Normativa concesionarios en Portugal: DL 304/2001

Las normas para anuncios de vehículos en Portugal

7 normas determinan lo que un concesionario en Portugal debe mostrar en el vehículo, en los anuncios y en los ejemplos de financiación. Una por una, y lo que te exige cada una:

Decreto-Lei n.º 304/2001
Decreto-Lei 304/2001, de 26 de noviembre, sobre la información al consumidor sobre consumo de combustible y emisiones de CO2 de los turismos nuevos (etiqueta)
Autoridad ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Económica), art. 8; modelo de etiqueta de la antigua DGV, hoy IMT
Cada turismo nuevo expuesto en un punto de venta para la venta o el leasing financiero lleva una etiqueta de CO2 en A4 sobre él o junto a él, en el modelo estándar con una zona de clasificación graduada de verde a rojo. Según el artículo 2 b), un coche sigue siendo nuevo hasta que alguien lo compra con un fin distinto de la reventa, así que un vehículo de demostración cuenta como nuevo. Importadores y concessionários generan la etiqueta oficial en el portal Etiquetas CO2 de ACAP/IMT.
Decreto-Lei n.º 304/2001
Decreto-Lei 304/2001 modificado por el Decreto-Lei 184/2005, material promocional incluidos los medios electrónicos
Autoridad ASAE; multas según el Decreto-Lei 9/2021 (RJCE), art. 18
Cada anuncio de un modelo indica el consumo combinado oficial, en l/100 km o km/l con un decimal, y las emisiones de CO2 en g/km, como en la etiqueta. Se incluyen webs, portales, redes sociales y vídeo online; solo la radio y la televisión quedan exentas. Los anuncios electrónicos llevan literalmente la frase legal sobre la Guia de Economia de Combustível. Un incumplimiento es una infracción económica grave, con multas que aumentan según el tamaño de la empresa.
Decreto-Lei n.º 184/2005
Decreto-Lei 184/2005, nuevo anexo II del Decreto-Lei 304/2001 (cartel o pantalla por marca)
Autoridad ASAE
Cada punto de venta muestra, para cada marca, un cartel de al menos 70 x 50 cm o una pantalla de al menos 25 x 32 cm con los modelos nuevos agrupados por combustible y ordenados de menor a mayor CO2. Dos frases legales, con una redacción distinta a la de la etiqueta, figuran en el cartel y permanecen visibles en pantalla. Una lista impresa no puede tener más de seis meses; en pantalla, el límite es de tres.
Decreto-Lei n.º 133/2009
Decreto-Lei 133/2009, de 2 de junio, sobre contratos de crédito al consumo, publicidad
Autoridad Banco de Portugal
Todo anuncio en el que un prestamista o un intermediario ofrece crédito indica la TAEG, aunque sea del 0 %. En cuanto aparece un tipo de interés o una cifra de coste, el anuncio incluye el ejemplo representativo: TAN fija o variable, importe total del crédito, TAEG, plazo, preço a pronto y entrada, importe total a pagar y la cuota. La TAEG no puede superar el máximo trimestral que publica el Banco de Portugal para préstamos de coche (art. 28).
Aviso do Banco de Portugal n.º 5/2024
Aviso 5/2024 del Banco de Portugal sobre la publicidad de productos bancarios
Autoridad Banco de Portugal
La TAEG y los datos ligados a una cuota anunciada van justo al lado, con un protagonismo similar y sin necesidad de hacer clic. Webs, banners y correos usan al menos 12 pt; el impreso, al menos 9 pt. Online, el ejemplo completo puede ir en una página de destino tras un enlace 'saiba mais'; en impreso, nunca. Una última cuota más alta cuenta como restricción y va junto a la cuota mensual.
Decreto-Lei n.º 81-C/2017
Decreto-Lei 81-C/2017, de 7 de julio, sobre intermediarios de crédito
Autoridad Banco de Portugal (autorización y registro)
Un concesionario que gestiona préstamos de coche es intermediário de crédito a título acessório y necesita autorización y registro del Banco de Portugal. Sus anuncios indican su denominación legal completa, la categoría, su número de registro y los prestamistas a los que está vinculado, además del nombre y el número de registro del prestamista. Los anuncios de producto de un intermediario vinculado o accesorio necesitan la aprobación previa del prestamista.
Regulation (EU) 2023/988
Reglamento general de seguridad de los productos (GPSR), información en las ofertas online
Autoridad Reglamento de la Unión Europea, directamente aplicable en Portugal
Las ofertas online a consumidores portugueses, tanto de coches nuevos como usados, indican el fabricante con dirección postal y de correo electrónico, la persona responsable en la UE para marcas de fuera de la UE, la identificación del producto y la información de seguridad. Vehicle Hub los imprime en portugués bajo Informações de segurança do produto, en la ficha y en la página del coche.

