Pflichtangaben Autohaus Spanien: RD 837/2002

Diese Regeln gelten für Fahrzeuganzeigen in Spanien

7 Vorschriften legen fest, was ein Händler in Spanien am Fahrzeug, in der Werbung und im Finanzierungsbeispiel zeigen muss. Jede einzeln, und was sie von dir verlangt:

RD 837/2002
Königliches Dekret 837/2002 über Informationen zu Kraftstoffverbrauch und CO2-Emissionen neuer Pkw, die in Spanien zum Kauf oder Finanzierungsleasing angeboten werden (Label)
Behörde Industrieministerium (WLTP-Labelmuster des Rundschreibens vom 14. November 2018, veröffentlicht vom IDAE); vollzogen durch die Verbraucherschutzbehörden der autonomen Gemeinschaften (Art. 10)
Bring an jedem Neuwagen am Verkaufsort, Messen eingeschlossen, gut sichtbar ein A4-Label mit den offiziellen WLTP-Verbrauchs- und CO2-Werten an. Ein Auto bleibt neu, bis es an einen Endkunden verkauft ist, also brauchen auch km-0-Fahrzeuge und Vorführwagen das Label. Das Label darf keine Verbrauchs- oder CO2-Aussage tragen, die nicht dem Dekret entspricht (Art. 8).
RD 837/2002
Königliches Dekret 837/2002, Regeln für Werbematerial (impresos de promoción)
Behörde Verbraucherschutzbehörden der autonomen Gemeinschaften
Jede Anzeige, jede Broschüre und jedes Plakat für ein bestimmtes Modell nennt den offiziellen Kraftstoffverbrauch in l/100 km und die offiziellen CO2-Emissionen in g/km, auch bei flüchtigem Hinsehen leicht verständlich und nicht weniger sichtbar als die Hauptbotschaft. Reine Markenwerbung ohne Modell ist ausgenommen. Vehicle Hub wendet die Regel auch auf deine Website an, was strenger ist als der gedruckte Wortlaut und der EU-Empfehlung 2017/948 entspricht.
Orden PRE/29/2004
Verordnung PRE/29/2004 zur Ersetzung von Anhang III des Königlichen Dekrets 837/2002 (Plakat oder Bildschirm pro Marke)
Behörde Ministerium der Präsidentschaft
Zeige am Verkaufsort für jede Marke ein Plakat von mindestens 70 x 50 cm oder einen Bildschirm von mindestens 25 x 32 cm (17 Zoll) mit ihren Neuwagenmodellen. Die Modelle sind nach Kraftstoff gruppiert und nach aufsteigendem CO2 sortiert, das Modell mit dem niedrigsten offiziellen Verbrauch steht oben, Werte in l/100 km und g/km. Das Plakat wird alle sechs Monate erneuert, ein Bildschirm alle drei, und es trägt seine zwei vorgeschriebenen Sätze.
TRLGDCU
Real Decreto Legislativo 1/2007, konsolidierte Fassung des allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer
Behörde Verbraucherschutzbehörden der autonomen Gemeinschaften (Bußgelder nach Art. 49)
Ein Angebot, das ein Auto und einen Preis nennt, gibt den vollständigen Endpreis inklusive Steuern an. Zusatzkosten werden aufgeschlüsselt, und etwaige gastos de gestión gehören in den Preis. Vehicle Hub rechnet deine Überführungs- und Aufbereitungskosten in den Gesamtpreis ein und druckt ihn mit dem MwSt.-Hinweis.
Ley 16/2011
Gesetz 16/2011 vom 24. Juni über Verbraucherkreditverträge (Werbung) (Kreditvermittler)
Behörde Banco de España
Sobald eine Anzeige eine Rate, einen Zinssatz oder eine Kostenangabe zeigt, enthält sie ein repräsentatives Beispiel: gebundener Sollzins (TIN), Nettodarlehensbetrag, TAE, Laufzeit, Barpreis und Anzahlung, Gesamtbetrag und Rate. Ein Händler, der den Kredit vermittelt, sagt außerdem, ob er exklusiv mit einem oder mit mehreren Kreditgebern oder als unabhängiger Vermittler arbeitet. Spanien hat die Verbraucherkreditrichtlinie von 2023 noch nicht umgesetzt, daher gilt heute kein Warnhinweis.
Circular 4/2020
Rundschreiben 4/2020 der Banco de España zur Werbung für Bankprodukte und -dienstleistungen
Behörde Banco de España
Das Rundschreiben bindet die kreditgebende Bank, die auch für Werbung über Händler haftet. Die TAE bekommt mehr Gewicht als der TIN, und die Schrift des Beispiels bleibt auf Bildschirm und Papier lesbar. Vehicle Hub druckt das Beispiel im Exposé mit hervorgehobener TAE und in mindestens 9 pt.
Regulation (EU) 2023/988
Allgemeine Produktsicherheitsverordnung (GPSR), Angaben in Online-Angeboten
Behörde Verordnung der Europäischen Union, in Spanien unmittelbar anwendbar
Ein Käufer in Madrid oder Valencia, der dein Auto online findet, neu oder gebraucht, sieht, wer es hergestellt hat: den Hersteller mit Post- und E-Mail-Adresse, die verantwortliche Person in der EU bei Marken von außerhalb der EU, die Produktidentifikation und die Sicherheitsinformationen. Vehicle Hub füllt die Zeilen aus seinem Markenkatalog und druckt sie auf Spanisch unter Información sobre la seguridad del producto auf der Fahrzeugseite und im Exposé.

