Service Manager

Λογισμικό ραντεβού κομμωτηρίου που δίνει στη βαφή τον χρόνο που χρειάζεται

Οι πελάτισσες κλείνουν κούρεμα, βαφή ή χτένισμα στη δική σας σελίδα, μέρα ή νύχτα. Κάθε υπηρεσία δεσμεύει ακριβώς τα λεπτά που χρειάζεται, ώστε η καρέκλα να είναι έτοιμη και η επόμενη πελάτισσα να μην περιμένει στην είσοδο.

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών Δείτε πώς λειτουργεί
  • Ακύρωση οποτεδήποτε
  • Χωρίς δεσμεύσεις
  • 14 ημέρες δωρεάν
Λογισμικό ραντεβού κομμωτηρίου που δίνει στη βαφή τον χρόνο που χρειάζεται

Πώς λειτουργεί στην πράξη

  1. Δευτέρα, κλειστά: η εβδομάδα γεμίζει μόνη της

    Όσο το κομμωτήριο είναι κλειστό, οι πελάτισσες κλείνουν κουρέματα και βαφές ρίζας στη σελίδα σας. Με την αυτόματη επιβεβαίωση απενεργοποιημένη, κάθε αίτημα περιμένει στην ενότητα «Αναμονή επιβεβαίωσης», και την Τρίτη αδειάζετε τη λίστα με ένα κλικ ανά κράτηση πριν από τον πρώτο καφέ.

  2. Τρίτη, 11:00: μια πελάτισσα χωρίς ραντεβού θέλει κόψιμο φράντζας

    Ανοίγετε την κράτηση τεσσάρων βημάτων, επιλέγετε το επόμενο ελεύθερο κενό, γράφετε το όνομά της και επιβεβαιώνετε. Η ώρα εξαφανίζεται την ίδια στιγμή από την online σελίδα σας, οπότε κανείς δεν την κλείνει από πάνω.

  3. Πέμπτη: ακυρώνεται μια ολική βαφή

    Η δίωρη βαφή ακυρώνεται. Ακυρώνετε το ραντεβού, προσθέτετε έναν σύντομο λόγο και αφήνετε ενεργό τον διακόπτη που στέλνει το email ακύρωσης, γραμμένο στη γλώσσα στην οποία έκλεισε η πελάτισσα.

  4. Σάββατο: τρεις κομμωτές, τέσσερις καρέκλες

    Κάθε κούρεμα χρειάζεται κομμωτή και καρέκλα. Επειδή κάθε υπηρεσία ορίζει και τα δύο, η σελίδα προσφέρει μια ώρα μόνο όταν κομμωτής και καρέκλα είναι ελεύθεροι μαζί, και το πιο φορτωμένο πρωινό της εβδομάδας κυλά χωρίς διπλοκρατήσεις.

Το λογισμικό ραντεβού κομμωτηρίου έχει μια δουλειά που το χάρτινο ημερολόγιο δεν κάνει ποτέ καλά: πρέπει να ξέρει ότι μια ολική βαφή διαρκεί περισσότερο από ένα ανδρικό κούρεμα και να τα κρατά χωριστά. Το Service Manager δίνει σε κάθε υπηρεσία τη δική της διάρκεια, συν λεπτά πριν για την ανάμειξη και μετά για το χτένισμα και το σκούπισμα. Ο επεξεργαστής το λέει με απλά λόγια, για παράδειγμα ότι μία κράτηση δεσμεύει ενενήντα λεπτά του προγράμματος συν ένα κενό δέκα λεπτών. Η online σελίδα κρατήσεων σας δείχνει μόνο ώρες που πραγματικά χωρούν, με βάση το ωράριό σας, την εβδομάδα κάθε κομμωτή και τις καρέκλες που διαθέτετε.

Ξεκινάτε από το πρότυπο Health & Beauty, που φέρνει ήδη υπηρεσίες κομμωτηρίου, την ετικέτα Κομμωτής αντί για Πόρος και Πελάτισσα αντί για Πελάτης, καθώς και ένα περιθώριο δέκα λεπτών. Αποεπιλέξτε ό,τι δεν προσφέρετε, προσθέστε τις τιμές σας και η σελίδα σας είναι έτοιμη. Οι πελάτισσες βλέπουν τις υπηρεσίες σας ομαδοποιημένες ανά κατηγορία, μπορούν να αλλάξουν ανάμεσα σε δεκαέξι γλώσσες και λαμβάνουν emails στη γλώσσα στην οποία έκλεισαν. Το πρότυπο φέρνει επίσης μια Υπενθύμιση ραντεβού: στα Professional και Enterprise, μόλις ενεργοποιηθούν οι ειδοποιήσεις email, κάθε πελάτισσα λαμβάνει ένα email τις ώρες που επιλέγετε πριν από το ραντεβού της, για παράδειγμα μία μέρα πριν και ξανά το ίδιο πρωί. Αν η βαφή ρίζας δεν τη βολεύει πια, το κουμπί σε εκείνο το email της επιτρέπει να την ακυρώσει ή να τη μεταφέρει μόνη της, ώστε να βλέπετε ένα ελεύθερο κενό που μπορείτε ακόμη να γεμίσετε, αντί για μια άδεια καρέκλα στις τέσσερις. Μια κομμώτρια που κρατά τα σχολικά δρομολόγια και τα ραντεβού στον οδοντίατρο στο ημερολόγιο του κινητού της μπορεί να το συνδέσει, και αυτές οι ώρες αφαιρούνται αθόρυβα από τη σελίδα σας. Για να υπολογίσετε πόσα ραντεβού την ημέρα αντέχουν οι καρέκλες σας, δοκιμάστε τον υπολογιστή χρονοθυρίδων ραντεβού, και δείτε ολόκληρη την εφαρμογή στη σελίδα του Service Manager. Κομμωτήρια που πουλούν πολλές υπηρεσίες σε μία επίσκεψη μπορούν να διαβάσουν πώς λειτουργεί η κράτηση πολλαπλών υπηρεσιών σε κομμωτήριο.

Τι παίρνετε

  • Χρόνος βαφής και χρόνος κουρέματος, χωριστά

    Ορίστε λεπτά πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από κάθε υπηρεσία, συν ένα περιθώριο ως την επόμενη πελάτισσα. Ένα μπαλαγιάζ και ένα γρήγορο κόψιμο δεν επικαλύπτονται ποτέ ξανά.

  • Κάθε κομμωτής με τη δική του εβδομάδα

    Δώστε σε κάθε κομμωτή εβδομαδιαίο πρόγραμμα με σπαστό ωράριο και προσωπικά διαλείμματα. Αργά τις Πέμπτες ο ένας, Σάββατο πρωί ο άλλος, και η σελίδα ακολουθεί. Αν μια κομμώτρια κρατά προσωπικά ραντεβού στο δικό της ημερολόγιο, συνδέστε τη διεύθυνση iCal και αυτές οι ώρες δεν εμφανίζονται ούτε online.

  • Καρέκλες και λουτήρες ως πόροι

    Προσθέστε καρέκλες ή θέσεις λουσίματος ως πόρους και ορίστε τι χρειάζεται κάθε υπηρεσία. Οι ώρες προσφέρονται μόνο όταν κομμωτής και καρέκλα είναι ελεύθεροι μαζί.

  • Τιμή κατόπιν συζήτησης

    Καταχωρίστε μια διόρθωση χρώματος χωρίς τιμή και συζητήστε τη στην καρέκλα. Όλα τα υπόλοιπα δείχνουν τιμή και διάρκεια στη σελίδα.

