Obligations concessionnaire Macédoine du Nord

Règles des annonces automobiles : Macédoine du Nord

Macédoine du Nord : 7 règles fixent ce qu'un concessionnaire doit afficher sur le véhicule, dans ses annonces et dans ses exemples de financement. Chacune d'elles, et ce qu'elle exige de vous :

Rulebook 65/2013
Règlement relatif aux informations mises à la disposition du consommateur sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 lors de la vente de voitures particulières neuves : étiquette sur la voiture
Autorité Ministère de l'Économie (émetteur) ; contrôle par l'Inspection d'État du marché
Chaque voiture particulière neuve que vous exposez, vendez ou louez, sur votre site ou lors d'un salon, doit porter une étiquette sur elle ou à côté. L'étiquette A4 (297 x 210 mm, blanche avec un texte noir lisible) indique la marque, le type, la variante et la version, le carburant, la consommation officielle en l/100 km ou en km/l avec une décimale et les émissions officielles de CO2 en g/km sous forme de nombre entier, puis deux phrases légales en macédonien : l'une précise que le guide gratuit sur la consommation de carburant et le CO2 est disponible dans chaque point de vente, l'autre que le style de conduite et des facteurs non techniques influencent la consommation et que le CO2 est le principal gaz à effet de serre.
Rulebook 65/2013
Règlement 65/2013 : affiche ou écran par marque au point de vente
Autorité Ministère de l'Économie (émetteur) ; contrôle par l'Inspection d'État du marché
Pour chaque marque que vous vendez en neuf, le showroom doit disposer d'une affiche d'au moins 70 x 50 cm ou d'un écran d'au moins 25 x 32 cm. Les modèles sont regroupés par carburant et classés par émissions de CO2 croissantes, avec deux phrases légales formulées différemment de celles de l'étiquette. Une affiche est mise à jour tous les six mois, un écran tous les trois mois.
Rulebook 65/2013
Règlement 65/2013 : documentation promotionnelle
Autorité Ministère de l'Économie (émetteur) ; contrôle par l'Inspection d'État du marché
Tout support promotionnel imprimé pour une voiture neuve doit indiquer sa consommation officielle de carburant et ses émissions de CO2, de façon lisible et au moins aussi visible que l'information principale, afin qu'un lecteur qui parcourt la page les voie quand même. Pour plusieurs modèles, vous indiquez chaque valeur ou la fourchette. La publicité de marque sans modèle précis est exemptée, et le règlement ne vise que les supports imprimés.
Vehicles Act
Loi sur les véhicules
Autorité Inspection d'État du marché, procédure prévue à l'article 87
La loi sur laquelle repose le règlement interdit toute information trompeuse sur la consommation et le CO2, quel que soit le support, y compris votre site web et les réseaux sociaux. Les infractions sont sanctionnées par une amende de 500 EUR pour l'entreprise et de 150 EUR pour la personne responsable, payable en denars.
Consumer Credit Agreements Act
Loi sur la protection des consommateurs dans les contrats de crédit à la consommation
Autorité Banque nationale de la République de Macédoine du Nord (NBRM) et ministère de l'Économie
Dès qu'une publicité mentionne un taux d'intérêt ou un chiffre relatif au coût, elle doit fournir un exemple représentatif : le taux d'intérêt, fixe ou variable, avec tous les frais, le montant total du crédit, le taux annuel effectif global (TAEG), la durée, le prix au comptant et l'apport, le montant total dû et la mensualité. Le tout doit être présenté de façon claire, précise et bien visible, et une assurance obligatoire dont le coût n'est pas connu à l'avance doit être mentionnée à côté du TAEG. La Macédoine du Nord n'impose aucune phrase d'avertissement.
Consumer Credit Agreements Act
Loi sur la protection des consommateurs dans les contrats de crédit à la consommation
Autorité Banque nationale de la République de Macédoine du Nord (NBRM) et ministère de l'Économie (registre des intermédiaires de crédit)
Un concessionnaire qui propose des crédits auto agit comme intermédiaire de crédit et doit disposer d'une procuration écrite notariée du prêteur. Dans chaque publicité, il doit préciser ce qu'il est autorisé à faire, notamment s'il travaille avec un seul prêteur ou avec plusieurs.
Consumer Credit Agreements Act
Loi sur le crédit à la consommation
Autorité Banque nationale de la République de Macédoine du Nord (NBRM), taux de référence pour l'intérêt légal de retard
Le taux annuel effectif global ne peut pas dépasser cinq fois le taux d'intérêt légal de retard, qui suit le taux de référence fixé tous les six mois par la NBRM. Un exemple au-dessus de ce plafond ne doit pas être publié.