Die Pflichtangaben für ein Autohaus in Spanien beginnen mit dem Real Decreto 837/2002: Jeder neue Pkw, den du ausstellst, verkaufst oder im Finanzierungsleasing anbietest, trägt ein A4-Label mit seinem offiziellen WLTP-Kraftstoffverbrauch und seinen CO2-Emissionen, jede Anzeige nennt dieselben Werte, und jede Marke, die du verkaufst, braucht ein Plakat oder einen Bildschirm mit ihren Modellen. Dazu verlangt das Verbraucherschutzrecht (TRLGDCU) einen Endpreis, der Steuern und etwaige gastos de gestión schon enthält, und Ley 16/2011 legt fest, was eine Finanzierungsanzeige zeigen muss. Vehicle Hub hält diese Werte am Fahrzeug und druckt daraus das Label, das Preisschild, das Exposé und das Markenplakat, sodass ein concesionario, ein agente oder ein compraventa mit einem einzigen Datensatz arbeitet.

Spanien behandelt ein Auto als neu, bis es an einen Endkunden verkauft wurde, ohne Grenze bei Alter oder Kilometerstand. Damit fallen km-0-Fahrzeuge, Tageszulassungen und Vorführwagen unter die Labelpflicht, und Vehicle Hub fragt ihre Werte genauso ab wie bei einem fabrikneuen Auto. Online wendet Vehicle Hub die Werberegel auf deine Website genauso streng an wie auf Print, und die mit den Vehicle Hub Widgets gebaute Fahrzeugseite zeigt die beschriftete Verbrauchs- und CO2-Zeile, die Anhang IV verlangt. Wie Vehicle Hub Pflichtangaben in allen Märkten umsetzt, erklärt die Seite Pflichtangaben für Autohändler, und alle 33 Länder findest du in der Übersicht Pkw-Kennzeichnung nach Ländern. Vehicle Hub wendet die Regeln an; es ist keine Rechtsberatung.

So sieht das RD 837/2002 Label aus

Das Label ist ein A4-Blatt im Format des WLTP-Musters, das das Industrieministerium in seinem Rundschreiben vom 14. November 2018 festgelegt hat. Es beginnt mit dem Satz zum kostenlosen Verbrauchsleitfaden, nennt dann Marca/modelo und Tipo de carburante, listet den offiziellen WLTP-Verbrauch für die Phasen niedrig, mittel, hoch und sehr hoch sowie den kombinierten Zyklus und gibt die offiziellen CO2-Emissionen in g/km an. Plug-in-Hybride ergänzen die gewichtete kombinierte Zeile, Elektroautos zeigen 0 l/100 km, 0 g/km und ihren Stromverbrauch. Das Label hat keine Effizienzklasse: Die freiwillige Skala A bis G aus Anhang I.2 ist auf den alten NEFZ-Zyklus kalibriert, deshalb druckt Vehicle Hub sie nicht.

RD 837/2002 Label von Vehicle Hub für einen neuen SEAT Ibiza, Gasolina, 5,6 l/100 km kombiniert, 127 g/km CO2 (WLTP)

