Service Manager Massage Buchungssoftware, die Therapeut, Raum und die Zeit zum Aufräumen gleich mit bucht
Eine Hot-Stone-Massage braucht vorher erwärmte Steine und danach einen aufgeräumten Raum. Kunden buchen auf deiner Seite und sehen nur Zeiten, in denen ein Therapeut und ein Raum für die ganze Dauer frei sind.
- Jederzeit kündbar
- Keine Mindestlaufzeit
- 14 Tage gratis
So sieht das im Alltag aus
Dienstag, 8:30: Steine an, Raum eins bereit
Die erste Hot-Stone-Massage beginnt um neun. Ihre fünfzehn Minuten Vorbereitung waren im Kalender blockiert, also hat niemand Raum eins für halb neun gebucht. Die Seite bot die erste freie Zeit ab neun an.
Dienstag, 12:00: zwei Therapeuten, zwei Räume
Deine Therapeuten teilen sich zwei Räume. Jede Massage braucht von jedem eines, deshalb bietet die Seite einen Termin um zwölf nur an, solange ein Therapeut und ein Raum frei sind.
Mittwoch, 15:00: Hausbesuche bleiben bei dir
Deine Hausbesuche am Mittwochnachmittag stehen in deinem persönlichen Kalender. Er ist mit Service Manager verbunden, daher hat die Seite des Studios diese Stunden nie angeboten, und in deiner Wochenansicht erscheinen sie ausgegraut mit dem Vermerk Busy (external).
Freitag: Die Samstage füllen sich zuerst
Du hast ein Buchungsfenster von dreißig Tagen festgelegt. Kunden können einen Monat im Voraus planen, und niemand bucht den nächsten Sommer, bevor du deine Zeiten kennst. Deine Mindestvorlaufzeit hält auch Überraschungen in letzter Minute fern.
Eine Massage Buchungssoftware muss drei Dinge im Gleichschritt halten: den Therapeuten, den Raum und die Minuten rund um die Massage selbst. In Service Manager nennt eine Entspannungsmassage oder eine Hot-Stone-Massage die Ressourcentypen, die sie braucht, zum Beispiel Massage Therapist und Treatment Room, und bringt ihre eigene Vorbereitungs- und Nachbereitungszeit mit. Im Editor liest sich das als ein einfacher Satz: fünfundsiebzig Minuten pro Buchung blockiert, danach zehn Minuten Pause. Deine Buchungsseite bietet nur die Zeiten an, in denen alles passt.
Jeder Therapeut arbeitet nach seiner eigenen Woche, mit geteilten Schichten und persönlichen Pausen, und auch jeder Raum hat seine eigenen Zeiten. Die Vorlage Health & Beauty bringt Körperbehandlungen und den Typ Massage Therapist mit, bereit zum Umbenennen und Bepreisen. Kunden buchen in sechzehn Sprachen und bekommen deine E-Mails in der Sprache, die sie genutzt haben. Die Vorlage Health & Beauty bringt außerdem eine Terminerinnerung mit: Schalte E-Mail-Benachrichtigungen ein, und mit Professional oder Enterprise bekommt jeder Kunde vor der Massage eine E-Mail. Wer absagen muss, storniert oder verschiebt direkt aus dieser E-Mail, sodass eine späte Änderung als freier Raum auf deiner Seite erscheint und nicht als Therapeut, der mit warmen Steinen wartet. Wenn du außerdem Hausbesuche oder eine zweite Praxis in deinem eigenen Kalender führst, verbinde ihn über seine iCal-Adresse, und diese Zeiten erscheinen nie auf der Seite des Studios. Wie viel ein Raum an einem Tag tragen kann, siehst du mit dem Rechner für die Mitarbeiterauslastung, und alle Details findest du auf der Seite zu Service Manager.
Was du bekommst
Therapeut und Raum zusammen
Jede Massage nennt den Therapeutentyp und den Raumtyp, die sie braucht. Sie wird nur angeboten, wenn beide für die ganze Dauer frei sind. Eine Sechzig-Minuten-Massage landet nie in einem Raum, der noch aufgeräumt wird.
Steine erwärmen, Raum aufräumen
Vorbereitungs- und Nachbereitungsminuten liegen rund um die Massage. Der Editor zeigt dir genau, was eine Buchung blockiert. Kunden sehen die volle Länge jeder Massage, bevor sie wählen.
Eine Woche pro Therapeut
Gib jedem Therapeuten eigene Zeiten, geteilte Schichten und persönliche Pausen. Auch Räume bekommen eigene Wochen. Ein Therapeut, der nur dienstags arbeitet, wird nur dienstags angeboten.