Les obligations concessionnaire automobile en Macédoine du Nord reposent sur un règlement et deux lois : le Règlement 65/2013 sur l'information relative à la consommation de carburant et aux émissions de CO2 des voitures particulières neuves, l'article 5-a de la loi sur les véhicules, et la loi sur le crédit à la consommation pour quiconque annonce une mensualité. Le Règlement exige une étiquette blanche au format A4 sur ou à côté de chaque voiture neuve proposée à la vente ou en location, une affiche de 70 x 50 cm ou un écran par marque dans le showroom, et les valeurs officielles de consommation et de CO2 dans chaque brochure, affichette de prix et publicité imprimée. Il n'existe pas d'échelle de classes de A à G en Macédoine du Nord : ce qui compte, c'est la valeur officielle, dans la bonne unité, avec les deux phrases légales en macédonien, mot pour mot. Vehicle Hub conserve ces valeurs sur la fiche de la voiture et imprime à partir d'elles l'étiquette, l'affiche et l'exposé. Le chiffre sur le pare-brise et celui de votre brochure sont donc identiques.

Définissez la Macédoine du Nord comme marché principal de votre site et Vehicle Hub applique les règles macédoniennes à chaque voiture : prix en denars TTC, carburant désigné dans les termes du Règlement (essence moteur, diesel, GPL, gaz naturel, hybride) et bloc légal en macédonien, même lorsque vous imprimez un exposé en anglais pour un acheteur étranger. Les mêmes valeurs apparaissent sur la page de chaque voiture de votre site web grâce aux widgets Vehicle Hub, et la page informations obligatoires explique le fonctionnement des contrôles. La Macédoine du Nord fait partie des 33 marchés dotés de leurs propres règles ; l'aperçu de tous les pays présente les autres. Vehicle Hub applique les règles ; il ne constitue pas un conseil juridique.

À quoi ressemble l'étiquette du Règlement 65/2013

La Macédoine du Nord n'a ni modèle graphique officiel ni échelle de classes. Le règlement fixe le format, A4 blanc avec un texte noir lisible, et le contenu : marque, type, variante et version, carburant, consommation officielle et émissions officielles de CO2, suivies des deux phrases légales en macédonien. Vehicle Hub imprime ce contenu à partir des données de la voiture, dans l'ordre prévu par le règlement, et seulement lorsque toutes les valeurs sont renseignées.

Étiquette d'une voiture essence neuve en Macédoine du Nord, imprimée par Vehicle Hub : marque, version, carburant (essence moteur), consommation en l/100 km, CO2 en g/km et les deux phrases légales ; l'étiquette réelle est imprimée en macédonien.

Mentions obligatoires (Macédoine du Nord)

Marque, type, variante et version de la voiture
Carburant désigné dans les termes du règlement (essence moteur, diesel, GPL, gaz naturel, hybride)
Consommation officielle de carburant en l/100 km ou en km/l, avec une décimale
Émissions officielles de CO2 en g/km, en nombre entier
Les deux phrases légales de l'étiquette en macédonien, mot pour mot
Les deux phrases légales de l'affiche, formulées comme à l'article 8
Consommation et CO2 aussi visibles que l'information principale sur les supports imprimés
Consommation et CO2 dans les annonces en ligne, sans information trompeuse
Exemple représentatif avec taux d'intérêt, TAEG, durée, prix au comptant, apport, mensualité et montant total
Si vous travaillez avec un seul prêteur ou avec plusieurs
Taux annuel effectif global dans la limite du plafond légal

