Normativa para concesionarios en Serbia

Las normas para anuncios de vehículos en Serbia

7 normas determinan lo que un concesionario en Serbia debe mostrar en el vehículo, en los anuncios y en los ejemplos de financiación. Una por una, y lo que te exige cada una:

Zakon o klimatskim promenama
Ley de Cambio Climático (Sl. glasnik RS 26/2021)
Autoridad Ministerio de Protección del Medio Ambiente (Ministarstvo zaštite životne sredine); la supervisión corresponde a los inspectores de mercado
Todo proveedor y vendedor de turismos nuevos debe informar a los compradores sobre el consumo de combustible, el CO2 y los contaminantes atmosféricos: una etiqueta junto al coche, una guía, un póster y los datos en todo el material promocional, internet incluido. El artículo 20 hace vinculante el formulario de etiqueta publicado por la Agencia de Seguridad Vial, y el artículo 71 fija multas para los concesionarios que lo omitan.
Pravilnik 107/2022
Reglamento sobre los datos de consumo de combustible y emisiones de CO2 de los turismos nuevos (Sl. glasnik RS 107/2022)
Autoridad Ministerio de Protección del Medio Ambiente (Ministarstvo zaštite životne sredine)
La etiqueta va en la ventanilla lateral delantera izquierda o a menos de 50 cm del coche. Muestra marca, modelo, combustible, consumo combinado en l/100 km con un decimal, CO2 en g/km enteros, los contaminantes en g/km, el número de partículas sin unidad y cinco frases fijas, entre ellas los valores límite EURO 5 y EURO 6.
ABS obrazac oznake
Formulario de etiqueta y guía de consumo de combustible de la Agencia de Seguridad Vial (vodič 2026)
Autoridad Agencia de Seguridad Vial (Agencija za bezbednost saobraćaja, ABS)
El formulario de la agencia añade la potencia del motor, la cilindrada, la masa del coche y la clase de eficiencia de CO2 en una escala de A+ a G con una flecha. El fabricante indica la clase, que resulta de comparar las emisiones de CO2 con un valor de referencia según la masa del coche. El formulario remite a la guía con los datos de todos los modelos nuevos, que debe estar disponible gratis en cada punto de venta.
Pravilnik 107/2022
Anexo 3: póster o pantalla por marca en el punto de venta
Autoridad Ministerio de Protección del Medio Ambiente (Ministarstvo zaštite životne sredine)
Cada marca de la exposición necesita un póster de al menos 70 x 50 cm, o una pantalla que muestre el mismo contenido. Los modelos se agrupan por combustible, el de menor consumo va primero, y cada fila indica consumo, CO2, nivel de emisiones y NOx, y en los diésel también masa y número de partículas. Lo acompañan cuatro frases fijas, y el póster debe mantenerse actualizado.
Pravilnik 107/2022
Anexo 4: datos de consumo y emisiones en el material promocional
Autoridad Ministerio de Protección del Medio Ambiente (Ministarstvo zaštite životne sredine)
Todo anuncio de un modelo concreto, impreso u online, indica el consumo combinado, las emisiones de CO2, el nivel de emisiones Euro y los NOx, y en los diésel la masa y el número de partículas. Lo completan dos frases sobre el CO2 y la calidad del aire. La información ocupa al menos el 20 % del anuncio, con una letra de al menos la mitad del tamaño del nombre de la marca.
Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga
Ley de Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Sl. glasnik RS 19/2025)
Autoridad Banco Nacional de Serbia (Narodna banka Srbije, NBS)
Todo anuncio de crédito o leasing lleva la advertencia legal de que pedir dinero prestado cuesta dinero, palabra por palabra y bien visible. En cuanto un anuncio menciona una cuota o cualquier otra cifra, necesita un ejemplo representativo con los 14 elementos del artículo 18, y el tipo de interés efectivo (EKS) debe destacar más que cualquier otra cifra. El EKS no puede superar el interés legal de demora más cuatro puntos.
Odluka NBS 15/2019
Decisión sobre las condiciones detalladas de la publicidad de servicios financieros (Sl. glasnik RS 15/2019)
Autoridad Banco Nacional de Serbia (Narodna banka Srbije, NBS)
La decisión fija un tamaño de letra mínimo de 9 puntos online e impreso y la línea que indica la web del prestamista para más información. El banco sigue siendo responsable de todos los canales que difunden su oferta, tu web incluida, así que el banco debería aprobar el ejemplo que publiques.

