L'affichage dynamique en hôtel fonctionne lorsqu'un écran répond à une question que le client se pose déjà : où se trouve le petit-déjeuner, quel est le mot de passe Wi-Fi, qu'y a-t-il ce soir, quel temps va-t-il faire. Il échoue lorsqu'il diffuse en boucle la même vidéo de marque toute la journée. Les clients ne regardent un écran de hall que quelques secondes, en attendant à la réception ou devant l'ascenseur : chaque visuel doit donc pouvoir se lire dans ce laps de temps.
Voici dix idées d'écrans pour le hall et la réception que les clients lisent vraiment, avec des remarques sur la programmation et sur la mise en place de chacune.
Avant les idées : trois règles pour les écrans de hall
- Un message par visuel. Un client qui regarde cinq secondes retient un titre et un détail, pas un paragraphe.
- Faites évoluer le contenu au fil de la journée. Le petit-déjeuner à 7 h, le check-in à 15 h et le dîner à 19 h sont des moments différents, avec des questions différentes.
- Grands caractères, fort contraste. Si vous ne pouvez pas le lire depuis l'endroit où les clients se tiennent à la réception, c'est trop petit.
10 idées d'écrans pour le hall d'un hôtel
1. Un message d'accueil qui change selon l'heure
« Bonjour » avec les horaires du petit-déjeuner jusqu'à 10 h 30, puis des conseils locaux, puis le programme de la soirée. Un écran visiblement à jour attire un deuxième regard.
2. Le réseau Wi-Fi et un QR code pour s'y connecter
C'est la question la plus posée à toutes les réceptions. Affichez le nom du réseau et un grand QR code. Vous pouvez créer gratuitement un QR code Wi-Fi avec le générateur de QR code Wi-Fi : saisissez le nom du réseau, le mot de passe et le type de sécurité, téléchargez le PNG et utilisez-le comme visuel image. Scannez-le une fois avec un téléphone avant de le mettre en ligne.
3. Horaires du petit-déjeuner, du restaurant et du bar
Un tableau court : ce qui ouvre, à quelle heure et où. Affichez-le le matin, puis à nouveau avant le dîner, pas toute la journée.
4. Le menu du jour ou les suggestions
Si le restaurant de votre hôtel propose un plat du jour, montrez-le avec une photo et son prix près des ascenseurs. Un client qui n'avait pas prévu de dîner sur place peut se décider sur le moment.
5. Événements et salles de réunion
« Conseil d'administration, salle Ohrid, 2e étage » épargne une dizaine de questions à votre équipe de réception un jour de conférence. Prévoyez un visuel par événement et retirez-le une fois l'événement terminé.
6. Signalétique
Spa, salle de sport, restaurant, salles de conférence : une flèche et un numéro d'étage. Les visuels d'orientation ont leur place près des ascenseurs et aux entrées, idéalement en format portrait.
7. Horloge en temps réel et météo
Une horloge à votre fuseau horaire et la météo du jour aident tous les clients sur le point de sortir, et montrent que l'écran est bien en direct.
8. Conseils locaux et offres partenaires
Visites, taxis, un musée à proximité, un restaurant partenaire. Si des partenaires paient pour un créneau, vous voudrez pouvoir prouver combien de fois leur visuel a réellement été diffusé.
9. Une courte ligne de message en bas de l'écran
Un bandeau défilant avec une ligne à la fois : départ tardif sur demande, offre spa du jour, horaire de la navette aéroport de demain.
10. Une alerte ou un avis de service
Un ascenseur hors service, un test d'alarme incendie à 11 h, une route fermée. Ce message doit remplacer immédiatement tout le reste, et pouvoir être retiré facilement ensuite.
Comment les mettre en place dans Showroom TV
Showroom TV est l'application d'affichage dynamique de l'espace de travail KIMISUITE. Elle transforme un téléviseur équipé d'un navigateur, ou une Android TV, en écran piloté à distance. Vous associez l'écran à l'aide d'un code de 8 caractères affiché sur le téléviseur, puis il récupère son contenu tout seul.
Partez d'un modèle hôtelier. La galerie propose 19 modèles dans 8 secteurs, dont trois pour l'hôtellerie : Accueil du hall, Tableau des événements et Signalétique. En appliquer un crée une mise en page, des playlists et une campagne en brouillon que vous pouvez modifier immédiatement. Pour en savoir plus, consultez les modèles d'affichage.
Divisez l'écran en zones. Les mises en page permettent de combiner une playlist principale avec une barre latérale, une horloge, un bandeau défilant, une zone météo, une zone calendrier ou une page web. L'horloge suit le fuseau horaire de l'établissement. La zone météo a besoin des coordonnées de l'établissement, que la recherche de ville renseigne pour vous. Certains sites web refusent d'être affichés dans une autre page : ils restent vides sur le lecteur web, mais fonctionnent dans l'application Android TV.
Adaptez le contenu au fil de la journée. Les campagnes déterminent ce qui est diffusé, où et quand : en permanence, sur une période donnée, selon un rythme hebdomadaire avec jours et horaires, ou selon plusieurs règles avancées. C'est ainsi que les horaires du petit-déjeuner passent le matin et le menu du dîner le soir. Chaque visuel peut aussi avoir ses propres dates et jours de la semaine. Lors de nos tests, une modification apportée à une campagne active est arrivée sur un écran en fonctionnement en moins d'une minute.
Des visuels texte pour les messages rapides. Pour un avis de salle de réunion ou une ligne sur le départ tardif, inutile de faire appel à un graphiste : un visuel texte reprend votre texte, vos couleurs, la taille et l'alignement.
Campagnes d'urgence. Une campagne marquée comme urgente prend le pas sur tout le reste sur les écrans ciblés, si bien que l'avis s'affiche immédiatement. Lorsqu'elle n'est plus nécessaire, archivez-la.
Menus depuis Restaurant Hub. Si votre restaurant utilise Restaurant Hub, Showroom TV peut afficher la carte, les offres du jour et les promotions en cours sous forme de visuels, avec les prix exactement tels qu'ils y ont été saisis. Ces visuels sont pour l'instant affichés sur le lecteur web.
Preuve de diffusion pour les partenaires. Chaque visuel peut être associé à un annonceur, et le rapport de preuve de diffusion indique le nombre de diffusions et le temps d'antenne par jour, par écran et par visuel, avec une vue distincte par annonceur.
FAQ
Que doit afficher un écran dans le hall d'un hôtel ?
Les informations que les clients demandent à ce moment-là : accueil et horaires d'ouverture, Wi-Fi, menu du jour, événements, itinéraires, météo et conseils locaux. Faites-les évoluer au fil de la journée.
Combien de temps un visuel doit-il rester affiché sur un écran de hall ?
Assez longtemps pour lire un titre et un détail. Showroom TV affiche chaque visuel 10 secondes par défaut ; ajustez cette durée après avoir lu vous-même le visuel depuis l'endroit où se tiennent les clients.
Puis-je afficher le Wi-Fi de l'hôtel à l'écran sous forme de QR code ?
Oui. Créez un QR code Wi-Fi, vérifiez que la connexion fonctionne, puis importez-le comme visuel image.
Ai-je besoin d'un lecteur d'affichage spécifique pour un écran d'hôtel ?
Pas avec Showroom TV : l'application fonctionne dans le navigateur d'un téléviseur, d'une clé ou d'un PC, ou dans son application Android TV.
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