Obaveze auto dilera u Španiji: RD 837/2002

Pravila za oglase vozila – Шпанија

Шпанија: ovo su sva pravila (7) koja određuju šta prodavac vozila mora da prikaže na vozilu, u oglasima i u primerima finansiranja. Svako pojedinačno i šta od vas traži:

RD 837/2002
Kraljevski dekret 837/2002 o informacijama o potrošnji goriva i emisiji CO2 novih putničkih automobila ponuđenih na prodaju ili finansijski lizing u Španiji (nalepnica)
Nadležni organ Ministarstvo industrije (WLTP model nalepnice iz cirkulara od 14. novembra 2018, objavio IDAE); sprovode organi za zaštitu potrošača autonomnih zajednica (čl. 10)
Na svako novo vozilo na prodajnom mestu, uključujući sajmove, postavite jasno vidljivu A4 nalepnicu sa zvaničnim WLTP vrednostima potrošnje i CO2. Vozilo ostaje novo dok ne bude prodato krajnjem kupcu, pa je potrebna i za km 0 i demo vozila. Nalepnica ne sme da sadrži izjave o potrošnji ili CO2 koje nisu u skladu sa dekretom (čl. 8).
RD 837/2002
Kraljevski dekret 837/2002, pravila za promotivni materijal (impresos de promoción)
Nadležni organ Organi za zaštitu potrošača autonomnih zajednica
Svaki oglas, brošura ili poster za određeni model navodi zvaničnu potrošnju goriva u l/100 km i zvaničnu emisiju CO2 u g/km, razumljivo i na brz pogled i ne manje vidljivo od glavne poruke. Čisto reklamiranje marke bez modela je izuzeto. Vehicle Hub primenjuje pravilo i na vaš sajt, što je strože od štampanog teksta i u skladu sa Preporukom EU 2017/948.
Orden PRE/29/2004
Naredba PRE/29/2004 kojom se zamenjuje Aneks III Kraljevskog dekreta 837/2002 (poster ili ekran po marki)
Nadležni organ Ministarstvo Predsedništva
Za svaku marku na prodajnom mestu prikažite poster od najmanje 70 x 50 cm ili ekran od najmanje 25 x 32 cm (17 inča) sa spiskom njenih novih modela. Modeli se grupišu po gorivu i ređaju po rastućem CO2, sa modelom najniže zvanične potrošnje na vrhu, vrednosti u l/100 km i g/km. Poster se obnavlja svakih šest meseci, ekran svaka tri, i nosi svoje dve propisane rečenice.
TRLGDCU
Real Decreto Legislativo 1/2007, prečišćeni tekst Opšteg zakona o zaštiti potrošača i korisnika
Nadležni organ Organi za zaštitu potrošača autonomnih zajednica (kazne po čl. 49)
Ponuda koja navodi vozilo i cenu iskazuje konačnu, potpunu cenu sa porezima. Dodatni troškovi se raščlanjuju, a eventualni gastos de gestión ulaze u cenu. Vehicle Hub dodaje vaše troškove prenosa i pripreme u ukupan iznos i štampa ga sa napomenom o PDV-u.
Ley 16/2011
Zakon 16/2011 od 24. juna o ugovorima o potrošačkom kreditu (oglašavanje) (kreditni posrednici)
Nadležni organ Banco de España
Čim oglas prikaže ratu, kamatnu stopu ili bilo koji iznos troška, mora da sadrži reprezentativni primer: fiksnu kamatnu stopu (TIN), ukupan iznos kredita, TAE, rok, gotovinsku cenu i učešće, ukupan iznos za plaćanje i ratu. Diler koji posreduje u kreditu navodi i da li radi isključivo sa jednim ili sa više zajmodavaca ili kao nezavisni posrednik. Španija još nije preuzela Direktivu o potrošačkim kreditima iz 2023, pa danas ne važi nikakva rečenica upozorenja.
Circular 4/2020
Cirkular Banco de España 4/2020 o oglašavanju bankarskih proizvoda i usluga
Nadležni organ Banco de España
Cirkular obavezuje banku koja daje kredit i koja odgovara i za oglase objavljene preko dilera. TAE ima veću težinu od TIN, a slova primera ostaju čitljiva na ekranu i papiru. Vehicle Hub u ekspozeu štampa primer sa istaknutim TAE i veličinom slova od najmanje 9 pt.
Regulation (EU) 2023/988
Uredba o opštoj bezbednosti proizvoda (GPSR), informacije u ponudama na internetu
Nadležni organ Uredba Evropske unije, direktno primenljiva u Španiji
Kupac u Madridu ili Valensiji koji pronađe vaše vozilo na internetu, novo ili polovno, vidi ko ga je proizveo: proizvođača sa poštanskom i e-mail adresom, odgovorno lice u EU za marke van EU, identifikaciju proizvoda i bezbednosne informacije. Vehicle Hub popunjava ove redove iz svog kataloga marki i štampa ih na španskom, pod Información sobre la seguridad del producto, na stranici vozila i u ekspozeu.

