendez : une étiquette de consommation de carburant (oznaka) sur le formulaire officiel de l'Agence pour la sécurité routière, apposée sur la voiture, une affiche par marque dans le showroom, les mentions de consommation, de CO2 et d'émissions du Pravilnik 107/2022 dans chaque annonce et, lorsque vous faites la publicité d'un crédit auto, l'avertissement « Pažnja! Pozajmljivanje novca košta. » ainsi que l'exemple représentatif de la loi de 2025 sur la protection des utilisateurs de services financiers. L'étiquette se place sur la vitre latérale avant gauche ou à 50 cm au plus de la voiture. Elle indique la classe d'efficacité CO2 de A+ à G, la consommation mixte en l/100 km, les émissions de CO2 en g/km, les polluants en g/km et cinq phrases fixées mot pour mot par le Pravilnik. Vehicle Hub conserve ces valeurs sur la fiche du véhicule et en tire l'étiquette, l'affiche et l'exposé, en cyrillique lorsque la loi impose le cyrillique. Les règles ne concernent que les voitures neuves : une voiture reste neuve tant qu'elle n'a pas été vendue à une personne qui ne la revend pas, et Vehicle Hub traite par prudence les véhicules de démonstration et les immatriculations d'un jour comme neufs.

Que vous teniez un auto salon monomarque en tant qu'ovlašćeni diler, une activité d'importation ou un auto plac avec quelques voitures neuves parmi les occasions, l'obligation est la même, et elle ne s'arrête pas au showroom. Votre site internet compte comme de la publicité : les widgets Vehicle Hub affichent donc les mêmes mentions obligatoires sur chaque page véhicule, avec la norme Euro et les NOx, et pour les diesels les particules. Le stock arrive par l'import du stock concessionnaire ou par l'assistant de création, les prix s'affichent en dinars, 20 % de PDV compris, et vous choisissez une seule fois la Serbie comme marché principal de la succursale. Si vous vendez dans plusieurs pays, l'aperçu de tous les marchés Vehicle Hub présente chaque ensemble de règles. Vehicle Hub applique les règles ; il ne constitue pas un conseil juridique sur un cas particulier.

À quoi ressemble l'étiquette de consommation serbe

L'étiquette suit le formulaire A4 de l'Agence pour la sécurité routière et s'imprime en cyrillique. En haut figurent la marque, le modèle, la puissance du moteur, la cylindrée, le carburant et la masse de la voiture ; viennent ensuite l'échelle d'efficacité CO2 de A+ à G avec une flèche sur la classe de la voiture, la consommation mixte et le CO2, les cinq phrases légales, un encadré avec les polluants en g/km et un code QR vers le guide de l'ABS. Les hybrides rechargeables affichent des valeurs mixtes pondérées, avec l'électricité en Wh/km, et les voitures électriques affichent 0 g/km de CO2.

A+ up to -37 %
A up to -28 %
B up to -19 %
C up to -10 %
D up to -1 %
E up to +8 %
F up to +17 %
G above +17 %

Classes d'efficacité CO2 de A+ à G selon l'écart entre le CO2 de la voiture et la valeur de référence pour sa masse

Étiquette de consommation d'un crossover essence neuf, imprimée par Vehicle Hub sur le formulaire ABS : 5,6 l/100 km, 127 g/km, classe d'efficacité CO2 C

Mentions obligatoires (Serbie)

Classe d'efficacité CO2 (A+ à G)
Masse de la voiture en ordre de marche (kg)
Marque, modèle, puissance du moteur, cylindrée
Carburant selon la désignation légale (essence, diesel, GPL (TNG), GNC (KPG))
Consommation mixte (l/100 km, une décimale) et CO2 (g/km)
Polluants CO, THC, NMHC, NOx, particules en g/km, nombre de particules sans unité
Cinq phrases légales, limites EURO 5 et EURO 6 comprises
Norme Euro et NOx ; pour les diesels, masse et nombre de particules
Phrases sur le CO2 et la qualité de l'air
Modèles par marque regroupés par carburant, consommation la plus faible en premier, quatre phrases
Avertissement légal selon lequel emprunter coûte de l'argent et les 14 éléments, EKS le plus visible
Ligne avec le site internet du prêteur, police d'au moins 9 points

