Υποχρεώσεις αντιπροσωπείας στην Κροατία

Οι κανόνες για τις αγγελίες αυτοκινήτων: Κροατία

Κροατία: 5 κανόνες ορίζουν τι πρέπει να δείχνει ένας έμπορος στο όχημα, στις αγγελίες και στα παραδείγματα χρηματοδότησης. Ο καθένας χωριστά, και τι σας ζητά:

Pravilnik NN 113/2021
Κανονισμός για τη διαθεσιμότητα πληροφοριών στους καταναλωτές σχετικά με την επίσημη κατανάλωση καυσίμου και τις επίσημες ειδικές εκπομπές CO2 των καινούργιων επιβατικών αυτοκινήτων
Αρχή Υπουργείο Οικονομίας και Βιώσιμης Ανάπτυξης (Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja)· ο οδηγός καυσίμου δημοσιεύεται από το Υπουργείο Εσωτερικών
Ο προμηθευτής παράγει και ο πωλητής τοποθετεί μια λευκή ετικέτα A4 με μαύρο κείμενο στο τυποποιημένο έντυπο του Prilog I πάνω ή δίπλα σε κάθε καινούργιο μοντέλο που προσφέρεται για πώληση ή leasing, με κατασκευαστή, μάρκα, τύπο με παραλλαγή και έκδοση, τύπο καυσίμου και την κατανάλωση και το CO2 κατά WLTP. Δεν επιτρέπεται καμία άλλη σήμανση πάνω της. Μια αφίσα τουλάχιστον 70 x 50 cm ή μια οθόνη 25 x 32 cm παρουσιάζει τα μοντέλα κάθε μάρκας ανά καύσιμο και κατά αύξουσα σειρά CO2 και ανανεώνεται κάθε έξι ή τρεις μήνες. Κάθε έντυπη και ηλεκτρονική διαφήμιση, μαζί με ιστοσελίδες, τηλεόραση και ραδιόφωνο, δείχνει τις τιμές εξίσου καθαρά με το κύριο περιεχόμενό της, και στο διαδίκτυο στην πρώτη προβολή.
Zakon o zaštiti okoliša
Νόμος για την Προστασία του Περιβάλλοντος, NN 80/13 και τροποποιήσεις
Αρχή Περιβαλλοντική επιθεώρηση
Το άρθρο 219 είναι η νομική βάση του Pravilnik και καθιστά τον προμηθευτή υπεύθυνο για τα δεδομένα και τον οδηγό στο σημείο πώλησης και τον πωλητή για παραπλανητικές σημάνσεις ή αφίσες. Το άρθρο 261 προβλέπει πρόστιμα από 6.636,14 έως 26.544,56 ευρώ για την επιχείρηση και από 663,61 έως 1.327,23 ευρώ για το υπεύθυνο πρόσωπο, μετατρεπόμενα από τα αρχικά ποσά σε κούνες.
Zakon o zaštiti potrošača
Νόμος για την Προστασία του Καταναλωτή, NN 19/2022
Αρχή Επιθεωρητές αγοράς της Κρατικής Επιθεώρησης (Državni inspektorat)
Οι πληροφορίες που η εναρμονισμένη ενωσιακή νομοθεσία καθιστά υποχρεωτικές στην εμπορική επικοινωνία θεωρούνται ουσιώδεις, οπότε η παράλειψη των τιμών σε μια διαφήμιση αποτελεί παραπλανητική παράλειψη. Γι' αυτό η ιστοσελίδα της ίδιας της αντιπροσωπείας πρέπει να τις αναφέρει, παρόλο που ο Pravilnik απευθύνεται στον προμηθευτή. Οι επιχειρήσεις κινδυνεύουν με πρόστιμα βάσει του άρθρου 149.
Zakon o potrošačkom kreditiranju
Νόμος για την Καταναλωτική Πίστη, NN 75/09 και τροποποιήσεις (ισχύει έως τις 19 Νοεμβρίου 2026)
Μια διαφήμιση με επιτόκιο ή στοιχείο κόστους δίνει ένα αντιπροσωπευτικό παράδειγμα που μπορούν να λάβουν τουλάχιστον τα δύο τρίτα των καταναλωτών: επιτόκιο δανεισμού με όλες τις χρεώσεις, συνολικό ποσό πίστωσης, EKS, διάρκεια, τιμή τοις μετρητοίς και προκαταβολή, συνολικό ποσό και δόση. Η αντιπροσωπεία ως διαμεσολαβητής δηλώνει το εύρος των εξουσιών της και αν συνεργάζεται με έναν ή περισσότερους δανειστές. Το EKS δεν μπορεί να υπερβαίνει το νόμιμο επιτόκιο υπερημερίας συν δύο ποσοστιαίες μονάδες.
Zakon o potrošačkim kreditima (NN 86/2026)
Νέος Νόμος για την Καταναλωτική Πίστη που ενσωματώνει την Οδηγία (ΕΕ) 2023/2225, σε ισχύ από τις 20 Νοεμβρίου 2026
Αρχή Κεντρική Τράπεζα της Κροατίας (Hrvatska narodna banka, HNB)
Από τις 20 Νοεμβρίου 2026 κάθε διαφήμιση πίστωσης φέρει, καθαρά και εμφανώς, τη νόμιμη προειδοποίηση ότι ο δανεισμός δεν είναι δωρεάν, και ένα κυμαινόμενο επιτόκιο χρειάζεται μια σύντομη προειδοποίηση κινδύνου. Οι αντιπροσωπείες αυτοκινήτων που μεσολαβούν για πίστωση γίνονται πιστωτικοί διαμεσολαβητές με παρεπόμενη δραστηριότητα και χρειάζονται άδεια από την HNB· όσες δεν καλύπτονταν μέχρι τώρα υποβάλλουν αίτηση έως την 1η Αυγούστου 2027 και μπορούν να συνεχίσουν να δραστηριοποιούνται μέχρι να αποφασίσει η HNB.