Ce que vous obtenez

L'étiquette macédonienne à partir des données de la voiture
Ouvrez une voiture neuve et imprimez son étiquette A4 : marque, version, carburant, consommation et CO2 officiels, et les deux phrases légales en macédonien. Aucun modèle à remplir, aucune phrase à recopier du journal officiel.
Une affiche de showroom au format 70 x 50 cm
Vehicle Hub imprime une affiche au format exigé par le règlement, avec ses deux phrases légales, à partir des valeurs que vous gérez déjà. Accrochez-la dans le showroom et imprimez-en une nouvelle au moins tous les six mois ou lorsque votre gamme de voitures neuves change.
Le macédonien là où la loi l'exige
Le bloc légal reste en macédonien sur chaque étiquette, affichette de prix et exposé, même lorsque vous imprimez un exposé en anglais pour un acheteur étranger. Les carburants portent les termes du règlement.
Un contrôle avant toute diffusion
Une étiquette ne s'imprime que si toutes les valeurs sont présentes ; sinon, Vehicle Hub indique celle qui manque. Sur votre site web, une voiture neuve sans consommation ni CO2 est clairement signalée, pour que vous corrigiez avant qu'un acheteur ou un inspecteur ne la voie.
Des exemples de crédit auto conformes au droit macédonien
Dès que KIMISUITE a activé le financement pour la Macédoine du Nord, le Loan Calculator affiche l'exemple représentatif complet, le TAEG au moins aussi grand que la mensualité, et votre mention un prêteur ou plusieurs prêteurs.
Des prix en denars TTC, partout
Paramétrez une fois votre site en denars avec son taux de TVA. L'affichette de prix, l'exposé et le site web affichent le même prix en MKD, et l'exposé ajoute le montant hors taxes.

Imprimez dès aujourd'hui votre première étiquette macédonienne

Ajoutez une voiture neuve avec les valeurs de son certificat ou importez-en quelques-unes, définissez la Macédoine du Nord pour votre site et imprimez l'étiquette. S'il manque une valeur, Vehicle Hub vous indique laquelle avant que quoi que ce soit n'arrive sur le pare-brise.

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Comment démarrer

Définissez la Macédoine du Nord comme marché principal de votre site
Ouvrez Vehicle Hub dans votre espace KIMISUITE, choisissez la Macédoine du Nord comme marché principal du site et réglez la devise sur le denar avec votre taux de TVA. Dès lors, les règles macédoniennes déterminent ce dont chaque voiture a besoin.
Importez votre stock
Importez vos voitures depuis mobile.de, votre système de gestion ou un flux CSV ou XML, ou ajoutez-les avec l'assistant de création. Les valeurs de consommation et de CO2 importées sont considérées comme confirmées par vous.
Vérifiez les valeurs exigées en Macédoine du Nord
Pour chaque voiture neuve, contrôlez la consommation et le CO2 officiels figurant sur le certificat de conformité. Vehicle Hub vous montre, voiture par voiture, ce qui manque encore pour une étiquette complète.
Imprimez l'étiquette et l'affiche, puis publiez
Imprimez l'étiquette A4 pour la voiture et l'affiche pour le showroom, puis mettez la voiture en ligne sur votre site. La page de la voiture affiche les mêmes valeurs que le document sur le pare-brise.

Tarifs

Les règles macédoniennes, l'étiquette, l'affiche du showroom, l'exposé et le Loan Calculator font partie de Vehicle Hub, disponible à partir de un prix mensuel fixe (voir les tarifs) par espace de concession. Pas d'outil d'étiquetage séparé, pas de frais par feuille imprimée.

Vos vendeurs, la personne qui photographie les voitures et le gérant travaillent tous dans le même espace pour ce prix unique.

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Est-ce fait pour vous ?