La normativa para concesionarios de coches en Portugal se basa en el Decreto-Lei 304/2001, modificado en 2005: cada turismo nuevo que expones para la venta o el leasing financiero lleva la etiqueta de CO2, cada marca que vendes figura en un cartel o una pantalla, y cada anuncio de un modelo, desde el folleto hasta tu web y el vídeo online, indica su consumo oficial de combustible y sus emisiones de CO2. Los anuncios online llevan además la frase legal sobre la guía gratuita de consumo de combustible. La ASAE supervisa estas obligaciones, y un incumplimiento es una infracción económica grave según el régimen de 2021. Vehicle Hub guarda los valores oficiales en cada coche y pone las mismas cifras en la ficha, el cartel de precio, el cartel de marca y tu web.

En Portugal, Vehicle Hub no genera la etiqueta del coche. El modelo oficial, con su zona de clasificación de verde a rojo, se crea en el portal Etiquetas CO2 que gestiona ACAP con el IMT para importadores y concessionários, y sus límites de clase no se publican, así que una etiqueta hecha por tu cuenta no podría ser correcta. Vehicle Hub te recuerda imprimirla allí y se encarga del resto: los valores con sus rótulos, la frase de la guía online y el cartel de marca. Si anuncias financiación, el Loan Calculator sigue el Decreto-Lei 133/2009 y las normas del Banco de Portugal, incluido tu número de registro como intermediario de crédito. Las páginas de coches salen de los widgets de Vehicle Hub, y las normas de los 33 países se resumen en la página directiva de etiquetado de coches por país. Vehicle Hub aplica las normas; no es asesoramiento jurídico.

De dónde sale la etiqueta de CO2 portuguesa

El anexo I del Decreto-Lei 304/2001 exige el modelo estándar en A4 de la antigua Direcção-Geral de Viação, con el modelo, el combustible, una zona de clasificación en colores de verde a rojo, los valores y dos frases. El modelo y sus límites de clase no se publican; la etiqueta se genera en el portal Etiquetas CO2 de ACAP e IMT, reservado a importadores y concessionários, que también publica la guía de consumo de combustible vigente. Por eso Vehicle Hub no imprime una etiqueta portuguesa propia y te muestra un aviso para obtenerla allí. Todo lo demás, desde los valores con sus rótulos en la ficha hasta el cartel de marca, sale de Vehicle Hub.

Línea de la ficha impresa por Vehicle Hub para un Toyota Yaris Cross nuevo: Consumo oficial de combustível 5,6 l/100 km / 17,9 km/l, Emissões específicas oficiais de CO2 127 g/km

Datos obligatorios en Portugal

Consumo combinado oficial de combustible, en l/100 km y km/l, con un decimal
Emisiones oficiales de CO2 en g/km enteros
Rótulos Consumo oficial de combustível y Emissões específicas oficiais de CO2
Frase legal sobre la Guia de Economia de Combustível, al pie de la letra
Valores ponderados para híbridos enchufables, gas natural en m3 o kg e hidrógeno en kg por 100 km
Valores también en los anuncios de alquiler de coches nuevos
Modelos por marca según combustible y CO2 ascendente, con las dos frases del cartel
TAEG en cada anuncio de financiación y el ejemplo representativo completo en cuanto aparece un tipo o una cuota
Denominación legal del concesionario, categoría y número de registro en el Banco de Portugal, nombre y número de registro del prestamista
Ejemplo a 12 pt o más online, TAEG junto a la cuota
Fabricante, persona responsable en la UE e información de seguridad
Todos los valores exigidos presentes antes de que un coche nuevo se publique

Lo que obtienes

La frase online, al pie de la letra
Cada coche nuevo en tu web lleva la frase legal sobre la guía de consumo exactamente como la recoge el anexo IV, junto a los valores de consumo y CO2 con sus rótulos.
El cartel de marca para tu concesionario
Vehicle Hub crea el cartel de 70 x 50 cm de cada marca a partir de tu stock, agrupado por combustible y ordenado por CO2, con las dos frases del cartel en portugués.
Ningún coche nuevo online sin sus valores
Un coche nuevo o de demostración sin consumo o CO2 oficiales no aparece en tu web hasta que se añaden los valores. Vehicle Hub te indica cuál falta.
Tus datos del Banco de Portugal en cada ejemplo
Introduce una sola vez tu número de registro como intermediário de crédito a título acessório, el número del prestamista y su aprobación. Cada ejemplo de financiación los imprime.
Ejemplos de financiación según el Banco de Portugal
El Loan Calculator muestra la TAEG junto a la cuota, la última cuota al lado de la mensual y el ejemplo completo con el tamaño de letra que exige el aviso.
Seguridad del producto para marcas de fuera de la UE
Para un Toyota fabricado en Japón, la ficha indica Toyota Motor Corporation y su persona responsable en la UE, Toyota Motor Europe en Bruselas. Vehicle Hub lo hace con cada marca de su catálogo, y puedes corregir una línea por marca.