La normativa para concesionarios de coches en Serbia supone cuatro cosas por cada turismo nuevo que vendes: una etiqueta de consumo de combustible (oznaka) en el formulario oficial de la Agencia de Seguridad Vial junto al coche, un póster por marca en la exposición, las líneas de consumo, CO2 y emisiones del Pravilnik 107/2022 en cada anuncio y, si anuncias un préstamo para coche, la advertencia 'Pažnja! Pozajmljivanje novca košta.' y el ejemplo representativo de la Ley de Protección de los Usuarios de Servicios Financieros de 2025. La etiqueta se coloca en la ventanilla lateral delantera izquierda o a no más de 50 cm del coche. Incluye la clase de eficiencia de CO2 de A+ a G, el consumo combinado en l/100 km, las emisiones de CO2 en g/km, los contaminantes en g/km y cinco frases fijadas palabra por palabra por el Pravilnik. Vehicle Hub guarda estos valores en la ficha del coche e imprime con ellos la etiqueta, el póster y el exposé, en cirílico donde la ley usa cirílico. Las normas solo afectan a coches nuevos: un coche sigue siendo nuevo hasta que se vende a alguien que no lo revende, y Vehicle Hub trata los vehículos de demostración y los kilómetro cero como nuevos por precaución.

Tanto si llevas un auto salon de una sola marca como ovlašćeni diler, una empresa importadora o un auto plac con algunos coches nuevos entre los de ocasión, la obligación es la misma, y no termina en la exposición. Tu web cuenta como publicidad, así que los widgets de Vehicle Hub muestran la misma información obligatoria en cada página de coche, con el nivel de emisiones Euro y los NOx, y en los diésel las partículas. El stock entra mediante la importación de stock del concesionario o el asistente de creación, los precios se muestran en dinares con el 20 % de PDV incluido, y eliges Serbia como mercado principal de la sucursal una sola vez. Si vendes en varios países, el resumen de todos los mercados de Vehicle Hub recoge cada conjunto de normas. Vehicle Hub aplica las normas; no es asesoramiento jurídico sobre un caso concreto.

Así es la etiqueta serbia de consumo de combustible

La etiqueta sigue el formulario A4 de la Agencia de Seguridad Vial y se imprime en cirílico. Arriba figuran marca, modelo, potencia del motor, cilindrada, combustible y masa del coche; después vienen la escala de eficiencia de CO2 de A+ a G con una flecha en la clase del coche, el consumo combinado y el CO2, las cinco frases legales, un recuadro con los contaminantes en g/km y un código QR a la guía de la ABS. Los híbridos enchufables muestran valores combinados ponderados, con la electricidad en Wh/km, y los eléctricos muestran 0 g/km de CO2.

A+ up to -37 %
A up to -28 %
B up to -19 %
C up to -10 %
D up to -1 %
E up to +8 %
F up to +17 %
G above +17 %

Clases de eficiencia de CO2 de A+ a G según la desviación del CO2 del coche respecto al valor de referencia para su masa

Etiqueta de consumo para un crossover de gasolina nuevo, impresa por Vehicle Hub en el formulario de la ABS: 5,6 l/100 km, 127 g/km, clase de eficiencia de CO2 C