Ce que vous obtenez

L'étiquette sur le formulaire ABS
Ouvrez une voiture neuve et imprimez son oznaka : la mise en page de l'agence en cyrillique, avec la flèche de classe, les cinq phrases, l'encadré des polluants et le code QR vers le guide. Essence, diesel, GPL, GNC, hybride, hybride rechargeable et électrique reçoivent chacun les bonnes valeurs.
Aucune étiquette incomplète
Vehicle Hub ne devine jamais la classe d'efficacité CO2. Vous saisissez la classe indiquée par le constructeur ou par la liste des modèles de l'ABS, ainsi que la masse ; tant que les deux manquent, l'étiquette n'est pas imprimée et vous voyez ce qui fait défaut.
Une affiche pour chaque marque
Imprimez l'affiche du showroom par marque : modèles regroupés par carburant, les plus sobres en premier, avec les colonnes du modèle officiel et les quatre phrases légales. Modifiez une voiture et l'impression suivante en tient compte.
Les mentions publicitaires sur votre site
Chaque page véhicule des widgets Vehicle Hub affiche la consommation, le CO2, la norme Euro et les NOx, pour les diesels les particules, ainsi que les deux phrases sur le CO2 et la qualité de l'air, avec les intitulés du Pravilnik.
Des exemples de crédit auto conformes à la loi de 2025
Le Loan Calculator imprime les 14 lignes légales, l'avertissement et l'EKS en plus grand que tout autre chiffre. Vous indiquez une seule fois le prêteur, l'indexation et la garantie, et vous confirmez l'approbation de la banque et le taux maximal légal.
Un exposé en serbe
Le PDF de l'exposé présente les informations clés en serbe en alphabet latin, le prix en dinars avec 20 % de PDV et le prix hors taxe, ainsi que le bloc légal des émissions en cyrillique, prêt à remettre à un acheteur.

Imprimez votre première étiquette serbe dès aujourd'hui

Ajoutez une voiture neuve, saisissez sa classe d'efficacité CO2 et sa masse, puis imprimez l'étiquette et l'affiche de sa marque. Vous voyez tout de suite ce que demande le formulaire de l'agence, et rien n'apparaît sur votre site tant que vous n'avez pas placé les widgets.

Voir comment ça marche Voir toutes les offres

Comment démarrer

Définir la Serbie comme marché principal de la succursale
Ouvrez Vehicle Hub dans votre espace KIMISUITE et choisissez la Serbie comme marché principal de votre succursale. L'ensemble de règles serbe détermine alors quelles voitures nécessitent une étiquette et quels champs l'assistant demande, dont la masse en ordre de marche.
Importer votre stock
Importez vos voitures depuis mobile.de, un logiciel de concession ou un flux CSV ou XML, ou ajoutez-les avec l'assistant de création. Indiquez quelles voitures sont neuves, de démonstration ou immatriculées pour un jour.
Vérifier ce que demande la Serbie
Saisissez la classe d'efficacité CO2 indiquée par le constructeur ou par la liste des modèles de l'ABS, puis vérifiez la consommation, le CO2, la norme Euro et les polluants par rapport au certificat de conformité. Vehicle Hub vous montre ce qui manque encore.
Imprimer l'étiquette et publier
Imprimez l'étiquette pour la vitre latérale et l'affiche de chaque marque, puis placez les widgets sur votre site. La page véhicule, l'exposé et l'étiquette reposent tous sur les mêmes valeurs.

Tarifs

L'ensemble de règles serbe, l'étiquette sur le formulaire ABS, l'affiche par marque, l'exposé et le Loan Calculator font partie de Vehicle Hub, disponible à partir de un prix mensuel fixe (voir les tarifs) par espace de concession. Aucun coût par étiquette imprimée, et toute l'équipe de la concession travaille dans le même espace.

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Est-ce fait pour vous ?

