Obblighi del concessionario auto: DPR 84/2003

Le regole per gli annunci auto: Italia

Italia: 7 norme stabiliscono cosa un concessionario deve mostrare sul veicolo, negli annunci e negli esempi di finanziamento. Una per una, e cosa ti chiedono:

D.P.R. 84/2003
Decreto del Presidente della Repubblica 17 febbraio 2003, n. 84, sulle informazioni ai consumatori relative al risparmio di carburante e alle emissioni di CO2 delle autovetture nuove (etichetta)
Autorità Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT; modello WLTP della circolare 23 dicembre 2020, n. 288075); vigilanza delle camere di commercio (art. 10)
Ogni auto nuova esposta od offerta in vendita o in leasing in un punto vendita, fiere comprese, porta sopra o accanto a sé un'etichetta A4 nel formato standard. Un'auto resta nuova finché non viene venduta a chi non la acquista per rivenderla, quindi le auto km 0 e le auto dimostrative rientrano. Ogni violazione costa tra 250 e 1.000 euro (art. 11).
D.P.R. 84/2003
DPR 84/2003, materiale promozionale
Autorità Camere di commercio
Il materiale promozionale stampato indica il consumo di carburante e le emissioni di CO2 ufficiali, e l'articolo 6, comma 2, estende l'obbligo a ogni altro materiale promozionale, quindi anche siti web e annunci online. I valori devono essere comprensibili a colpo d'occhio e almeno visibili quanto la parte principale dell'annuncio. È esente il materiale che cita solo la marca, senza un modello.
D.M. 6 aprile 2005
Decreto ministeriale 6 aprile 2005 che sostituisce l'allegato III del DPR 84/2003 (poster o schermo per marca)
Autorità Ministero delle Imprese e del Made in Italy; il responsabile del punto vendita
Per ogni marca, esponi un poster di almeno 70 x 50 cm o uno schermo di almeno 25 x 32 cm con i modelli nuovi raggruppati per carburante, benzina e gasolio separati, in ordine crescente di CO2 con il consumo ufficiale più basso per primo. Consumo in l/100 km o km/l con un decimale, CO2 in g/km interi, più le due frasi previste dalla norma. Il poster si rinnova per intero ogni sei mesi, lo schermo ogni trimestre.
Codice del consumo
Decreto legislativo 206/2005 (Codice del consumo), indicazione del prezzo e omissioni ingannevoli
Autorità AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato), art. 27
Il prezzo di vendita è il prezzo finale comprensivo di IVA e di ogni altra imposta. Un invito all'acquisto include anche tutti i costi aggiuntivi, altrimenti è un'omissione ingannevole, quindi la messa su strada rientra nel prezzo che pubblicizzi. Vehicle Hub aggiunge al totale i tuoi costi di preparazione e immatricolazione e lo stampa con la nota sull'IVA.
TUB
Decreto legislativo 385/1993 (Testo unico bancario)
Autorità Banca d'Italia
Ogni annuncio che riporta un tasso di interesse o una cifra di costo fornisce l'esempio rappresentativo: tasso debitore fisso o variabile, importo totale del credito, TAEG, servizi accessori obbligatori, durata, prezzo in contanti e anticipo, importo totale dovuto e rata, con i recapiti del finanziatore e del concessionario. Nessuna voce può essere più evidente del TAEG. Dal 20 novembre 2026, o 90 giorni dopo le disposizioni attuative della Banca d'Italia se arrivano più tardi, ogni annuncio di credito riporta l'avvertenza 'Attenzione! Prendere in prestito denaro costa denaro'.
TUB
Testo unico bancario
Autorità Banca d'Italia; OAM (Organismo Agenti e Mediatori) per l'elenco
Il concessionario che propone finanziamenti indica nei suoi annunci fin dove arriva il suo ruolo e se opera in esclusiva con uno o con più finanziatori. Un concessionario che è una micro, piccola o media impresa e propone solo finanziamenti per le proprie auto non ha bisogno dell'iscrizione come agente o mediatore; i concessionari più grandi devono prima iscriversi nell'elenco OAM dei fornitori di beni e servizi.
Regulation (EU) 2023/988
Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR), informazioni nelle offerte online
Autorità Regolamento dell'Unione europea, direttamente applicabile in Italia
Quando un consumatore italiano guarda online la tua auto, nuova o usata, l'offerta indica il fabbricante con indirizzo postale ed e-mail, la persona responsabile nell'UE per le marche extra UE, l'identificazione del prodotto e le informazioni sulla sicurezza. Vehicle Hub le stampa in italiano sotto Informazioni sulla sicurezza del prodotto, sulla pagina dell'auto e nella scheda veicolo.

Gli obblighi del concessionario auto in Italia sono fissati dal DPR 84/2003: ogni auto nuova che esponi per la vendita o il leasing porta l'etichetta ambientale con il consumo di carburante e le emissioni di CO2 ufficiali, ogni marca è elencata su un poster o uno schermo nel punto vendita e ogni annuncio, stampato o online, riporta i valori ufficiali. Le camere di commercio vigilano sul decreto, con sanzioni per ogni violazione. Il Codice del consumo aggiunge che il prezzo che mostri comprende già l'IVA, ogni altra imposta e costi come la messa su strada. Vehicle Hub conserva i valori su ogni auto e da questi stampa l'etichetta, il poster, il cartello prezzo e la scheda veicolo, che tu gestisca un concessionario o un autosalone.

