Verplichtingen autodealer Spanje: RD 837/2002

De regels voor autoadvertenties in Spanje

7 regels bepalen wat een dealer in Spanje moet tonen op de auto, in advertenties en in financieringsvoorbeelden. Elke regel apart, en wat die van je vraagt:

RD 837/2002
Koninklijk Besluit 837/2002 over informatie over brandstofverbruik en CO2-uitstoot van nieuwe personenauto's die in Spanje te koop of in financial lease worden aangeboden (label)
Instantie Ministerie van Industrie (WLTP-labelmodel uit de circulaire van 14 november 2018, gepubliceerd door IDAE); handhaving door de consumentenautoriteiten van de autonome regio's (art. 10)
Plaats op elke nieuwe auto op het verkooppunt, beurzen inbegrepen, goed zichtbaar een A4-label met de officiële WLTP-waarden voor verbruik en CO2. Een auto blijft nieuw tot hij aan een eindklant is verkocht, dus km 0-auto's en demo's hebben het ook nodig. Het label mag geen verbruiks- of CO2-vermelding bevatten die niet aan het besluit voldoet (art. 8).
RD 837/2002
Koninklijk Besluit 837/2002, regels voor promotiemateriaal (impresos de promoción)
Instantie Consumentenautoriteiten van de autonome regio's
Elke advertentie, brochure of poster voor een specifiek model vermeldt het officiële brandstofverbruik in l/100 km en de officiële CO2-uitstoot in g/km, ook bij een snelle blik goed te begrijpen en niet minder zichtbaar dan de hoofdboodschap. Pure merkreclame zonder model is uitgezonderd. Vehicle Hub past de regel ook toe op je website, wat strenger is dan de gedrukte tekst en in lijn met EU-aanbeveling 2017/948.
Orden PRE/29/2004
Besluit PRE/29/2004 ter vervanging van Annex III van Koninklijk Besluit 837/2002 (poster of scherm per merk)
Instantie Ministerie van het Presidium
Toon per merk op het verkooppunt een poster van minstens 70 x 50 cm of een scherm van minstens 25 x 32 cm (17 inch) met de nieuwe modellen. De modellen zijn gegroepeerd per brandstof en gesorteerd op oplopende CO2, met het model met het laagste officiële verbruik bovenaan, waarden in l/100 km en g/km. De poster wordt elke zes maanden vernieuwd, een scherm elke drie, en bevat de twee wettelijke zinnen.
TRLGDCU
Real Decreto Legislativo 1/2007, geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers
Instantie Consumentenautoriteiten van de autonome regio's (boetes volgens art. 49)
Een aanbod dat een auto en een prijs noemt, vermeldt de volledige eindprijs inclusief belastingen. Bijkomende kosten worden uitgesplitst en eventuele gastos de gestión horen in de prijs. Vehicle Hub telt je overschrijvings- en afleverkosten op bij het totaal en print dat met de btw-vermelding.
Ley 16/2011
Wet 16/2011 van 24 juni over consumentenkredietovereenkomsten (reclame) (kredietbemiddelaars)
Instantie Banco de España
Zodra een advertentie een termijnbedrag, een rente of een ander kostencijfer toont, bevat ze een representatief voorbeeld: vaste debetrente (TIN), totaal kredietbedrag, TAE, looptijd, contante prijs en aanbetaling, totaal te betalen bedrag en het termijnbedrag. Een dealer die de lening bemiddelt, zegt ook of hij exclusief met één of met meerdere kredietgevers werkt of als onafhankelijke bemiddelaar. Spanje heeft de Consumentenkredietrichtlijn van 2023 nog niet omgezet, dus er geldt vandaag geen waarschuwingszin.
Circular 4/2020
Circulaire 4/2020 van de Banco de España over reclame voor bankproducten en -diensten
Instantie Banco de España
De circulaire bindt de kredietverlenende bank, die ook verantwoordelijk is voor advertenties via dealers. De TAE krijgt meer nadruk dan de TIN, en de tekens van het voorbeeld blijven leesbaar op scherm en papier. Vehicle Hub print het voorbeeld met de TAE benadrukt en in minstens 9 pt in het exposé.
Regulation (EU) 2023/988
Verordening algemene productveiligheid (GPSR), informatie in online aanbiedingen
Instantie Verordening van de Europese Unie, rechtstreeks van toepassing in Spanje
Een koper in Madrid of Valencia die je auto online vindt, nieuw of gebruikt, ziet wie hem heeft gemaakt: de fabrikant met post- en e-mailadres, de verantwoordelijke persoon in de EU voor merken van buiten de EU, de productidentificatie en de veiligheidsinformatie. Vehicle Hub vult de regels in vanuit zijn merkencatalogus en print ze in het Spaans, onder Información sobre la seguridad del producto, op de autopagina en in het exposé.

