Obveze auto kuća u Hrvatskoj

Pravila za oglase vozila – Hrvatska

Hrvatska: ovo su sva pravila (5) koja određuju što trgovac mora prikazati na vozilu, u oglasima i u primjerima financiranja. Svako pojedinačno i što od vas traži:

Pravilnik NN 113/2021
Pravilnik o dostupnosti podataka potrošačima o službenoj potrošnji goriva i službenim specifičnim emisijama CO2 novih osobnih automobila
Nadležno tijelo Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja; vodič o potrošnji goriva objavljuje Ministarstvo unutarnjih poslova
Dobavljač izrađuje, a prodavatelj postavlja bijelu oznaku formata A4 s crnim tekstom u standardnom obliku iz Priloga I na svaki novi model ponuđen za prodaju ili leasing ili pokraj njega, s proizvođačem, markom, tipom s varijantom i izvedbom, vrstom goriva te WLTP potrošnjom i CO2. Na njoj se ne smiju nalaziti druge oznake. Plakat veličine najmanje 70 x 50 cm ili zaslon veličine 25 x 32 cm navodi modele svake marke prema gorivu i rastućem CO2, a obnavlja se svakih šest odnosno tri mjeseca. Svaki tiskani i elektronički oglas, uključujući internetske stranice, televiziju i radio, prikazuje vrijednosti jednako jasno kao glavni sadržaj, a na internetu pri prvom prikazu.
Zakon o zaštiti okoliša
Zakon o zaštiti okoliša, NN 80/13 s izmjenama
Nadležno tijelo Inspekcija zaštite okoliša
Članak 219. pravna je osnova Pravilnika i čini dobavljača odgovornim za podatke i vodič na prodajnom mjestu, a prodavatelja za obmanjujuće oznake ili plakate. Članak 261. propisuje novčane kazne od 6.636,14 do 26.544,56 eura za tvrtku i od 663,61 do 1.327,23 eura za odgovornu osobu, preračunato iz izvornih iznosa u kunama.
Zakon o zaštiti potrošača
Zakon o zaštiti potrošača, NN 19/2022
Nadležno tijelo Tržišni inspektori Državnog inspektorata
Podaci koje pravo usklađeno s pravom EU-a propisuje kao obvezne u poslovnoj komunikaciji smatraju se bitnima, pa je izostavljanje vrijednosti iz oglasa obmanjujuće izostavljanje. Zato ih mora sadržavati i vlastita internetska stranica trgovca, iako se Pravilnik obraća dobavljaču. Tvrtkama prijete novčane kazne prema članku 149.
Zakon o potrošačkom kreditiranju
Zakon o potrošačkom kreditiranju, NN 75/09 s izmjenama (primjenjuje se do 19. studenoga 2026.)
Oglas koji navodi kamatnu stopu ili trošak daje reprezentativni primjer koji može dobiti najmanje dvije trećine potrošača: kamatnu stopu sa svim naknadama, ukupan iznos kredita, EKS, trajanje, gotovinsku cijenu i polog, ukupan iznos i ratu. Trgovac kao posrednik navodi opseg svojih ovlasti i radi li za jednog ili više vjerovnika. EKS ne smije prijeći zakonsku zateznu kamatnu stopu uvećanu za dva postotna boda.
Zakon o potrošačkim kreditima (NN 86/2026)
Novi Zakon o potrošačkim kreditima kojim se prenosi Direktiva (EU) 2023/2225, na snazi od 20. studenoga 2026.
Nadležno tijelo Hrvatska narodna banka (HNB)
Od 20. studenoga 2026. svaki oglas za kredit jasno i istaknuto sadrži zakonsko upozorenje da zaduživanje nije besplatno, a promjenjiva kamatna stopa zahtijeva kratko upozorenje o riziku. Trgovci automobilima koji posreduju u kreditima postaju kreditni posrednici u sporednoj djelatnosti i trebaju odobrenje HNB-a; oni koji dosad nisu bili obuhvaćeni podnose zahtjev do 1. kolovoza 2027. i mogu nastaviti raditi dok HNB ne odluči.

Obveze auto kuća u Hrvatskoj proizlaze iz Pravilnika NN 113/2021 o dostupnosti podataka potrošačima o službenoj potrošnji goriva i službenim specifičnim emisijama CO2 novih osobnih automobila: bijela oznaka formata A4 u standardnom obliku iz Priloga I stoji na svakom novom vozilu koje se prodaje ili daje u leasing ili pokraj njega, plakat ili zaslon prikazuje modele svake marke, a svaki oglas, tiskani ili elektronički, navodi službene vrijednosti jednako jasno kao i glavnu poruku. Hrvatska ide dalje od većine zemalja: Pravilnik izričito navodi internetske stranice, televiziju i radio, traži vrijednosti već pri prvom prikazu na internetu i zabranjuje bilo kakve druge oznake na naljepnici. U oglasima za financiranje primjenjuju se EKS i reprezentativni primjer, a od 20. studenoga 2026. i zakonsko upozorenje prema novom zakonu o potrošačkim kreditima. Vehicle Hub ispisuje oznaku i ekspoze iz podataka samog vozila, a funkcija obveznih podataka zadržava vozilo kojem nedostaje neka vrijednost.

