Mais Controlo e Automação para Operações Hoteleiras
Em janeiro de 2026, a KIMISUITE introduz várias melhorias importantes no Booking Hub, com foco na automação, eficiência operacional e melhor interação com os hóspedes. O objetivo é simples: reduzir o trabalho manual, aumentando ao mesmo tempo o controlo e as oportunidades de receita.
Gestão de Serviços de Limpeza para uma Governação Estruturada
A nova funcionalidade de gestão de serviços de limpeza permite aos hotéis organizar e monitorizar os processos de housekeeping de forma estruturada e transparente.
- Atribuir tarefas de limpeza a membros da equipa
- Permitir a aceitação flexível de tarefas pelos colaboradores
- Reportar problemas de manutenção diretamente a partir dos quartos
- Marcar quartos como fora de serviço quando necessário
- Sincronizar automaticamente a disponibilidade em todos os canais de reserva
Isso reduz o esforço de comunicação interna e garante que o estado dos quartos seja sempre preciso em todos os sistemas.
Ofertas para Hóspedes e Faturação Diretamente a partir do Sistema de Reservas
Os hotéis podem agora criar e gerir ofertas para hóspedes diretamente no Booking Hub. Isto é particularmente útil para reservas de grupos, agências e pedidos diretos.
- Criar ofertas com base nos quartos disponíveis
- Enviar ofertas através de um link único
- Permitir que os hóspedes aceitem e paguem online
- Converter automaticamente as ofertas aceites em reservas
Durante o período da oferta, os quartos selecionados ficam temporariamente reservados, evitando duplicações de reservas e garantindo a disponibilidade.
Esta funcionalidade liga os processos de vendas e de reservas num único fluxo de trabalho e melhora as taxas de conversão para pedidos diretos.
Gestão de Cancelamentos Flexível e Transparente
O sistema de gestão de cancelamentos atualizado oferece tanto aos hóspedes como aos operadores hoteleiros mais flexibilidade e clareza.
- Os hóspedes podem aceder às reservas utilizando um código único
- Os cancelamentos self-service podem ser ativados ou desativados
- As políticas de cancelamento podem ser aplicadas de forma dinâmica
- O controlo total permanece com a gestão do estabelecimento
Isso reduz a sobrecarga administrativa e melhora a experiência do hóspede.
Resumo: Um Booking Hub Mais Integrado
Com estas atualizações, o Booking Hub evolui para além de um sistema de reservas tradicional. Torna-se uma ferramenta operacional central que liga a governação, as vendas e a gestão de hóspedes num único ambiente.
Os hotéis beneficiam de menos processos manuais, melhor consistência de dados e operações diárias mais eficientes.
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