Service Manager Boekingssoftware voor je schoonheidssalon die specialiste en behandelkamer samen boekt
Een gezichtsbehandeling heeft een behandelkamer nodig, een wenkbrauwvorm vijf minuten aan een station en een peeling tijd om tot rust te komen. Klanten boeken dit alles op jouw pagina en elke behandeling krijgt alleen een tijd als alles wat nodig is vrij is.
- Altijd opzegbaar
- Geen lange contracten
- 14 dagen gratis
Zo ziet het er in de praktijk uit
Maandag: twee kamers, één specialiste vrij
Kamer 2 is de hele dag vrij, maar je schoonheidsspecialiste is tot twaalf uur afwezig. Gezichtsbehandelingen waar zij voor nodig is, verschijnen niet voor twaalven. Wenkbrauwvormen aan het station bij de ingang wel.
Woensdag, 10:15: een peeling moet tot rust komen
Een chemische peeling duurt vijfenveertig minuten op de behandeltafel en nog vijftien minuten voordat de kamer weer klaar is. Dat stel je één keer in. De volgende klant wordt geboekt voor het moment dat de kamer echt klaar is.
Donderdag, 14:00: de tandarts van je specialiste
Ze zette die afspraak weken geleden in de agenda op haar eigen telefoon. Die agenda is gekoppeld aan Service Manager, dus 14:00 verscheen nooit op jouw pagina. In je weekoverzicht staat het grijs als Bezet (extern). Niemand hoefde eraan te denken om het te blokkeren.
Vrijdag, 10:00: de gezichtsbehandelingen van morgen horen van je
Iedereen die voor zaterdag boekte, kreeg vierentwintig uur van tevoren een e-mail van de salon. Eén klant kan niet komen en verzet haar peeling naar volgende week met de knop in die e-mail. Haar negentig minuten in kamer 1 komen weer vrij op jouw pagina, terwijl er nog een dag is om ze te verkopen.
Boekingssoftware voor een schoonheidssalon moet tegelijk in kamers en mensen denken. Een klassieke gezichtsbehandeling heeft een schoonheidsspecialiste en een behandelkamer nodig, een wenkbrauwvorm een station en na een peeling blijft de kamer bezet als de klant is opgestaan. In Service Manager noemt elke behandeling de middelen die nodig zijn, zoals Esthetician en Treatment Room, en de boekingspagina biedt alleen tijden aan waarop beide vrij zijn. Voorbereiding, nazorg en een buffer tot de volgende klant horen bij elke dienst, zodat de kamer altijd op tijd schoon en warm is.
Begin met de template Health & Beauty: huidverzorging, lichaamsbehandelingen, de resourcetypes Esthetician en Station en het label Klant in plaats van Customer staan klaar. Zet je behandelmenu met prijzen en duur in de dienstencatalogus en laat de prijs weg waar eerst een huidconsult nodig is. Klanten vinken je voorwaarden en privacytekst aan voordat ze boeken en zien je annuleringsbeleid in hun eigen taal. Late annuleringen doen het meeste pijn als er een kamer was opgewarmd voor een gezichtsbehandeling. Daarom mailt de Appointment Reminder uit de template elke klant vóór haar behandeling, zodra e-mailmeldingen aanstaan. Ze kan vanuit die e-mail annuleren of verzetten en jij hoort het terwijl de plek nog gevuld kan worden. Lees voordat je de pagina opent waar klanten op letten voordat ze online boeken.
Wat je krijgt
Kamer en specialiste in één boeking
Elke behandeling noemt de resourcetypes die nodig zijn. Een gezichtsbehandeling wordt alleen aangeboden als een specialiste en een behandelkamer tegelijk vrij zijn. Wenkbrauwvormen aan het station bij de ingang blijven doorlopen terwijl beide kamers bezet zijn.
Rusttijd na een peeling
Voeg nazorgminuten toe aan behandelingen waarna de kamer bezet blijft. De editor laat precies zien hoelang elke boeking blokkeert.
Consult vóór de prijs
Toon een huidconsult zonder prijs en zet gezichtsbehandelingen, peelings en wenkbrauwen erbij met hun prijs. Het menu leest als je prijslijst. Categorieën zoals Skin Care en Body Treatments worden de koppen van je menu.
Privéagenda's die de pagina sluiten
Koppel het iCal-adres van de eigen agenda van een specialiste, of een agenda voor de hele salon. Haar bezette tijden verdwijnen van je boekingspagina. Alleen begin en einde worden opgeslagen, nooit waar de afspraak over ging.
Voorwaarden die klanten accepteren
Voeg per taal voorwaarden, privacytekst en annuleringsbeleid toe. Klanten vinken ze op de pagina aan voordat ze bevestigen.
Herinneringen, nazorg en bijbestellen
De Appointment Reminder mailt elke klant vóór haar behandeling, op de uren die jij instelt, met een knop om te annuleren of te verzetten. Een Follow-Up kan haar na het bezoek bedanken en Product Restock houdt je schap in de gaten. Zet er een op pauze als je een week dicht bent, of voer hem nu uit als dat nodig is.
Bouw eerst je behandelmenu
Behoud de huid- en lichaamsbehandelingen die je aanbiedt, voeg je kamers en specialistes toe en bekijk welke tijden je pagina volgende dinsdag voor een gezichtsbehandeling zou tonen.
