متطلبات وكالات السيارات في بريطانيا

قواعد إعلانات السيارات: المملكة المتحدة

المملكة المتحدة: تحدد القواعد التالية، وعددها 7، ما يجب على التاجر عرضه على السيارة وفي الإعلانات وفي أمثلة التمويل. كل قاعدة على حدة، وما تطلبه منك:

SI 2001/3523
لائحة معلومات استهلاك الوقود وانبعاثات CO2 لسيارات الركاب لعام 2001، ملصق استهلاك الوقود
الجهة المختصة وزارة النقل، بإرشادات من وكالة اعتماد المركبات (VCA)؛ وتتولى Trading Standards التنفيذ
يجب على كل وكيل أن يضع ملصقًا على كل سيارة جديدة معروضة أو معروضة للبيع أو التأجير أو بجانبها. يتبع الملصق الشكل 1 من الجدول 2 (بصيغته المستبدلة بموجب SI 2018/673): مقاس A4، وكتلة النص لا تقل عن 180 × 80 مم، واستهلاك الوقود للمراحل Low وMedium وHigh وExtra High وCombined باللتر لكل 100 كم وبوحدة mpg بخانة عشرية واحدة، وCO2 بوحدة g/km عددًا صحيحًا. المخالفة جريمة جنائية تصل غرامتها إلى المستوى 5، وهي غير محدودة في إنجلترا وويلز.
SI 2001/3523
ملصق جداري أو شاشة عرض لكل علامة تجارية في صالة العرض
الجهة المختصة وزارة النقل، بإرشادات من وكالة اعتماد المركبات (VCA)؛ وتتولى Trading Standards التنفيذ
تحتاج كل علامة تجارية تبيعها إلى ملصق جداري لا يقل عن 70 × 50 سم، أو شاشة لا تقل عن 25 × 32 سم، تسرد جميع الطرازات الجديدة لتلك العلامة. تُجمَّع الطرازات حسب نوع الوقود وتُرتَّب حسب CO2 تصاعديًا، مع جملتين محددتين تُطبعان حرفيًا. تُحدِّث الملصق الجداري كل ستة أشهر، والشاشة كل ثلاثة أشهر.
SI 2001/3523
استهلاك الوقود وCO2 في المواد الترويجية
الجهة المختصة وزارة النقل، بإرشادات من وكالة اعتماد المركبات (VCA)؛ وتتولى Trading Standards التنفيذ
يجب أن تذكر جميع المواد الترويجية المطبوعة لسيارة جديدة الاستهلاك الرسمي للوقود بوحدة mpg وباللتر لكل 100 كم أو بالكيلومتر لكل لتر، وانبعاثات CO2 بوحدة g/km. يجب ألا تكون الأرقام أقل بروزًا من النص الرئيسي، والإعلان الذي يشمل عدة طرازات يذكر كل قيمة أو النطاق. لا تشمل عبارة «المواد المطبوعة» المواقع الإلكترونية، لكن إرشادات VCA تتوقع النهج نفسه على الإنترنت.
SI 2001/3523
دليل استهلاك الوقود في نقطة البيع
الجهة المختصة وزارة النقل / وكالة اعتماد المركبات (VCA)
يجب على الوكيل أن يسلّم الدليل الرسمي لاستهلاك الوقود وانبعاثات CO2 مجانًا لأي عميل يطلبه. ويُعلم الملصقُ المشتري بتوفر هذا الدليل، بجملة تحددها اللائحة.
CONC 3.5
دليل FCA، دليل الائتمان الاستهلاكي، الترويج المالي مع مثال تمثيلي (CONC 3.5.3R, 3.5.5R, 3.5.7R, 3.5.9R)
الجهة المختصة هيئة السلوك المالي (FCA)
إعلان التمويل الذي يذكر سعر فائدة أو أي مبلغ من تكلفة الائتمان، بما في ذلك القسط الشهري، يجب أن يعرض مثالًا تمثيليًا والعنوان البريدي للمعلِن. يذكر المثال السعر النقدي، والدفعة المقدمة، وإجمالي الائتمان، والسعر وما إذا كان ثابتًا أو متغيرًا، والرسوم الأخرى، والمدة، وكل قسط بما فيه القسط الأخير، والمبلغ الإجمالي المستحق، ومعدل APR التمثيلي، مكتوبًا بصيغة «Representative x% APR». يجب أن يكون معدل APR التمثيلي بارزًا على الأقل بقدر أي حافز أو مقارنة في الإعلان.
CONC 3.7
دليل FCA، دليل الائتمان الاستهلاكي، الترويج المالي من وسطاء الائتمان (CONC 3.7.3R, 3.7.5R, 3.7.7R)
الجهة المختصة هيئة السلوك المالي (FCA)
الوكيل الذي يرتّب التمويل يعمل وسيطَ ائتمان، ويجب أن يذكر بوضوح أنه وسيط ائتمان وليس جهة إقراض. ويجب أن يوضح نطاق صلاحياته، مثلًا أنه يعمل حصريًا مع جهة إقراض واحدة أو مع عدة جهات، وأن يستخدم اسمه القانوني كما يظهر في سجل FCA.
DMCC Act 2024
قانون الأسواق الرقمية والمنافسة والمستهلكين لعام 2024، الممارسات التجارية غير العادلة (الإغفالات المضللة)
الجهة المختصة هيئة المنافسة والأسواق (CMA)، مع Trading Standards
يجب ألا يُغفل الإعلان أو يُخفي معلومات يحتاجها المشتري لاتخاذ قراره، مثل السعر الكامل أو معنى رقم مذكور بجانبه. ومنذ 6 أبريل 2025 تتولى CMA التنفيذ مباشرة، بغرامات تصل إلى 10 % من حجم المبيعات العالمي.

