CRM Business Hub

Ένα CRM για διαφημιστικές εταιρείες που ακολουθεί κάθε πελάτη από το pitch ως το τιμολόγιο του μηνιαίου fee

Leads με την καμπάνια τους, προσφορές που οι πελάτες υπογράφουν online, έργα που γνωρίζουν τον προϋπολογισμό τους και ώρες που καταλήγουν στο τιμολόγιο. Οι account managers και οι υπεύθυνοι έργων βλέπουν επιτέλους τους ίδιους αριθμούς.

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών Δείτε πώς λειτουργεί
  • Ακύρωση οποτεδήποτε
  • Χωρίς δεσμεύσεις
  • 14 ημέρες δωρεάν
Ένα CRM για διαφημιστικές εταιρείες που ακολουθεί κάθε πελάτη από το pitch ως το τιμολόγιο του μηνιαίου fee

Πώς λειτουργεί στην πράξη

  1. Το pitch από την καμπάνια της περασμένης εβδομάδας

    Ένα brief έρχεται μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό σας. Φτάνει ως lead με την καμπάνια και τις τιμές UTM, παίρνει βαθμολογία και καταλήγει στον επόμενο account manager της σειράς.

  2. Εύρος εργασιών, επιπλέον και έγκριση

    Η προσφορά περιλαμβάνει τη βασική εργασία, με δεύτερο γύρο διορθώσεων και ένα βίντεο λανσαρίσματος ως προαιρετικά στοιχεία. Ο πελάτης υπογράφει online και το τιμολόγιο προκαταβολής είναι έτοιμο πριν από τη συνάντηση έναρξης.

  3. Έλεγχος προϋπολογισμού την Παρασκευή

    Ο υπεύθυνος έργου ανοίγει το έργο: ώρες ανά μέλος της ομάδας, κόστη, τι έχει τιμολογηθεί και πόσο έχει καταναλωθεί ο προϋπολογισμός. Ένας επανασχεδιασμός ιστότοπου που ξεφεύγει φαίνεται την Παρασκευή, όχι στο τέλος του τριμήνου.

  4. Freelancers, άδειες χρήσης και κόστη μέσων

    Ο λογαριασμός του εικονογράφου και οι άδειες stock καταχωρίζονται ως παραστατικά προμηθευτών και χρεώσιμα έξοδα στο έργο του πελάτη. Στο τέλος του μήνα μπαίνουν στο τιμολόγιο του πελάτη αντί να μένουν στο περιθώριο κέρδους σας.

Ένα CRM για διαφημιστικές εταιρείες πρέπει να ακολουθεί τα χρήματα πέρα από τη συμφωνία: από το πρώτο pitch ως το τελευταίο τιμολόγιο του μηνιαίου fee, με όλες τις ώρες ενδιάμεσα. Το CRM Business Hub συγκεντρώνει leads, ευκαιρίες, προσφορές, συμβάσεις, έργα, χρόνο και τιμολόγια σε μία καρτέλα πελάτη, ώστε ο account manager, ο υπεύθυνος έργου και όποιος εκδίδει τα τιμολόγια να βλέπουν τους ίδιους αριθμούς. Τα leads έρχονται από τις φόρμες του ιστότοπού σας με τις τιμές της καμπάνιας τους, παίρνουν βαθμολογία και φτάνουν στο σωστό άτομο με εκ περιτροπής ανάθεση. Οι ευκαιρίες κινούνται στα δικά σας pipelines με σταθμισμένη πρόβλεψη, όπως δείχνει το pipeline πωλήσεων.

Όταν ο πελάτης υπογράψει, η δουλειά ξεκινά στο ίδιο σημείο. Δημιουργήστε το έργο με προϋπολογισμό, ωριαία χρέωση και ορόσημα ή ξεκινήστε από πρότυπο έργου με όλες τις ημερομηνίες μετατοπισμένες στη νέα έναρξη. Η ομάδα καταγράφει χρόνο στις εργασίες, η προβολή Gantt δείχνει τι μπλοκάρει τι και το έργο τιμολογείται με σταθερή αμοιβή, με ώρες έργου ή με ώρες εργασιών. Τα μηνιαία fees καταχωρίζονται ως συμβάσεις με διάρκεια, κύκλο χρέωσης και αυτόματη ανανέωση, δίπλα σε ένα επαναλαμβανόμενο τιμολόγιο. Διαβάστε περισσότερα για τη διαχείριση έργων με καταγραφή χρόνου και ελέγξτε πόσο απασχολημένη είναι πραγματικά η ομάδα σας με τον υπολογιστή αξιοποίησης προσωπικού.

Τι παίρνετε

  • Leads με την καμπάνια τους

    Οι φόρμες web μεταφέρουν τις τιμές καμπάνιας και UTM σε κάθε lead. Κανόνες βαθμολόγησης τα αξιολογούν από 0 έως 100, η AI προσθέτει βαθμολογία με αιτιολόγηση και επόμενο βήμα, και κανόνες ανάθεσης τα μοιράζουν ανά πηγή.