Οι υποχρεώσεις αντιπροσωπείας αυτοκινήτων στην Κροατία ακολουθούν τον Pravilnik NN 113/2021 για την ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με την επίσημη κατανάλωση καυσίμου και τις εκπομπές CO2 των καινούργιων επιβατικών αυτοκινήτων: μια λευκή ετικέτα A4 στο τυποποιημένο έντυπο του Prilog I τοποθετείται πάνω ή δίπλα σε κάθε καινούργιο αυτοκίνητο που πωλείται ή εκμισθώνεται με leasing, μια αφίσα ή οθόνη δείχνει τα μοντέλα κάθε μάρκας, και κάθε διαφήμιση, έντυπη ή ηλεκτρονική, αναφέρει τις επίσημες τιμές εξίσου καθαρά με το κύριο μήνυμά της. Η Κροατία πηγαίνει πιο μακριά από τις περισσότερες χώρες: ο Pravilnik αναφέρει ρητά ιστοσελίδες, τηλεόραση και ραδιόφωνο, ζητά τις τιμές στην πρώτη προβολή στο διαδίκτυο και απαγορεύει οποιαδήποτε άλλη σήμανση στην ετικέτα. Στις διαφημίσεις χρηματοδότησης ισχύουν το EKS και ένα αντιπροσωπευτικό παράδειγμα, και από τις 20 Νοεμβρίου 2026 μια νόμιμη προειδοποίηση βάσει του νέου νόμου για την καταναλωτική πίστη. Το Vehicle Hub τυπώνει την ετικέτα και το φυλλάδιο του αυτοκινήτου από τα δικά του δεδομένα, και η λειτουργία υποχρεωτικών πληροφοριών κρατά πίσω ένα αυτοκίνητο στο οποίο λείπει κάποια τιμή.

