Présentation du CRM Business Hub
Avec le lancement du CRM Business Hub, KIMISUITE étend sa plateforme au-delà des outils opérationnels vers une gestion complète de l'entreprise.
Le système CRM permet aux entreprises de :
- Centraliser la gestion des données clients
- Créer et suivre les offres et les factures
- Surveiller les interactions avec les clients
- Gérer les processus de facturation récurrente
Cela offre une vue structurée de toutes les relations commerciales et activités financières au sein d'un seul système.
Intégration transparente avec le Booking Hub
Un développement clé est l'intégration complète entre le CRM Business Hub et le Booking Hub. Cette connexion permet aux hôtels de gérer l'ensemble du parcours client au sein d'une seule plateforme.
De la demande à la réservation et au paiement en un seul flux
Les hôtels peuvent désormais gérer l'ensemble du processus, de la demande initiale au paiement final, sans changer de système.
- Créer des offres directement à partir des chambres disponibles
- Envoyer des offres aux clients via des liens sécurisés
- Permettre l'acceptation et le paiement en ligne
- Convertir automatiquement les offres en réservations confirmées
En même temps :
- Les chambres sont réservées pendant la période de l'offre
- Les paiements déclenchent la confirmation de réservation
- Les factures sont générées automatiquement
Cela crée un flux de travail continu qui réduit les saisies manuelles et minimise les erreurs.
Intégration Bancard pour le traitement des paiements locaux
KIMISUITE prend désormais en charge les paiements Bancard via une intégration avec NLB, permettant des transactions par carte locales sur les marchés où les prestataires internationaux sont limités.
- Accepter les paiements par carte localement
- Traiter des transactions sécurisées
- Permettre les paiements directs lors d'une réservation ou de l'acceptation d'une offre
Cela est particulièrement pertinent pour les entreprises opérant dans des régions telles que les Balkans.
Un système d'entreprise unifié
Avec l'ajout du CRM Business Hub et son intégration au Booking Hub, KIMISUITE devient un système entièrement connecté qui combine :
- La gestion de la relation client
- Les opérations hôtelières
- La facturation et la comptabilité
- Le traitement des paiements
Cela réduit le besoin de plusieurs outils et crée un environnement de données cohérent à travers tous les processus métier.
Conclusion
Les entreprises n'ont plus besoin de systèmes séparés pour les réservations, la gestion des clients et les paiements. Avec KIMISUITE, tous les processus essentiels sont intégrés dans une seule plateforme, améliorant l'efficacité et la transparence.
Commencer à utiliser KIMISUITE
Vous pouvez tester l'ensemble du système, y compris l'intégration CRM et Booking Hub, avec un essai gratuit de 14 jours.