Normativa concesionarios Reino Unido: etiqueta

Las normas para anuncios de vehículos en Reino Unido

7 normas determinan lo que un concesionario en Reino Unido debe mostrar en el vehículo, en los anuncios y en los ejemplos de financiación. Una por una, y lo que te exige cada una:

SI 2001/3523
Passenger Car (Fuel Consumption and CO2 Emissions Information) Regulations 2001, etiqueta de consumo
Autoridad Department for Transport, con guías de la Vehicle Certification Agency (VCA); lo hace cumplir Trading Standards
Todo concesionario debe colocar una etiqueta sobre cada coche nuevo expuesto u ofrecido en venta o alquiler, o cerca de él. La etiqueta sigue la Figure 1 del Schedule 2 (sustituida por el SI 2018/673): A4, bloque de texto de al menos 180 x 80 mm, consumo de las fases Low, Medium, High, Extra High y Combined en litros/100 km y mpg con un decimal, y CO2 en g/km como número entero. El incumplimiento es un delito penal con multa de hasta nivel 5, ilimitada en Inglaterra y Gales.
SI 2001/3523
Póster o pantalla en la exposición para cada marca
Autoridad Department for Transport, con guías de la Vehicle Certification Agency (VCA); lo hace cumplir Trading Standards
Cada marca que vendes necesita un póster de al menos 70 x 50 cm, o una pantalla de al menos 25 x 32 cm, con todos los modelos nuevos de esa marca. Los modelos se agrupan por tipo de combustible y se ordenan de menor a mayor CO2, con dos frases prescritas impresas literalmente. El póster se renueva cada seis meses y la pantalla cada tres.
SI 2001/3523
Consumo y CO2 en el material promocional
Autoridad Department for Transport, con guías de la Vehicle Certification Agency (VCA); lo hace cumplir Trading Standards
Todo material promocional impreso de un coche nuevo debe indicar el consumo oficial en mpg y en litros/100 km o km/l, y las emisiones de CO2 en g/km. Las cifras no pueden ser menos visibles que el texto principal, y un anuncio de varios modelos da cada valor o el rango. Las webs quedan fuera de la expresión 'material impreso', pero las guías de la VCA esperan el mismo criterio en internet.
SI 2001/3523
Guía de consumo en el punto de venta
Autoridad Department for Transport / Vehicle Certification Agency (VCA)
El concesionario debe entregar gratis la guía oficial de consumo y emisiones de CO2 a cualquier cliente que la pida. La etiqueta informa al comprador de que esta guía está disponible, con una frase que fija el reglamento.
CONC 3.5
FCA Handbook, Consumer Credit sourcebook, promociones financieras con ejemplo representativo (CONC 3.5.3R, 3.5.5R, 3.5.7R, 3.5.9R)
Autoridad Financial Conduct Authority (FCA)
Un anuncio de financiación que menciona un tipo de interés o cualquier importe del coste del crédito, incluida una cuota mensual, debe mostrar un ejemplo representativo y la dirección postal del anunciante. El ejemplo indica el precio al contado, la entrada, el crédito total, el tipo y si es fijo o variable, otros cargos, el plazo, cada cuota incluida una final, el total a pagar y la TAE representativa, escrita como 'Representative x% APR'. La TAE representativa debe ser al menos tan visible como cualquier incentivo o comparación del anuncio.
CONC 3.7
FCA Handbook, Consumer Credit sourcebook, promociones financieras de intermediarios de crédito (CONC 3.7.3R, 3.7.5R, 3.7.7R)
Autoridad Financial Conduct Authority (FCA)
Un concesionario que gestiona financiación actúa como intermediario de crédito y debe decir claramente que es intermediario de crédito, no prestamista. Debe indicar el alcance de sus facultades, por ejemplo si trabaja en exclusiva con un prestamista o con varios, y usar su razón social tal como figura en el registro de la FCA.
DMCC Act 2024
Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, prácticas comerciales desleales (omisiones engañosas)
Autoridad Competition and Markets Authority (CMA), junto con Trading Standards
Un anuncio no puede omitir ni ocultar información que el comprador necesita para decidir, como el precio completo o lo que significa una cifra junto a él. Desde el 6 de abril de 2025 la CMA lo hace cumplir directamente, con multas de hasta el 10 % de la facturación mundial.

La normativa para concesionarios en Reino Unido empieza por un reglamento: las Passenger Car (Fuel Consumption and CO2 Emissions Information) Regulations 2001, SI 2001/3523. Cada coche nuevo que expones u ofreces en venta o alquiler necesita la etiqueta de consumo de la Figure 1 sobre él o cerca de él, cada marca que vendes necesita un póster de 70 x 50 cm en la exposición, y tu material promocional impreso debe indicar el consumo en mpg y en litros por 100 km o km por litro, con el CO2 en g/km. En cuanto un anuncio menciona una cuota mensual, el Consumer Credit sourcebook de la FCA añade un ejemplo representativo y la frase de que eres intermediario de crédito, no prestamista. Vehicle Hub guarda estos valores en el coche e imprime con ellos la etiqueta, el póster y la ficha de venta, para que la campa, los documentos y la web digan lo mismo.