  • Μια σελίδα στο ύφος του κομμωτηρίου σας

    Επιλέξτε ένα από οκτώ πρότυπα, ορίστε τα χρώματα και τη γραμματοσειρά σας και χρησιμοποιήστε έναν σύντομο σύνδεσμο με το όνομα του κομμωτηρίου σας. Μπορείτε να κρύψετε τη γραμμή KIMISUITE στο κάτω μέρος.

  • Υπενθυμίσεις που κρατούν την καρέκλα γεμάτη

    Κάθε πελάτισσα λαμβάνει μήνυμα από το κομμωτήριο πριν από το κούρεμα ή τη βαφή της, στα σημεία που ορίζετε, όπως 24 και 5 ώρες πριν. Αν της προκύψει κάτι, μεταφέρει το ραντεβού από το κουμπί στο email. Αν κάποια δεν έρθει παρ' όλα αυτά, αρκεί ένα κλικ στο No Show, και ο πίνακας ελέγχου δείχνει το ποσοστό απουσιών για σήμερα, επτά ή τριάντα ημέρες.

Στήστε μια εβδομάδα κομμωτηρίου με μία καθισιά

Επιλέξτε Health & Beauty, κρατήστε τις υπηρεσίες κομμωτικής που προσφέρετε, προσθέστε τις ώρες των κομμωτών σας και τις καρέκλες, και ανοίξτε τη σελίδα κρατήσεων στην πρώτη πελάτισσα της ημέρας.

Δείτε πώς λειτουργείΔείτε όλα τα πακέτα

Τι δεσμεύει ένα ραντεβού βαφής

Ένα παράδειγμα, όχι κανόνας: εισαγάγετε τα δικά σας λεπτά ανά υπηρεσία και ο επεξεργαστής δείχνει το σύνολο. Ο υπολογιστής χρονοθυρίδων ραντεβού το μετατρέπει σε ραντεβού ανά καρέκλα και ημέρα.

Υπολογίστε το για την εκδήλωσή σας

Ανάμειξη και ρόμπα πριν
15 λεπτά, ως προετοιμασία
Εφαρμογή και χρόνος δράσης
90 λεπτά, η διάρκεια της υπηρεσίας
Χτένισμα και καθάρισμα μετά
20 λεπτά, ως ολοκλήρωση
Κενό ως την επόμενη πελάτισσα
10 λεπτά, το περιθώριο του Health & Beauty

Πώς να ξεκινήσετε

  1. Ξεκινήστε το λογισμικό ραντεβού κομμωτηρίου από το Health & Beauty

    Ανοίξτε το Service Manager στον χώρο εργασίας σας στο KIMISUITE και επιλέξτε Health & Beauty. Κρατήστε τα κουρέματα, τις βαφές και τα χτενίσματα που προσφέρετε και αποεπιλέξτε τα υπόλοιπα.

  2. Προσθέστε κομμωτές, καρέκλες και ωράρια

    Ορίστε το ωράριο και τα διαλείμματά σας, έπειτα την εβδομάδα κάθε κομμωτή και τις καρέκλες ή θέσεις όπου εργάζεται. Ορίστε ελάχιστο χρόνο προειδοποίησης, ώστε κανείς να μην κλείνει δέκα λεπτά πριν.

  3. Γράψτε τους κανόνες του κομμωτηρίου σας

    Προσθέστε την πολιτική ακυρώσεων, τους όρους και το κείμενο απορρήτου σε κάθε γλώσσα που εξυπηρετείτε. Οι πελάτισσες τα αποδέχονται πριν κλείσουν. Έπειτα ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις email, ώστε να στέλνονται οι επιβεβαιώσεις και η υπενθύμιση πριν από κάθε επίσκεψη.

  4. Επιλέξτε πρότυπο και μοιραστείτε

    Επιλέξτε ένα πρότυπο και τα χρώματά σας, ορίστε έναν σύντομο σύνδεσμο και βάλτε τον στο προφίλ σας, στα αυτοκόλλητα του καθρέφτη και στα μηνύματα προς τις τακτικές πελάτισσες.