Paare nebeneinander
Gib dem Paarraum eine Kapazität von zwei, dann können zwei Massagen gleichzeitig darin laufen, jede mit eigenem Therapeuten. Ein Hinweis an den Buchungen zeigt dir, dass sie zusammengehören.
Sechzehn Sprachen für Besucher
Schalte die Sprachen ein, die deine Kunden sprechen. Jede Massage bekommt pro Sprache einen Namen und eine Beschreibung, und die Seite schaltet alles um. Preise folgen in jeder Sprache dem lokalen Zahlenformat.
Eine E-Mail vor jeder Massage
Kunden hören vor ihrem Termin von dir, zu den Stunden, die du wählst, zum Beispiel 24 und 5 Stunden vorher. Wer erkältet ist, sagt seine Hot-Stone-Massage über den Button in dieser E-Mail ab oder verschiebt sie, sodass die Steine und der Raum an jemand anderen gehen, statt auf niemanden zu warten.
Stelle deine Massagekarte zusammen
Füge deine Massagen mit Dauer und Preis hinzu, dazu deine Therapeuten und Räume, und sieh dir die Woche an, aus der deine Kunden buchen würden. Beginne mit deinen zwei meistgebuchten Massagen und einem Raum und ergänze den Rest, sobald die ersten Kunden gebucht haben.
Was eine Hot-Stone-Massage blockiert
Ein Beispiel: Trage deine eigenen Minuten pro Massage ein. Der Rechner für die Mitarbeiterauslastung zeigt, wie viel der Woche eines Therapeuten zu gebuchter Zeit wird.
- Steine erwärmen und Raum vorbereiten
- 15 Minuten, als Vorbereitung eingestellt
- Hot-Stone-Massage
- 75 Minuten, die Dauer der Leistung
- Raum aufräumen und frische Wäsche
- 15 Minuten, als Nachbereitung eingestellt
- Pause bis zum nächsten Kunden
- 10 Minuten, als Puffer eingestellt
So startest du
Starte deine Massage Buchungssoftware mit Körperbehandlungen
Wähle beim Onboarding Health & Beauty und behalte die Körperbehandlungen und den Typ Massage Therapist.
Räume und Therapeuten hinzufügen
Lege jeden Raum und jeden Therapeuten mit eigenen Wochenzeiten an und nenne, was jede Massage braucht.
Dauer und Regeln festlegen
Füge Vorbereitungs- und Nachbereitungsminuten, eine Mindestvorlaufzeit, ein Buchungsfenster und deine Stornoregeln hinzu.
Seite veröffentlichen
Wähle eine ruhige Vorlage wie Minimal oder Elegant, lege deine Farben und einen kurzen Link fest und teile ihn.
Preise
Service Manager startet bei einem festen Monatspreis (siehe Preise) für den Workspace deiner ganzen Massagepraxis, nicht pro Therapeut. Räume und Therapeuten werden mit Professional oder Enterprise zu buchbaren Ressourcen, die auch die Erinnerungs-E-Mails versenden, und Enterprise ergänzt Mitarbeiterdaten, Rollen und Schichten. Die Verbindung deines persönlichen Kalenders kostet in jedem Tarif nichts extra.
Vierzehn Tage, um deine Räume und Therapeuten einzurichten und alles auszuprobieren, ohne Mindestlaufzeit.
Passt das zu dir?
Passt, wenn
- Massagestudios mit einem oder mehreren Räumen, die sich mehrere Therapeuten teilen
- Selbstständige Masseure, die eine eigene Buchungsseite wollen
- Studios mit Massagen unterschiedlicher Dauer, von dreißig bis neunzig Minuten
- Studios mit Kunden, die in verschiedenen Sprachen buchen
- Therapeuten, die auch Hausbesuche machen und diese in ihrem eigenen Kalender führen
Passt nicht, wenn
- Praxen, die klinische Notizen, Anamnesebögen oder Behandlungsakten brauchen
- Studios, die Kunden per SMS oder WhatsApp erinnern; Service Manager verschickt seine Erinnerungen per E-Mail
- Studios, die Geschenkgutscheine oder Massagepakete verkaufen
- Studios, deren Therapeuten die App-Oberfläche übersetzt brauchen; die Kundenseite spricht sechzehn Sprachen, der Admin-Bereich nur Englisch
Häufige Fragen
Was sollte eine Massage Buchungssoftware für ein kleines Studio leisten?
Können zwei Therapeuten einen Raum teilen?
Wie blockiere ich Zeit, um Steine zu erwärmen oder die Wäsche zu wechseln?
Kann ein Paar gemeinsam buchen?
Kann ich Buchungen prüfen, bevor sie verbindlich sind?
Wird pro Therapeut abgerechnet?
Kann mein persönlicher Kalender Kunden von meinen freien Tagen fernhalten?
Bekommen Kunden vor ihrer Massage eine Erinnerung?
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