Idéal si

Concessionnaires agréés et importateurs-distributeurs en Macédoine du Nord qui vendent des voitures neuves et ont besoin de l'étiquette du Règlement 65/2013
Concessionnaires multimarques qui impriment brochures et affichettes de prix et veulent des valeurs de consommation et de CO2 toujours justes
Concessionnaires qui proposent des crédits auto via une ou plusieurs banques et veulent un exemple publicitaire conforme à la loi sur le crédit à la consommation
Concessionnaires de Skopje, Bitola ou Tetovo qui vendent aussi à l'étranger et ont besoin d'un exposé en anglais avec le bloc macédonien intact

Pas adapté si

Concessionnaires qui veulent que Vehicle Hub publie leurs voitures sur Pazar3.mk, Reklama5 ou Avtooglasi.com.mk ; Vehicle Hub importe le stock, il ne publie pas sur ces portails
Un parc qui ne vend que des voitures d'occasion ayant déjà eu un propriétaire et n'a jamais besoin d'étiquette
Constructeurs à la recherche d'un outil pour produire le guide de consommation de carburant que le règlement leur demande
Toute personne ayant besoin d'un conseil juridique sur un cas précis ; Vehicle Hub applique les règles, un avocat répond aux questions à leur sujet

Questions fréquentes

Quelles sont les obligations concessionnaire automobile en Macédoine du Nord pour une voiture neuve ?

Une étiquette blanche A4 sur ou à côté de la voiture avec sa consommation officielle de carburant et son CO2, une affiche ou un écran par marque dans le showroom, et les mêmes valeurs dans toute la publicité imprimée. Ces obligations découlent du Règlement 65/2013, qui repose sur l'article 5-a de la loi sur les véhicules. Vehicle Hub imprime l'étiquette, l'affiche et l'exposé à partir des données de la voiture.

L'étiquette macédonienne utilise-t-elle une classe énergétique de A à G ?

Non. Le Règlement 65/2013 ne prévoit ni échelle de classes ni modèle graphique officiel. Il exige la consommation officielle avec une décimale, le CO2 en grammes entiers par kilomètre et deux phrases légales, sur un A4 blanc avec un texte noir.

Ai-je besoin de l'étiquette pour les voitures de mon parc d'occasions ?

Uniquement pour les voitures encore neuves : une voiture est considérée comme neuve tant qu'elle n'a pas été vendue à une personne qui ne l'a pas achetée pour la revendre. Une voiture d'occasion ayant déjà eu un propriétaire n'est pas concernée, pas plus que les véhicules à usage spécial comme les ambulances, corbillards, camping-cars et véhicules accessibles en fauteuil roulant, ni les deux- et trois-roues.

Les annonces en ligne en Macédoine du Nord sont-elles couvertes par le règlement ?

Le règlement lui-même ne vise que les supports imprimés. L'article 5-a de la loi sur les véhicules interdit toutefois toute information trompeuse sur la consommation et le CO2, quel que soit le support. Vehicle Hub affiche donc les valeurs sur la page de chaque voiture de votre site web et signale une voiture neuve dont les valeurs manquent.

Comment les hybrides rechargeables et les voitures électriques apparaissent-ils sur l'étiquette ?

Un hybride rechargeable porte la consommation et le CO2 combinés pondérés de son certificat de conformité et est étiqueté comme hybride. Une voiture électrique affiche 0,0 l/100 km et 0 g/km, avec la consommation électrique en kWh/100 km si vous l'avez saisie.

Que doit indiquer une publicité de financement automobile en Macédoine du Nord ?

Un exemple représentatif dès que vous mentionnez un taux ou un coût : taux d'intérêt, montant total du crédit, TAEG, durée, prix au comptant, apport, mensualité et montant total dû. En tant qu'intermédiaire de crédit, vous indiquez aussi si vous travaillez avec un seul prêteur ou plusieurs, et le TAEG doit rester dans la limite de cinq fois l'intérêt légal de retard. Vehicle Hub affiche l'exemple dès que KIMISUITE a activé le financement pour la Macédoine du Nord et que vous avez renseigné les données de vos prêteurs.

Qui contrôle ces règles, et qui veille sur les données clients ?

L'Inspection d'État du marché contrôle les règles d'étiquetage et de publicité et peut infliger une amende de 500 EUR à une entreprise. Les données clients issues de vos demandes relèvent de la loi sur la protection des données personnelles, sous la surveillance de l'Agence de protection des données personnelles.

Ai-je besoin d'une version albanaise de l'étiquette ?

Non. Le règlement prescrit les phrases légales en macédonien uniquement, et la loi sur les langues s'adresse aux organismes publics, pas aux étiquettes des concessionnaires. Vous pouvez ajouter des informations en albanais de façon volontaire, mais c'est le texte macédonien qui fait foi.