Τιμές

Το Service Manager ξεκινά από μια σταθερή μηνιαία τιμή (δείτε τις τιμές) για ολόκληρο το κομμωτήριο, όχι ανά κομμωτή και όχι ανά καρέκλα. Για να κλείνετε κομμωτές και καρέκλες ως πόρους και να εκτελείτε αυτοματισμούς όπως το email υπενθύμισης πριν από κάθε ραντεβού, επιλέξτε Professional ή Enterprise. Το Enterprise προσθέτει μητρώο προσωπικού, βάρδιες και την πύλη προσωπικού, και δίνει σε κάθε κομμώτρια έναν ιδιωτικό σύνδεσμο ημερολογίου για το κινητό της. Η ανάγνωση κατειλημμένων ωρών από εξωτερικά ημερολόγια περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο.

Δοκιμάστε ολόκληρη τη ρύθμιση του κομμωτηρίου για δεκατέσσερις ημέρες, χωρίς ελάχιστη διάρκεια δέσμευσης μετά.

Δείτε όλα τα πακέτα

Σας ταιριάζει;

Ταιριάζει αν

  • Κομμωτήρια που τα διευθύνει ο ιδιοκτήτης, με έναν ή δύο κομμωτές, που θέλουν οι πελάτισσες να κλείνουν online οποιαδήποτε ώρα
  • Κομμωτήρια όπου βαφές, κουρέματα και χτενίσματα χρειάζονται πολύ διαφορετική διάρκεια
  • Κομμωτήρια με κομμωτές που δουλεύουν διαφορετικές μέρες ή σπαστό ωράριο
  • Ιδιοκτήτες που θέλουν μια καθαρή σελίδα κρατήσεων στα δικά τους χρώματα χωρίς να φτιάξουν ιστοσελίδα

Δεν ταιριάζει αν

  • Κομμωτήρια όπου οι τακτικές πελάτισσες κλείνουν με συγκεκριμένο κομμωτή: οι πελάτισσες δεν μπορούν να επιλέξουν κομμωτή στη σελίδα κρατήσεων
  • Κομμωτήρια με πελάτισσες που απαντούν μόνο σε γραπτά μηνύματα: οι υπενθυμίσεις στέλνονται με email, δεν υπάρχει SMS ή WhatsApp
  • Κομμωτήρια που θέλουν καρτέλα συνταγής χρώματος και ιστορικό επισκέψεων σε κάθε καρτέλα πελάτισσας
  • Κομμωτήρια που αναζητούν ταμειακή, απογραφή προϊόντων λιανικής ή μισθοδοσία με προμήθειες στο ίδιο εργαλείο
  • Ομάδες που χρειάζονται τις οθόνες της ίδιας της εφαρμογής σε γλώσσα άλλη από τα αγγλικά· η σελίδα κρατήσεων μιλά δεκαέξι

Συχνές ερωτήσεις

Τι πρέπει να διαχειρίζεται ένα λογισμικό ραντεβού κομμωτηρίου σε ένα πολυάσχολο κομμωτήριο;

Διαφορετική διάρκεια ανά υπηρεσία, το ωράριο κάθε κομμωτή, τις καρέκλες που διαθέτετε και μια σελίδα όπου οι πελάτισσες κλείνουν και το βράδυ. Το Service Manager καλύπτει και τα τέσσερα και κρατά τους περαστικούς και τις τηλεφωνικές κρατήσεις στο ίδιο ημερολόγιο.

Πώς αποτρέπω μια μεγάλη βαφή από το να πέσει πάνω στο επόμενο κούρεμα;

Δώστε στη βαφή λεπτά προετοιμασίας και ολοκλήρωσης και κρατήστε ένα περιθώριο ανάμεσα στις πελάτισσες. Κάθε κράτηση δεσμεύει τότε όλο τον χρόνο και η σελίδα απλώς δεν προσφέρει την επικαλυπτόμενη ώρα.