Hrvatska je jedno od 33 tržišta u aplikaciji Vehicle Hub, svako s vlastitim skupom pravila, a sva su navedena na stranici direktiva o označavanju vozila po zemljama. Hrvatski skup pravila preuzima tekst Priloga I od riječi do riječi, uključujući obje fusnote o vrsti goriva i o WLTP vrijednostima, te ispisuje oznaku bez podnožja i koda jer članak 6. ne dopušta ništa drugo na njoj. Vozilo ostaje novo dok se ne proda osobi koja ga ne kupuje radi daljnje prodaje, pa su obuhvaćena i demonstracijska vozila. Vaše stranice vozila, izrađene s pomoću Vehicle Hub widgeta, prikazuju označene vrijednosti čim se otvore.

Kako izgleda hrvatska oznaka iz Priloga I

Prilog I standardni je obrazac, pa ga Vehicle Hub preslikava redak po redak na bijeli list A4 s crnim tekstom: Proizvođač osobnog vozila, Marka osobnog vozila, Tip, varijanta i izvedba osobnog vozila, Vrsta goriva s fusnotom koja navodi goriva, Potrošnja goriva i Emisije CO2 s fusnotom da su navedene samo WLTP vrijednosti. Iznad fusnota stoje rečenica o besplatnom vodiču na internetskim stranicama Ministarstva unutarnjih poslova te rečenice o načinu vožnje i CO2. Ništa drugo, ni logotip ni podnožje, ne ide na oznaku.

Oznaka iz Priloga I koju je Vehicle Hub ispisao za benzinsku Toyotu Yaris Cross: Benzin, 5,6 l/100 km, 127 g/km

Obvezni podaci (Hrvatska)

Proizvođač, marka, tip s varijantom i izvedbom
Vrsta goriva prema nazivima iz Pravilnika (Benzin, dizelsko gorivo, LPG, CNG, hibridni sustavi, električna energija)
Službena potrošnja goriva u l/100 km, m³/100 km ili kWh/100 km, s jednom decimalom
Službene specifične emisije CO2 u cijelim g/km
Samo WLTP vrijednosti, najmanje kombinirane; za plug-in hibride ponderirane
Bez drugih oznaka ili simbola na naljepnici
Plakat po marki u izgledu iz Priloga III, prema gorivu i rastućem CO2
Vrijednosti na internetu pri prvom prikazu, jednako jasne kao glavni sadržaj
EKS, reprezentativni primjer i rečenica o posredniku; upozorenje od 20. studenoga 2026.

Što dobivate

Obrazac iz Priloga I, redak po redak
Vehicle Hub popunjava standardni obrazac proizvođačem, markom, tipom, gorivom i WLTP vrijednostima vozila, zadržava obje fusnote od riječi do riječi i ispisuje crnim tekstom na bijelom A4.
Ništa dodatno na oznaci
Članak 6. zabranjuje druge oznake, pa hrvatska oznaka izostavlja svako podnožje, kod i logotip koje druge zemlje dopuštaju. Kupac vidi obrazac i ništa drugo.
Vrijednosti pri prvom prikazu na internetu
Vaše stranice vozila prikazuju službenu potrošnju i CO2 čim se otvore, s hrvatskim nazivima, jer ih Pravilnik traži prije nego što posjetitelj pomakne stranicu ili klikne.
Plakat iz Priloga III po marki
Vehicle Hub ispisuje plakat marke sa skupinama goriva iz priloga, od Benzina do Vodika, i stupcima Vrsta motornog goriva, Razred i Model.
Novo upozorenje o kreditu od 20. studenoga
Loan Calculator od tog datuma dodaje zakonsko upozorenje svakom hrvatskom primjeru financiranja i traži od vas potvrdu da je EKS unutar zakonskog ograničenja.

Ispišite svoju prvu oznaku iz Priloga I

Odaberite Hrvatsku kao glavno tržište poslovnice, uvezite nekoliko novih vozila i ispišite oznaku i plakat marke. Vehicle Hub pokazuje koja vrijednost još nedostaje u obrascu.

