Service Manager

Software prenotazioni massaggi che riserva operatore, cabina e il tempo per riordinarla

Un massaggio con pietre calde richiede pietre scaldate prima e cabina riordinata dopo. I clienti prenotano sulla tua pagina e vedono solo gli orari in cui un operatore e una cabina sono liberi per tutta la durata.

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Software prenotazioni massaggi che riserva operatore, cabina e il tempo per riordinarla

Come funziona nella pratica

  1. Martedì, ore 8:30: pietre in riscaldamento, cabina 1 pronta

    Il primo massaggio con pietre calde inizia alle 9:00. I suoi quindici minuti di preparazione erano bloccati in agenda, quindi nessuno ha prenotato la cabina 1 alle 8:30. La pagina proponeva come primo orario libero le 9:00.

  2. Martedì, ore 12:00: due operatori, due cabine

    I tuoi operatori condividono due cabine. Ogni massaggio richiede un operatore e una cabina, quindi la pagina offre la fascia di mezzogiorno solo finché entrambi sono liberi.

  3. Mercoledì, ore 15:00: i trattamenti a domicilio restano tuoi

    I trattamenti a domicilio del mercoledì pomeriggio sono nel tuo calendario personale. È collegato a Service Manager, quindi la pagina del centro non ha mai offerto quelle ore e nella vista settimanale appaiono in grigio, con la dicitura Occupato (esterno).

  4. Venerdì: i sabati si riempiono per primi

    Hai impostato una finestra di prenotazione di trenta giorni. I clienti possono organizzarsi con un mese di anticipo e nessuno prenota la prossima estate prima che tu conosca i tuoi orari. Il preavviso minimo tiene lontane anche le sorprese dell'ultimo minuto.

Un software prenotazioni massaggi deve tenere allineate tre cose: l'operatore, la cabina e i minuti prima e dopo il massaggio. In Service Manager un massaggio relax o con pietre calde indica i tipi di risorsa necessari, ad esempio Massaggiatore e Cabina trattamenti, e ha i propri tempi di preparazione e di chiusura. Nell'editor si legge come una frase semplice: settantacinque minuti bloccati per ogni prenotazione, poi una pausa di dieci minuti. La tua pagina di prenotazione propone solo gli orari in cui tutto combacia.

Ogni operatore segue la propria settimana, con turni spezzati e pause personali, e anche ogni cabina ha i propri orari. Il modello Health & Beauty include i trattamenti corpo e il tipo Massaggiatore, pronti da rinominare e da prezzare. I clienti prenotano in sedici lingue e ricevono le tue email nella lingua che hanno usato. Il modello include anche un Appointment Reminder: attiva le notifiche email e, con Professional o Enterprise, ogni cliente riceve un'email prima del massaggio. Chi deve rinunciare annulla o sposta l'appuntamento da quell'email, così una disdetta tardiva compare come cabina libera sulla tua pagina, non come un operatore che aspetta con le pietre calde. Se segni nel tuo calendario anche trattamenti a domicilio o un secondo studio, collegalo tramite l'indirizzo iCal e quelle ore non compariranno mai sulla pagina del centro. Per capire quanto lavoro regge una cabina in una giornata, usa il calcolatore di utilizzo del personale e trova ogni dettaglio nella pagina di Service Manager.

Cosa ottieni

  • Operatore e cabina insieme

    Ogni massaggio indica il tipo di operatore e il tipo di cabina necessari. Viene offerto solo quando entrambi sono liberi per tutto il tempo. Un massaggio da sessanta minuti non finisce mai in una cabina ancora da riordinare.

  • Scaldare le pietre, riordinare la cabina

    I minuti di preparazione e di chiusura si aggiungono prima e dopo il massaggio. L'editor ti dice esattamente quanto tempo blocca una prenotazione. I clienti vedono la durata completa di ogni massaggio prima di scegliere.

  • Una settimana per ogni operatore

    Assegna a ogni operatore i suoi orari, i turni spezzati e le pause personali. Anche le cabine hanno la propria settimana. Un operatore che lavora solo il martedì viene offerto solo il martedì.

  • Massaggi di coppia fianco a fianco

    Dai alla cabina di coppia una capacità di due e due massaggi possono svolgersi insieme, ciascuno con il proprio operatore. Una nota sulle prenotazioni ti dice che vanno insieme.

  • Sedici lingue per i visitatori

    Attiva le lingue parlate dai tuoi clienti. Ogni massaggio ha un nome e una descrizione per lingua e la pagina cambia tutto. I prezzi seguono il formato numerico locale di ciascuna lingua.

  • Un'email prima di ogni massaggio

    I clienti ricevono un tuo messaggio prima di arrivare, negli orari che scegli, ad esempio 24 e 5 ore prima. Un cliente con il raffreddore annulla o sposta il massaggio con pietre calde dal pulsante nell'email, così pietre e cabina vanno a qualcun altro invece di aspettare a vuoto.

Prepara il tuo menu di massaggi

Aggiungi i tuoi massaggi con durate e prezzi, i tuoi operatori e le cabine, e guarda la settimana da cui prenoterebbero i clienti. Parti dai due massaggi più richiesti e da una cabina, poi aggiungi il resto quando i primi clienti hanno prenotato.