  • Προσφορές με προαιρετικά στοιχεία και online έγκριση

    Γράψτε το εύρος εργασιών με προαιρετικά στοιχεία, στείλτε τον σύνδεσμο και αφήστε τον πελάτη να αποδεχτεί με όνομα, υπογραφή και συγκατάθεση. Με την αποδοχή μπορεί να δημιουργηθεί αμέσως το τιμολόγιο ή ένα τιμολόγιο προκαταβολής.

  • Έργα που γνωρίζουν τον προϋπολογισμό τους

    Κάθε έργο δείχνει ανοιχτές εργασίες, ώρες, κόστη και τι έχει ήδη τιμολογηθεί, με ώρες ανά μέλος και ορόσημα. Αποθηκεύστε ένα καλό έργο ως πρότυπο και ξεκινήστε το επόμενο από αυτό.

  • Χρόνος σε κάθε εργασία, χρεώσιμος ή όχι

    Τα μέλη της ομάδας ξεκινούν χρονόμετρο στην εργασία που δουλεύουν ή προσθέτουν ώρες αργότερα. Ο χρεώσιμος χρόνος περιμένει μέχρι να τιμολογήσετε το έργο και η προβολή Gantt με εξαρτήσεις δείχνει τι καθυστερεί το λανσάρισμα.

  • Συμβάσεις μηνιαίου fee και επαναλαμβανόμενα τιμολόγια

    Οι συμβάσεις έχουν αξία, διάρκεια, κύκλο χρέωσης και αυτόματη ανανέωση, και οι πελάτες τις αποδέχονται online. Η επισκόπηση δείχνει την αξία των ενεργών συμβάσεων, τις συμβάσεις που λήγουν μέσα σε τριάντα ημέρες και όσες περιμένουν ακόμη υπογραφή.

  • Ένα CRM για διαφημιστικές εταιρείες που δείχνει το κέρδος ανά έργο

    Η αναφορά κερδοφορίας έργων αντιπαραβάλλει τα τιμολογημένα ποσά με κόστη και ώρες. Ορίστε στόχους ανά ομάδα ή άτομο, όπως αποδεκτές προσφορές ή καταγεγραμμένες ώρες, και στείλτε αποθηκευμένες αναφορές μέσω email βάσει προγράμματος.

Μεταφέρετε έναν ενεργό πελάτη στο CRM Business Hub

Προσθέστε την εφαρμογή σε έναν δωρεάν χώρο εργασίας, εισαγάγετε τη λίστα πελατών σας και τρέξτε εκεί την επόμενη προσφορά και το επόμενο έργο. Προσκαλέστε την ομάδα account και τους σχεδιαστές για τη δοκιμή δεκατεσσάρων ημερών, ώστε το πρώτο φύλλο χρόνου να είναι πραγματικό.

Δείτε πώς λειτουργείΔείτε όλα τα πακέτα

Πώς να ξεκινήσετε

  1. Δημιουργήστε τον δωρεάν χώρο εργασίας σας και προσκαλέστε την ομάδα

    Εγγραφείτε, προσθέστε το CRM Business Hub και προσκαλέστε account managers, υπεύθυνους έργων και λογιστήριο. Οι ρόλοι καθορίζουν ποιος βλέπει τι.

  2. Ρυθμίστε pipelines, πηγές και φόρμες

    Ονομάστε τα στάδια των ευκαιριών με τις πιθανότητές τους, προσθέστε τις πηγές leads και τους κανόνες ανάθεσης και βάλτε μια φόρμα web στον ιστότοπό σας με τον κώδικα ενσωμάτωσης.

  3. Στείλτε την πρώτη προσφορά

    Μετατρέψτε το αξιολογημένο lead σε πελάτη και ευκαιρία, γράψτε την προσφορά με προαιρετικά στοιχεία και στείλτε τον σύνδεσμο για online έγκριση.

  4. Υλοποιήστε το έργο και τιμολογήστε το

    Δημιουργήστε το έργο από πρότυπο, καταγράψτε χρόνο στις εργασίες, μεταφέρετε τα έξοδα και τιμολογήστε το έργο ή ξεκινήστε το επαναλαμβανόμενο τιμολόγιο του μηνιαίου fee.

Τιμές

Το CRM Business Hub ξεκινά από μια σταθερή μηνιαία τιμή (δείτε τις τιμές) για ολόκληρο τον χώρο εργασίας, όχι ανά χρήστη. Ο account manager, οι σχεδιαστές με το χρονόμετρο και ο freelancer που φέρνετε για μία καμπάνια δουλεύουν όλοι σε αυτό με την ίδια μηνιαία τιμή.

