Service Manager

Softver za naručivanje u kozmetičkom salonu koji zajedno rezervira kozmetičarku i kabinu

Tretman lica traži kabinu, oblikovanje obrva pet minuta na radnom mjestu, a piling vrijeme da se kabina pripremi. Klijentice sve to rezerviraju na vašoj stranici, a tretman dobiva termin samo kad je slobodno sve što mu treba.

Započni besplatnu probu (14 dana) Pogledaj kako radi
  • Otkažite bilo kada
  • Bez dugoročnih obveza
  • 14 dana besplatno
Softver za naručivanje u kozmetičkom salonu koji zajedno rezervira kozmetičarku i kabinu

Kako to izgleda u praksi

  1. Ponedjeljak: dvije kabine, jedna kozmetičarka slobodna

    Kabina 2 slobodna je cijeli dan, ali vaša kozmetičarka ne radi do podne. Tretmani lica za koje je potrebna jednostavno se ne prikazuju prije dvanaest, a oblikovanje obrva na prednjem mjestu i dalje se prikazuje.

  2. Srijeda, 10:15: piling treba vrijeme

    Kemijski piling traje četrdeset pet minuta na krevetu i još petnaest prije nego što je kabina spremna. To postavite jednom, a sljedeća klijentica rezervira se za trenutak kad je kabina doista spremna.

  3. Četvrtak, 14:00: kod zubara

    Kozmetičarka je termin prije nekoliko tjedana upisala u kalendar na svom telefonu. Taj je kalendar povezan sa Service Managerom, pa se 14:00 nikad nije pojavio na vašoj stranici, a tjedni prikaz prikazuje ga sivo kao Zauzeto (vanjski). Nitko se nije morao sjetiti blokirati termin.

  4. Petak, 10:00: sutrašnje klijentice čuju od vas

    Svi rezervirani za subotu dobili su e-poruku salona dvadeset četiri sata ranije. Jedna klijentica ne može doći i gumbom iz te poruke prebacuje piling na idući tjedan. Njenih devedeset minuta u kabini 1 ponovno se otvara na vašoj stranici, dok još ostaje dan da ih prodate.

Softver za naručivanje u kozmetičkom salonu mora istodobno misliti na prostorije i ljude. Klasičan tretman lica traži kozmetičarku i kabinu, oblikovanje obrva traži radno mjesto, a nakon pilinga kabina ostaje zauzeta i kad klijentica ustane. U Service Manageru svaki tretman navodi resurse koji su mu potrebni, primjerice Kozmetičarka i Kabina, a stranica za rezervaciju nudi termine samo kad su oba slobodna. Priprema, završni poslovi i razmak do sljedeće klijentice dio su svake usluge, pa je kabina uvijek na vrijeme čista i topla.

Počnite s predloškom Health & Beauty: njega kože, tretmani tijela, vrste resursa Kozmetičarka i Radno mjesto te oznaka Klijentica umjesto Kupac već su spremni. Dodajte svoj jelovnik tretmana s cijenama i trajanjem u katalog usluga, a cijenu izostavite ondje gdje prvo ide konzultacija o koži. Klijentice prije rezervacije potvrđuju vaše uvjete i tekst o privatnosti te vide pravila otkazivanja na svom jeziku. Kasna otkazivanja najviše bole kad je kabina već zagrijana za tretman lica, pa predložak šalje e-poruku Appointment Reminder svakoj klijentici prije tretmana, čim se uključe obavijesti e-poštom; iz te poruke može otkazati ili promijeniti termin, a vi to saznate dok se termin još može popuniti. Prije nego otvorite stranicu, pročitajte što kupci provjeravaju prije online rezervacije.

Što dobivate

  • Kabina i kozmetičarka u jednoj rezervaciji

    Svaki tretman navodi vrste resursa koje traži. Tretman lica nudi se samo kad su kozmetičarka i kabina slobodne zajedno. Oblikovanje obrva na prednjem mjestu nastavlja se i dok su obje kabine zauzete.

  • Vrijeme pripreme nakon pilinga

    Dodajte minute završnih poslova tretmanima nakon kojih je kabina zauzeta. Uređivač pokazuje koliko točno svaka rezervacija blokira.

  • Konzultacija prije cijene

    Prikažite konzultaciju o koži bez cijene, a tretmane lica, pilinge i obrve s cijenama. Jelovnik izgleda kao vaš cjenik. Kategorije poput Njega kože i Tretmani tijela postaju naslovi vašeg jelovnika.

  • Privatni kalendari koji zatvaraju stranicu

    Povežite iCal adresu osobnog kalendara kozmetičarke ili jedan za cijeli salon. Njezina zauzeta vremena nestaju sa stranice za rezervaciju, a pohranjuju se samo početak i kraj, nikad sadržaj termina.

  • Uvjeti koje klijentice prihvaćaju

    Dodajte uvjete, tekst o privatnosti i pravila otkazivanja za svaki jezik. Klijentice ih na stranici označe prije potvrde.

  • Podsjetnici, naknadne poruke i nadopuna zaliha

    Appointment Reminder šalje e-poruku svakoj klijentici prije tretmana, u satima koje odredite, s gumbom za otkazivanje ili promjenu termina. Follow-Up joj može zahvaliti nakon posjeta, a Product Restock pazi na vašu policu. Pauzirajte jedan kad zatvorite na tjedan dana, pokrenite ga odmah kad zatreba.

Prvo složite jelovnik tretmana

Zadržite tretmane kože i tijela koje nudite, dodajte kabine i kozmetičarke te pogledajte koje bi termine vaša stranica prikazala za tretman lica iduće utorak.