In Italia un'auto è nuova finché non viene venduta a un cliente finale, quindi anche le auto km 0 e le auto dimostrative hanno bisogno dell'etichetta, e Vehicle Hub ne chiede i valori. L'etichetta segue il modello WLTP della circolare ministeriale del 2020, con le cinque colonne carburante e la nota per gli ibridi plug-in. Per i finanziamenti, il Loan Calculator segue l'articolo 123 del TUB: nessuna cifra può risaltare più del TAEG, e dal 20 novembre 2026 ogni annuncio di credito riporta la nuova avvertenza. Le pagine delle tue auto nascono dai widget di Vehicle Hub, lo stock arriva tramite l'import dello stock del concessionario e tutti gli altri paesi sono trattati nella panoramica sulla direttiva sull'etichettatura delle auto per paese. Vehicle Hub applica le regole; non è una consulenza legale.

Com'è fatta l'etichetta DPR 84/2003

L'etichetta è un foglio A4 nel modello WLTP della circolare ministeriale del 23 dicembre 2020, composto in un carattere con grazie con le metriche del Times New Roman 12 prescritte dall'appendice I. Sotto il titolo sulle informazioni ambientali riporta Marca / Modello e la cilindrata, spunta una delle cinque colonne carburante (Benzina, Gasolio, GPL, Metano, Energia elettrica), ognuna con la propria unità, e indica il consumo combinato WLTP e le emissioni di CO2 in g/km. Una nota precisa che gli ibridi plug-in riportano valori ponderati, le auto a idrogeno hanno una colonna Idrogeno in più in kg/100 km e le due frasi dell'allegato I chiudono il foglio. Non c'è una classe di efficienza.

Etichetta DPR 84/2003 stampata da Vehicle Hub per una Fiat 600 nuova, Benzina, 1.199 cm3, 5,6 l/100 km WLTP combinato, 127 g/km di CO2

Dati obbligatori (Italia)

Colonna carburante spuntata: Benzina, Gasolio, GPL, Metano o Energia elettrica, Idrogeno per le auto a idrogeno
Consumo combinato WLTP ufficiale nell'unità della colonna (l, kg o kWh per 100 km), con un decimale
Emissioni di CO2 ufficiali in g/km interi
Valori ponderati per gli ibridi plug-in, come indica la nota dell'etichetta
Riga con didascalia: Consumo ufficiale di carburante (WLTP, ciclo misto) ed Emissioni specifiche ufficiali di CO2 (WLTP)
Le due frasi previste dalla norma sulla guida gratuita e sullo stile di guida
Modelli per marca suddivisi per carburante, CO2 crescente, consumo più basso per primo
Prezzo comprensivo di IVA al 22 % e messa su strada
Esempio rappresentativo in cui nulla è più evidente del TAEG, con recapiti di finanziatore e concessionario
Avvertenza 'Attenzione! Prendere in prestito denaro costa denaro' dal 20 novembre 2026
Il tuo ruolo: intermediario del credito che opera in esclusiva con uno o con più finanziatori
Fabbricante, persona responsabile nell'UE e informazioni sulla sicurezza

Cosa ottieni

L'etichetta italiana dai dati dell'auto
Stampa l'etichetta DPR 84/2003 direttamente dall'auto: colonna carburante spuntata, cilindrata, valore WLTP combinato, CO2 ed entrambe le frasi, nell'impaginazione del ministero. Sono coperte auto a benzina, gasolio, GPL, metano, elettriche, ibride plug-in e a idrogeno.
Un poster per marca che si ordina da solo
Vehicle Hub elenca i modelli nuovi di ogni marca per carburante e CO2, consumo più basso per primo, su un poster da 70 x 50 cm. Stampane uno nuovo quando scadono i sei mesi.
Anche le auto km 0 hanno la loro etichetta
Un'auto km 0 o dimostrativa mai venduta a un cliente finale è ancora nuova secondo il decreto. Vehicle Hub ne chiede i valori, trattiene l'auto finché non ci sono e indica cosa manca.
Prezzi con IVA e messa su strada
Inserisci una volta i tuoi costi di messa su strada. Il cartello prezzo, la scheda veicolo e la pagina dell'auto mostrano il prezzo completo con IVA al 22 % e dicono cosa comprende.
Finanziamenti TUB con la nuova avvertenza
Il Loan Calculator stampa l'esempio rappresentativo con il TAEG come cifra più visibile, il tuo ruolo di intermediario e, dal 20 novembre 2026, la frase di avvertenza. Le soglie di usura restano a te, come conferma trimestrale.
Il fabbricante indicato su ogni auto
Per una Fiat 600 la scheda veicolo indica Stellantis Europe S.p.A. a Torino e rimanda al libretto d'uso e manutenzione per le avvertenze di sicurezza. Ogni marca del catalogo ha le proprie righe, e puoi modificarle.

