Part of Event Ticket Hub Os compradores gerem a sua própria reserva
Bilhetes, nomes e pedidos sem lhe enviarem e-mails
Perdeu o e-mail? Precisa de um bilhete em nome de um amigo? Quer pedir um reembolso? Normalmente isso significa uma mensagem para si. Com o Event Ticket Hub, os compradores abrem a página da encomenda com o número da encomenda e o endereço de e-mail e tratam de tudo sozinhos: descarregam os bilhetes, reenviam-nos, alteram o nome num bilhete ou pagam uma encomenda em aberto.
A decisão sobre o que os compradores podem alterar é sua. As alterações de nome podem terminar algumas horas antes do início, os dados podem ser editados até a fatura existir e os pedidos de cancelamento só aparecem se as suas regras o permitirem. Cada alteração fica registada na encomenda, por isso vê sempre quem alterou o quê.
Key Benefits
Menos e-mails de suporte: os compradores encontram, reenviam e descarregam os bilhetes sozinhos
Nomes que correspondem aos convidados: os compradores mudam o titular até ao prazo que definir
As suas regras, aplicadas: pedidos de cancelamento só quando os permite, e a decisão é sua
Sempre rastreável: cada alteração feita por um comprador aparece na encomenda
Consultar a minha reserva
Número da encomenda e e-mail, e a encomenda aparece
Os compradores introduzem o número da encomenda e o endereço de e-mail e chegam à sua encomenda. Se perderem a confirmação, pedem o link de novo e recebem-no por e-mail.
Bilhetes nominativos com mudança de nome
Cada bilhete com um nome, alterável até ao seu prazo
Peça um nome por bilhete no processo de compra e imprima-o no bilhete. Se for outra pessoa, o comprador altera o nome na página da encomenda até ao prazo que definir, e o novo nome aparece logo no bilhete.
Pedidos de cancelamento segundo as suas regras
Permita-os para todos os eventos ou só para um
Os eventos com data marcada normalmente não têm direito de livre resolução, por isso os cancelamentos são uma escolha sua. Ative os pedidos para todos os eventos ou só para um, e decida cada pedido na encomenda com um clique. Os compradores recebem um e-mail em qualquer caso.
Bilhetes no telemóvel
Nada para instalar, o código QR está na encomenda
Os compradores mostram à entrada o código QR da página da encomenda ou do PDF do bilhete, diretamente no telemóvel. Não há nada para instalar nem para imprimir.
Use Cases
A confirmação perdida
Uma compradora não encontra o e-mail. Em Consultar a minha reserva, introduz o endereço e recebe de novo o link para a encomenda.
Vai um amigo no lugar dele
Um dos quatro bilhetes tem um novo titular. O comprador altera o nome e o novo nome aparece logo no PDF do bilhete.
Doente no próprio dia
As suas regras permitem pedidos de cancelamento até 24 horas antes. O comprador faz o pedido, aprova-o na encomenda e o reembolso segue.
FAQ
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Bilhetes com mapa de lugares, check-in QR e sem comissões
14 dias grátis, cancele quando quiser, sem fidelização.
