Part of Support Hub Funziona con le tue app KIMISUITE
Scheda cliente, contatti e attività accanto al ticket
L'assistenza raramente finisce nell'inbox. Accanto a un ticket vedi la scheda del cliente da CRM Business Hub: azienda, numero cliente, referente e fatture aperte o scadute, con un link al CRM. Salva con un clic il contatto di un ticket in Contacts, e trasforma un ticket in un'attività in Task Hub quando richiede lavoro fuori dall'assistenza.
Puoi anche aggiungere la live chat tramite Widget Creator e impostare lì posizione, testo del fumetto e colori. Poiché tutte le app vivono nello stesso workspace, non c'è nulla da collegare a mano: attivi un'integrazione e funziona.
Key Benefits
Il cliente completo a colpo d'occhio: scheda CRM e fatture aperte accanto al ticket
Lavoro oltre l'assistenza: un'attività in Task Hub da ogni ticket, collegata al ticket
Un'unica rubrica: salva i contatti dei ticket in Contacts con un clic
Niente da collegare: le app condividono il tuo workspace, attivi e parti
La scheda CRM accanto al ticket
Azienda, fatture e un link al CRM
Con CRM Business Hub nel tuo workspace, la scheda cliente mostra azienda, numero cliente, referente e fatture aperte o scadute per valuta. Se non c'è nulla da mostrare, la scheda ti spiega perché.
Un'attività da qualsiasi ticket
Bacheca e lista a tua scelta, con collegamento
Quando un ticket richiede lavoro fuori dall'assistenza, crea un'attività in Task Hub, scegli la bacheca e la lista, e tieni il collegamento sul ticket, così tutti sanno dove è finito.
I contatti dei ticket nella tua rubrica
Salva in Contacts con un clic
Salva la persona dietro un ticket nell'app Contacts, così tutto il workspace ha i suoi dati. La sincronizzazione va in una sola direzione, da Support Hub a Contacts.
Use Cases
Prima di promettere un rimborso
La scheda CRM mostra due fatture scadute. Ti confronti con l'amministrazione prima di rispondere al cliente.
Un intervento di riparazione
Il ticket richiede un tecnico. Crei un'attività in Task Hub sulla bacheca giusta, e il ticket mostra il collegamento.
Un nuovo cliente aziendale
Una prima richiesta da un'azienda con cui vuoi restare in contatto. Salvi il contatto in Contacts con un clic.
FAQ
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