Pflichtangaben in Spanien

Offizieller WLTP-Kraftstoffverbrauch je Phase (Bajo, Medio, Alto, Extra-alto) und kombiniert, l/100 km mit einer Nachkommastelle
Offizielle WLTP-CO2-Emissionen in ganzen g/km
Kraftstoff im Wortlaut des offiziellen Musters: Gasolina, Gasóleo, GLP, Electricidad
Gewichtete kombinierte Werte (Ponderado) für Plug-in-Hybride
Beschriftete Werbezeile: Consumo oficial de combustible (WLTP, ciclo mixto) und Emisiones específicas oficiales de CO2 (WLTP)
Die zwei vorgeschriebenen Sätze: kostenloser Leitfaden an jedem Verkaufsort, Einfluss des Fahrverhaltens
Modelle je Marke nach Kraftstoff gruppiert, CO2 aufsteigend, niedrigster Verbrauch zuerst
Endpreis inklusive 21 % IVA und gastos de gestión oder Überführungskosten
Repräsentatives Beispiel: TIN (gebunden), Nettodarlehensbetrag, TAE, Laufzeit, Barpreis und Anzahlung, Anzahl und Höhe der cuotas, Gesamtbetrag, Kreditgeber
Deine Rolle als Kreditvermittler (exklusiv mit einem Kreditgeber, mit mehreren oder unabhängig)
Hersteller, verantwortliche Person in der EU und Sicherheitsinformationen
Alle Pflichtwerte vorhanden, bevor ein Neuwagen online geht

Was du bekommst

Das spanische Label aus den Fahrzeugdaten
Öffne einen Neuwagen und drucke das RD 837/2002 Label: Phasen, kombinierter Wert, CO2 und die zwei Sätze kommen direkt vom Fahrzeug. Benzin, Diesel, GLP, Hybride, Plug-in-Hybride, Elektroautos, E85, Erdgas und Wasserstoff bekommen jeweils das richtige Layout und die richtige Einheit.
Ein Plakat für jede Marke im Showroom
Vehicle Hub erstellt das 70 x 50 cm Plakat je Marke aus deinem Bestand, nach Kraftstoff gruppiert und nach CO2 sortiert, mit dem niedrigsten Verbrauch zuerst. Drucke ein neues, wenn die sechs Monate um sind.
km-0-Fahrzeuge als Neuwagen behandelt
Eine Tageszulassung oder ein Vorführwagen, der nie an einen Endkunden verkauft wurde, braucht in Spanien trotzdem das Label. Vehicle Hub fragt die Werte ab, hält das Fahrzeug zurück, bis sie vollständig sind, und sagt dir genau, was fehlt.
Endpreise mit gastos de gestión
Gib deine Überführungs- und Aufbereitungskosten einmal ein. Preisschild, Exposé und Fahrzeugseite zeigen den vollen Preis mit IVA und den enthaltenen Kosten, so wie es das TRLGDCU verlangt.
Finanzierungsbeispiele nach Ley 16/2011
Lege deine Partnerbank, ihren gebundenen Sollzins und deine Rolle als Vermittler fest. Der Loan Calculator druckt das vollständige repräsentative Beispiel mit hervorgehobener TAE und dem Vermittlersatz darunter.
Der spanische Produktsicherheitsblock, ausgefüllt
Bei einem SEAT nennt das Exposé SEAT, S.A. in Martorell mit der Kundendienstadresse und verweist für die Sicherheitshinweise auf die Betriebsanleitung. Jede andere Marke bekommt ihre eigenen Zeilen, und du kannst sie je Marke überschreiben.

Drucke ein spanisches Label und ein Plakat

Lege Spanien als Hauptmarkt deines Standorts fest, importiere ein paar Neu- und km-0-Fahrzeuge und drucke für eines davon das RD 837/2002 Label. Öffne dann das Markenplakat. Fehlt ein Wert, zeigt dir Vehicle Hub welcher, bevor etwas bei einem Käufer ankommt.

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So startest du

Spanien als Hauptmarkt deines Standorts festlegen
Lege einen KIMISUITE Workspace für das Autohaus an, füge Vehicle Hub hinzu und wähle Spanien als Hauptmarkt deines Standorts. Ab dann entscheidet das spanische Regelwerk, welche Fahrzeuge ein Label brauchen und was jede Anzeige sagen muss.
Bestand übernehmen
Hol deinen Bestand aus mobile.de, deinem DMS oder einem CSV- oder XML-Feed, oder lege Fahrzeuge einzeln mit dem Erstellungsassistenten an. Markiere km-0-Fahrzeuge und Vorführwagen, die nie an einen Endkunden verkauft wurden, als neu.
Die Werte prüfen, die Spanien verlangt
Öffne bei jedem Neuwagen den Energie-Schritt: WLTP-Phasen, kombinierte Werte, CO2 und bei Plug-in-Hybriden die gewichteten Werte. Importierte Werte gelten als von dir bestätigt, korrigiere also alles, was eine Quelle falsch geliefert hat.
Pflichtangaben für dein Autohaus in Spanien zum Teil des Veröffentlichens machen
Drucke das Label und das Markenplakat, hinterlege deine gastos de gestión und veröffentliche das Fahrzeug auf deiner Website. Fahrzeugseite, Preisschild und Exposé tragen dieselben Werte wie das Label.

