Para vender bilhetes online, precisa de três coisas: uma página onde as pessoas vejam os seus eventos, um checkout que receba o pagamento e um bilhete que possam mostrar à entrada. A maioria dos organizadores obtém as três coisas através de uma plataforma de bilhética e paga por isso duas vezes: com uma comissão em cada bilhete e com compradores que pertencem à plataforma e não a eles.
O Event Ticket Hub, a nova app de bilhética da KIMISUITE, segue outro caminho. Os seus eventos são vendidos na sua própria loja, os pagamentos vão diretamente para a sua conta de pagamentos e a KIMISUITE não cobra qualquer comissão por bilhete. Paga a app como parte do seu workspace, não por bilhete vendido.
Quanto custam realmente as comissões por bilhete
Num único bilhete, as comissões parecem pequenas. Ao longo de uma temporada, somam-se depressa. Veja-se o caso de um grupo de teatro com uma programação modesta:
| Eventos por ano | 24 |
| Bilhetes por evento | 180 |
| Preço médio do bilhete | EUR 22 |
| Bilhetes por ano | 4,320 |
| Receita de bilheteira por ano | EUR 95,040 |
Se uma plataforma cobrar 5 % por bilhete, são EUR 4,752 por ano, antes das taxas de pagamento. Se cobrar ainda um valor fixo por bilhete, é mais. Em muitas plataformas, o dinheiro só lhe chega depois do evento, descontado aquilo que a plataforma retém.
Com o Event Ticket Hub, o prestador de pagamentos que escolher cobra a sua taxa de transação habitual, e mais nada. Se quiser repercutir os seus próprios custos, pode acrescentar uma taxa de reserva, fixa ou em percentagem, e os compradores veem-na sempre no preço final. A nossa calculadora de ponto de equilíbrio ajuda-o a calcular quantos bilhetes um evento tem de vender para se pagar a si próprio.
A sua própria loja de bilhetes, pronta em minutos
Cada workspace com o Event Ticket Hub recebe a sua própria loja pública em events.kimisuite.com/your-name. Mostra o seu logótipo e todos os seus eventos publicados:
- Cartões de evento com um preço "desde", a próxima data e quantas datas se seguem
- Pesquisa e filtros por mês e categoria
- "Últimos bilhetes" quando um evento está quase esgotado
- Uma lista de espera nas datas esgotadas: os compradores tocam em "Avisar-me" e recebem uma oferta quando houver bilhetes de novo
- Um botão de partilha com código QR para os seus cartazes, em PNG ou SVG
A loja funciona em 16 idiomas, incluindo árabe da direita para a esquerda, em modo claro e escuro. Os seus dados de organizador e os seus próprios termos, política de privacidade e de cancelamento aparecem nas páginas, nos bilhetes e nos e-mails. Os motores de busca e as redes sociais recebem dados estruturados do evento, para que os seus eventos apareçam corretamente quando alguém partilha um link. Saiba mais sobre a loja de bilhetes online.
Um checkout que não perde compradores
O checkout funciona numa página de reserva própria, eventbooking.kimisuite.com, em quatro passos claros: bilhetes, os seus dados, revisão e encomenda, concluído.
- Sem necessidade de conta. Os compradores encomendam como convidados.
- Os bilhetes ficam reservados durante 15 minutos enquanto pagam, para que ninguém perca um lugar a meio do checkout.
- Dados de faturação para empresas que compram para a sua equipa.
- Proteção invisível contra bots em vez de um captcha.
É o organizador que escolhe como as pessoas pagam. Ligue a sua própria conta Stripe para cartões e todos os métodos que lá tiver ativado, acrescente o PayPal ou aceite transferência bancária, com os seus dados bancários na confirmação e os lugares reservados até à data de pagamento. As ligações de pagamento não têm custo adicional. Veja todas as opções em pagamentos de bilhetes.
Bilhetes que os compradores conseguem voltar a encontrar
Após a compra, o comprador recebe um e-mail de confirmação em seu nome, com um bilhete em PDF A4 e um código QR assinado. Segue-se um lembrete 24 horas antes do evento. O comprador não precisa de nenhuma app.
Perdeu o e-mail? Na página "Consultar a minha reserva", os compradores introduzem o número da encomenda e o endereço de e-mail e voltam a encontrar tudo. A partir daí, podem:
- abrir os bilhetes e descarregar o PDF
- reenviar os bilhetes para si próprios
- corrigir os seus dados até a fatura ser emitida
- alterar o nome num bilhete até um prazo definido por si, por exemplo quando um amigo vai no seu lugar
- pedir um cancelamento, se as suas regras o permitirem
Cada uma destas ações é uma chamada ou um e-mail a que a sua equipa deixa de ter de responder. Detalhes em gestão de reservas.
Tudo o que vende, num só lugar
O Event Ticket Hub foi pensado para a forma como os pequenos e médios organizadores realmente trabalham:
- Eventos únicos e séries com até 120 datas, horários, bilhetes diários e passes de festival
- Tipos de bilhete como adulto, criança, sócio ou VIP, com preços early bird e períodos de venda (tipos de bilhete)
- Vouchers em percentagem, valor ou preço fixo, que também podem desbloquear bilhetes ocultos para parceiros
- Extras como um programa impresso ou um lugar de estacionamento, vendidos juntamente com o bilhete
- Planos de lugares para teatros, salas, restaurantes com mesas e estádios, com escolha de lugar na loja
- Cancelar ou adiar uma data: os compradores recebem um e-mail e os pagamentos online são reembolsados automaticamente
- Relatórios com vendas por data, listas de participantes, números de check-in e exportação para Excel
À entrada, a sua equipa lê os bilhetes com qualquer smartphone, no browser, mesmo sem ligação à internet.
Parte do seu workspace, não mais um login
Como o Event Ticket Hub está dentro do seu workspace KIMISUITE, funciona com as apps que já utiliza. As encomendas pagas tornam-se faturas a sério no CRM Business Hub e os reembolsos tornam-se notas de crédito. Os compradores ficam nos Contactos e a sua equipa vê todas as datas dos eventos no Calendário partilhado.
A sua equipa trabalha com funções, pelo que quem está na bilheteira não vê reembolsos nem definições, e quem planeia os eventos não precisa de acesso aos pagamentos. A KIMISUITE é faturada por workspace, não por utilizador, por isso acrescentar o pessoal da entrada e os voluntários não aumenta a sua fatura.
Como começar
- Adicione o Event Ticket Hub ao seu workspace a partir da App Store.
- Introduza os seus dados de organizador e ligue o Stripe, o PayPal ou a sua conta bancária.
- Crie o seu primeiro evento, adicione tipos de bilhete e publique-o.
- Partilhe o link da sua loja no seu site, nas redes sociais e nos cartazes.
Ainda não tem site? Um site simples com um botão "Bilhetes" bem visível chega para começar. Leia como o AI Website Builder transforma uma descrição num site online.
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