Συμμόρφωση εμπόρων αυτοκινήτων Ισπανία

Οι κανόνες για τις αγγελίες αυτοκινήτων: Ισπανία

Ισπανία: 7 κανόνες ορίζουν τι πρέπει να δείχνει ένας έμπορος στο όχημα, στις αγγελίες και στα παραδείγματα χρηματοδότησης. Ο καθένας χωριστά, και τι σας ζητά:

RD 837/2002
Βασιλικό Διάταγμα 837/2002 για την πληροφόρηση σχετικά με την κατανάλωση καυσίμου και τις εκπομπές CO2 των καινούργιων επιβατικών αυτοκινήτων που προσφέρονται προς πώληση ή χρηματοδοτική μίσθωση στην Ισπανία (ετικέτα)
Αρχή Υπουργείο Βιομηχανίας (υπόδειγμα ετικέτας WLTP της εγκυκλίου της 14ης Νοεμβρίου 2018, δημοσιευμένο από τον IDAE)· την εφαρμογή ελέγχουν οι αρχές προστασίας καταναλωτή των αυτόνομων κοινοτήτων (άρθρο 10)
Τοποθετήστε ετικέτα A4 με τις επίσημες τιμές κατανάλωσης και CO2 κατά WLTP, σε εμφανές σημείο, σε κάθε καινούργιο αυτοκίνητο στο σημείο πώλησης, και στις εκθέσεις. Ένα αυτοκίνητο παραμένει καινούργιο μέχρι να πωληθεί σε τελικό πελάτη, οπότε και τα αυτοκίνητα km 0 και επίδειξης τη χρειάζονται. Η ετικέτα δεν επιτρέπεται να φέρει δήλωση για κατανάλωση ή CO2 που δεν ακολουθεί το διάταγμα (άρθρο 8).
RD 837/2002
Βασιλικό Διάταγμα 837/2002, κανόνες για το διαφημιστικό υλικό (impresos de promoción)
Αρχή Αρχές προστασίας καταναλωτή των αυτόνομων κοινοτήτων
Κάθε αγγελία, φυλλάδιο ή αφίσα για συγκεκριμένο μοντέλο αναφέρει την επίσημη κατανάλωση καυσίμου σε l/100 km και τις επίσημες εκπομπές CO2 σε g/km, ευκολονόητα ακόμη και με μια γρήγορη ματιά και όχι λιγότερο ορατά από το κύριο μήνυμα. Η καθαρή διαφήμιση μάρκας χωρίς μοντέλο εξαιρείται. Το Vehicle Hub εφαρμόζει τον κανόνα και στον ιστότοπό σας, κάτι αυστηρότερο από τη διατύπωση για τα έντυπα και σύμφωνο με τη Σύσταση της ΕΕ 2017/948.
Orden PRE/29/2004
Υπουργική Απόφαση PRE/29/2004 που αντικαθιστά το Παράρτημα III του Βασιλικού Διατάγματος 837/2002 (αφίσα ή οθόνη ανά μάρκα)
Αρχή Υπουργείο Προεδρίας
Για κάθε μάρκα στο σημείο πώλησης, δείξτε αφίσα τουλάχιστον 70 x 50 cm ή οθόνη τουλάχιστον 25 x 32 cm (17 ιντσών) με τα καινούργια μοντέλα της. Τα μοντέλα ομαδοποιούνται ανά καύσιμο και ταξινομούνται κατά αύξουσα τιμή CO2, με το μοντέλο χαμηλότερης επίσημης κατανάλωσης στην κορυφή, με τιμές σε l/100 km και g/km. Η αφίσα ανανεώνεται κάθε έξι μήνες, η οθόνη κάθε τρεις, και φέρει τις δύο προβλεπόμενες από τον νόμο προτάσεις.
TRLGDCU
Real Decreto Legislativo 1/2007, κωδικοποιημένο κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών
Αρχή Αρχές προστασίας καταναλωτή των αυτόνομων κοινοτήτων (πρόστιμα κατά το άρθρο 49)
Μια προσφορά που αναφέρει αυτοκίνητο και τιμή δηλώνει την τελική, πλήρη τιμή με τους φόρους. Τα πρόσθετα έξοδα αναλύονται, και τα τυχόν gastos de gestión ανήκουν στην τιμή. Το Vehicle Hub προσθέτει τα έξοδα μεταβίβασης και προετοιμασίας στο σύνολο και το εκτυπώνει με τη σημείωση για τον ΦΠΑ.
Ley 16/2011
Νόμος 16/2011 της 24ης Ιουνίου για τις συμβάσεις καταναλωτικής πίστης (διαφήμιση) (μεσάζοντες πίστωσης)
Αρχή Banco de España
Μόλις μια αγγελία δείξει δόση, επιτόκιο ή οποιοδήποτε ποσό κόστους, περιλαμβάνει αντιπροσωπευτικό παράδειγμα: σταθερό επιτόκιο δανεισμού (TIN), συνολικό ποσό πίστωσης, TAE, διάρκεια, τιμή τοις μετρητοίς και προκαταβολή, συνολικό πληρωτέο ποσό και τη δόση. Ένας έμπορος που μεσολαβεί για το δάνειο δηλώνει επίσης αν συνεργάζεται αποκλειστικά με έναν ή με περισσότερους δανειστές ή ως ανεξάρτητος μεσάζων. Η Ισπανία δεν έχει ακόμη ενσωματώσει την Οδηγία για την Καταναλωτική Πίστη του 2023, οπότε σήμερα δεν ισχύει προειδοποιητική πρόταση.
Circular 4/2020
Εγκύκλιος 4/2020 της Banco de España για τη διαφήμιση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών
Αρχή Banco de España
Η εγκύκλιος δεσμεύει τη δανείζουσα τράπεζα, η οποία ευθύνεται και για τις διαφημίσεις μέσω εμπόρων. Το TAE έχει μεγαλύτερη έμφαση από το TIN, και οι χαρακτήρες του παραδείγματος παραμένουν ευανάγνωστοι σε οθόνη και χαρτί. Το Vehicle Hub εκτυπώνει το παράδειγμα με έμφαση στο TAE και σε μέγεθος τουλάχιστον 9 pt στο ενημερωτικό φυλλάδιο.
Regulation (EU) 2023/988
Κανονισμός Γενικής Ασφάλειας Προϊόντων (GPSR), πληροφορίες σε online προσφορές
Αρχή Κανονισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, άμεσα εφαρμοστέος στην Ισπανία
Ένας αγοραστής στη Μαδρίτη ή στη Βαλένθια που βρίσκει online το αυτοκίνητό σας, καινούργιο ή μεταχειρισμένο, βλέπει ποιος το κατασκεύασε: τον κατασκευαστή με ταχυδρομική διεύθυνση και e-mail, το υπεύθυνο πρόσωπο στην ΕΕ για μάρκες εκτός ΕΕ, την ταυτοποίηση του προϊόντος και τις πληροφορίες ασφάλειας. Το Vehicle Hub συμπληρώνει τις γραμμές από τον κατάλογο μαρκών του και τις εκτυπώνει στα ισπανικά, κάτω από την ένδειξη Información sobre la seguridad del producto, στη σελίδα του αυτοκινήτου και στο ενημερωτικό φυλλάδιο.