Preise

Das spanische Regelwerk, das RD 837/2002 Label, das Markenplakat, das Preisschild, das Exposé und der Loan Calculator sind Teil von Vehicle Hub, ab einem festen Monatspreis (siehe Preise) pro Autohaus-Workspace. Es gibt keine Gebühr pro gedrucktem Label und kein separates Compliance-Modul.

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Passt das zu dir?

Passt, wenn

Concesionarios und agentes mit Neuwagen, km-0-Fahrzeugen und Vorführwagen im Bestand
Compraventas, die auch neuwertige Fahrzeuge verkaufen, die nie an einen Endkunden verkauft wurden
Händler mit Plug-in-Hybriden, Elektroautos oder GLP-Fahrzeugen im Bestand
Händler, die Finanzierung über eine Partnerbank bewerben und das Beispiel nach Ley 16/2011 jedes Mal richtig haben wollen

Passt nicht, wenn

Händler, die ihren Bestand über Vehicle Hub auf coches.net, Milanuncios oder Wallapop veröffentlichen wollen; Vehicle Hub veröffentlicht nur auf mobile.de, nicht auf coches.net, Milanuncios oder Wallapop
Händler, die Finanzierungsbeispiele mit variablem Zins brauchen; für Spanien nutzt der Loan Calculator einen gebundenen Sollzins
Alle, die Ummeldungsunterlagen bei der DGT oder Rechtsberatung zu einem konkreten Fall suchen

Häufige Fragen

Was umfassen die Pflichtangaben für ein Autohaus in Spanien?

Vier Dinge: das RD 837/2002 Label an jedem Neuwagen, die offiziellen WLTP-Verbrauchs- und CO2-Werte in jeder Anzeige, ein Plakat je Marke im Showroom und einen Endpreis inklusive Steuern und gastos de gestión. Bei Finanzierungswerbung kommt das repräsentative Beispiel nach Ley 16/2011 dazu.

Brauchen km-0-Fahrzeuge und Vorführwagen das Label?

Ja, solange sie nie an einen Endkunden verkauft wurden. Das Dekret definiert einen Neuwagen über diesen Verkauf, nicht über Alter oder Kilometerstand, also braucht auch eine Tageszulassung auf deinem Hof ihr Label und ihre Werte in Anzeigen.

Gibt es auf dem spanischen Label eine Klasse von A bis G?

Nein. Das Pflichtlabel zeigt nur Werte. Anhang I.2 beschreibt eine freiwillige Klasse, deren Kurven aber auf NEFZ-Werte kalibriert sind und mit WLTP-Werten falsche Ergebnisse liefern, deshalb lässt Vehicle Hub sie weg.

Darf ich die DGT-Umweltplakette (0, ECO, C, B) nennen?

Du kannst sie in der Fahrzeugbeschreibung nennen, weil sie aus dem Fahrzeugregister stammt und keine Werbepflicht ist. Auf das RD 837/2002 Label kommt sie nie, denn es darf nur die Verbrauchs- und CO2-Angaben tragen, die das Dekret zulässt.

Was muss eine Finanzierungsanzeige in Spanien zeigen?

Sobald eine Rate oder ein Zinssatz erscheint, das vollständige repräsentative Beispiel: gebundener TIN, Nettodarlehensbetrag, TAE, Laufzeit, Barpreis und Anzahlung, die cuotas und den Gesamtbetrag. Du gibst außerdem an, ob du exklusiv mit einem oder mit mehreren Kreditgebern arbeitest. Das Finanzierungsbeispiel erscheint, sobald KIMISUITE Spanien freigeschaltet hat und du diese Felder ausgefüllt hast.

Wer beaufsichtigt in Spanien die Kundendaten aus Anfragen über meine Website?

Die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), nach der DSGVO und dem spanischen Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Ein spanischer Käufer, der über deine Website eine Anfrage zu einem Fahrzeug schickt, kann sich an die AEPD wenden; du, nicht KIMISUITE, entscheidest, was mit dieser Anfrage in deinem E-Mail-Postfach und im CRM Business Hub passiert.

Brauchen Elektro-, Gas- und Wasserstoffautos auch ein Label?

Ja, das Dekret gilt für jeden neuen Pkw. Vehicle Hub druckt Elektroautos mit 0 l/100 km, 0 g/km und ihrem Stromverbrauch, Erdgas in m3 oder kg pro 100 km und Wasserstoff in kg pro 100 km, in den Einheiten der Übereinstimmungsbescheinigung.