Service Manager

Softver za rezervacije za frizerski salon koji bojanju daje vrijeme koje mu treba

Klijenti na vašoj stranici rezerviraju šišanje, bojanje ili feniranje, danju i noću. Svaka usluga blokira točno onoliko minuta koliko traje, pa je stolac spreman, a sljedeći klijent ne čeka na recepciji.

Započni besplatnu probu (14 dana) Pogledaj kako radi
  • Otkažite bilo kada
  • Bez dugoročnih obveza
  • 14 dana besplatno
Softver za rezervacije za frizerski salon koji bojanju daje vrijeme koje mu treba

Kako to izgleda u praksi

  1. Ponedjeljak, zatvoreno: tjedan se puni sam

    Dok je salon zatvoren, klijenti na vašoj stranici rezerviraju šišanje i dotjerivanje izrasta. Kad je automatska potvrda isključena, svaki zahtjev čeka pod Awaiting confirmation, a u utorak popis očistite jednim klikom po rezervaciji prije prve kave.

  2. Utorak, 11:00: klijent bez najave želi skratiti šiške

    Otvorite rezervaciju u četiri koraka, odaberete prvi slobodni termin, upišete ime klijenta i potvrdite. Termin istog trena nestaje s vaše online stranice, pa ga više nitko ne može rezervirati.

  3. Četvrtak: otkazuje se bojanje cijele glave

    Dvosatno bojanje otpada. Otkažete termin, dodate kratak razlog i ostavite uključenu opciju koja šalje vašu e-poruku o otkazivanju, napisanu na jeziku na kojem je klijent rezervirao.

  4. Subota: tri frizera, četiri stolca

    Svako šišanje traži frizera i stolac. Budući da svaka usluga navodi oboje, stranica nudi termin samo kad su frizer i stolac slobodni zajedno, pa najprometnije jutro u tjednu prolazi bez dvostrukih rezervacija.

Softver za rezervacije za frizerski salon ima jedan zadatak koji papirnata knjiga nikad ne obavlja dobro: mora znati da bojanje cijele glave traje dulje od muškog šišanja i držati ih odvojeno. Service Manager svakoj usluzi daje vlastitu duljinu, uz minute prije za miješanje i poslije za feniranje i pospremanje. Uređivač to kaže jasnim riječima, na primjer da jedna rezervacija blokira devedeset minuta rasporeda plus razmak od deset minuta. Vaša stranica za online rezervacije prikazuje samo termine koji stvarno stanu, prema radnom vremenu, tjednom rasporedu svakog frizera i stolcima koje imate.

Počnite s predloškom Health & Beauty, koji već donosi frizerske usluge, oznaku Stylist umjesto Resource i Client umjesto Customer te razmak od deset minuta. Isključite što ne nudite, dodajte cijene i stranica je gotova. Klijenti vide usluge grupirane po kategorijama, mogu birati između šesnaest jezika i primaju e-poruke na jeziku na kojem su rezervirali. Predložak donosi i Appointment Reminder: u paketima Professional i Enterprise, nakon uključivanja obavijesti e-poštom, svaka klijentica dobiva e-poruku u satima koje odaberete prije termina, recimo dan ranije i opet to jutro. Ako joj dotjerivanje izrasta više ne odgovara, gumb u toj e-poruci omogućuje joj da ga sama otkaže ili pomakne, pa vidite slobodan termin koji još možete prodati umjesto praznog stolca u 16 sati. Frizerka koja vožnju djece u školu i posjete zubaru drži u kalendaru na mobitelu može ga povezati, a ti sati tiho nestaju s vaše stranice. Koliko termina dnevno vaši stolci mogu primiti, izračunajte pomoću kalkulatora termina, a cijelu aplikaciju pogledajte na stranici Service Managera. Saloni koji u jednom posjetu prodaju više usluga mogu pročitati kako funkcionira rezervacija više usluga u salonu.

Što dobivate

  • Vrijeme bojanja i vrijeme šišanja, odvojeno

    Postavite minute prije, tijekom i poslije svake usluge, plus razmak do sljedećeg klijenta. Balayage i brzo podrezivanje više se nikad ne preklapaju.