Revisa una página de coche portuguesa antes de publicar

Elige Portugal como mercado principal de tu sede, importa algunos coches nuevos y abre la página de un coche y su ficha. Verás los valores con sus rótulos, la frase de la guía y, si falta algo, exactamente qué añadir.

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Cómo empezar

Elige Portugal como mercado principal de tu sede
Crea un espacio de trabajo de KIMISUITE para el concesionario, añade Vehicle Hub y elige Portugal como mercado principal de tu sede. Las normas portuguesas deciden entonces lo que debe decir cada anuncio e impreso.
Importa tu stock
Tus viaturas llegan desde mobile.de, el sistema de gestión de tu concesionario o un feed CSV o XML, o una a una con el asistente de creación. Marca como nuevos los vehículos de demostración que nunca se vendieron a un cliente final.
Revisa los valores que exige Portugal
Comprueba el consumo y el CO2 oficiales de cada coche nuevo, los valores ponderados de los híbridos enchufables y la unidad de los coches de gas. Los valores que llegan con una importación se consideran confirmados por ti, así que revísalos una vez.
Integra la normativa para concesionarios en Portugal en tu rutina
Imprime la etiqueta oficial en el portal Etiquetas CO2, imprime el cartel de marca desde Vehicle Hub y publica el coche en tu web, donde aparecen los mismos valores y la frase de la guía.

Precios

Las normas portuguesas, la ficha, el cartel de precio, el cartel de marca y el Loan Calculator vienen con Vehicle Hub, desde un precio mensual fijo (ver precios) por espacio de trabajo del concesionario. Los comerciales, la persona que fotografía los coches y el gerente comparten ese mismo precio.

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¿Es lo que necesitas?

Encaja si

Concessionários con stock nuevo y de demostración que anuncian cada modelo online
Stands de automóveis que también venden seminuevos nunca vendidos a un cliente final
Concesionarios que gestionan préstamos de coche como intermediarios de crédito registrados y anuncian cuotas
Concesionarios que también anuncian coches nuevos de alquiler

No encaja si

Concesionarios que esperan que Vehicle Hub imprima la etiqueta de CO2 oficial portuguesa; se obtiene en el portal de ACAP/IMT
Concesionarios que quieren publicar su stock en Standvirtual, OLX o CustoJusto; Vehicle Hub importa stock y nunca crea anuncios en esos portales
Quien busque asesoramiento jurídico o ayuda con el propio registro en el Banco de Portugal

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la normativa para concesionarios de coches en Portugal?

La etiqueta de CO2 en cada coche nuevo, un cartel por marca y los valores oficiales de consumo y CO2 en cada anuncio, también en vídeo online, con la frase de la guía online. Los anuncios de financiación siguen el Decreto-Lei 133/2009, el aviso del Banco de Portugal y las normas de intermediarios.

¿Por qué Vehicle Hub no imprime la etiqueta portuguesa?

Porque el modelo oficial con su clasificación por colores se genera en el portal Etiquetas CO2 de ACAP/IMT y sus límites de clase no se publican. Una etiqueta hecha sin ellos no cumpliría el anexo I, así que Vehicle Hub te remite al portal y cubre los anuncios y el cartel.

¿Se incluyen el vídeo online y las redes sociales?

Sí. La modificación de 2005 incluyó todo el material promocional electrónico, y solo quedan excluidas las emisiones de radio y televisión. Vehicle Hub aplica la obligación online a tu web y añade allí la frase de la guía.

¿Necesito registrarme en el Banco de Portugal para mostrar cuotas?

Sí, un concesionario que gestiona crédito es intermediário de crédito a título acessório y debe estar autorizado y registrado. Tus anuncios muestran entonces tu número de registro y el del prestamista, y los anuncios de producto necesitan la aprobación previa del prestamista, que confirmas en los ajustes de financiación.

¿Las ofertas de alquiler de coches nuevos necesitan los valores?

Sí, en la publicidad. El decreto define el material promocional para coches ofrecidos en venta o alquiler, así que los anuncios de alquiler de coches nuevos llevan consumo y CO2. La etiqueta y el cartel siguen ligados a la venta y al leasing financiero.

¿Qué autoridad supervisa los datos personales de mis consultas en Portugal?

La Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), según el RGPD y la Lei n.º 58/2019. Las consultas que recibe tu concesionario a través de los widgets de Vehicle Hub son datos de tus clientes, y la CNPD es donde un comprador portugués reclamaría por cómo los usas.