Obaveze auto dilera u Španiji počinju sa Real Decreto 837/2002: svaki novi putnički automobil koji izlažete, prodajete ili nudite na finansijski lizing nosi A4 nalepnicu sa zvaničnom WLTP potrošnjom goriva i emisijom CO2, svaki oglas navodi iste vrednosti, a za svaku marku koju prodajete potreban je poster ili ekran sa spiskom njenih modela. Uz to, zakon o zaštiti potrošača (TRLGDCU) traži konačnu cenu koja već sadrži poreze i eventualne gastos de gestión, a Ley 16/2011 određuje šta oglas za finansiranje mora da prikaže. Vehicle Hub čuva ove vrednosti uz vozilo i iz njih štampa nalepnicu, cenovnu tablu, ekspoze i poster marke, tako da concesionario, agente ili compraventa radi sa jednim skupom podataka.

U Španiji se automobil smatra novim dok ne bude prodat krajnjem kupcu, bez ograničenja starosti ili kilometraže. Zato obaveza nalepnice važi i za km 0 vozila, sopstvene registracije i demo vozila, a Vehicle Hub za njih traži vrednosti isto kao za vozilo pravo iz fabrike. Na internetu Vehicle Hub primenjuje pravilo o oglašavanju na vaš sajt jednako strogo kao na štampu, a stranica vozila napravljena pomoću Vehicle Hub widgeta prikazuje red o potrošnji i CO2 sa oznakama koji traži Aneks IV. Kako Vehicle Hub rešava obavezne podatke na svim tržištima objašnjeno je na stranici obavezni podaci za auto dilere, a svih 33 zemalja nalazi se u pregledu direktiva o označavanju automobila po zemljama. Vehicle Hub primenjuje pravila; to nije pravni savet.

Kako izgleda nalepnica RD 837/2002

Nalepnica je A4 list u formatu WLTP modela koji je Ministarstvo industrije utvrdilo cirkularom od 14. novembra 2018. Počinje rečenicom o besplatnom vodiču za potrošnju goriva, zatim navodi Marca/modelo i Tipo de carburante, iznosi zvaničnu WLTP potrošnju za nisku, srednju, visoku i ekstra visoku fazu i kombinovani ciklus i daje zvaničnu emisiju CO2 u g/km. Plug-in hibridi dodaju ponderisani kombinovani red, a električna vozila prikazuju 0 l/100 km, 0 g/km i svoju potrošnju električne energije. Nalepnica nema energetsku klasu: dobrovoljna skala od A do G iz Aneksa I.2 kalibrisana je na stari NEDC ciklus, pa je Vehicle Hub ne štampa.

Nalepnica RD 837/2002 koju je Vehicle Hub odštampao za novi SEAT Ibiza, Gasolina, 5,6 l/100 km kombinovano, 127 g/km CO2 (WLTP)

Obavezni podaci (Шпанија)

