Part of Support Hub Fungerar med dina KIMISUITE-appar
Kundkort, kontakter och uppgifter bredvid ärendet
Supporten slutar sällan i inkorgen. Bredvid ett ärende ser du kundens kort från CRM Business Hub: företag, kundnummer, kontaktperson och obetalda eller förfallna fakturor, med en länk in i CRM:et. Spara ett ärendes kontakt i Contacts med ett klick, och gör ett ärende till en uppgift i Task Hub när det kräver arbete utanför supporten.
Du kan också lägga till livechatten via Widget Creator och ställa in position, bubbeltext och färger där. Eftersom alla appar finns i samma arbetsyta finns det inget att koppla ihop för hand: slå på en integration så fungerar den.
Key Benefits
Hela kunden med en blick: CRM-kort och obetalda fakturor bredvid ärendet
Arbete utanför supporten: en uppgift i Task Hub från vilket ärende som helst, länkad i ärendet
En adressbok: spara ärendekontakter i Contacts med ett klick
Inget att koppla ihop: apparna delar din arbetsyta, slå på och kör
CRM-kortet bredvid ärendet
Företag, fakturor och en länk in i CRM:et
Med CRM Business Hub i din arbetsyta visar kundkortet företag, kundnummer, kontaktperson och obetalda eller förfallna fakturor per valuta. Finns det inget att visa säger kortet varför.
En uppgift från vilket ärende som helst
Tavla och lista som du väljer, länkad tillbaka
När ett ärende kräver arbete utanför supporten skapar du en uppgift i Task Hub, väljer tavla och lista och behåller länken i ärendet, så att alla vet vart det tog vägen.
Ärendekontakter i din adressbok
Spara i Contacts med ett klick
Spara personen bakom ett ärende i appen Contacts, så att hela arbetsytan har uppgifterna. Synkningen går åt ett håll, från Support Hub till Contacts.
Use Cases
Innan du lovar en återbetalning
CRM-kortet visar två förfallna fakturor. Du stämmer av med ekonomi innan du svarar kunden.
Ett reparationsjobb
Ärendet behöver en tekniker. Du skapar en uppgift i Task Hub på rätt tavla, och ärendet visar länken.
En ny företagskund
En första förfrågan från ett företag som du vill hålla kontakten med. Du sparar kontakten i Contacts med ett klick.
FAQ
Prova Support Hub i dag
En delad inkorg för e-post, chatt och Telegram
14 dagar gratis, avsluta när som helst, ingen bindningstid.
