Service Manager

Afspraken software voor je nagelsalon die gel, pedicure en vulbeurten op tijd houdt

Klanten kiezen op jouw pagina een gelmanicure of pedicure en zien alleen tijden die jouw nagelstylisten en tafels echt aankunnen. Tijd voor desinfecteren en drogen zit erin, zodat de volgende set op tijd begint.

  • Altijd opzegbaar
  • Geen lange contracten
  • 14 dagen gratis
Afspraken software voor je nagelsalon die gel, pedicure en vulbeurten op tijd houdt

Zo ziet het er in de praktijk uit

  1. Maandag, 9:00: tafels schoon, dag vol

    ’s Nachts kwamen via jouw pagina twee gel-vulbeurten en een pedicure binnen. Ze staan bij Wacht op bevestiging en jij bevestigt ze stuk voor stuk voordat de eerste klant plaatsneemt.

  2. Dinsdag: een klant wil nagels en tenen tegelijk

    Je boekt de manicure en de pedicure direct achter elkaar in de boeking van vier stappen. Elk heeft al zijn eigen minuten, dus de middag klopt zonder rekenmachine.

  3. Woensdag, 11:00: een vulbeurt verplaatst zichzelf

    De gel-vulbeurt van een klant staat om 16:00. Haar herinneringsmail kwam vijf uur eerder aan en ze zit vast op werk. Ze tikt op de knop erin, kiest vrijdag en de tafel van 16:00 staat weer op jouw pagina, terwijl een ander die nog kan boeken.

  4. Vrijdag, 17:30: de laatste set van de week

    De pedicurestoel is de enige met een voetenbad. Omdat de pedicure die als resource noemt, kunnen nooit twee pedicures tegelijk worden geboekt.

Afspraken software voor je nagelsalon verdient zich terug als een gel full set, een snelle lakwissel en een pedicure in dezelfde middag passen zonder elkaar in de weg te zitten. In Service Manager heeft elke behandeling zijn eigen duur, met extra minuten ervoor om gereedschap te desinfecteren en erna om te drogen en de tafel af te nemen. Klanten zien je nagelbehandelingen per categorie op je eigen boekingspagina, met prijs en duur erbij, en kiezen een tijd die echt vrij is.

De sjabloon Health & Beauty bevat al nagelbehandelingen, het type Nagelstylist en een type Station voor tafels en pedicurestoelen. Je houdt wat je aanbiedt, stelt je prijzen en uren in en voegt je huisregels toe: het annuleringsbeleid en je voorwaarden staan op de boekingspagina en klanten vinken ze aan voordat ze boeken. Vanaf Professional mailt de Appointment Reminder in het sjabloon elke klant vóór haar set, op uren die je zelf kiest, mits e-mailmeldingen aan staan. Een klant die een full set moet afzeggen, gebruikt de knop in die herinnering om te annuleren of te verplaatsen. Zo krijg je de tafel terug in plaats van een gat dat je pas merkt als niemand komt zitten. Heb je toeristen of buren die een andere taal spreken, zet dan meer van de zestien talen van de boekingspagina aan. Bereken een eerlijke prijs voor een full set met de uurtariefcalculator voor diensten.

Wat je krijgt

  • Droogtijd die meetelt

    Voeg naminuten toe na gel of een pedicure en voorbereiding ervoor. De agenda blokkeert de volledige tijd, niet alleen het lakken. Een lakwissel blijft kort, een full set krijgt zijn uithardingstijd.

  • Tafels en pedicurestoelen

    Voeg elke tafel en de pedicurestoel toe als resource. Een dienst die het voetenbad nodig heeft, is alleen te boeken als die vrij is. Een tafelhuurder kan haar eigen agenda koppelen, zodat afspraken die ze elders aanneemt ook haar tafel hier blokkeren.

  • Een eigen week per nagelstylist

    Elke nagelstylist krijgt haar eigen weekuren, een gesplitste dag als ze dat wil en persoonlijke pauzes. De boekingspagina biedt haar tijden aan en die van niemand anders. Twee nagelstylisten kunnen nooit tegelijk op één tafel worden geboekt.

  • Bijbestellen voordat het op is

    Stel een automatisering Product Restock in voor gel, tips en remover. Die staat op je lijst met een schema en een datum voor de volgende run.

  • Huisregels vooraf

    Schrijf je annuleringsbeleid en voorwaarden één keer per taal. Klanten zien ze op de pagina en vinken ze aan voordat de boeking doorgaat.

  • Elke week een schoonmaakblok

    Sla een weeksjabloon op met blokken voor grote schoonmaak of leveringen en rol het uit over de komende weken. De blokken staan tussen de afspraken in de agenda. Blokken die je met de hand plaatste, blijven staan.

Bekijk een nagelweek voordat je kiest

Kies Health & Beauty, houd de nagelbehandelingen, voeg je tafels en nagelstylisten toe en bekijk de week die jouw pagina zou aanbieden.

Wat één gel full set blokkeert

Slechts een voorbeeld: vul je eigen minuten in en de service-editor toont het totaal. De tijdschatter voor diensten helpt je realistische duren te kiezen.