Zvanična WLTP potrošnja goriva po fazama (Bajo, Medio, Alto, Extra-alto) i kombinovano, l/100 km sa jednom decimalom
Zvanična WLTP emisija CO2 u celim g/km
Gorivo u formulaciji zvaničnog modela: Gasolina, Gasóleo, GLP, Electricidad
Ponderisane kombinovane vrednosti (Ponderado) za plug-in hibride
Reklamni red sa oznakama: Consumo oficial de combustible (WLTP, ciclo mixto) i Emisiones específicas oficiales de CO2 (WLTP)
Dve propisane rečenice: besplatan vodič na svakom prodajnom mestu, uticaj načina vožnje
Modeli po marki grupisani po gorivu, rastući CO2, najniža potrošnja prva
Konačna cena sa 21 % IVA i gastos de gestión ili troškovima prenosa
Reprezentativni primer: TIN (fiksna), ukupan iznos kredita, TAE, rok, gotovinska cena i učešće, broj i iznos cuotas, ukupan iznos za plaćanje, zajmodavac
Vaša uloga kreditnog posrednika (isključivo sa jednim zajmodavcem, sa više njih ili nezavisno)
Proizvođač, odgovorno lice u EU i bezbednosne informacije
Sve potrebne vrednosti unete pre nego što novo vozilo bude objavljeno na internetu

Šta dobijate

Španska nalepnica iz podataka samog vozila
Otvorite novo vozilo i odštampajte nalepnicu RD 837/2002: faze, kombinovana vrednost, CO2 i dve rečenice dolaze direktno iz vozila. Benzin, dizel, GLP, hibridi, plug-in hibridi, električna vozila, E85, prirodni gas i vodonik dobijaju odgovarajući raspored i jedinicu.
Poster za svaku marku u salonu
Vehicle Hub pravi poster 70 x 50 cm po marki iz vašeg lagera, grupisan po gorivu i poređan po CO2 sa najnižom potrošnjom na prvom mestu. Odštampajte novi kada istekne šest meseci.
km 0 vozila tretirana kao nova
Sopstvena registracija ili demo vozilo koje nikada nije prodato krajnjem kupcu u Španiji i dalje mora da ima nalepnicu. Vehicle Hub traži njegove vrednosti, zadržava vozilo dok ne budu potpune i tačno vam kaže šta nedostaje.
Konačne cene sa gastos de gestión
Unesite troškove prenosa i pripreme jednom. Cenovna tabla, ekspoze i stranica vozila prikazuju punu cenu sa IVA i troškovima koje sadrži, kako traži TRLGDCU.
Primeri finansiranja po Ley 16/2011
Podesite partnersku banku, njenu fiksnu stopu i svoju ulogu posrednika. Loan Calculator štampa kompletan reprezentativni primer sa istaknutim TAE i rečenicom o posredniku ispod.
Španski blok o bezbednosti proizvoda, već popunjen
Za SEAT ekspoze navodi SEAT, S.A. u Martorelu sa adresom korisničke podrške i upućuje na uputstvo za upotrebu za bezbednosna upozorenja. Svaka druga marka dobija svoje redove, a vi ih možete promeniti po marki.

Odštampajte jednu špansku nalepnicu i jedan poster

Podesite Španiju kao glavno tržište svoje filijale, uvezite nekoliko novih i km 0 vozila i odštampajte nalepnicu RD 837/2002 za jedno od njih. Zatim otvorite poster marke. Ako neka vrednost nedostaje, Vehicle Hub vam pokazuje koja, pre nego što bilo šta stigne do kupca.

Pogledaj kako radi Pogledajte sve pakete

Kako da počnete

Podesite Španiju kao glavno tržište filijale
Napravite KIMISUITE radni prostor za salon, dodajte Vehicle Hub i izaberite Španiju kao glavno tržište svoje filijale. Od tada španski skup pravila određuje kojim vozilima je potrebna nalepnica i šta svaki oglas mora da navede.
Unesite svoj lager
Preuzmite lager sa mobile.de, iz svog DMS-a ili iz CSV ili XML feeda, ili kreirajte vozila jedno po jedno pomoću asistenta. Označite kao nova km 0 i demo vozila koja nikada nisu prodata krajnjem kupcu.
Proverite vrednosti koje Španija traži
Otvorite energetski korak svakog novog vozila: WLTP faze, kombinovane vrednosti, CO2, a za plug-in hibride ponderisane vrednosti. Uvezene vrednosti smatraju se potvrđenim od vas, pa ispravite sve što je neki izvor pogrešno naveo.
Neka obaveze auto dilera u Španiji budu deo objave
Odštampajte nalepnicu i poster marke, podesite gastos de gestión i objavite vozilo na svom sajtu. Stranica vozila, cenovna tabla i ekspoze nose iste vrednosti kao nalepnica.