Μπορώ να καταχωρίσω μια διόρθωση χρώματος χωρίς τιμή;

Ναι. Απενεργοποιήστε το Εμφάνιση τιμής στη διόρθωση χρώματος. Οι πελάτισσες βλέπουν ακόμη το όνομα, την περιγραφή και τη διάρκεια, και συμφωνείτε την τιμή στην καρέκλα.

Τι γίνεται με τους περαστικούς και όσους τηλεφωνούν;

Τους κλείνετε εσείς σε τέσσερα βήματα: υπηρεσία, ώρα, πελάτισσα, επιβεβαίωση. Για έναν περαστικό αρκεί ένα όνομα και η ώρα χάνεται αμέσως από την online σελίδα. Ένας ελάχιστος χρόνος προειδοποίησης, για παράδειγμα δύο ώρες, εμποδίζει τις online πελάτισσες να κλείσουν την καρέκλα που πρόκειται να δώσετε σε περαστικό.

Πληρώνω για κάθε κομμωτή που προσθέτω;

Όχι. Μία μηνιαία τιμή καλύπτει τον χώρο εργασίας του κομμωτηρίου, όσους κομμωτές κι αν προσθέσετε. Η κράτηση κομμωτών και καρεκλών ως πόρων απαιτεί Professional ή Enterprise· ονομαστικοί λογαριασμοί προσωπικού περιλαμβάνονται στο Enterprise.

Θα λαμβάνουν οι πελάτισσές μου υπενθύμιση πριν από το ραντεβού τους;

Ναι, με email. Το πρότυπο Health & Beauty ρυθμίζει έναν αυτοματισμό Υπενθύμιση ραντεβού, μέρος των Professional και Enterprise· ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις email και λειτουργεί. Επιλέγετε τις ώρες πριν από την έναρξη, για παράδειγμα 24 και 5, και κάθε μία στέλνεται μία φορά. Το email έχει κουμπί ακύρωσης ή αλλαγής ώρας, ώστε μια πελάτισσα που δεν μπορεί να έρθει για τη βαφή της να σας ενημερώσει έγκαιρα αντί να μείνει άδεια η καρέκλα.

Μπορεί η σελίδα κρατήσεων να μιλά τις γλώσσες των πελατισσών μου;

Ναι. Ενεργοποιήστε όποια από τις δεκαέξι γλώσσες θέλετε και δώστε σε κάθε υπηρεσία όνομα και περιγραφή ανά γλώσσα. Η σελίδα αλλάζει τα πάντα, μαζί και τη μορφή του νομίσματος.

Μπορεί το προσωπικό ημερολόγιο μιας κομμώτριας να μπλοκάρει online κρατήσεις;

Ναι. Επικολλήστε τη διεύθυνση iCal του ημερολογίου που ήδη χρησιμοποιεί στο Calendar sync, για εκείνη ως πόρο ή για ολόκληρο το κομμωτήριο. Μια συνάντηση γονέων ή ένα ραντεβού στον οδοντίατρο εκεί μπλοκάρει τότε τις αντίστοιχες ώρες στη σελίδα κρατήσεων, συνήθως μέσα σε δεκαπέντε λεπτά. Λειτουργεί μονόδρομα: το Service Manager διαβάζει τις κατειλημμένες ώρες της και δεν γράφει κρατήσεις του κομμωτηρίου στο ημερολόγιό της.

Διαβάστε επίσης

Έτοιμοι όταν είστε κι εσείς

Ρυθμίστε το στο δικό σας workspace και δείτε πώς λειτουργεί με τα δεδομένα σας.

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
  • Ακύρωση οποτεδήποτε
  • Χωρίς δεσμεύσεις
  • 14 ημέρες δωρεάν