Η συμμόρφωση εμπόρων αυτοκινήτων στην Ισπανία ξεκινά με το Real Decreto 837/2002: κάθε καινούργιο επιβατικό αυτοκίνητο που εκθέτετε, πουλάτε ή προσφέρετε με χρηματοδοτική μίσθωση φέρει ετικέτα A4 με την επίσημη κατανάλωση καυσίμου και τις εκπομπές CO2 κατά WLTP, κάθε αγγελία αναφέρει τις ίδιες τιμές και για κάθε μάρκα που πουλάτε χρειάζεται αφίσα ή οθόνη με τα μοντέλα της. Επιπλέον, η νομοθεσία για τους καταναλωτές (TRLGDCU) ζητά τελική τιμή που περιλαμβάνει ήδη τους φόρους και τυχόν gastos de gestión, και ο Ley 16/2011 ορίζει τι πρέπει να δείχνει μια διαφήμιση χρηματοδότησης. Το Vehicle Hub κρατά αυτές τις τιμές στο αυτοκίνητο και από αυτές εκτυπώνει την ετικέτα, την πινακίδα τιμής, το ενημερωτικό φυλλάδιο και την αφίσα μάρκας, ώστε ένας concesionario, ένας agente ή μια compraventa να δουλεύει με ένα ενιαίο σύνολο δεδομένων.