Cene

Španski skup pravila, nalepnica RD 837/2002, poster marke, cenovna tabla, ekspoze i Loan Calculator deo su Vehicle Hub-a, koji počinje od fiksna mesečna cena (pogledajte cene) po radnom prostoru salona. Nema naplate po odštampanoj nalepnici niti posebnog modula za usklađenost.

Pogledajte sve pakete

Da li je to pravo za vas?

Odgovara ako

Concesionarios i agentes sa novim, km 0 i demo vozilima na lageru
Compraventas koje prodaju i skoro nova vozila koja nikada nisu prodata krajnjem kupcu
Dileri sa plug-in hibridima, električnim ili GLP vozilima na lageru
Dileri koji reklamiraju finansiranje preko partnerske banke i žele da primer po Ley 16/2011 uvek bude tačan

Ne odgovara ako

Dileri koji žele da Vehicle Hub objavljuje njihov lager na coches.net, Milanuncios ili Wallapop; Vehicle Hub objavljuje samo na mobile.de, a ne na coches.net, Milanuncios ili Wallapop
Dileri kojima su potrebni primeri finansiranja sa promenljivom stopom; za Španiju Loan Calculator koristi fiksnu kamatnu stopu
Svi koji traže papirologiju za prenos kod DGT ili pravni savet za konkretan slučaj

Česta pitanja

Šta obuhvataju obaveze auto dilera u Španiji?

Četiri stvari: nalepnicu RD 837/2002 na svakom novom vozilu, zvanične WLTP vrednosti potrošnje i CO2 u svakom oglasu, poster po marki u salonu i konačnu cenu koja sadrži poreze i gastos de gestión. Oglasi za finansiranje dodaju reprezentativni primer po Ley 16/2011.

Da li km 0 i demo vozilima treba nalepnica?

Da, sve dok nikada nisu prodata krajnjem kupcu. Dekret definiše novo vozilo prema toj prodaji, a ne prema starosti ili kilometraži, pa vozilu sa sopstvenom registracijom na vašem placu i dalje trebaju nalepnica i vrednosti u oglasima.

Postoji li klasa od A do G na španskoj nalepnici?

Ne. Obavezna nalepnica prikazuje samo vrednosti. Aneks I.2 opisuje dobrovoljnu klasu, ali su njene krive kalibrisane na NEDC vrednosti i sa WLTP podacima daju pogrešne rezultate, pa je Vehicle Hub izostavlja.

Mogu li da navedem ekološku oznaku DGT (0, ECO, C, B)?

Možete je navesti u opisu vozila, jer potiče iz registra vozila i nije obaveza oglašavanja. Nikada ne ide na nalepnicu RD 837/2002, koja sme da sadrži samo informacije o potrošnji i CO2 koje dekret dozvoljava.

Šta oglas za finansiranje u Španiji mora da prikaže?

Čim se pojavi rata ili stopa, ceo reprezentativni primer: fiksnu TIN, ukupan iznos kredita, TAE, rok, gotovinsku cenu i učešće, cuotas i ukupan iznos za plaćanje. Navodite i da li radite isključivo sa jednim ili sa više zajmodavaca. Primer finansiranja se pojavljuje kada KIMISUITE aktivira Španiju i kada popunite ova polja.

Ko u Španiji nadzire podatke kupaca iz upita sa mog sajta?

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), u skladu sa GDPR-om i španskim zakonom Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Španski kupac koji pošalje upit o vozilu sa vašeg sajta može da se obrati AEPD-u; vi, a ne KIMISUITE, odlučujete šta se dešava sa tim upitom u vašoj e-pošti i u CRM Business Hub.

Da li i električnim, gasnim i vodoničnim vozilima treba nalepnica?

Da, dekret obuhvata svaki novi putnički automobil. Vehicle Hub za električna vozila štampa 0 l/100 km, 0 g/km i njihovu potrošnju električne energije, za prirodni gas m3 ili kg na 100 km, a za vodonik kg na 100 km, u jedinicama iz potvrde o usaglašenosti.