Las reglas de Reino Unido se aplican por igual en Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte y siguen el reglamento al pie de la letra: un coche se considera nuevo hasta que se vende a alguien que no lo compra para revenderlo, así que los coches de demostración y los kilómetro cero también llevan etiqueta. Los valores llegan con tu stock, mediante la importación de stock o el asistente de creación, y la comprobación de información obligatoria te dice qué dato le falta todavía a un coche antes de imprimir. Si también vendes en Irlanda o Francia, cada mercado tiene sus propias reglas; los 33 mercados están en el resumen de la directiva de etiquetado de coches por país. Vehicle Hub aplica las reglas; no sustituye el asesoramiento jurídico en un caso concreto.

Cómo es la etiqueta de consumo en Reino Unido

La etiqueta legal es la sencilla Figure 1 del Schedule 2, con el encabezado 'Environmental Information': un texto breve sobre la guía de consumo gratuita, después marca y modelo, cilindrada en c.c., tipo de combustible y transmisión, una tabla de los cinco ciclos WLTP en litros/100 km y mpg, y las emisiones de CO2 en g/km en negrita. No tiene clase de eficiencia, por eso Vehicle Hub muestra 'sin clase de eficiencia' para Reino Unido. Muchos fabricantes entregan una etiqueta en color con las bandas del VED; esa es voluntaria y debe incluir el contenido de la Figure 1. Los híbridos enchufables muestran N/A en las fases y la cifra combinada ponderada; los eléctricos, N/A y 0 g/km.

Etiqueta Figure 1 impresa por Vehicle Hub para un Ford Puma de gasolina: cinco ciclos en litros/100 km y mpg, 127 g/km de CO2.

Datos obligatorios en Reino Unido

Consumo por ciclo (Low, Medium, High, Extra High, Combined) en litros/100 km y mpg, con un decimal
Emisiones de CO2 en g/km como número entero
Marca, modelo, cilindrada, tipo de combustible y transmisión
Consumo oficial en mpg y en l/100 km o km/l, como líneas rotuladas
Híbrido enchufable: consumo y CO2 combinados ponderados, autonomía eléctrica equivalente
Todos los modelos nuevos de una marca, agrupados por combustible, CO2 ascendente, con las dos frases prescritas
Precio con el 20 % de IVA incluido, junto al precio neto
Vehicle Excise Duty en libras enteras, claramente rotulado
Ejemplo representativo con 'Representative x% APR' y la dirección postal del concesionario
Frase 'intermediario de crédito, no prestamista' con los prestamistas con los que trabajas

Lo que obtienes

La etiqueta Figure 1 con un clic
Abre un coche nuevo e imprime su etiqueta de consumo en A4, con la maquetación de la Figure 1. Los cinco ciclos en litros/100 km y mpg salen de los valores WLTP del propio coche, así nadie vuelve a teclear una cifra en la campa.
Un póster de exposición para cada marca
Vehicle Hub crea el póster de 70 x 50 cm por marca a partir de tu stock: modelos agrupados por combustible, ordenados por CO2, con las dos frases que fija el reglamento. Vuelve a imprimirlo cuando se cumplan los seis meses.
mpg y CO2 en cada ficha de venta
La ficha de venta y el cartel de precio llevan líneas rotuladas: consumo oficial en l/100 km, km/l y mpg, emisiones oficiales de CO2 y el VED en libras enteras, con el precio con el 20 % de IVA incluido.
Ejemplos de financiación como pide la FCA
El Loan Calculator escribe 'Representative x% APR', muestra el ejemplo representativo completo y añade tu frase de intermediario de crédito con el prestamista con el que trabajas. Los campos del prestamista solo aparecen en sedes de Reino Unido.
La comprobación antes de publicar
Un coche sin transmisión o sin valores WLTP no recibe etiqueta, y Vehicle Hub indica qué falta. En internet, una línea que falta se señala para que la corrijas antes de que la vea un comprador.
Las mismas cifras en tu web
Los widgets de Vehicle Hub muestran las líneas de consumo y CO2 en la página de cada coche, en formato en-GB con libras, para que tu web y tu etiqueta nunca cuenten historias distintas.

Imprime una etiqueta británica para un coche de tu campa

Elige Reino Unido como mercado principal de tu sede, importa algunos coches nuevos o añade uno a mano, e imprime su etiqueta Figure 1 y su ficha de venta. Si falta un valor, Vehicle Hub te dice cuál antes de que nada llegue al parabrisas.