Στην Ισπανία ένα αυτοκίνητο θεωρείται καινούργιο μέχρι να πωληθεί σε τελικό πελάτη, χωρίς όριο ηλικίας ή χιλιομέτρων. Έτσι τα αυτοκίνητα km 0, οι αυτοταξινομήσεις και τα αυτοκίνητα επίδειξης υπάγονται στην υποχρέωση ετικέτας, και το Vehicle Hub ζητά τις τιμές τους όπως και για ένα ολοκαίνουργιο αυτοκίνητο. Online, το Vehicle Hub εφαρμόζει τον κανόνα διαφήμισης στον ιστότοπό σας τόσο αυστηρά όσο και στα έντυπα, και η σελίδα του αυτοκινήτου που δημιουργείται με τα Vehicle Hub widgets δείχνει τη γραμμή κατανάλωσης και CO2 με λεζάντα που ζητά το Παράρτημα IV. Πώς χειρίζεται το Vehicle Hub τα υποχρεωτικά στοιχεία σε όλες τις αγορές εξηγείται στη σελίδα υποχρεωτικά στοιχεία για εμπόρους αυτοκινήτων, και και οι 33 χώρες βρίσκονται στην επισκόπηση οδηγία σήμανσης αυτοκινήτων ανά χώρα. Το Vehicle Hub εφαρμόζει τους κανόνες· δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Πώς είναι η ετικέτα RD 837/2002

Η ετικέτα είναι φύλλο A4 στη μορφή του υποδείγματος WLTP που όρισε το Υπουργείο Βιομηχανίας με την εγκύκλιο της 14ης Νοεμβρίου 2018. Ξεκινά με την πρόταση για τον δωρεάν οδηγό κατανάλωσης καυσίμου, στη συνέχεια αναφέρει Marca/modelo και Tipo de carburante, παραθέτει την επίσημη κατανάλωση WLTP για τις φάσεις χαμηλής, μεσαίας, υψηλής και πολύ υψηλής ταχύτητας και για τον μικτό κύκλο, και δίνει τις επίσημες εκπομπές CO2 σε g/km. Τα plug-in υβριδικά προσθέτουν τη σταθμισμένη μικτή γραμμή, και τα ηλεκτρικά δείχνουν 0 l/100 km, 0 g/km και την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας. Η ετικέτα δεν έχει ενεργειακή κλάση: η προαιρετική κλίμακα A έως G του Παραρτήματος I.2 είναι βαθμονομημένη στον παλιό κύκλο NEDC, γι' αυτό το Vehicle Hub δεν την εκτυπώνει.

Ετικέτα RD 837/2002 εκτυπωμένη από το Vehicle Hub για ένα καινούργιο SEAT Ibiza, Gasolina, 5,6 l/100 km μικτός κύκλος, 127 g/km CO2 (WLTP)

Υποχρεωτικά στοιχεία (Ισπανία)

Επίσημη κατανάλωση καυσίμου WLTP ανά φάση (Bajo, Medio, Alto, Extra-alto) και μικτή, σε l/100 km με ένα δεκαδικό
Επίσημες εκπομπές CO2 WLTP σε ακέραια g/km
Καύσιμο με τη διατύπωση του επίσημου υποδείγματος: Gasolina, Gasóleo, GLP, Electricidad
Σταθμισμένες μικτές τιμές (Ponderado) για plug-in υβριδικά
Διαφημιστική γραμμή με λεζάντα: Consumo oficial de combustible (WLTP, ciclo mixto) και Emisiones específicas oficiales de CO2 (WLTP)
Οι δύο προβλεπόμενες από τον νόμο προτάσεις: δωρεάν οδηγός σε κάθε σημείο πώλησης, επίδραση της οδηγικής συμπεριφοράς
Μοντέλα ανά μάρκα ομαδοποιημένα ανά καύσιμο, με αύξουσα τιμή CO2, η χαμηλότερη κατανάλωση πρώτη
Τελική τιμή με 21 % IVA και gastos de gestión ή έξοδα μεταβίβασης
Αντιπροσωπευτικό παράδειγμα: TIN (σταθερό), συνολικό ποσό πίστωσης, TAE, διάρκεια, τιμή τοις μετρητοίς και προκαταβολή, αριθμός και ποσό των cuotas, συνολικό πληρωτέο ποσό, δανειστής
Ο ρόλος σας ως μεσάζοντα πίστωσης (αποκλειστικά με έναν δανειστή, με περισσότερους ή ανεξάρτητος)
Κατασκευαστής, υπεύθυνο πρόσωπο στην ΕΕ και πληροφορίες ασφάλειας
Όλες οι απαιτούμενες τιμές υπάρχουν πριν ένα καινούργιο αυτοκίνητο δημοσιευτεί online