  • Svaki frizer na svom tjednom rasporedu

    Svakom frizeru dajte tjedni raspored s podijeljenim smjenama i osobnim pauzama. Kasni četvrtci za jednog, subotnja jutra za drugog, a stranica se prilagođava. Ako privatne termine vodi u vlastitom kalendaru, povežite njegovu iCal adresu i ti sati prestaju biti vidljivi online.

  • Stolci i praonici kao resursi

    Dodajte stolce ili praonike kao resurse i navedite što koja usluga traži. Termini se nude samo kad su frizer i stolac slobodni zajedno.

  • Cijena po dogovoru

    Korekciju boje navedite bez cijene i dogovorite je na stolcu. Sve ostalo na stranici prikazuje cijenu i trajanje.

  • Stranica u izgledu vašeg salona

    Odaberite jedan od osam predložaka, postavite boje i font te koristite kratku poveznicu s imenom salona. Natpis KIMISUITE pri dnu možete sakriti.

  • Podsjetnici koji drže stolac popunjenim

    Svaka klijentica dobiva poruku salona prije šišanja ili bojanja, u trenucima koje postavite, na primjer 24 i 5 sati ranije. Ako joj se planovi promijene, termin pomiče gumbom u e-poruci. Tko ipak ne dođe, označite ga jednim klikom na No Show, a nadzorna ploča prikazuje vaš udio nedolazaka za danas ili za zadnjih sedam ili trideset dana.

Postavite salonski tjedan u jednom dahu

Odaberite Health & Beauty, zadržite frizerske usluge koje nudite, dodajte sate i stolce svojih frizera i otvorite stranicu za rezervacije prvom klijentu dana.

Pogledaj kako radiPogledajte sve pakete

Što blokira jedan termin bojanja

Primjer, a ne pravilo: unesite vlastite minute po usluzi i uređivač prikazuje ukupno. Kalkulator termina to pretvara u broj termina po stolcu i danu.

Izračunajte za svoj događaj

Miješanje i priprema prije
15 minuta, postavljeno kao priprema
Nanošenje i djelovanje
90 minuta, trajanje usluge
Feniranje i pospremanje poslije
20 minuta, postavljeno kao nastavak
Razmak do sljedećeg klijenta
10 minuta, razmak iz predloška Health & Beauty

Kako započeti

  1. Pokrenite softver za rezervacije za frizerski salon iz predloška Health & Beauty

    Otvorite Service Manager u svom KIMISUITE radnom prostoru i odaberite Health & Beauty. Zadržite šišanja, bojanja i feniranja koje nudite, a ostalo isključite.

  2. Dodajte frizere, stolce i sate

    Postavite radno vrijeme i pauze, zatim tjedan svakog frizera te stolce ili stanice na kojima radi. Postavite minimalnu najavu da nitko ne rezervira deset minuta unaprijed.

  3. Napišite pravila salona

    Dodajte pravila otkazivanja, uvjete i tekst o privatnosti na svakom jeziku koji koristite. Klijenti ih potvrđuju prije rezervacije. Zatim uključite obavijesti e-poštom kako bi se slale potvrde i podsjetnik prije svakog posjeta.

  4. Odaberite predložak i podijelite

    Odaberite predložak i svoje boje, postavite kratku poveznicu i stavite je u profil, na naljepnice na ogledalu i u poruke stalnim klijentima.

Cijene

Service Manager počinje od fiksna mjesečna cijena (pogledajte cijene) za cijeli salon, ne po frizeru i ne po stolcu. Za rezervaciju frizera i stolaca kao resursa i za automatizacije poput e-poruke s podsjetnikom prije svakog termina odaberite Professional ili Enterprise. Enterprise dodaje zapise o osoblju, smjene i portal za osoblje te svakom frizeru daje privatnu poveznicu kalendara za mobitel. Čitanje zauzetih termina iz vanjskih kalendara dio je svakog paketa.

Isprobajte cijelu postavu salona četrnaest dana, bez minimalnog razdoblja nakon toga.

Pogledajte sve pakete

Je li to pravo za vas?