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Cómo empezar

Elige Reino Unido como mercado principal
Abre Vehicle Hub en tu espacio de trabajo de KIMISUITE y elige Reino Unido como mercado principal de tu sede. Las reglas de Reino Unido deciden qué coches cuentan como nuevos y qué valores necesita cada documento.
Trae tu stock
Importa desde mobile.de, tu sistema de gestión del concesionario o un feed CSV o XML, o añade coches con el asistente de creación. El tipo de combustible, la transmisión y las cifras WLTP llegan con el coche.
Revisa los valores que pide Reino Unido
Revisa la pestaña de energía de cada coche nuevo y completa lo que indique la comprobación, por ejemplo una transmisión que falta. Si gestionas financiación, introduce los datos de tu prestamista y de intermediario en Financiación.
Imprime y publica
Imprime la etiqueta Figure 1 del coche, el póster de cada marca y la ficha de venta, y después publica el coche en tu web con los widgets. Todos los documentos usan los mismos valores.

Precios

Las reglas de Reino Unido, la etiqueta Figure 1, el póster por marca, la ficha de venta y el Loan Calculator forman parte de Vehicle Hub, que empieza en un precio mensual fijo (ver precios) por espacio de trabajo del concesionario. Tu equipo de ventas, la persona que prepara los coches y el departamento de financiación trabajan en él por ese único precio, sin coste por etiqueta impresa.

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¿Es lo que necesitas?

Encaja si

Concesionarios oficiales e independientes de Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte que venden coches nuevos, kilómetro cero o de demostración
Concesionarios que hoy rellenan etiquetas y pósteres a mano y copian las cifras de mpg en sus folletos
Concesionarios que gestionan financiación como intermediarios de crédito y quieren que cada ejemplo lleve la TAE representativa
Concesionarios con híbridos enchufables y eléctricos en stock

No encaja si

Concesionarios que quieren que Vehicle Hub publique su stock en Auto Trader, MOTORS o eBay; Vehicle Hub importa stock, no publica en portales británicos
Concesionarios que venden sobre todo coches de gas, hidrógeno o pila de combustible; para ellos Vehicle Hub no imprime etiqueta británica, así que usas la del fabricante
Concesionarios que buscan la etiqueta en color del fabricante con bandas del VED; Vehicle Hub imprime la etiqueta legal Figure 1
Quien necesite asesoramiento jurídico o ayuda con una solicitud a la FCA; Vehicle Hub aplica las reglas, tu asesor responde a las dudas sobre ellas

Preguntas frecuentes

¿Qué abarca la normativa para concesionarios en Reino Unido en los anuncios de coches nuevos?

Tres obligaciones del SI 2001/3523 y dos de la FCA. Colocas una etiqueta de consumo Figure 1 en cada coche nuevo, muestras un póster por marca en la exposición e indicas mpg y CO2 en los anuncios impresos; los anuncios de financiación necesitan un ejemplo representativo y la frase de intermediario de crédito.

¿Los kilómetro cero y los coches de demostración necesitan etiqueta de consumo?

Sí. Según el reglamento, un coche sigue siendo nuevo hasta que se vende a alguien que no lo compra para revenderlo. Vehicle Hub trata tus coches de demostración y kilómetro cero como nuevos y pide sus valores de etiqueta.

¿La norma de la etiqueta se aplica también en Irlanda del Norte?

Sí. El SI 2001/3523 se extiende a Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte, y el Windsor Framework no traslada esta norma de información al derecho de la UE. En Irlanda del Norte la hace cumplir el Department for the Economy.

¿Un concesionario es intermediario de crédito cuando ofrece financiación?

Normalmente, sí. Un concesionario que presenta compradores a un prestamista hace intermediación de crédito y necesita autorización de la FCA, a menudo una autorización limitada para intermediación de crédito secundaria. Sus anuncios deben decir que es intermediario de crédito, no prestamista, e indicar el alcance de su panel de prestamistas.

¿Qué debe mostrar un anuncio de financiación de coches en Reino Unido?

Un ejemplo representativo en cuanto menciona un tipo o una cuota que incluye intereses. Recoge precio al contado, entrada, importe del crédito, tipo, plazo, cuotas, total a pagar y la TAE representativa, además de tu dirección postal. Vehicle Hub muestra el ejemplo solo cuando los datos de tu prestamista están completos y el mercado británico está habilitado para financiación.

¿Tengo que mostrar mpg en mi web?

El reglamento habla de material impreso, así que su redacción no cubre las webs. La VCA espera el mismo criterio en internet, y Vehicle Hub muestra las líneas rotuladas de consumo y CO2 en la página de cada coche y señala las que faltan.

¿Quién supervisa los datos de clientes y las consultas en Reino Unido?

La Information Commissioner's Office (ICO), según el UK GDPR y la Data Protection Act 2018. Las consultas de tu web te llegan por correo electrónico y en CRM Business Hub con el coche indicado, y tu concesionario sigue siendo el responsable de esos datos.

¿Qué pasa si un coche nuevo no tiene etiqueta?

Es un delito penal según el reglamento, con multa de hasta nivel 5, ilimitada en Inglaterra y Gales. Trading Standards inspecciona las campas, y demostrar la diligencia debida es la defensa, algo que una etiqueta impresa con los datos del coche pone fácil.