تبدأ متطلبات وكالات السيارات في بريطانيا بلائحة واحدة: لائحة معلومات استهلاك الوقود وانبعاثات CO2 لسيارات الركاب لعام 2001، SI 2001/3523. كل سيارة جديدة تعرضها أو تعرضها للبيع أو التأجير تحتاج إلى ملصق استهلاك الوقود وفق الشكل 1 عليها أو بجانبها، وكل علامة تجارية تبيعها تحتاج إلى ملصق بمقاس 70 × 50 سم في صالة العرض، ويجب أن تذكر موادك الترويجية المطبوعة استهلاك الوقود بوحدة mpg وباللتر لكل 100 كم أو بالكيلومتر لكل لتر، مع CO2 بوحدة g/km. وبمجرد أن يذكر الإعلان قسطًا شهريًا، يضيف دليل الائتمان الاستهلاكي لدى FCA مثالًا تمثيليًا وسطرًا يوضح أنك وسيط ائتمان ولست جهة إقراض. يحفظ Vehicle Hub هذه القيم في سجل السيارة ويطبع منها الملصق والملصق الجداري وملف العرض، فتقول ساحة العرض والمستندات والموقع الإلكتروني الشيء نفسه.

تشمل مجموعة القواعد البريطانية إنجلترا وويلز واسكتلندا وأيرلندا الشمالية على حد سواء، وهي تتبع نص اللائحة حرفيًا: تُعد السيارة جديدة إلى أن تُباع لشخص لا يشتريها لإعادة بيعها، لذلك تحتاج سيارات التجربة والسيارات المسجلة مسبقًا إلى ملصق أيضًا. تصل القيم مع مخزونك، عبر استيراد مخزون الوكالة أو مساعد الإنشاء، ويخبرك فحص المعلومات الإلزامية بالقيمة التي لا تزال تنقص السيارة قبل الطباعة. إذا كنت تبيع أيضًا في أيرلندا أو فرنسا، فلكل سوق قواعده الخاصة؛ وتجد الأسواق الـ 33 كلها في نظرة عامة على توجيه ملصقات السيارات حسب الدولة. يطبّق Vehicle Hub القواعد، ولا يغني عن الاستشارة القانونية في حالة بعينها.