Datos obligatorios en Serbia

Clase de eficiencia de CO2 (A+ a G)
Masa del coche en orden de marcha (kg)
Marca, modelo, potencia del motor, cilindrada
Combustible con el término legal (gasolina, diésel, GLP (TNG), GNC (KPG))
Consumo combinado (l/100 km, un decimal) y CO2 (g/km)
Contaminantes CO, THC, NMHC, NOx, partículas en g/km, número de partículas sin unidad
Cinco frases legales, límites EURO 5 y EURO 6 incluidos
Nivel de emisiones Euro y NOx; en los diésel, masa y número de partículas
Frases sobre el CO2 y la calidad del aire
Modelos por marca y combustible, el de menor consumo primero, cuatro frases
Advertencia legal de que pedir prestado cuesta dinero y los 14 elementos, con el EKS más destacado
Línea con la web del prestamista, letra de al menos 9 puntos

Lo que obtienes

La etiqueta en el formulario de la ABS
Abre un coche nuevo e imprime su oznaka: el diseño de la agencia en cirílico, con la flecha de la clase, las cinco frases, el recuadro de contaminantes y el código QR a la guía. Los coches de gasolina, diésel, GLP, GNC, híbridos, híbridos enchufables y eléctricos reciben cada uno los valores correctos.
Ninguna etiqueta con huecos
Vehicle Hub nunca adivina la clase de eficiencia de CO2. Introduces la clase que indica el fabricante o la lista de modelos de la ABS, además de la masa, y hasta que estén ambas la etiqueta no se imprime y ves lo que falta.
Un póster para cada marca
Imprime el póster de la exposición por marca: modelos agrupados por combustible, los más económicos primero, con las columnas del modelo oficial y las cuatro frases legales. Cambia un coche y la siguiente impresión lo recoge.
Líneas publicitarias en tu web
Cada página de coche de los widgets de Vehicle Hub muestra consumo, CO2, nivel de emisiones Euro y NOx, en los diésel las partículas, y las dos frases sobre CO2 y calidad del aire, con las denominaciones del Pravilnik.
Ejemplos de préstamo según la ley de 2025
El Loan Calculator imprime las 14 líneas legales, la advertencia y el EKS más grande que cualquier otra cifra. Indicas una vez el prestamista, la indexación y la garantía, y confirmas la aprobación del banco y el tipo máximo legal.
Un exposé en serbio
El PDF del exposé recoge los datos clave en serbio en alfabeto latino, el precio en dinares con el 20 % de PDV y el precio neto, y el bloque legal de emisiones en cirílico, listo para entregar al comprador.

Imprime hoy tu primera etiqueta serbia

Añade un coche nuevo, introduce su clase de eficiencia de CO2 y su masa, e imprime la etiqueta y el póster de su marca. Ves al momento lo que pide el formulario de la agencia, y nada aparece en tu web hasta que colocas los widgets.

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Cómo empezar

Elige Serbia como mercado principal de la sucursal
Abre Vehicle Hub en tu espacio de trabajo de KIMISUITE y elige Serbia como mercado principal de tu sucursal. El conjunto de normas serbio decide entonces qué coches necesitan etiqueta y qué campos pide el asistente, entre ellos la masa en orden de marcha.
Incorpora tu stock
Importa tus coches desde mobile.de, un sistema de gestión de concesionario o un feed CSV o XML, o añádelos con el asistente de creación. Marca qué coches son nuevos, de demostración o kilómetro cero.
Comprueba lo que pide Serbia
Introduce la clase de eficiencia de CO2 del fabricante o de la lista de modelos de la ABS y comprueba consumo, CO2, nivel de emisiones Euro y contaminantes con el certificado de conformidad. Vehicle Hub te muestra lo que aún falta.
Imprime la etiqueta y publica
Imprime la etiqueta para la ventanilla lateral y el póster de cada marca, y después coloca los widgets en tu web. La página del coche, el exposé y la etiqueta salen de los mismos valores.