Η Κροατία είναι μία από τις 33 αγορές του Vehicle Hub, η καθεμία με το δικό της σύνολο κανόνων, όλες στη σελίδα οδηγία σήμανσης αυτοκινήτων ανά χώρα. Το κροατικό σύνολο κανόνων διατηρεί κατά λέξη τη διατύπωση του Prilog I, μαζί με τις δύο υποσημειώσεις για τον τύπο καυσίμου και τις τιμές WLTP, και τυπώνει την ετικέτα χωρίς υποσέλιδο ή κωδικό, επειδή το άρθρο 6 δεν επιτρέπει τίποτα άλλο πάνω της. Ένα αυτοκίνητο θεωρείται καινούργιο μέχρι να πωληθεί σε κάποιον που δεν το αγοράζει για μεταπώληση, οπότε καλύπτονται και τα αυτοκίνητα επίδειξης. Οι σελίδες των αυτοκινήτων σας, φτιαγμένες με τα Vehicle Hub widgets, δείχνουν τις τιμές με τις σωστές ενδείξεις μόλις ανοίξουν.

Πώς είναι η κροατική ετικέτα Prilog I

Το Prilog I είναι τυποποιημένο έντυπο, οπότε το Vehicle Hub το αντιγράφει γραμμή προς γραμμή σε λευκό φύλλο A4 με μαύρο κείμενο: Proizvođač osobnog vozila, Marka osobnog vozila, Tip, varijanta i izvedba osobnog vozila, Vrsta goriva με υποσημείωση που απαριθμεί τα καύσιμα, Potrošnja goriva και Emisije CO2 με υποσημείωση ότι δίνονται μόνο τιμές WLTP. Πάνω από τις υποσημειώσεις βρίσκονται η πρόταση για τον δωρεάν οδηγό στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Εσωτερικών και οι προτάσεις για τον τρόπο οδήγησης και το CO2. Τίποτα άλλο, ούτε λογότυπο ούτε υποσέλιδο, δεν μπαίνει στην ετικέτα.

Ετικέτα Prilog I τυπωμένη από το Vehicle Hub για ένα βενζινοκίνητο Toyota Yaris Cross: Benzin, 5,6 l/100 km, 127 g/km

Υποχρεωτικά στοιχεία (Κροατία)

Κατασκευαστής, μάρκα, τύπος με παραλλαγή και έκδοση
Τύπος καυσίμου με τη διατύπωση του Pravilnik (Benzin, dizelsko gorivo, LPG, CNG, hibridni sustavi, električna energija)
Službena potrošnja goriva σε l/100 km, m³/100 km ή kWh/100 km, με ένα δεκαδικό
Službene specifične emisije CO2 σε ακέραια g/km
Μόνο τιμές WLTP, τουλάχιστον μικτός κύκλος· σταθμισμένες για τα plug-in υβριδικά
Καμία άλλη σήμανση ή σύμβολο στην ετικέτα
Αφίσα ανά μάρκα στη διάταξη του Prilog III, ανά καύσιμο και κατά αύξουσα σειρά CO2
Τιμές στο διαδίκτυο στην πρώτη προβολή, εξίσου καθαρές με το κύριο περιεχόμενο
EKS, αντιπροσωπευτικό παράδειγμα και πρόταση διαμεσολαβητή· προειδοποίηση από τις 20 Νοεμβρίου 2026

Τι παίρνετε

Το έντυπο Prilog I, γραμμή προς γραμμή
Το Vehicle Hub συμπληρώνει το τυποποιημένο έντυπο με τον κατασκευαστή, τη μάρκα, τον τύπο, το καύσιμο και τις τιμές WLTP του αυτοκινήτου, διατηρεί κατά λέξη και τις δύο υποσημειώσεις και τυπώνει σε λευκό A4 με μαύρα γράμματα.
Τίποτα επιπλέον στην ετικέτα
Το άρθρο 6 απαγορεύει άλλες σημάνσεις, οπότε η κροατική ετικέτα παραλείπει κάθε υποσέλιδο, κωδικό και λογότυπο που επιτρέπουν άλλες χώρες. Ο αγοραστής βλέπει μόνο το έντυπο.
Τιμές στην πρώτη προβολή στο διαδίκτυο
Οι σελίδες των αυτοκινήτων σας δείχνουν την επίσημη κατανάλωση και το CO2 μόλις ανοίξουν, με ενδείξεις στα κροατικά, επειδή ο Pravilnik τις ζητά πριν ο επισκέπτης κάνει κύλιση ή κλικ.
Η αφίσα Prilog III ανά μάρκα
Το Vehicle Hub τυπώνει την αφίσα της μάρκας με τις ομάδες καυσίμων του παραρτήματος, από Benzin έως Vodik, και τις στήλες Vrsta motornog goriva, Razred και Model.
Η νέα προειδοποίηση πίστωσης στις 20 Νοεμβρίου
Από εκείνη την ημερομηνία το Loan Calculator προσθέτει τη νόμιμη προειδοποίηση σε κάθε κροατικό παράδειγμα χρηματοδότησης και σας ζητά να επιβεβαιώσετε ότι το EKS παραμένει εντός του νόμιμου ορίου.

