Elke boeking heeft een eigen pagina met alles wat je nodig hebt voordat de klant binnenkomt. Dienst, begin en einde, prijs, herkomst en betalingsstatus. De klant met telefoonnummer en e-mailadres, het aantal personen, eventuele notities en de toegewezen middelen - op Enterprise ook het personeelslid. Een tijdlijn toont elke stap, van aangevraagd tot bevestigd, zodat niets op een plakbriefje blijft staan.
Als de telefoon gaat, neemt een wizard in vier stappen de boeking op: dienst, tijd, klant, bevestigen. Kies een bestaande klant of voeg ter plekke een nieuwe toe. Vanuit de lijst of de boeking zelf markeer je een afspraak als voltooid of no-show, annuleer je deze of verplaats je deze naar een nieuw tijdstip. Iedereen die online boekt, komt automatisch in je contacten terecht, klaar om een volledige klant te worden.
Key Benefits
Een pagina per boeking met klant, prijs, herkomst, betalingsstatus en een tijdlijn
Telefonische boekingen in vier stappen, waarbij onderweg een nieuwe klant wordt aangemaakt
Voltooien, no-show, annuleren of verplaatsen met één klik
Online boekers worden automatisch als contact opgeslagen, één klik verwijderd van een klantdossier
Telefonische boekingen in vier stappen
Dienst, tijd, klant, bevestigen
Kies de dienst, kies een vrije tijd, zoek de klant of voeg een nieuwe toe en bevestig. Voeg indien gewenst een notitie voor het team toe; deze blijft bij de boeking staan. Een eenvoudige samenvatting toont dienst, datum, tijd, duur en groepsgrootte voordat je opslaat.
Voltooi, no-show of annuleer met één klik
Houd elke status up-to-date
Elke rij in de lijst heeft zijn eigen acties. Bekijk de boeking, markeer deze als voltooid of als no-show, of annuleer deze, zonder een andere pagina te openen.
Een klantenlijst die je team bijhoudt
Contactgegevens klaar voor de volgende boeking
Bewaar je vaste klanten met naam, e-mail en telefoon in één lijst. De boekingswizard vindt ze op naam, zodat een herhaalboeking seconden duurt.
Online boekers automatisch opgeslagen
Verander een contact in een klant met één klik
Iedereen die via je pagina boekt, wordt automatisch als contact opgeslagen zonder dat je iets hoeft te typen. Zet iedereen die je wilt behouden om in een volledig klantdossier.
Voeg betalingen toe wanneer u er klaar voor bent
Breid uit met betalingsopties uit de App Store
Elke boeking toont de betalingsstatus, zoals te betalen bij aankomst. Wilt u meer, voeg dan een betalingsextensie toe uit de KIMISUITE App Store: Betaal bij aankomst, online betalen met Stripe of kaartbetaling via Bankart.
Use Cases
De vaste klant belt
Je opent de wizard, kiest haar gebruikelijke behandeling en selecteert donderdag om tien uur. Je vindt haar op naam en de boeking is rond voordat ze ophangt.
Een no-show om vier uur
De klant komt niet opdagen. Je markeert de boeking als no-show en het dashboard telt dit mee in je no-showpercentage.
Van contact naar vaste klant
Iemand heeft deze maand twee keer online geboekt. Je zet het contact om in een klant en de volgende telefonische boeking duurt seconden.
FAQ
Probeer Service Manager vandaag
Online boeken, agenda en planning voor dienstverlenende bedrijven
14 dagen gratis, altijd opzegbaar, geen minimale looptijd.