Bereken het voor je evenement

Gereedschap en tafel desinfecteren vooraf
10 minuten, ingesteld als voorbereiding
Full set met gel
75 minuten, de duur van de dienst
Uitharden en drogen erna
10 minuten, ingesteld als natijd
Ruimte tot de volgende klant
10 minuten, de buffer van Health & Beauty

Zo begin je

  1. Stel je afspraken software voor je nagelsalon in

    Open Service Manager, kies Health & Beauty en houd de nagelbehandelingen. Voeg toe wat je menu verder heeft, zoals vulbeurten of nailart.

  2. Voeg tafels, de pedicurestoel en nagelstylisten toe

    Maak een resource voor elke tafel en de pedicurestoel, en daarna de weekuren van elke nagelstylist. Noem bij elke dienst de resources die nodig zijn.

  3. Stel je regels in

    Voeg een annuleringsbeleid, voorwaarden en privacytekst toe, een minimale aanmeldtijd en hoeveel dagen vooruit klanten mogen boeken.

  4. Publiceer en deel

    Kies een sjabloon en je kleuren, gebruik de naam van je studio als korte link en zet die op je Instagramprofiel en op het kaartje dat je bij de kassa meegeeft.

Prijzen

Service Manager begint bij een vaste maandprijs (zie prijzen) voor de werkruimte van je nagelsalon, hoeveel nagelstylisten en tafels je ook hebt. Tafels, de pedicurestoel en nagelstylisten worden resources vanaf Professional, dat ook automatiseringen draait zoals Product Restock en de herinneringsmail die klanten vóór hun set krijgen. Personeelsdossiers en diensten komen met Enterprise. Agendasynchronisatie voor de afspraken die een nagelstylist elders heeft, zit in elk abonnement.

Probeer het veertien dagen; er is geen minimale looptijd.

Bekijk alle abonnementen

Past het bij jou?

Past goed als

  • Nagelsalons en nailbars met meerdere tafels en een pedicurestoel
  • Studio's met tafelhuurders die hun eigen uren en eigen agenda's houden
  • Salons met veel korte behandelingen en een paar lange op dezelfde dag
  • Eigenaren die willen dat klanten het annuleringsbeleid accepteren voordat ze boeken
  • Studio's die lange gelsets verliezen aan klanten die het simpelweg vergeten en die per e-mail willen herinneren

Past niet als

  • Salons waar klanten hun nagelstylist op naam willen kiezen: de boekingspagina biedt dat nu niet
  • Studio's die klanten per sms willen herinneren; Service Manager herinnert alleen per e-mail
  • Salons die verkoop in de winkel, een kassa of voorraadtelling nodig hebben; restock-herinneringen tellen geen voorraad
  • Studio's waarvan de nagelstylisten de back-office in hun eigen taal nodig hebben; de app zelf is Engels, de boekingspagina niet

Veelgestelde vragen

Wat maakt goede afspraken software voor een nagelsalon in een kleine studio?

Ze weet hoe lang elke set duurt, droogtijd inbegrepen, en biedt alleen tijden aan die een nagelstylist en een tafel aankunnen. Service Manager doet dat op basis van je diensten, uren en resources.

Kan een pedicure alleen geboekt worden als de stoel met voetenbad vrij is?

Ja. Maak de pedicurestoel een resource en noem die bij de pedicuredienst. Twee pedicures kunnen dan nooit op hetzelfde moment vallen.

Hoe krijgen vulbeurten en nieuwe sets verschillende duren?

Maak ze aan als aparte diensten, elk met eigen duur, voorbereidings- en naminuten. Klanten zien de duur naast de prijs.

Krijgen klanten een herinnering vóór een gelset?

Ze krijgen een e-mail, geen sms. Met e-mailmeldingen aan gaat de automatisering Appointment Reminder uit Health & Beauty op de uren die je invoert, bijvoorbeeld de dag ervoor en nog eens 's ochtends; elk verzendmoment gaat één keer per boeking af. Automatiseringen horen bij Professional en Enterprise. Een klant die niet kan komen, annuleert of verplaatst via de knop in die e-mail.

Moeten klanten akkoord gaan met mijn annuleringsbeleid?

Je beleid is gelinkt op de boekingspagina. Zet je je voorwaarden en privacytekst aan, dan moeten klanten beide aanvinken voordat ze kunnen boeken.

Betaal ik per nagelstylist?

Nee. De salon betaalt één prijs per werkruimte, hoe groot het team ook is. Resources en automatiseringen horen bij Professional en Enterprise, personeelsaccounts bij Enterprise.

Kunnen klanten een manicure en een pedicure in één bezoek boeken?

Boek ze als twee afspraken direct achter elkaar, elk met eigen duur en droogtijd. In de agenda staan ze naast elkaar en de klant ziet beide met tijden en prijzen.

Een tafelhuurder werkt ook in een andere studio. Boeken we haar dubbel?

Niet als haar andere boekingen in een agenda staan die een iCal-link biedt. Koppel die voor haar onder Agendasynchronisatie en die tijden verdwijnen van je pagina, meestal binnen vijftien minuten. Als de feed van de andere studio niet meer antwoordt, blijven haar laatst bekende bezette tijden geblokkeerd en toont de status sinds wanneer die onbereikbaar is.

Lees verder

Klaar wanneer jij dat bent

Richt het in in je eigen workspace en zie hoe het werkt met jouw gegevens.

  • Altijd opzegbaar
  • Geen lange contracten
  • 14 dagen gratis