Τυπώστε την πρώτη σας ετικέτα Prilog I

Επιλέξτε την Κροατία ως κύρια αγορά ενός καταστήματος, εισαγάγετε μερικά καινούργια αυτοκίνητα και τυπώστε μια ετικέτα και μια αφίσα μάρκας. Το Vehicle Hub σας λέει ποια τιμή χρειάζεται ακόμη το έντυπο.

Δείτε πώς λειτουργεί Δείτε όλα τα πακέτα

Πώς να ξεκινήσετε

Ορίστε την Κροατία ως κύρια αγορά του καταστήματος
Επιλέξτε την Κροατία για το κατάστημά σας στο Vehicle Hub. Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ με 25 % PDV, και το κροατικό σύνολο κανόνων καθορίζει ποια αυτοκίνητα είναι καινούργια και τι χρειάζονται.
Φέρτε το απόθεμά σας
Εισαγάγετε από το mobile.de, το σύστημα της αντιπροσωπείας σας ή ένα feed CSV ή XML, ή προσθέστε αυτοκίνητα με τον βοηθό δημιουργίας. Κάθε αυτοκίνητο εισάγεται ως όχημα από την εισαγωγή αποθέματος, με τις τιμές του.
Ελέγξτε τις τιμές που ζητά η Κροατία
Βεβαιωθείτε ότι κάθε καινούργιο αυτοκίνητο έχει τον κατασκευαστή του και τον τύπο, την παραλλαγή και την έκδοσή του από το πιστοποιητικό συμμόρφωσης, και ελέγξτε την κατανάλωση και το CO2 κατά WLTP.
Τυπώστε τις ετικέτες και δημοσιεύστε
Τυπώστε την ετικέτα Prilog I για κάθε καινούργιο αυτοκίνητο και την αφίσα ανά μάρκα, και έπειτα δημοσιεύστε τα αυτοκίνητα στην ιστοσελίδα σας με τις ίδιες τιμές.

Τιμές

Το κροατικό σύνολο κανόνων, η ετικέτα Prilog I, η αφίσα μάρκας, το φυλλάδιο και το Loan Calculator περιλαμβάνονται στο Vehicle Hub, από μια σταθερή μηνιαία τιμή (δείτε τις τιμές) ανά χώρο εργασίας αντιπροσωπείας. Όλοι στην αντιπροσωπεία σας (auto kuća) δουλεύουν σε αυτόν τον έναν χώρο εργασίας.

Δείτε όλα τα πακέτα

Σας ταιριάζει;

Ταιριάζει αν

Κροατικές αντιπροσωπείες (auto kuće) και εξουσιοδοτημένοι έμποροι που πωλούν ή εκμισθώνουν με leasing καινούργια αυτοκίνητα
Έμποροι που πωλούν αυτοκίνητα επίδειξης που δεν έχουν φτάσει ακόμη σε τελικό πελάτη
Έμποροι με plug-in υβριδικά, ηλεκτρικά και υδρογονοκίνητα αυτοκίνητα που χρειάζονται το σωστό έντυπο για το καθένα
Έμποροι που μεσολαβούν για χρηματοδότηση αυτοκινήτων και πρέπει να συμμορφωθούν με τον νέο νόμο από τις 20 Νοεμβρίου 2026