Idéal si

Concessionnaires agréés (ovlašćeni diler) et importateurs qui vendent des voitures particulières neuves en Serbie
Négociants en occasion (auto plac) ayant en stock des voitures neuves, de démonstration ou immatriculées pour un jour
Concessionnaires qui impriment aujourd'hui étiquettes et affiches à la main et ressaisissent les valeurs dans leurs annonces
Concessionnaires qui veulent sur leur site des exemples de crédit auto conformes à la loi de 2025

Pas adapté si

Concessionnaires qui veulent que Vehicle Hub publie sur Polovni Automobili ou KupujemProdajem ; Vehicle Hub n'exporte pas vers les portails
Concessionnaires qui ont besoin du calcul de la classe d'efficacité CO2 ; Vehicle Hub reprend la classe indiquée par le constructeur
Offres de leasing ; Vehicle Hub affiche uniquement des exemples de crédit
Toute personne cherchant un conseil juridique sur un cas particulier

Questions fréquentes

Quelles sont les obligations d'un concessionnaire automobile en Serbie pour une voiture neuve ?

Une étiquette de consommation sur le formulaire ABS apposée sur la voiture, une affiche par marque dans le showroom et les données de consommation, de CO2 et d'émissions dans chaque annonce. La base est la loi sur le changement climatique avec le Pravilnik 107/2022, et les publicités pour le crédit auto suivent la loi sur la protection des utilisateurs de services financiers.

Les voitures d'occasion de mon auto plac ont-elles besoin de l'oznaka ?

Non. L'obligation concerne les voitures particulières neuves qui n'ont pas encore été vendues à un utilisateur. Vehicle Hub traite tout de même les véhicules de démonstration et les immatriculations d'un jour comme neufs, ce qui correspond à la lecture prudente de la loi.

D'où vient la classe d'efficacité CO2 ?

Du constructeur, ou de la liste des modèles du guide de l'Agence pour la sécurité routière. Vehicle Hub ne calcule pas la classe ; vous la saisissez, avec la masse en ordre de marche, et l'étiquette ne s'imprime que lorsque les deux sont renseignées.

Pourquoi l'étiquette est-elle en cyrillique alors que mon site est en alphabet latin ?

Le Pravilnik, le formulaire de l'agence et le guide sont publiés en cyrillique, et les phrases légales s'impriment telles qu'elles sont publiées. Votre site et le texte de l'exposé restent dans l'alphabet que vous utilisez ; le bloc des émissions conserve la formulation officielle.

Que doit indiquer une publicité pour un crédit auto en Serbie ?

L'avertissement légal selon lequel emprunter de l'argent coûte de l'argent dans toute publicité pour un crédit et, dès que vous mentionnez une mensualité, un exemple représentatif avec les 14 éléments de l'article 18, l'EKS étant plus visible que tout autre chiffre. Vehicle Hub affiche le financement pour la Serbie dès que KIMISUITE a ouvert ce marché, et vous confirmez l'approbation de la banque et le taux maximal légal dans Paramètres, Financement.

L'obligation publicitaire s'applique-t-elle à mon propre site internet ?

Oui. Tout support promotionnel compte, internet compris : chaque page véhicule doit donc indiquer la consommation, le CO2, la norme Euro et les NOx. Les widgets Vehicle Hub les placent sur la page à partir des données de la voiture.

Qui contrôle le respect des règles ?

Les inspecteurs du marché contrôlent les obligations d'étiquette, d'affiche et de publicité de la loi sur le changement climatique, et la Banque nationale de Serbie surveille la publicité pour le crédit. Les données personnelles des acheteurs qui envoient une demande relèvent du Commissaire à l'information d'intérêt public et à la protection des données personnelles.

Puis-je importer mes annonces depuis Polovni Automobili ?

Non. Vehicle Hub importe depuis mobile.de, Carix, CXO, Carzilla et des flux CSV ou XML, et ne publie pas sur les portails serbes. Beaucoup de concessionnaires continuent d'y faire leurs annonces et utilisent Vehicle Hub pour les étiquettes et leur propre site.