Odgovara ako

  • Frizerski saloni koje vode sami vlasnici, s jednim ili dva frizera, koji žele da klijenti rezerviraju online u bilo koje doba
  • Saloni u kojima bojanje, šišanje i feniranje traže vrlo različito vrijeme
  • Saloni s frizerima koji rade različite dane ili podijeljene smjene
  • Vlasnici koji žele urednu stranicu za rezervacije u vlastitim bojama bez izrade web stranice

Ne odgovara ako

  • Saloni u kojima stalni klijenti rezerviraju kod određenog frizera: klijenti ne mogu birati frizera na stranici za rezervacije
  • Saloni čiji klijenti odgovaraju samo na SMS: podsjetnici se šalju e-poštom, nema SMS-a ni WhatsAppa
  • Saloni koji žele karticu s formulom boje i povijest posjeta na svakom zapisu klijenta
  • Saloni koji u istom alatu traže blagajnu, brojanje zaliha za prodaju ili obračun provizija
  • Timovi kojima sučelje same aplikacije treba biti na jeziku koji nije engleski; stranica za rezervacije dostupna je na šesnaest jezika

Česta pitanja

Što softver za rezervacije za frizerski salon treba pokriti u prometnom salonu?

Različite duljine po usluzi, radne sate svakog frizera, stolce koje imate i stranicu na kojoj klijenti mogu rezervirati noću. Service Manager pokriva sve četiri stvari i drži klijente bez najave i telefonske rezervacije u istom kalendaru.

Kako spriječiti da dugo bojanje zađe u sljedeće šišanje?

Bojanju dodajte minute pripreme i nastavka te zadržite razmak između klijenata. Svaka rezervacija tada blokira puno vrijeme, a stranica jednostavno ne nudi termin koji se preklapa.

Mogu li korekciju boje navesti bez cijene?

Da. Isključite Show price kod korekcije boje. Klijenti i dalje vide naziv, opis i trajanje, a cijenu dogovarate na stolcu.

Što s klijentima bez najave i onima koji zovu telefonom?

Rezervirajte ih sami u četiri koraka: usluga, termin, klijent, potvrda. Za klijenta bez najave dovoljno je ime, a termin odmah nestaje s online stranice. Minimalna najava, na primjer dva sata, sprječava online klijente da rezerviraju stolac koji ste upravo namijenili klijentu bez najave.

Plaćam li za svakog frizera kojeg dodam?

Ne. Jedna mjesečna cijena pokriva radni prostor salona, koliko god frizera dodali. Za rezervaciju frizera i stolaca kao resursa treba Professional ili Enterprise; imenovani korisnički računi osoblja dolaze s paketom Enterprise.

Hoće li klijenti dobiti podsjetnik prije termina?

Da, e-poštom. Predložak Health & Beauty postavlja automatizaciju Appointment Reminder, koja je dio paketa Professional i Enterprise; uključite obavijesti e-poštom i ona radi. Birate sate prije početka, na primjer 24 i 5, a svaki se šalje jednom. E-poruka sadrži gumb za otkazivanje ili promjenu termina, pa klijentica koja ne može doći na bojanje javlja na vrijeme umjesto da stolac ostane prazan.

Može li moja stranica za rezervacije govoriti jezike mojih klijenata?

Da. Uključite bilo koji od šesnaest jezika i svakoj usluzi dajte naziv i opis po jeziku. Stranica prebacuje sve, uključujući format valute.

Može li vlastiti kalendar frizera blokirati online rezervacije?

Da. U Calendar sync zalijepite iCal adresu kalendara koji frizerka već koristi, za nju kao resurs ili za cijeli salon. Roditeljski sastanak ili posjet zubaru tamo tada blokira odgovarajuće termine na vašoj stranici za rezervacije, obično unutar petnaest minuta. Radi u jednom smjeru: Service Manager čita njezine zauzete termine i ne upisuje rezervacije salona u njezin kalendar.

Pročitajte i ovo

Spremni kad ste i vi

Postavite ga u vlastitom workspaceu i pogledajte kako radi s vašim podacima.

Započni besplatnu probu (14 dana)
  • Otkažite bilo kada
  • Bez dugoročnih obveza
  • 14 dana besplatno