Δεν ταιριάζει αν

Έμποροι που θέλουν το Vehicle Hub να αναρτά τα αυτοκίνητά τους στο Njuškalo ή στο Index Oglasi· το Vehicle Hub δημοσιεύει μόνο στο mobile.de, όχι στο Njuškalo ή στο Index Oglasi
Έμποροι που πωλούν αυτοκίνητα LNG ή αιθανόλης, για τα οποία ο Pravilnik δεν ορίζει μονάδα και το Vehicle Hub δεν τυπώνει ετικέτα
Όποιος αναζητά νομική συμβουλή για συγκεκριμένη περίπτωση· το Vehicle Hub εφαρμόζει τους κανόνες, δεν αντικαθιστά έναν δικηγόρο
Έμποροι που πωλούν μόνο μεταχειρισμένα αυτοκίνητα που έχουν ήδη πωληθεί σε τελικό πελάτη

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος νόμος ορίζει τις υποχρεώσεις αντιπροσωπείας αυτοκινήτων στην Κροατία για τις ετικέτες καινούργιων αυτοκινήτων;

Ο Pravilnik NN 113/2021 για την ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με την επίσημη κατανάλωση καυσίμου και τις εκπομπές CO2 των καινούργιων επιβατικών αυτοκινήτων, με βάση το άρθρο 219 του Νόμου για την Προστασία του Περιβάλλοντος. Ισχύει από τις 28 Οκτωβρίου 2021 χωρίς τροποποιήσεις, και το Vehicle Hub τυπώνει το έντυπο Prilog I.

Μπορώ να προσθέσω το λογότυπό μου ή έναν κωδικό QR στην κροατική ετικέτα;

Όχι. Το άρθρο 6 του Pravilnik απαγορεύει άλλες σημάνσεις, σύμβολα ή επιγραφές στην ετικέτα. Το Vehicle Hub τυπώνει την κροατική ετικέτα χωρίς υποσέλιδο, κωδικό ή λογότυπο.

Πρέπει οι ραδιοφωνικές διαφημίσεις και η ιστοσελίδα μου να αναφέρουν τις τιμές;

Ναι. Ο Pravilnik θεωρεί διαφήμιση τις ιστοσελίδες, την τηλεόραση και το ραδιόφωνο, και στο διαδίκτυο οι τιμές πρέπει να εμφανίζονται στην πρώτη προβολή. Το Vehicle Hub τις δείχνει σε κάθε σελίδα αυτοκινήτου μόλις ανοίξει.

Τι αλλάζει στις κροατικές διαφημίσεις χρηματοδότησης αυτοκινήτων από τις 20 Νοεμβρίου 2026;

Εφαρμόζεται ο νέος Νόμος για την Καταναλωτική Πίστη (NN 86/2026): κάθε διαφήμιση πίστωσης φέρει τη νόμιμη προειδοποίηση ότι ο δανεισμός δεν είναι δωρεάν, και οι έμποροι που μεσολαβούν για πίστωση χρειάζονται άδεια από την HNB ως διαμεσολαβητές με παρεπόμενη δραστηριότητα. Το Vehicle Hub προσθέτει την προειδοποίηση από εκείνη την ημερομηνία και δείχνει χρηματοδότηση για την Κροατία μόλις η KIMISUITE ενεργοποιήσει την αγορά.

Ποιος προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των Κροατών πελατών μου;

Η Υπηρεσία Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP), βάσει του GDPR. Τα αιτήματα από την ιστοσελίδα σας καταλήγουν στον δικό σας χώρο εργασίας και στο CRM Business Hub, με εσάς ως υπεύθυνο επεξεργασίας.

Καλύπτει η υποχρέωση ετικέτας και τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα;

Όχι. Ο Pravilnik καλύπτει μόνο την πώληση και το leasing. Τα αυτοκίνητα επίδειξης καλύπτονται μέχρι να πωληθούν σε κάποιον που δεν αγοράζει για μεταπώληση.

Πρέπει να δίνω στους αγοραστές οδηγό καυσίμου;

Ναι. Το Υπουργείο Εσωτερικών δημοσιεύει τον οδηγό, και εσείς τον διαθέτετε δωρεάν σε κάθε σημείο πώλησης. Η πρώτη πρόταση της ετικέτας παραπέμπει τους αγοραστές σε αυτόν.