كيف يبدو ملصق استهلاك الوقود في بريطانيا

الملصق القانوني هو الشكل 1 البسيط من الجدول 2، بعنوان «Environmental Information»: نص قصير عن دليل استهلاك الوقود المجاني، ثم العلامة التجارية والطراز، وسعة المحرك بالسنتيمتر المكعب، ونوع الوقود وناقل الحركة، وجدول لدورات القيادة الخمس وفق WLTP باللتر لكل 100 كم وبوحدة mpg، وانبعاثات CO2 بوحدة g/km بخط عريض. لا يتضمن فئة كفاءة، لذلك يعرض Vehicle Hub عبارة «لا فئة كفاءة» لبريطانيا. يوفّر كثير من المصنّعين ملصقًا ملونًا بشرائح VED؛ وهو اختياري ويجب أن يتضمن محتوى الشكل 1. تعرض السيارات الهجينة القابلة للشحن N/A للمراحل والرقم المركّب المرجّح، والسيارات الكهربائية N/A و0 g/km.

ملصق الشكل 1 مطبوع من Vehicle Hub لسيارة Ford Puma تعمل بالبنزين: خمس دورات قيادة باللتر لكل 100 كم وبوحدة mpg، و127 g/km من CO2.

البيانات الإلزامية (المملكة المتحدة)

استهلاك الوقود لكل دورة قيادة (Low، Medium، High، Extra High، Combined) باللتر لكل 100 كم وبوحدة mpg، بخانة عشرية واحدة
انبعاثات CO2 بوحدة g/km عددًا صحيحًا
العلامة التجارية والطراز وسعة المحرك ونوع الوقود وناقل الحركة
الاستهلاك الرسمي للوقود بوحدة mpg وباللتر لكل 100 كم أو بالكيلومتر لكل لتر، في أسطر معنونة
الهجينة القابلة للشحن: الاستهلاك المركّب المرجّح وCO2، والمدى الكهربائي المكافئ
جميع الطرازات الجديدة لعلامة تجارية واحدة، مجمّعة حسب الوقود، وCO2 تصاعديًا، مع الجملتين المحددتين
السعر شاملًا ضريبة القيمة المضافة 20 %، مع السعر الصافي
ضريبة المركبات (Vehicle Excise Duty) بالجنيه الكامل، بعنوان واضح
مثال تمثيلي مع «Representative x% APR» والعنوان البريدي للوكيل
جملة «وسيط ائتمان وليس جهة إقراض» مع جهات الإقراض التي تعمل معها

ما الذي تحصل عليه

ملصق الشكل 1 بنقرة واحدة
افتح سيارة جديدة واطبع ملصق استهلاك الوقود الخاص بها على ورق A4، بتنسيق الشكل 1. تأتي دورات القيادة الخمس باللتر لكل 100 كم وبوحدة mpg من قيم WLTP الخاصة بالسيارة، فلا يعيد أحد كتابة أي رقم في ساحة العرض.
ملصق صالة عرض لكل علامة تجارية
ينشئ Vehicle Hub الملصق الجداري بمقاس 70 × 50 سم لكل علامة تجارية من مخزونك: طرازات مجمّعة حسب الوقود، ومرتبة حسب CO2، مع الجملتين اللتين تحددهما اللائحة. اطبعه مجددًا عند انقضاء الأشهر الستة.
mpg وCO2 في كل ملف عرض
يحمل ملف العرض ولافتة السعر أسطرًا معنونة: الاستهلاك الرسمي للوقود باللتر لكل 100 كم وبالكيلومتر لكل لتر وبوحدة mpg، وانبعاثات CO2 الرسمية، وضريبة VED بالجنيه الكامل، مع السعر شاملًا ضريبة القيمة المضافة 20 %.
أمثلة تمويل وفق أسلوب FCA
يكتب Loan Calculator عبارة «Representative x% APR»، ويعرض المثال التمثيلي كاملًا، ويضيف جملة وسيط الائتمان مع جهة الإقراض التي تعمل معها. لا تظهر حقول جهة الإقراض إلا للفروع في بريطانيا.
الفحص قبل النشر
السيارة التي ينقصها ناقل الحركة أو قيم WLTP لا تحصل على ملصق، ويحدد Vehicle Hub النقص. وعلى الإنترنت، يُنبَّه إلى السطر الناقص كي تصلحه قبل أن يلاحظه المشتري.
الأرقام نفسها على موقعك
تعرض أدوات Vehicle Hub أسطر الاستهلاك وCO2 على صفحة كل سيارة، بتنسيق en-GB وبالجنيه، فلا يروي موقعك وملصقك روايتين مختلفتين.