Τι παίρνετε

Η ισπανική ετικέτα από τα δεδομένα του ίδιου του αυτοκινήτου
Ανοίξτε ένα καινούργιο αυτοκίνητο και εκτυπώστε την ετικέτα RD 837/2002: φάσεις, μικτή τιμή, CO2 και οι δύο προτάσεις προέρχονται απευθείας από το αυτοκίνητο. Βενζινοκίνητα, πετρελαιοκίνητα, GLP, υβριδικά, plug-in υβριδικά, ηλεκτρικά, E85, φυσικό αέριο και υδρογόνο παίρνουν το καθένα τη σωστή διάταξη και μονάδα.
Μια αφίσα για κάθε μάρκα στην έκθεση
Το Vehicle Hub δημιουργεί την αφίσα 70 x 50 cm ανά μάρκα από το απόθεμά σας, ομαδοποιημένη ανά καύσιμο και ταξινομημένη κατά CO2 με τη χαμηλότερη κατανάλωση πρώτη. Εκτυπώστε νέα όταν συμπληρωθεί το εξάμηνο.
Τα αυτοκίνητα km 0 αντιμετωπίζονται ως καινούργια
Μια αυτοταξινόμηση ή ένα αυτοκίνητο επίδειξης που δεν έχει πωληθεί ποτέ σε τελικό πελάτη χρειάζεται ετικέτα στην Ισπανία. Το Vehicle Hub ζητά τις τιμές του, το συγκρατεί μέχρι να συμπληρωθούν και σας λέει ακριβώς τι λείπει.
Τελικές τιμές με gastos de gestión
Καταχωρίστε μία φορά τα έξοδα μεταβίβασης και προετοιμασίας. Η πινακίδα τιμής, το ενημερωτικό φυλλάδιο και η σελίδα του αυτοκινήτου δείχνουν την πλήρη τιμή με IVA και τα έξοδα που περιλαμβάνει, όπως ζητά ο TRLGDCU.
Παραδείγματα χρηματοδότησης κατά τον Ley 16/2011
Ορίστε τη συνεργαζόμενη τράπεζα, το σταθερό επιτόκιό της και τον ρόλο σας ως μεσάζοντα. Το Loan Calculator εκτυπώνει το πλήρες αντιπροσωπευτικό παράδειγμα με έμφαση στο TAE και την πρόταση για τον μεσάζοντα από κάτω.
Το ισπανικό πλαίσιο ασφάλειας προϊόντος, συμπληρωμένο
Για ένα SEAT, το ενημερωτικό φυλλάδιο αναφέρει τη SEAT, S.A. στο Martorell με τη διεύθυνση εξυπηρέτησης πελατών της και παραπέμπει στο εγχειρίδιο κατόχου για τις προειδοποιήσεις ασφάλειας. Κάθε άλλη μάρκα έχει τις δικές της γραμμές, και μπορείτε να τις τροποποιήσετε ανά μάρκα.

Εκτυπώστε μια ισπανική ετικέτα και μια αφίσα

Ορίστε την Ισπανία ως κύρια αγορά του καταστήματός σας, εισαγάγετε μερικά καινούργια αυτοκίνητα και αυτοκίνητα km 0 και εκτυπώστε την ετικέτα RD 837/2002 για ένα από αυτά. Έπειτα ανοίξτε την αφίσα μάρκας. Αν λείπει μια τιμή, το Vehicle Hub σας δείχνει ποια, πριν φτάσει οτιδήποτε σε αγοραστή.

