Plus de contrôle et d'automatisation pour les opérations hôtelières
En janvier 2026, KIMISUITE introduit plusieurs améliorations clés dans le Booking Hub, axées sur l'automatisation, l'efficacité opérationnelle et une meilleure interaction avec les clients. L'objectif est simple : réduire le travail manuel tout en augmentant le contrôle et les opportunités de revenus.
Gestion des services de nettoyage pour un housekeeping structuré
La nouvelle fonctionnalité de gestion des services de nettoyage permet aux hôtels d'organiser et de surveiller les processus de housekeeping de manière structurée et transparente.
- Attribuer des tâches de nettoyage aux membres du personnel
- Permettre une prise en charge flexible des tâches par les employés
- Signaler les problèmes de maintenance directement depuis les chambres
- Marquer les chambres comme hors service si nécessaire
- Synchroniser automatiquement la disponibilité sur tous les canaux de réservation
Cela réduit les efforts de communication interne et garantit que le statut des chambres est toujours à jour sur tous les systèmes.
Offres clients et facturation directement depuis le système de réservation
Les hôtels peuvent désormais créer et gérer des offres clients directement dans le Booking Hub. Cela est particulièrement utile pour les réservations de groupe, les agences et les demandes directes.
- Créer des offres basées sur les chambres disponibles
- Envoyer des offres via un lien unique
- Permettre aux clients d'accepter et de payer en ligne
- Convertir automatiquement les offres acceptées en réservations
Pendant la période d'offre, les chambres sélectionnées sont temporairement réservées, évitant ainsi les doubles réservations et garantissant la disponibilité.
Cette fonctionnalité relie les processus de vente et de réservation en un seul flux de travail et améliore les taux de conversion pour les demandes directes.
Gestion des annulations flexible et transparente
Le système de gestion des annulations mis à jour offre aux clients et aux exploitants hôteliers plus de flexibilité et de clarté.
- Les clients peuvent accéder à leurs réservations via un code unique
- Les annulations en libre-service peuvent être activées ou désactivées
- Les politiques d'annulation peuvent être appliquées de manière dynamique
- Le contrôle total reste entre les mains de la direction de l'établissement
Cela réduit la charge administrative tout en améliorant l'expérience client.
Résumé : Un Booking Hub plus connecté
Grâce à ces mises à jour, le Booking Hub évolue au-delà d'un système de réservation traditionnel. Il devient un outil opérationnel central qui relie le housekeeping, les ventes et la gestion des clients dans un environnement unique.
Les hôtels bénéficient de moins de processus manuels, d'une meilleure cohérence des données et d'opérations quotidiennes plus efficaces.
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