Precios

El conjunto de normas serbio, la etiqueta en el formulario de la ABS, el póster por marca, el exposé y el Loan Calculator forman parte de Vehicle Hub, que empieza en un precio mensual fijo (ver precios) por espacio de trabajo de concesionario. No se cobra por etiqueta impresa, y todo el equipo del concesionario trabaja en el mismo espacio.

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¿Es lo que necesitas?

Encaja si

Concesionarios oficiales (ovlašćeni diler) e importadores que venden turismos nuevos en Serbia
Compraventas de coches (auto plac) con coches nuevos, de demostración o kilómetro cero en stock
Concesionarios que hoy imprimen etiquetas y pósters a mano y vuelven a teclear los valores en los anuncios
Concesionarios que quieren en su web ejemplos de préstamo para coches conformes a la ley de 2025

No encaja si

Concesionarios que quieren que Vehicle Hub publique en Polovni Automobili o KupujemProdajem; Vehicle Hub no exporta a portales
Concesionarios que necesitan que se calcule la clase de eficiencia de CO2; Vehicle Hub usa la clase que indica el fabricante
Ofertas de leasing; Vehicle Hub solo muestra ejemplos de préstamo
Quien busque asesoramiento jurídico sobre un caso concreto

Preguntas frecuentes

¿Qué exige la normativa para concesionarios de coches en Serbia para un coche nuevo?

Una etiqueta de consumo en el formulario de la ABS junto al coche, un póster por marca en la exposición y los datos de consumo, CO2 y emisiones en cada anuncio. La base es la Ley de Cambio Climático con el Pravilnik 107/2022, y los anuncios de préstamos para coches siguen la Ley de Protección de los Usuarios de Servicios Financieros.

¿Los coches de ocasión de mi auto plac necesitan la oznaka?

No. La obligación abarca los turismos nuevos que aún no se han vendido a un usuario. Aun así, Vehicle Hub trata los vehículos de demostración y los kilómetro cero como nuevos, que es la lectura prudente de la ley.

¿De dónde sale la clase de eficiencia de CO2?

Del fabricante, o de la lista de modelos de la guía de la Agencia de Seguridad Vial. Vehicle Hub no calcula la clase; la introduces tú, junto con la masa en orden de marcha, y la etiqueta solo se imprime cuando están ambas.

¿Por qué la etiqueta está en cirílico si mi web usa el alfabeto latino?

El Pravilnik, el formulario de la agencia y la guía se publican en cirílico, y las frases legales se imprimen tal como se publicaron. Tu web y el texto del exposé siguen en el alfabeto que uses; el bloque de emisiones mantiene la redacción oficial.

¿Qué debe mostrar un anuncio de préstamo para coche en Serbia?

La advertencia legal de que pedir dinero prestado cuesta dinero en todo anuncio de crédito y, en cuanto mencionas una cuota, un ejemplo representativo con los 14 elementos del artículo 18, con el EKS más destacado que cualquier otra cifra. Vehicle Hub muestra la financiación para Serbia en cuanto KIMISUITE habilita el mercado, y tú confirmas la aprobación del banco y el tipo máximo legal en Ajustes, Financiación.

¿La obligación publicitaria se aplica a mi propia web?

Sí. Cuenta cualquier material promocional, internet incluido, así que cada página de coche necesita consumo, CO2, nivel de emisiones Euro y NOx. Los widgets de Vehicle Hub los colocan en la página a partir de los datos del coche.

¿Quién supervisa las normas?

Los inspectores de mercado controlan las obligaciones de etiqueta, póster y publicidad de la Ley de Cambio Climático, y el Banco Nacional de Serbia supervisa la publicidad de créditos. Los datos personales de los compradores que envían una consulta corresponden al Comisionado para la Información de Importancia Pública y la Protección de Datos Personales.

¿Puedo importar mis anuncios desde Polovni Automobili?

No. Vehicle Hub importa desde mobile.de, Carix, CXO, Carzilla y feeds CSV o XML, y no publica en portales serbios. Muchos concesionarios siguen anunciándose allí y usan Vehicle Hub para las etiquetas y su propia web.