اطبع ملصقًا بريطانيًا لسيارة واحدة من ساحة عرضك

حدّد المملكة المتحدة سوقًا رئيسيًا لفرعك، واستورد بضع سيارات جديدة أو أضف واحدة يدويًا، واطبع ملصق الشكل 1 وملف العرض الخاص بها. إذا نقصت قيمة، يخبرك Vehicle Hub بها قبل أن يصل أي شيء إلى الزجاج الأمامي.

شاهد كيف يعمل عرض جميع الباقات

كيف تبدأ

حدّد المملكة المتحدة سوقًا رئيسيًا
افتح Vehicle Hub في مساحة عمل KIMISUITE واختر المملكة المتحدة سوقًا رئيسيًا لفرعك. تحدد مجموعة القواعد البريطانية أي السيارات تُعد جديدة وأي القيم يحتاجها كل مُخرَج.
أدخل مخزونك
استورد من mobile.de أو من نظام وكالتك أو من موجز CSV أو XML، أو أضف السيارات بمساعد الإنشاء. يأتي نوع الوقود وناقل الحركة وأرقام WLTP مع السيارة.
راجع القيم التي تطلبها بريطانيا
راجع تبويب الطاقة لكل سيارة جديدة وأكمل ما يحدده الفحص، مثل ناقل حركة ناقص. إذا كنت ترتّب التمويل، فأدخل بيانات جهة الإقراض والوساطة ضمن Financing.
اطبع وانشر
اطبع ملصق الشكل 1 للسيارة، والملصق الجداري لكل علامة تجارية، وملف العرض، ثم انشر السيارة على موقعك بالأدوات. تستخدم كل المُخرَجات القيم نفسها.

الأسعار

مجموعة القواعد البريطانية وملصق الشكل 1 والملصق الجداري لكل علامة تجارية وملف العرض وLoan Calculator جزء من Vehicle Hub، الذي يبدأ من سعر شهري ثابت (راجع الأسعار) لكل مساحة عمل وكالة. يعمل فيه فريق مبيعاتك والشخص الذي يجهّز السيارات ومكتب التمويل جميعًا بهذا السعر الواحد، دون رسوم على كل ملصق مطبوع.

عرض جميع الباقات

هل هو مناسب لك؟

مناسب إذا

الوكلاء المعتمدون والمستقلون في إنجلترا وويلز واسكتلندا وأيرلندا الشمالية الذين يبيعون سيارات جديدة أو مسجلة مسبقًا أو سيارات تجربة
الوكلاء الذين يملؤون الملصقات والملصقات الجدارية يدويًا اليوم وينسخون أرقام mpg إلى كتيباتهم
الوكلاء الذين يرتّبون التمويل بصفتهم وسطاء ائتمان ويريدون أن يحمل كل مثال تمويل معدل APR التمثيلي
الوكلاء الذين لديهم سيارات هجينة قابلة للشحن وسيارات كهربائية في المخزون

غير مناسب إذا

الوكلاء الذين يريدون من Vehicle Hub نشر مخزونهم على Auto Trader أو MOTORS أو eBay؛ فـ Vehicle Hub يستورد المخزون ولا ينشره على المنصات البريطانية
الوكلاء الذين يبيعون أساسًا سيارات تعمل بالغاز أو الهيدروجين أو خلايا الوقود؛ لا يطبع Vehicle Hub لها ملصقًا بريطانيًا، فتستخدم ملصق المصنّع
الوكلاء الذين يبحثون عن ملصق المصنّع الملون بشرائح VED؛ يطبع Vehicle Hub ملصق الشكل 1 القانوني
كل من يحتاج إلى استشارة قانونية أو مساعدة في طلب لدى FCA؛ يطبّق Vehicle Hub القواعد، ويجيب مستشارك عن الأسئلة المتعلقة بها