Αυτό μετράει περισσότερο τους μήνες που μια εταιρεία μεγαλώνει: μια νέα πρόσληψη ή μια ομάδα pitch δεν αλλάζει τον λογαριασμό, οπότε μπορείτε να δώσετε σε όλους δικό τους λογαριασμό σύνδεσης αντί να μοιράζονται έναν.

Δείτε όλα τα πακέτα

Σας ταιριάζει;

Ταιριάζει αν

  • Μικρά δημιουργικά γραφεία, web agencies, εταιρείες περιεχομένου και marketing
  • Εταιρείες που δουλεύουν με μηνιαία fees, αμοιβές έργου ή χρεώσιμες ώρες
  • Εταιρείες που μεταφέρουν στους πελάτες τη δουλειά freelancers, άδειες χρήσης και κόστη μέσων
  • Account managers και υπεύθυνοι έργων που θέλουν το pipeline και την υλοποίηση σε ένα σημείο

Δεν ταιριάζει αν

  • Εταιρείες των οποίων οι πελάτες περιμένουν λογαριασμό σύνδεσης για να ελέγχουν κάθε παραδοτέο: προσφορές, τιμολόγια και αιτήματα ανοίγουν το καθένα από τον δικό του σύνδεσμο
  • Εταιρείες που θέλουν να χρεώνουν αυτόματα τα μηνιαία fees στην κάρτα του πελάτη: το επαναλαμβανόμενο τιμολόγιο αποστέλλεται και ο πελάτης το πληρώνει κάθε μήνα
  • Ομάδες που θέλουν κάθε email πελάτη στο Gmail ή στο Outlook να καταγράφεται αυτόματα στο CRM
  • Εταιρείες που θέλουν να στέλνουν έρευνες ικανοποίησης πελατών ή να λειτουργούν κέντρο βοήθειας από το CRM

Συχνές ερωτήσεις

Τι κάνει ένα CRM για διαφημιστικές εταιρείες διαφορετικό από ένα CRM πωλήσεων;

Ένα CRM πωλήσεων σταματά όταν κερδηθεί η συμφωνία. Μια διαφημιστική εταιρεία χρειάζεται την προσφορά, τη σύμβαση, τις ώρες του έργου και το τιμολόγιο του μηνιαίου fee στον ίδιο πελάτη, και το CRM Business Hub τα κρατά όλα μαζί.

Πώς φτάνουν τα νέα leads στον σωστό account manager;

Οι κανόνες ανάθεσης λειτουργούν ανά πηγή lead, είτε εκ περιτροπής είτε προς συγκεκριμένο άτομο. Κάθε lead φέρει επίσης τις τιμές της καμπάνιας του, ώστε να ξέρετε ποια καμπάνια το έφερε.

Μπορούμε να χρεώνουμε σταθερή αμοιβή και να καταγράφουμε παράλληλα τις ώρες;

Ναι. Το έργο τιμολογείται με σταθερή αμοιβή ενώ η ομάδα συνεχίζει να καταγράφει χρόνο, και η αναφορά κερδοφορίας δείχνει αν η αμοιβή κάλυψε τις ώρες που διαθέσατε.

Πώς αποφεύγουμε να μένει ατιμολόγητη η επιπλέον δουλειά;

Βάλτε τα επιπλέον στην προσφορά ως προαιρετικά στοιχεία, καταγράψτε τις πρόσθετες ώρες ως χρεώσιμο χρόνο και σημειώστε τα κόστη freelancers ή μέσων ως χρεώσιμα έξοδα. Όλα είναι έτοιμα όταν τιμολογείτε.

Μπορούμε να ξεκινάμε νέα έργα πελατών από πρότυπο;

Ναι. Αποθηκεύστε ένα έργο με τις εργασίες και τα ορόσημά του ως πρότυπο και δημιουργήστε το επόμενο από αυτό. Οι ημερομηνίες μετακινούνται στη νέα ημερομηνία έναρξης.

Μπορούμε να προγραμματίζουμε βιντεοκλήσεις με πελάτες από το CRM;

Ναι, με το Meeting Hub στον ίδιο χώρο εργασίας. Προγραμματίστε μια συνάντηση από ένα lead, μια ευκαιρία ή έναν πελάτη, και ο σύνδεσμος αποθηκεύεται ως δραστηριότητα στην καρτέλα.

Οι freelancers που φέρνουμε για μια καμπάνια κοστίζουν επιπλέον;

Όχι. Η τιμή είναι ανά χώρο εργασίας, οπότε οι freelancers μπαίνουν στον χώρο εργασίας σας για την καμπάνια και η μηνιαία τιμή μένει ίδια.

Διαβάστε επίσης

Έτοιμοι όταν είστε κι εσείς

Ρυθμίστε το στο δικό σας workspace και δείτε πώς λειτουργεί με τα δεδομένα σας.

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
  • Ακύρωση οποτεδήποτε
  • Χωρίς δεσμεύσεις
  • 14 ημέρες δωρεάν