De verplichtingen van een autodealer in Spanje beginnen bij Real Decreto 837/2002: elke nieuwe personenauto die je toont, verkoopt of aanbiedt in financial lease krijgt een A4-label met het officiële WLTP-brandstofverbruik en de CO2-uitstoot, elke advertentie noemt dezelfde waarden en voor elk merk dat je verkoopt is een poster of scherm met de modellen nodig. Daarbovenop vraagt het consumentenrecht (TRLGDCU) om een eindprijs inclusief belastingen en eventuele gastos de gestión, en bepaalt Ley 16/2011 wat een financieringsadvertentie moet tonen. Vehicle Hub bewaart deze waarden bij de auto en print daarmee het label, het prijsbord, het exposé en de merkposter, zodat een concesionario, een agente of een compraventa met één set gegevens werkt.

Spanje beschouwt een auto als nieuw tot hij aan een eindklant is verkocht, zonder grens voor leeftijd of kilometerstand. Daardoor vallen km 0-auto's, eigen registraties en demo's onder de labelplicht, en Vehicle Hub vraagt hun waarden net zo op als bij een fabrieksnieuwe auto. Online past Vehicle Hub de reclameregel even streng toe op je website als op drukwerk, en de autopagina die je bouwt met de Vehicle Hub widgets toont de verbruiks- en CO2-regel met bijschrift die Annex IV vraagt. Hoe Vehicle Hub verplichte gegevens in alle markten behandelt, lees je op verplichte gegevens voor autodealers, en alle 33 landen staan in het overzicht autolabelrichtlijn per land. Vehicle Hub past de regels toe; het is geen juridisch advies.

Zo ziet het RD 837/2002-label eruit

Het label is een A4-vel in het formaat van het WLTP-model dat het Ministerie van Industrie vastlegde in zijn circulaire van 14 november 2018. Het begint met de zin over de gratis gids voor brandstofverbruik, noemt daarna Marca/modelo en Tipo de carburante, geeft het officiële WLTP-verbruik voor de fasen laag, middel, hoog en extra hoog en de gecombineerde cyclus, en vermeldt de officiële CO2-uitstoot in g/km. Plug-in hybrides voegen de gewogen gecombineerde regel toe, en elektrische auto's tonen 0 l/100 km, 0 g/km en hun stroomverbruik. Het label heeft geen efficiëntieklasse: de vrijwillige schaal A tot G uit Annex I.2 is gekalibreerd op de oude NEDC-cyclus, dus Vehicle Hub print die niet.

RD 837/2002-label, geprint door Vehicle Hub voor een nieuwe SEAT Ibiza, Gasolina, 5,6 l/100 km gecombineerd, 127 g/km CO2 (WLTP)

