1. Ámbito y Proveedor
Estos Términos y Condiciones Generales ("Términos") regulan el uso de los servicios prestados por:
KIMISUITE LTD
128, City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Número de empresa: 17243256
Email: [email protected]
Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos.
2. Descripción de los Servicios
KIMISUITE ofrece una plataforma empresarial digital que incluye:
- Herramientas de gestión de sitios web
- Gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Sistemas de reservas y programación
- Soluciones de facturación y cobro
- Flujos de trabajo de automatización empresarial
- Análisis e información basados en inteligencia artificial
3. Registro de Cuenta
3.1 Requisitos
Para utilizar nuestros servicios, debes:
- Tener al menos 18 años
- Tener capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes
- Proporcionar información de registro precisa y completa
3.2 Seguridad de la Cuenta
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado
4. Suscripción y Pagos
4.1 Planes de Suscripción
- Los servicios se ofrecen en modalidad de suscripción
- Los precios y funciones varían según el plan
- Todos los precios no incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario
4.2 Facturación
- Las suscripciones se facturan por adelantado
- El pago es exigible al recibir la factura
- Aceptamos las principales tarjetas de crédito y transferencias bancarias
4.3 Reembolsos
- Los nuevos usuarios disponen de una prueba gratuita de 14 días
- Los reembolsos podrán concederse a nuestra discreción
- No se realizan reembolsos por períodos parciales de suscripción
5. Obligaciones del Usuario
Aceptas:
- Utilizar los servicios únicamente con fines legales
- No infringir ninguna ley o normativa aplicable
- No vulnerar los derechos de terceros
- No intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
- No transmitir código malicioso ni interferir con el funcionamiento del servicio
6. Propiedad Intelectual
6.1 Nuestros Derechos
Todos los contenidos, funcionalidades y características de nuestros servicios son propiedad de KIMISUITE LTD y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
6.2 Tu Contenido
Conservas la titularidad del contenido que crees usando nuestros servicios. Al subir contenido, nos otorgas una licencia para usarlo, almacenarlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar los servicios.
7. Protección de Datos
Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
8. Disponibilidad y Soporte
8.1 Disponibilidad del Servicio
- Aspiramos a un tiempo de actividad del 99,9%
- El mantenimiento programado se anunciará con antelación
- No somos responsables de interrupciones ajenas a nuestro control
8.2 Soporte
- El soporte está disponible por correo electrónico en [email protected]
- Los tiempos de respuesta varían según el plan de suscripción
- Existen opciones de soporte premium disponibles
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total no superará las tarifas abonadas por ti en los 12 meses anteriores a la reclamación
- No garantizamos un servicio ininterrumpido o sin errores
10. Resolución del Contrato
10.1 Por Tu Parte
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso.
10.2 Por Nuestra Parte
Podremos suspender o cancelar tu cuenta si:
- Incumples estos Términos
- No abona las tarifas pendientes
- Realizas actividades fraudulentas o ilegales
11. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o a través de nuestros servicios. El uso continuado tras los cambios implica su aceptación.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación sueca. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales del Reino Unido.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, por favor contacta con:
KIMISUITE LTD
128, City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Email: [email protected]
Última actualización: febrero de 2025