Δείτε πώς λειτουργεί Δείτε όλα τα πακέτα

Πώς να ξεκινήσετε

Ορίστε την Ισπανία ως κύρια αγορά του καταστήματός σας
Δημιουργήστε έναν χώρο εργασίας KIMISUITE για την αντιπροσωπεία, προσθέστε το Vehicle Hub και επιλέξτε την Ισπανία ως κύρια αγορά του καταστήματός σας. Από εκεί και πέρα το ισπανικό σύνολο κανόνων καθορίζει ποια αυτοκίνητα χρειάζονται ετικέτα και τι πρέπει να αναφέρει κάθε αγγελία.
Φέρτε το απόθεμά σας
Εισαγάγετε το απόθεμά σας από το mobile.de, το DMS σας ή από feed CSV ή XML, ή δημιουργήστε αυτοκίνητα ένα ένα με τον βοηθό δημιουργίας. Σημειώστε ως καινούργια τα αυτοκίνητα km 0 και επίδειξης που δεν πωλήθηκαν ποτέ σε τελικό πελάτη.
Ελέγξτε τις τιμές που ζητά η Ισπανία
Ανοίξτε το βήμα ενέργειας κάθε καινούργιου αυτοκινήτου: φάσεις WLTP, μικτές τιμές, CO2 και, για τα plug-in υβριδικά, τις σταθμισμένες τιμές. Οι εισαγόμενες τιμές θεωρούνται επιβεβαιωμένες από εσάς, οπότε διορθώστε ό,τι μια πηγή έδωσε λάθος.
Κάντε τη συμμόρφωση εμπόρων αυτοκινήτων στην Ισπανία μέρος της δημοσίευσης
Εκτυπώστε την ετικέτα και την αφίσα μάρκας, ορίστε τα gastos de gestión σας και δημοσιεύστε το αυτοκίνητο στον ιστότοπό σας. Η σελίδα του αυτοκινήτου, η πινακίδα τιμής και το ενημερωτικό φυλλάδιο φέρουν τις ίδιες τιμές με την ετικέτα.

Τιμές

Το ισπανικό σύνολο κανόνων, η ετικέτα RD 837/2002, η αφίσα μάρκας, η πινακίδα τιμής, το ενημερωτικό φυλλάδιο και το Loan Calculator αποτελούν μέρος του Vehicle Hub, που ξεκινά από μια σταθερή μηνιαία τιμή (δείτε τις τιμές) ανά χώρο εργασίας αντιπροσωπείας. Δεν υπάρχει χρέωση ανά εκτυπωμένη ετικέτα ούτε ξεχωριστή ενότητα συμμόρφωσης.

Δείτε όλα τα πακέτα

Σας ταιριάζει;

Ταιριάζει αν

Concesionarios και agentes με απόθεμα καινούργιων αυτοκινήτων, km 0 και επίδειξης
Compraventas που πουλούν και σχεδόν καινούργια αυτοκίνητα που δεν πωλήθηκαν ποτέ σε τελικό πελάτη
Έμποροι με plug-in υβριδικά, ηλεκτρικά ή αυτοκίνητα GLP στο απόθεμα
Έμποροι που διαφημίζουν χρηματοδότηση μέσω συνεργαζόμενης τράπεζας και θέλουν το παράδειγμα του Ley 16/2011 σωστό κάθε φορά

Δεν ταιριάζει αν

Έμποροι που θέλουν το Vehicle Hub να δημοσιεύει το απόθεμά τους στα coches.net, Milanuncios ή Wallapop· το Vehicle Hub δημοσιεύει μόνο στο mobile.de και δεν καταχωρίζει αυτοκίνητα σε αυτές τις πύλες
Έμποροι που χρειάζονται παραδείγματα χρηματοδότησης με κυμαινόμενο επιτόκιο· για την Ισπανία το Loan Calculator χρησιμοποιεί σταθερό επιτόκιο δανεισμού
Όσοι αναζητούν διεκπεραίωση μεταβιβάσεων στην DGT ή νομική συμβουλή για συγκεκριμένη περίπτωση

Συχνές ερωτήσεις

Τι καλύπτει η συμμόρφωση εμπόρων αυτοκινήτων στην Ισπανία;

Τέσσερα πράγματα: την ετικέτα RD 837/2002 σε κάθε καινούργιο αυτοκίνητο, τις επίσημες τιμές κατανάλωσης και CO2 κατά WLTP σε κάθε αγγελία, μια αφίσα ανά μάρκα στην έκθεση και μια τελική τιμή που περιλαμβάνει φόρους και gastos de gestión. Οι διαφημίσεις χρηματοδότησης προσθέτουν το αντιπροσωπευτικό παράδειγμα του Ley 16/2011.

Χρειάζονται ετικέτα τα αυτοκίνητα km 0 και επίδειξης;

Ναι, εφόσον δεν έχουν πωληθεί ποτέ σε τελικό πελάτη. Το διάταγμα ορίζει το καινούργιο αυτοκίνητο με βάση αυτή την πώληση, όχι την ηλικία ή τα χιλιόμετρα, οπότε ένα αυτοταξινομημένο αυτοκίνητο στον χώρο σας χρειάζεται ετικέτα και τις τιμές του στις αγγελίες.

Υπάρχει κλάση A έως G στην ισπανική ετικέτα;

Όχι. Η υποχρεωτική ετικέτα δείχνει μόνο τιμές. Το Παράρτημα I.2 περιγράφει μια προαιρετική κλάση, αλλά οι καμπύλες της είναι βαθμονομημένες σε τιμές NEDC και δίνουν λάθος αποτελέσματα με στοιχεία WLTP, γι' αυτό το Vehicle Hub την παραλείπει.

Μπορώ να αναφέρω το περιβαλλοντικό σήμα της DGT (0, ECO, C, B);

Μπορείτε να το αναφέρετε στην περιγραφή του αυτοκινήτου, επειδή προέρχεται από το μητρώο οχημάτων και δεν αποτελεί διαφημιστική υποχρέωση. Δεν μπαίνει ποτέ στην ετικέτα RD 837/2002, η οποία μπορεί να φέρει μόνο τις πληροφορίες κατανάλωσης και CO2 που επιτρέπει το διάταγμα.

Τι πρέπει να δείχνει μια διαφήμιση χρηματοδότησης στην Ισπανία;

Μόλις εμφανιστεί δόση ή επιτόκιο, το πλήρες αντιπροσωπευτικό παράδειγμα: σταθερό TIN, συνολικό ποσό πίστωσης, TAE, διάρκεια, τιμή τοις μετρητοίς και προκαταβολή, τις cuotas και το συνολικό πληρωτέο ποσό. Δηλώνετε επίσης αν συνεργάζεστε αποκλειστικά με έναν ή με περισσότερους δανειστές. Το παράδειγμα χρηματοδότησης εμφανίζεται μόλις το KIMISUITE ενεργοποιήσει την Ισπανία και έχετε συμπληρώσει αυτά τα πεδία.

Ποιος εποπτεύει τα δεδομένα πελατών από τα αιτήματα μέσω του ιστότοπού μου στην Ισπανία;

Η Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), βάσει του GDPR και του ισπανικού Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Ένας Ισπανός αγοραστής που στέλνει αίτημα για ένα αυτοκίνητο από τον ιστότοπό σας μπορεί να απευθυνθεί στην AEPD· εσείς, όχι το KIMISUITE, αποφασίζετε τι γίνεται με αυτό το αίτημα στο e-mail σας και στο CRM Business Hub.

Χρειάζονται ετικέτα και τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα, τα αυτοκίνητα αερίου και υδρογόνου;

Ναι, το διάταγμα καλύπτει κάθε καινούργιο επιβατικό αυτοκίνητο. Το Vehicle Hub εκτυπώνει τα ηλεκτρικά με 0 l/100 km, 0 g/km και την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, το φυσικό αέριο σε m3 ή kg ανά 100 km και το υδρογόνο σε kg ανά 100 km, τις μονάδες του πιστοποιητικού συμμόρφωσης.