الأسئلة الشائعة

ما الذي تشمله متطلبات وكالات السيارات في بريطانيا لإعلانات السيارات الجديدة؟

ثلاثة التزامات من SI 2001/3523 واثنان من FCA. تضع ملصق استهلاك الوقود وفق الشكل 1 على كل سيارة جديدة، وتعرض ملصقًا جداريًا لكل علامة تجارية في صالة العرض، وتذكر mpg وCO2 في الإعلانات المطبوعة؛ وتحتاج إعلانات التمويل إلى مثال تمثيلي وجملة وسيط الائتمان.

هل تحتاج السيارات المسجلة مسبقًا وسيارات التجربة إلى ملصق استهلاك الوقود؟

نعم. بموجب اللائحة تبقى السيارة جديدة إلى أن تُباع لشخص لا يشتريها لإعادة بيعها. يعامل Vehicle Hub سيارات التجربة والسيارات المسجلة مسبقًا لديك على أنها جديدة ويطلب قيم ملصقاتها.

هل تسري قاعدة الملصق في أيرلندا الشمالية أيضًا؟

نعم. تمتد SI 2001/3523 إلى إنجلترا وويلز واسكتلندا وأيرلندا الشمالية، ولا ينقل إطار وندسور قاعدة المعلومات هذه إلى قانون الاتحاد الأوروبي. وفي أيرلندا الشمالية تتولى وزارة الاقتصاد التنفيذ.

هل يُعد وكيل السيارات وسيط ائتمان عندما يعرض التمويل؟

عادةً نعم. الوكيل الذي يُعرّف المشترين بجهة إقراض يمارس وساطة ائتمانية ويحتاج إلى إذن من FCA، وغالبًا ما يكون إذنًا محدودًا للوساطة الائتمانية الثانوية. ويجب أن تذكر إعلاناته أنه وسيط ائتمان وليس جهة إقراض، وأن تحدد نطاق جهات الإقراض التي يعمل معها.

ما الذي يجب أن يعرضه إعلان تمويل السيارات في بريطانيا؟

مثالًا تمثيليًا بمجرد أن يذكر سعرًا أو قسطًا يتضمن فائدة. يذكر السعر النقدي والدفعة المقدمة ومبلغ الائتمان والسعر والمدة والأقساط والمبلغ الإجمالي المستحق ومعدل APR التمثيلي، إضافة إلى عنوانك البريدي. لا يعرض Vehicle Hub المثال إلا بعد اكتمال بيانات جهة الإقراض وتفعيل السوق البريطانية للتمويل.

هل يجب أن أعرض mpg على موقعي الإلكتروني؟

تذكر اللائحة المواد المطبوعة، لذلك لا يشمل نصها المواقع الإلكترونية. تتوقع VCA النهج نفسه على الإنترنت، ويعرض Vehicle Hub أسطر الاستهلاك وCO2 المعنونة على كل صفحة سيارة وينبّه إلى الناقص منها.

من يشرف على بيانات العملاء والاستفسارات في بريطانيا؟

مكتب مفوض المعلومات (ICO)، بموجب UK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018. تصلك الاستفسارات من موقعك عبر البريد الإلكتروني وفي CRM Business Hub مع ذكر السيارة، وتبقى وكالتك المسؤولة عن تلك البيانات.

ماذا يحدث إذا لم يكن على سيارة جديدة ملصق؟

إنها جريمة جنائية بموجب اللائحة، بغرامة تصل إلى المستوى 5، وهي غير محدودة في إنجلترا وويلز. تفحص Trading Standards ساحات العرض، وإثبات العناية الواجبة هو وسيلة الدفاع، وهو ما يسهّله ملصق مطبوع من بيانات السيارة.