Pogledaj kako radiPogledajte sve pakete

Što blokira jedan klasični tretman lica

Primjer sa zaokruženim brojevima: vaše minute upisujete u svaki tretman, a uređivač ih zbraja. Kalkulator paketa usluga pomaže vam odrediti cijenu paketa tretmana.

Izračunajte za svoj događaj

Priprema kabine prije
10 minuta, postavljeno kao priprema
Klasični tretman lica
60 minuta, trajanje usluge
Dovođenje kabine u red poslije
15 minuta, postavljeno kao završni poslovi
Razmak do sljedeće klijentice
10 minuta, razmak predloška Health & Beauty

Kako započeti

  1. Odaberite Health & Beauty za svoj softver za naručivanje u kozmetičkom salonu

    Odaberite Health & Beauty kad vas Service Manager pita za djelatnost i zadržite njegu kože i tretmane tijela.

  2. Dodajte kabine i kozmetičarke

    Kreirajte kabine i kozmetičarke kao resurse s vlastitim tjednim radnim vremenom, pa navedite što koji tretman traži.

  3. Napišite pravila i tekstove

    Na stranicu stavite pravila otkazivanja, uvjete i tekst o privatnosti te opišite svaki tretman na svakom jeziku koji nudite.

  4. Oblikujte stranicu i objavite je

    Odaberite predložak poput Elegant ili Minimal, postavite boje, kratku poveznicu s imenom salona i podijelite je.

Cijene

Service Manager počinje od fiksna mjesečna cijena (pogledajte cijene) za radni prostor vašeg kozmetičkog salona, ne po kozmetičarki ili kabini. Kabine i kozmetičarke kao resursi te automatizacije poput podsjetnika klijenticama, Follow-Up i Product Restock traže Professional ili Enterprise. Enterprise donosi i evidenciju osoblja, uloge, smjene i privatnu poveznicu na kalendar za svaku kozmetičarku. Sinkronizacija kalendara uključena je u svaki paket.

Imate četrnaest dana da složite jelovnik tretmana i isprobate ga, bez minimalnog roka.

Pogledajte sve pakete

Je li to pravo za vas?

Odgovara ako

  • Kozmetički saloni s kabinama i kozmetičarkama koje ih dijele
  • Saloni u kojima kozmetičarke vode vlastite kalendare i nikad ne smiju biti rezervirane preko privatnog termina
  • Saloni koji žele da klijentice prije rezervacije prihvate uvjete i pravila otkazivanja
  • Saloni koji opslužuju klijentice na više od jednog jezika

Ne odgovara ako

  • Saloni koji žele podsjetnike slati SMS-om; klijentice se podsjećaju e-poštom
  • Saloni kojima trebaju kartoni kože, bilješke o tretmanima po klijentici kroz vrijeme ili povijest klijentice
  • Saloni kojima treba brojanje zaliha u prodaji ili blagajna
  • Saloni čije kozmetičarke žele administraciju na drugom jeziku osim engleskog; klijentice dobivaju šesnaest jezika, tim radi na engleskom

Česta pitanja

Po čemu se softver za naručivanje u kozmetičkom salonu razlikuje od običnog kalendara?

Zna što svaki tretman traži. Tretman lica zajedno rezervira kozmetičarku i kabinu, a minute pripreme i završnih poslova sprječavaju da sljedeća rezervacija počne u kabini koja nije spremna.

Može li jedna kozmetičarka raditi u dvije kabine različitim danima?

Da. Kabine i ljudi zasebni su resursi, svaki sa svojim tjednom. Tretmani se nude kad je slobodna prava kombinacija.

Mogu li kozmetičarke vidjeti rezervacije salona na telefonu?

U paketu Enterprise svaki član osoblja dobiva privatnu poveznicu na kalendar koju pretplati na svom telefonu. Prikazuje njezine potvrđene tretmane, a otkazani nestaju. Obrnuti smjer radi u svakom paketu: zauzeta vremena iz njezina osobnog kalendara blokiraju vašu stranicu za rezervaciju.

Može li klijentica sama otkazati tretman lica umjesto da se jednostavno ne pojavi?

Da, iz e-poruke s podsjetnikom. U paketu Professional ili Enterprise, uz uključene obavijesti e-poštom i aktivnu automatizaciju Appointment Reminder, prije tretmana dobiva e-poruku s gumbom za otkazivanje ili promjenu termina. Promjena stiže u vaš kalendar, a kabina je slobodna za nekoga drugog. Podsjetnici su e-poruke; Service Manager ne šalje SMS-ove.

Trebaju li klijentice račun za rezervaciju?

Ne. Odaberu tretman i termin, upišu podatke i označe vaše uvjete. Osobe koje tako rezerviraju završavaju u vašim kontaktima, a vi ih možete pretvoriti u pune kupce.

Koji mi paket treba za kabine i kozmetičarke?

Kabine i kozmetičarke kao resursi traže Professional ili viši paket; evidencija osoblja, uloge i smjene dio su paketa Enterprise. Svaki se paket naplaćuje po radnom prostoru.

Mogu li svakom tretmanu dati opis na dva jezika?

Da. Uključite jezike koje opslužujete i svaki tretman, kategorija i e-poruka dobiva vlastitu karticu po jeziku. Klijentice mijenjaju jezik stranice izbornikom, a cijene prate lokalni format.

Što klijentica vidi nakon rezervacije?

Potvrdu s tretmanom, datumom, vremenom, brojem rezervacije i ukupnim iznosom te gumb za rezervaciju još jednog termina. Potvrda e-poštom stiže na jeziku na kojem je rezervirala.

Pročitajte i ovo

Spremni kad ste i vi

Postavite ga u vlastitom workspaceu i pogledajte kako radi s vašim podacima.

Započni besplatnu probu (14 dana)
  • Otkažite bilo kada
  • Bez dugoročnih obveza
  • 14 dana besplatno