Verplichte gegevens in Spanje

Officieel WLTP-brandstofverbruik per fase (Bajo, Medio, Alto, Extra-alto) en gecombineerd, l/100 km met één decimaal
Officiële WLTP-CO2-uitstoot in hele g/km
Brandstof in de bewoording van het officiële model: Gasolina, Gasóleo, GLP, Electricidad
Gewogen gecombineerde waarden (Ponderado) voor plug-in hybrides
Reclameregel met bijschrift: Consumo oficial de combustible (WLTP, ciclo mixto) en Emisiones específicas oficiales de CO2 (WLTP)
De twee wettelijke zinnen: gratis gids op elk verkooppunt, invloed van het rijgedrag
Modellen per merk gegroepeerd per brandstof, oplopende CO2, laagste verbruik eerst
Eindprijs inclusief 21 % IVA en gastos de gestión of overschrijvingskosten
Representatief voorbeeld: TIN (vast), totaal kredietbedrag, TAE, looptijd, contante prijs en aanbetaling, aantal en bedrag van de cuotas, totaal te betalen bedrag, kredietgever
Je rol als kredietbemiddelaar (exclusief met één kredietgever, met meerdere, of onafhankelijk)
Fabrikant, verantwoordelijke persoon in de EU en veiligheidsinformatie
Alle verplichte waarden aanwezig voordat een nieuwe auto online gaat

Wat je krijgt

Het Spaanse label uit de gegevens van de auto
Open een nieuwe auto en print het RD 837/2002-label: fasen, gecombineerde waarde, CO2 en de twee zinnen komen rechtstreeks uit de auto. Benzine, diesel, GLP, hybrides, plug-in hybrides, elektrische auto's, E85, aardgas en waterstof krijgen elk de juiste opmaak en eenheid.
Een poster voor elk merk in de showroom
Vehicle Hub maakt de poster van 70 x 50 cm per merk uit je voorraad, gegroepeerd per brandstof en gesorteerd op CO2 met het laagste verbruik eerst. Print een nieuwe zodra de zes maanden om zijn.
km 0-auto's behandeld als nieuw
Een eigen registratie of demo die nooit aan een eindklant is verkocht, heeft in Spanje nog steeds het label nodig. Vehicle Hub vraagt de waarden op, houdt de auto tegen tot ze compleet zijn en vertelt je precies wat ontbreekt.
Eindprijzen met gastos de gestión
Voer je overschrijvings- en afleverkosten één keer in. Het prijsbord, het exposé en de autopagina tonen de volledige prijs met IVA en de kosten die erin zitten, zoals de TRLGDCU vraagt.
Financieringsvoorbeelden volgens Ley 16/2011
Stel je partnerbank in, de vaste rente en je rol als bemiddelaar. De Loan Calculator print het volledige representatieve voorbeeld met de TAE benadrukt en de bemiddelaarszin eronder.
Het Spaanse productveiligheidsblok, ingevuld
Voor een SEAT noemt het exposé SEAT, S.A. in Martorell met het adres van de klantenservice en verwijst het voor de veiligheidswaarschuwingen naar het instructieboekje. Elk ander merk krijgt zijn eigen regels, en je kunt ze per merk aanpassen.

Print één Spaans label en één poster

Stel Spanje in als hoofdmarkt van je vestiging, importeer een paar nieuwe en km 0-auto's en print voor een ervan het RD 837/2002-label. Open daarna de merkposter. Ontbreekt er een waarde, dan laat Vehicle Hub zien welke, voordat er iets bij een koper komt.

Bekijk hoe het werkt Bekijk alle abonnementen

Zo begin je

Stel Spanje in als hoofdmarkt van je vestiging
Maak een KIMISUITE-werkruimte voor het autobedrijf, voeg Vehicle Hub toe en kies Spanje als hoofdmarkt van je vestiging. Vanaf dan bepaalt de Spaanse regelset welke auto's een label nodig hebben en wat elke advertentie moet vermelden.
Haal je voorraad binnen
Haal je voorraad op uit mobile.de, je DMS of een CSV- of XML-feed, of maak auto's één voor één aan met de aanmaakassistent. Markeer km 0-auto's en demo's die nooit aan een eindklant zijn verkocht als nieuw.
Controleer de waarden die Spanje vraagt
Open de energiestap van elke nieuwe auto: WLTP-fasen, gecombineerde waarden, CO2 en voor plug-in hybrides de gewogen waarden. Geïmporteerde waarden gelden als door jou bevestigd, dus corrigeer wat een bron fout had.
Maak de verplichtingen als autodealer in Spanje onderdeel van het publiceren
Print het label en de merkposter, stel je gastos de gestión in en publiceer de auto op je website. De autopagina, het prijsbord en het exposé dragen dezelfde waarden als het label.