Pogledaj kako radi Pogledajte sve pakete

Kako započeti

Postavite Hrvatsku kao glavno tržište poslovnice
Odaberite Hrvatsku za svoju poslovnicu u aplikaciji Vehicle Hub. Cijene se prikazuju u eurima s 25 % PDV-a, a hrvatski skup pravila određuje koja su vozila nova i što im je potrebno.
Uvezite svoju zalihu
Uvezite vozila s mobile.de, iz svojeg dilerskog sustava ili iz CSV ili XML feeda, ili ih dodajte pomoćnikom za izradu. Svako vozilo stiže kao vozilo iz uvoza vaše zalihe, sa svojim vrijednostima.
Provjerite vrijednosti koje Hrvatska traži
Provjerite ima li svako novo vozilo proizvođača te tip, varijantu i izvedbu iz potvrde o sukladnosti te provjerite WLTP potrošnju i CO2.
Ispišite oznake i objavite
Ispišite oznaku iz Priloga I za svako novo vozilo i plakat po marki, a zatim objavite vozila na svojoj internetskoj stranici s istim vrijednostima.

Cijene

Hrvatski skup pravila, oznaka iz Priloga I, plakat marke, ekspoze i Loan Calculator dio su aplikacije Vehicle Hub, od fiksna mjesečna cijena (pogledajte cijene) po radnom prostoru salona. Svi u vašoj auto kući rade u tom jednom radnom prostoru.

Pogledajte sve pakete

Je li to pravo za vas?

Odgovara ako

Hrvatske auto kuće i ovlašteni trgovci koji prodaju nova vozila ili ih daju u leasing
Trgovci koji prodaju demonstracijska vozila koja još nisu stigla do krajnjeg kupca
Trgovci s plug-in hibridnim, električnim i vodikovim vozilima kojima je za svako potreban ispravan obrazac
Trgovci koji posreduju u financiranju vozila i moraju ispuniti novi zakon od 20. studenoga 2026.

Ne odgovara ako

Trgovci koji žele da Vehicle Hub objavljuje njihova vozila na Njuškalu ili Index Oglasima; Vehicle Hub objavljuje samo na mobile.de, ne na Njuškalu ni Index Oglasima
Trgovci koji prodaju vozila na LNG ili etanol, za koja Pravilnik nema mjernu jedinicu i za koja Vehicle Hub ne ispisuje oznaku
Svi koji traže pravni savjet za konkretan slučaj; Vehicle Hub primjenjuje pravila, ne zamjenjuje odvjetnika
Trgovci koji prodaju samo rabljena vozila već prodana krajnjem kupcu

Česta pitanja

Koji propis određuje obveze auto kuća u Hrvatskoj za oznake novih vozila?

Pravilnik NN 113/2021 o dostupnosti podataka potrošačima o službenoj potrošnji goriva i emisijama CO2 novih osobnih automobila, donesen na temelju članka 219. Zakona o zaštiti okoliša. Na snazi je od 28. listopada 2021. bez izmjena, a Vehicle Hub ispisuje njegov obrazac iz Priloga I.

Mogu li na hrvatsku oznaku dodati svoj logotip ili QR kod?

Ne. Članak 6. Pravilnika zabranjuje druge oznake, simbole ili natpise na oznaci. Vehicle Hub ispisuje hrvatsku oznaku bez podnožja, koda i logotipa.

Moraju li radijski oglasi i moja internetska stranica navoditi vrijednosti?

Da. Pravilnik internetske stranice, televiziju i radio smatra oglašavanjem, a na internetu vrijednosti moraju biti vidljive pri prvom prikazu. Vehicle Hub ih prikazuje na svakoj stranici vozila čim se otvori.

Što se mijenja u hrvatskim oglasima za financiranje vozila od 20. studenoga 2026.?

Primjenjuje se novi Zakon o potrošačkim kreditima (NN 86/2026): svaki oglas za kredit sadrži zakonsko upozorenje da zaduživanje nije besplatno, a trgovci koji posreduju u kreditima trebaju odobrenje HNB-a kao posrednici u sporednoj djelatnosti. Vehicle Hub od tog datuma dodaje upozorenje i prikazuje financiranje za Hrvatsku nakon što KIMISUITE otvori to tržište.

Tko štiti osobne podatke mojih hrvatskih kupaca?

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), prema GDPR-u. Upiti s vaše internetske stranice stižu u vaš radni prostor i u CRM Business Hub, a vi ste voditelj obrade.

Odnosi li se obveza označavanja i na vozila za najam?

Ne. Pravilnik obuhvaća samo prodaju i leasing. Demonstracijska vozila obuhvaćena su dok se ne prodaju osobi koja ih ne kupuje radi daljnje prodaje.

Moram li kupcima dati vodič o potrošnji goriva?

Da. Vodič objavljuje Ministarstvo unutarnjih poslova, a vi ga besplatno dijelite na svakom prodajnom mjestu. Prva rečenica na oznaci upućuje kupce na njega.