Wat één klassieke gezichtsbehandeling blokkeert
Een voorbeeld met ronde getallen: jouw eigen minuten komen bij elke behandeling en de editor telt ze op. De servicepakket-calculator helpt je bij het prijzen van behandelpakketten.
- Kamer klaarzetten vooraf
- 10 minuten, ingesteld als voorbereiding
- Klassieke gezichtsbehandeling
- 60 minuten, de duur van de dienst
- Kamer resetten achteraf
- 15 minuten, ingesteld als nazorg
- Tussenruimte tot de volgende klant
- 10 minuten, de buffer van Health & Beauty
Zo begin je
Kies Health & Beauty voor je boekingssoftware voor je schoonheidssalon
Kies Health & Beauty wanneer Service Manager naar je branche vraagt en behoud de huidverzorging en lichaamsbehandelingen.
Voeg kamers en specialistes toe
Maak je behandelkamers en specialistes aan als resources met eigen weekuren en noem daarna wat elke behandeling nodig heeft.
Schrijf regels en teksten
Zet je annuleringsregels, voorwaarden en privacytekst op de pagina en beschrijf elke behandeling in elke taal die je aanbiedt.
Ontwerp de pagina en ga live
Kies een template zoals Elegant of Minimal, stel je kleuren in, kies een korte link op naam van je salon en deel hem.
Prijzen
Service Manager begint bij een vaste maandprijs (zie prijzen) voor de werkruimte van je schoonheidssalon, niet per specialiste of behandelkamer. Kamers en specialistes als resources, plus automatiseringen zoals klantherinneringen, Follow-Up en Product Restock, vragen Professional of Enterprise. Enterprise brengt ook personeelsdossiers, rollen, diensten en een privé-agendalink voor elke specialiste. Agendasynchronisatie zit in elk abonnement.
Je hebt veertien dagen om je behandelmenu in te stellen en het uit te proberen, zonder minimale looptijd.
Past het bij jou?
Past goed als
- Schoonheidssalons met behandelkamers en specialistes die die delen
- Salons waarvan de specialistes hun eigen agenda bijhouden en nooit boven een privéafspraak geboekt mogen worden
- Salons die willen dat klanten voorwaarden en annuleringsbeleid accepteren voordat ze boeken
- Salons met klanten in meer dan één taal
Past niet als
- Salons die herinneringen als sms willen versturen; klanten krijgen een herinnering per e-mail
- Salons die huiddossiers, behandelnotities per klant door de tijd heen of een klanthistorie nodig hebben
- Salons die voorraadtelling voor de winkel of een kassa nodig hebben
- Salons waarvan de specialistes de back-office in een andere taal dan Engels willen; klanten krijgen zestien talen, het team werkt in het Engels
Veelgestelde vragen
Waarin verschilt boekingssoftware voor een schoonheidssalon van een gewone agenda?
Kan één specialiste op verschillende dagen in twee kamers werken?
Kunnen mijn specialistes de salonboekingen op hun telefoon zien?
Kan een klant zelf een gezichtsbehandeling annuleren in plaats van niet te komen opdagen?
Hebben klanten een account nodig om te boeken?
Welk abonnement heb ik nodig voor kamers en specialistes?
Kan ik elke behandeling in twee talen beschrijven?
Wat ziet de klant na het boeken?
Lees verder
- Gerelateerde oplossingenAfspraken software voor je nagelsalon die gel, pedicure en vulbeurten op tijd houdtKlanten kiezen op jouw pagina een gelmanicure of pedicure en zien alleen tijden die jouw nagelstylisten en tafels echt aankunnen. Tijd voor desinfecteren en drogen zit erin, zodat de volgende set op tijd begint.
- Gerelateerde oplossingenOnline afspraken software voor je massagepraktijk: de masseur, de ruimte en de tijd om op te ruimenVoor een hotstonemassage moeten de stenen vooraf warm zijn en moet de ruimte achteraf klaar worden gezet. Klanten boeken op jouw pagina en zien alleen tijden waarop een masseur en een ruimte de hele periode vrij zijn.
- Gerelateerde oplossingenAfsprakensoftware voor kappers die een kleurbehandeling de tijd geeft die ze nodig heeftKlanten boeken dag en nacht een knipbeurt, kleurbehandeling of föhnbeurt op jouw eigen pagina. Elke behandeling blokkeert precies de minuten die ervoor nodig zijn, zodat de stoel klaar is en de volgende klant niet in de ontvangst hoeft te wachten.
- Uit de blogWaar klanten op letten voordat ze online een afspraak boekenService, prijs, een vrij tijdstip, de regels en het bewijs dat het gelukt is. Als een online boekingspagina deze vijf vragen beantwoordt, bo...
- Uit de blogPrijs per werkruimte, niet per gebruiker: wat het betekent voor een team van 12Prijs per gebruiker voegt bij elke aanwerving een regel toe aan de factuur. Prijs per werkruimte verloopt in stappen. Een uitgewerkt voorbee...
Klaar wanneer jij dat bent
Richt het in in je eigen workspace en zie hoe het werkt met jouw gegevens.
- Altijd opzegbaar
- Geen lange contracten
- 14 dagen gratis