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Cosa blocca un massaggio con pietre calde

Un esempio: inserisci i tuoi minuti per ogni massaggio. Il calcolatore di utilizzo del personale mostra quanta parte della settimana di un operatore diventa tempo prenotato.

Calcolalo per il tuo evento

Riscaldamento pietre e allestimento cabina
15 minuti, impostati come preparazione
Massaggio con pietre calde
75 minuti, la durata del servizio
Riordino cabina e biancheria pulita
15 minuti, impostati come chiusura
Intervallo prima del cliente successivo
10 minuti, impostati come margine

Come iniziare

  1. Avvia il software prenotazioni massaggi con i trattamenti corpo

    Scegli Health & Beauty durante la configurazione iniziale e tieni i trattamenti corpo e il tipo Massaggiatore.

  2. Aggiungi cabine e operatori

    Crea ogni cabina e ogni operatore con i propri orari settimanali e indica cosa richiede ciascun massaggio.

  3. Imposta durate e regole

    Aggiungi minuti di preparazione e di chiusura, un preavviso minimo, una finestra di prenotazione e la tua politica di cancellazione.

  4. Pubblica la tua pagina

    Scegli un modello sobrio come Minimal o Elegant, imposta i colori e un link breve, poi condividilo.

Prezzi

Service Manager parte da un prezzo mensile fisso (vedi prezzi) per l'intero workspace del tuo centro massaggi, non per operatore. Cabine e operatori diventano risorse prenotabili con Professional o Enterprise, che inviano anche le email di promemoria, ed Enterprise aggiunge schede del personale, ruoli e turni. Collegare il tuo calendario personale non costa nulla in più con nessun piano.

Quattordici giorni per configurare cabine e operatori e provare, senza vincolo di durata.

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Fa al caso tuo?

Fa per te se

  • Centri massaggi con una o più cabine condivise da diversi operatori
  • Massaggiatori indipendenti che vogliono una propria pagina di prenotazione
  • Centri che offrono massaggi di durate diverse, da trenta a novanta minuti
  • Centri con clienti che prenotano in lingue diverse
  • Operatori che fanno anche trattamenti a domicilio e li segnano nel proprio calendario

Non fa per te se

  • Studi che hanno bisogno di note cliniche, moduli di anamnesi o schede dei trattamenti
  • Centri che inviano promemoria via SMS o WhatsApp: Service Manager invia i promemoria come email
  • Centri che vendono buoni regalo o pacchetti di massaggi
  • Centri i cui operatori hanno bisogno delle schermate dell'app tradotte: il lato cliente parla sedici lingue, l'amministrazione solo inglese

Domande frequenti

Cosa deve fare un software prenotazioni massaggi per un piccolo centro?

Tenere allineati l'operatore, la cabina e i minuti prima e dopo ogni massaggio, e mostrare ai clienti solo orari davvero fattibili. È ciò che fa Service Manager a partire dai tuoi servizi e dalle tue risorse. Clienti senza appuntamento e prenotazioni telefoniche finiscono nello stesso calendario.

Due operatori possono condividere una cabina?

Sì. Cabine e operatori sono risorse separate, ciascuna con la propria settimana. Un massaggio viene offerto solo quando è libera una risorsa di ciascun tipo.

Come blocco il tempo per scaldare le pietre o cambiare la biancheria?

Aggiungi al massaggio i minuti di preparazione e di chiusura. Vengono bloccati in agenda a ogni prenotazione. L'editor mostra il totale, così sai sempre quanto tempo di cabina occupa davvero una prenotazione.

Una coppia può prenotare insieme?

Sì, come due massaggi nello stesso orario in una cabina con capacità due, ciascuno con il proprio operatore. Chiedi ai clienti di aggiungere una nota, così sai che le prenotazioni vanno insieme.

Posso controllare le prenotazioni prima che siano definitive?

Sì. Con la conferma automatica disattivata, ogni nuova prenotazione arriva come Requested. Le confermi una per una dalla dashboard. Ogni prenotazione confermata passa da Requested a Confirmed nella sua cronologia.

Il prezzo è per operatore?

No. Un unico prezzo mensile copre l'intero workspace del centro. Per configurare operatori e cabine come risorse, scegli Professional o Enterprise.

Il mio calendario personale può tenere i clienti lontani dai miei giorni liberi?

Sì. In Calendar sync aggiungi il link iCal del tuo calendario personale. Tutto ciò che risulta occupato, compresi gli impegni ricorrenti e quelli di un'intera giornata, viene bloccato sulla tua pagina di prenotazione. Service Manager si limita a leggerlo e conserva solo l'inizio e la fine di ogni voce.

I clienti ricevono un promemoria prima del massaggio?

Sì, un'email. Tieni l'automazione Appointment Reminder creata dal modello, che funziona con Professional ed Enterprise, e attiva le notifiche email. Inserisci quante ore prima dell'inizio inviarla: ogni promemoria parte una sola volta per prenotazione. Con il pulsante per annullare e spostare, un cliente che non può venire ti avvisa quando la cabina si può ancora riempire. Vanno bene anche le prenotazioni a tarda sera; un preavviso minimo tiene fuori quelle per cui non faresti in tempo a prepararti.

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