Stampa la tua prima etichetta italiana

Imposta l'Italia come mercato principale della tua sede, importa qualche auto nuova e km 0 e stampa l'etichetta DPR 84/2003 per una di queste. Poi apri il poster per marca e una pagina auto: tutti e tre mostrano gli stessi valori.

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Come iniziare

Imposta l'Italia come mercato principale della tua sede
Crea un workspace KIMISUITE per il concessionario o l'autosalone, aggiungi Vehicle Hub e scegli l'Italia come mercato principale della tua sede. Le regole italiane decidono poi quali auto hanno bisogno dell'etichetta.
Porta dentro il tuo stock
Importa da mobile.de, dal tuo gestionale o da un feed CSV o XML, oppure aggiungi le auto con l'assistente di creazione. Segna come nuove le auto km 0 e dimostrative mai vendute a un cliente finale.
Controlla i valori richiesti in Italia
Verifica carburante, cilindrata, consumo combinato WLTP e CO2 di ogni auto nuova, e i valori ponderati degli ibridi plug-in. I valori provenienti dal tuo gestionale o da un portale valgono come confermati da te, quindi correggi quelli che non ti convincono.
Rendi gli obblighi del concessionario auto parte della pubblicazione
Stampa l'etichetta e il poster per marca, imposta i tuoi costi di messa su strada e pubblica l'auto sul tuo sito, dove i valori con didascalia corrispondono all'etichetta.

Prezzi

Le regole italiane, l'etichetta DPR 84/2003, il poster per marca, il cartello prezzo, la scheda veicolo e il Loan Calculator fanno parte di Vehicle Hub, che parte da un prezzo mensile fisso (vedi prezzi) per workspace del concessionario. Etichette e poster non costano nulla in più, per quanti ne stampi.

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Fa al caso tuo?

Fa per te se

Concessionari con stock di auto nuove, km 0 e dimostrative
Autosaloni che vendono anche auto km 0 acquistate da concessionari ufficiali prima di qualsiasi vendita a un cliente finale
Rivenditori con auto a metano, GPL e ibride plug-in in stock
Rivenditori che pubblicizzano rate tramite una banca partner e vogliono l'esempio e l'avvertenza TUB corretti

Non fa per te se

Rivenditori che vogliono che Vehicle Hub pubblichi il loro stock su AutoScout24, Subito o Automobile.it; l'import funziona in una sola direzione, dai portali verso Vehicle Hub
Rivenditori che hanno bisogno del calcolo automatico del prezzo più basso dei 30 giorni precedenti per le riduzioni di prezzo
Chi cerca una consulenza legale su un caso specifico o supporto per l'iscrizione all'OAM

Domande frequenti

Quali sono gli obblighi del concessionario auto in Italia?

L'etichetta DPR 84/2003 su ogni auto nuova, un poster per marca, i valori ufficiali di consumo e CO2 in ogni annuncio, anche online, e prezzi comprensivi di IVA e di tutti i costi aggiuntivi. Gli annunci di finanziamento seguono l'articolo 123 del TUB.

Un'auto km 0 ha bisogno dell'etichetta DPR 84/2003?

Sì, finché non è stata venduta a un cliente finale. Il decreto definisce l'auto nuova in base a quella vendita, senza limiti di età o di chilometraggio, quindi le auto km 0 e dimostrative hanno bisogno dell'etichetta e dei valori in ogni annuncio.

Il mio sito deve mostrare consumo e CO2?

Sì. L'articolo 6, comma 2, estende l'obbligo dal materiale stampato a ogni altro materiale promozionale. Vehicle Hub mostra i valori WLTP con didascalia su ogni pagina auto, almeno visibili quanto il testo principale.

Cosa cambia per gli annunci di finanziamento il 20 novembre 2026?

Ogni annuncio di credito riporta l'avvertenza 'Attenzione! Prendere in prestito denaro costa denaro', in modo chiaro ed evidenziato. La data può slittare a 90 giorni dopo le disposizioni attuative della Banca d'Italia se queste arrivano più tardi; mostrarla prima è consentito. L'esempio di finanziamento compare quando KIMISUITE ha attivato l'Italia e tu hai compilato i campi che il TUB ti richiede.

Il mio concessionario ha bisogno dell'iscrizione all'OAM per offrire finanziamenti?

No, se è una micro, piccola o media impresa che propone solo finanziamenti per le proprie auto in base a un accordo con un finanziatore. I concessionari più grandi devono prima iscriversi nell'elenco OAM dei fornitori di beni e servizi.

Chi vigila sui dati personali delle mie richieste in Italia?

Il Garante per la protezione dei dati personali, in base al GDPR e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003). Una richiesta che un acquirente italiano invia dalla pagina della tua auto è un dato del tuo cliente; decidi tu per quanto tempo conservarla nella tua e-mail e in CRM Business Hub, e il Garante vigila su questa scelta.

Le offerte di noleggio rientrano nel DPR 84/2003?

No. Il decreto riguarda le auto offerte in vendita o in leasing, non il noleggio. Vehicle Hub applica l'obbligo di etichetta e di pubblicità solo alle offerte di vendita e di leasing.