Prijzen

De Spaanse regelset, het RD 837/2002-label, de merkposter, het prijsbord, het exposé en de Loan Calculator horen bij Vehicle Hub, dat begint bij een vaste maandprijs (zie prijzen) per werkruimte van een autobedrijf. Er zijn geen kosten per geprint label en er is geen aparte compliancemodule.

Bekijk alle abonnementen

Past het bij jou?

Past goed als

Concesionarios en agentes met nieuwe, km 0- en demovoorraad
Compraventas die ook bijna nieuwe auto's verkopen die nooit aan een eindklant zijn verkocht
Dealers met plug-in hybrides, elektrische auto's of GLP-auto's op voorraad
Dealers die financiering via een partnerbank adverteren en het Ley 16/2011-voorbeeld elke keer goed willen hebben

Past niet als

Dealers die willen dat Vehicle Hub hun voorraad op coches.net, Milanuncios of Wallapop zet; Vehicle Hub publiceert alleen op mobile.de en plaatst geen auto's op coches.net, Milanuncios of Wallapop
Dealers die financieringsvoorbeelden met variabele rente nodig hebben; voor Spanje gebruikt de Loan Calculator een vaste debetrente
Iedereen die overschrijvingspapieren bij de DGT of juridisch advies over een specifiek geval zoekt

Veelgestelde vragen

Wat houden de verplichtingen als autodealer in Spanje in?

Vier dingen: het RD 837/2002-label op elke nieuwe auto, de officiële WLTP-waarden voor verbruik en CO2 in elke advertentie, een poster per merk in de showroom en een eindprijs inclusief belastingen en gastos de gestión. Bij financieringsadvertenties komt het representatieve voorbeeld van Ley 16/2011 erbij.

Hebben km 0-auto's en demo's het label nodig?

Ja, zolang ze nooit aan een eindklant zijn verkocht. Het besluit definieert een nieuwe auto aan de hand van die verkoop, niet van leeftijd of kilometerstand, dus een zelf geregistreerde auto op je terrein heeft nog steeds zijn label en zijn waarden in advertenties nodig.

Staat er een klasse A tot G op het Spaanse label?

Nee. Het verplichte label toont alleen waarden. Annex I.2 beschrijft een vrijwillige klasse, maar de curves zijn gekalibreerd op NEDC-waarden en geven met WLTP-cijfers verkeerde uitkomsten, dus Vehicle Hub laat die weg.

Mag ik de milieusticker van de DGT (0, ECO, C, B) noemen?

Je mag hem in de omschrijving van de auto noemen, omdat hij uit het kentekenregister komt en geen reclameplicht is. Hij komt nooit op het RD 837/2002-label, dat alleen de verbruiks- en CO2-informatie mag bevatten die het besluit toestaat.

Wat moet een financieringsadvertentie in Spanje tonen?

Zodra er een termijnbedrag of rente in staat, het volledige representatieve voorbeeld: vaste TIN, totaal kredietbedrag, TAE, looptijd, contante prijs en aanbetaling, de cuotas en het totaal te betalen bedrag. Je vermeldt ook of je exclusief met één of met meerdere kredietgevers werkt. Het financieringsvoorbeeld verschijnt zodra KIMISUITE Spanje heeft vrijgegeven en jij deze velden hebt ingevuld.

Wie houdt in Spanje toezicht op de klantgegevens uit aanvragen via mijn website?

De Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), op basis van de AVG en de Spaanse Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Een Spaanse koper die via je website een aanvraag over een auto stuurt, kan zich tot de AEPD wenden; jij, niet KIMISUITE, bepaalt wat er met die aanvraag gebeurt in je e-mail en in CRM Business Hub.

Hebben elektrische auto's en auto's op gas en waterstof ook een label nodig?

Ja, het besluit geldt voor elke nieuwe personenauto. Vehicle Hub print elektrische auto's met 0 l/100 km, 0 g/km en hun stroomverbruik, aardgas in m3 of kg per 100 km en waterstof in kg per 100 km, de eenheden van het certificaat van overeenstemming.