Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων
Τελευταία Ενημέρωση: Ιούνιος 2026
Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων
1. Σκοπός
Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων αποτελεί μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων της KIMISUITE.
Εξηγεί πώς διαχειρίζονται οι δωρεάν δοκιμές, οι συνδρομές, οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων για όλες τις Υπηρεσίες KIMISUITE.
2. Δωρεάν Δοκιμή
Η KIMISUITE ενδέχεται να προσφέρει δωρεάν δοκιμή δεκατεσσάρων (14) ημερών για επιλεγμένες εφαρμογές ή προγράμματα συνδρομής.
Ενδέχεται να απαιτείται έγκυρη μέθοδος πληρωμής για την ενεργοποίηση της δωρεάν δοκιμής.
Κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου:
- όλες οι ισχύουσες λειτουργίες της δοκιμής παραμένουν διαθέσιμες;
- δεν χρεώνονται τέλη συνδρομής πριν από τη λήξη της δοκιμής;
- η δοκιμή μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή.
Εάν η δοκιμή ακυρωθεί πριν από τη λήξη της, δεν θα χρεωθούν τέλη συνδρομής.
Εκτός εάν ακυρωθεί πριν από το τέλος της δοκιμαστικής περιόδου, η επιλεγμένη συνδρομή θα μετατραπεί αυτόματα σε επί πληρωμή συνδρομή και το αντίστοιχο τέλος συνδρομής θα χρεωθεί με τη χρήση της επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής.
3. Χρέωση Συνδρομής
Οι επί πληρωμή συνδρομές χρεώνονται εκ των προτέρων.
Ανάλογα με το επιλεγμένο πρόγραμμα, οι συνδρομές μπορεί να χρεώνονται:
- μηνιαία; ή
- ετησίως.
Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε κύκλου χρέωσης, εκτός εάν ακυρωθούν πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.
Οι πληρωμές υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μέσω Stripe.
4. Ακύρωση Συνδρομής
Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν μια ενεργή συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή μέσω:
- των ρυθμίσεων χρέωσης της KIMISUITE;
- του Stripe Customer Portal, όπου είναι διαθέσιμο; ή
- άλλων μεθόδων ακύρωσης που παρέχονται από την KIMISUITE.
Η ακύρωση αποτρέπει μελλοντικές ανανεώσεις.
Η ακύρωση δεν τερματίζει την τρέχουσα επί πληρωμή περίοδο χρέωσης.
Οι πελάτες διατηρούν την πρόσβαση στις εφαρμογές της συνδρομής μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
5. Αποτέλεσμα της Ακύρωσης
Μόλις λήξει η τρέχουσα επί πληρωμή περίοδος χρέωσης:
- οι ακυρωμένες επί πληρωμή εφαρμογές καθίστανται μη διαθέσιμες;
- οι σχετικές premium λειτουργίες απενεργοποιούνται;
- οι δωρεάν εφαρμογές, όπου ισχύει, ενδέχεται να παραμείνουν διαθέσιμες;
- τα Δεδομένα Πελάτη που σχετίζονται με την ακυρωμένη συνδρομή θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με τους Όρους και την Πολιτική Απορρήτου της KIMISUITE.
Εάν η συνδρομή ακυρωθεί λόγω αποτυχημένης πληρωμής, τα Δεδομένα Πελάτη που σχετίζονται με τις επηρεαζόμενες επί πληρωμή εφαρμογές θα αρχειοθετηθούν για τριάντα (30) ημέρες πριν από την οριστική διαγραφή, εκτός εάν η συνδρομή επανενεργοποιηθεί.
6. Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων
Τα τέλη συνδρομής είναι γενικά μη επιστρέψιμα.
Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:
- μερικές περιόδους συνδρομής;
- αχρησιμοποίητες Υπηρεσίες;
- αχρησιμοποίητες εφαρμογές;
- μη χρήση αγορασμένων συνδρομών;
- ακύρωση κατά τη διάρκεια ενεργής περιόδου χρέωσης.
Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων αποκλειστικά και μόνο επειδή ο Πελάτης δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες.
7. Εξαιρέσεις
Η KIMISUITE μπορεί, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια, να παρέχει πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων σε εξαιρετικές περιστάσεις.
Παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν:
- διπλές πληρωμές;
- τυχαία διπλή χρέωση;
- τεχνικές βλάβες που προκλήθηκαν από την KIMISUITE και εμπόδισαν την πρόσβαση στην αγορασμένη Υπηρεσία;
- εσφαλμένη χρέωση που προκλήθηκε από σφάλμα συστήματος;
- άλλες περιστάσεις στις οποίες η KIMISUITE κρίνει ότι μια επιστροφή χρημάτων είναι κατάλληλη.
Η χορήγηση επιστροφής χρημάτων σε μία περίπτωση δεν δημιουργεί καμία υποχρέωση παροχής επιστροφών χρημάτων σε μελλοντικές περιπτώσεις.
8. Αποτυχημένες Πληρωμές
Εάν μια επαναλαμβανόμενη πληρωμή δεν μπορεί να εισπραχθεί, η Stripe μπορεί να επαναλάβει αυτόματα την προσπάθεια πληρωμής χρησιμοποιώντας το διαμορφωμένο χρονοδιάγραμμα επαναλήψεων.
Εάν η πληρωμή τελικά αποτύχει:
- η επηρεαζόμενη συνδρομή μπορεί να ακυρωθεί;
- η πρόσβαση στις επηρεαζόμενες επί πληρωμή εφαρμογές μπορεί να ανασταλεί;
- τα Δεδομένα Πελάτη θα διατηρηθούν για τριάντα (30) ημέρες σύμφωνα με τους Όρους και την Πολιτική Απορρήτου.
Οι πελάτες μπορούν να αποκαταστήσουν την πρόσβαση επανενεργοποιώντας επιτυχώς τη συνδρομή εντός της ισχύουσας περιόδου διατήρησης.
9. Αμφισβητήσεις Χρεώσεων
Οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνούν με την KIMISUITE πριν από την έναρξη αμφισβήτησης πληρωμής ή αμφισβήτησης χρέωσης.
Οι αδικαιολόγητες αμφισβητήσεις χρεώσεων μπορεί να οδηγήσουν σε:
- προσωρινή αναστολή των Υπηρεσιών;
- μόνιμους περιορισμούς λογαριασμού;
- ανάκτηση εκκρεμών τελών;
- τερματισμό συνδρομών.
Τίποτα στην παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τυχόν νόμιμα δικαιώματα καταναλωτή που δεν μπορούν νομικά να αποκλειστούν.
10. Φόροι
Εκτός εάν δηλώνεται ρητά διαφορετικά, οι τιμές συνδρομής δεν περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους.
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν φόρους, δασμούς ή κρατικές επιβαρύνσεις που ισχύουν για την αγορά τους, εκτός από τους φόρους που επιβάλλονται στο εισόδημα της KIMISUITE.
11. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Η KIMISUITE μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων κατά καιρούς.
Ουσιώδεις αλλαγές μπορεί να κοινοποιούνται μέσω της πλατφόρμας KIMISUITE ή μέσω email, όπου ενδείκνυται.
Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα στον ιστότοπο της KIMISUITE.
12. Επικοινωνία
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με συνδρομές, ακυρώσεις ή επιστροφές χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε:
KIMISUITE LTD
128 City Road
London
EC1V 2NX
United Kingdom
Αριθμός Εταιρείας: 17243256
Email: