Part of CRM Business Hub Des e-mails avec vos mots et dans votre langue
Les mots justes pour chaque document, dans toutes les langues
Chaque facture, devis et relance que vous envoyez est accompagné d'un message. Avec les modèles d'e-mails, c'est toujours le bon : votre ton, votre signature, la langue de votre client. Vous rédigez le texte une fois par type de document, et les champs dynamiques insèrent les détails du document à chaque envoi.
Des modèles sont prêts pour les factures, devis, confirmations de commande, factures pro forma, paiements, avoirs, avis d'échéance et lettres de relance, chacun avec des variantes linguistiques. Lors de l'envoi, choisissez les destinataires parmi les contacts du client, ajoutez d'autres adresses ou des copies, joignez le PDF et envoyez maintenant ou plus tard. En panne d'inspiration ? La rédaction assistée par IA écrit une première version. Votre e-mail part via le serveur de messagerie de l'espace de travail ou votre propre SMTP, avec votre nom d'expéditeur, votre en-tête et votre pied de page, et une signature que vous reprenez directement de l'application Email Signature.
Key Benefits
Des modèles par type de document, de la facture et du devis à la relance et à l'avoir
Des variantes linguistiques, pour que chaque client lise votre e-mail dans sa propre langue
La rédaction assistée par IA écrit une première version quand un e-mail nécessite plus que le modèle
Votre propre SMTP et nom d'expéditeur, avec la signature que vous avez conçue dans Email Signature
Envoyer avec un brouillon rédigé par l'IA
Un premier brouillon quand les mots ne viennent pas
Dans la boîte de dialogue d'envoi, Brouillon avec IA rédige le message pour vous. Vous le peaufinez dans l'éditeur, joignez le PDF et envoyez - maintenant ou plus tard. Cela utilise les crédits IA de votre espace de travail.
Votre propre expéditeur et SMTP
Des e-mails qui viennent de vous, pas d'un système
Envoyez via le serveur de messagerie de l'espace de travail ou connectez votre propre SMTP. Votre nom d'expéditeur, l'en-tête, le pied de page et la signature de votre application Email Signature accompagnent chaque e-mail, et une copie en CCI garde vos propres archives complètes.
Voyez si votre e-mail a été ouvert
Sachez quand votre client vous lit
Activez le suivi des ouvertures dans les paramètres d'e-mail pour savoir si votre message a été ouvert. Les propositions comptent également chaque consultation de leur page, ce qui vous permet de relancer le client pendant qu'il y pense encore.
Chaque e-mail, enregistré
Envoyé, ouvert ou rejeté
Le journal des e-mails répertorie tout ce que le CRM a envoyé, à qui et quand. Si un serveur de messagerie rejette un message, vous en voyez la raison et pouvez corriger l'adresse immédiatement.
Use Cases
Une relance qui demande une touche personnelle
La troisième relance à un bon client ne doit pas ressembler à une machine. La rédaction assistée par IA propose un texte poli mais clair, que vous ajustez avant l'envoi.
Écrit à minuit, envoyé à neuf heures
Vous terminez le devis tard le soir. Planifiez l'e-mail pour le matin, et il parvient à votre client à une heure raisonnable.
Un client qui lit l'espagnol
Ajoutez une fois une variante espagnole à votre modèle de facture. Dès lors, vos clients hispanophones reçoivent l'e-mail dans leur langue, avec le PDF correspondant.
FAQ
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