Kassasoftware is het deel van een ticketingsysteem dat op de locatie zelf verkoopt: aan de deur, aan de theaterkassa of telefonisch. Het moet snel zijn voor bezoekers die binnenlopen, nauwkeurig met contant geld en gekoppeld aan dezelfde stoelen en tickets die u online verkoopt, zodat niets ooit twee keer wordt verkocht.
Sinds 20 oktober 2026 verkoopt de kassa in Event Ticket Hub genummerde stoelen en tafels rechtstreeks vanuit uw zaalplan, en kunt u handmatig bestellingen aanmaken voor telefonische reserveringen, groepen en facturen die later worden betaald. In dit artikel ziet u hoe de kassa werkt en waar handmatige bestellingen u tijd besparen.
Wat een kassa moet kunnen
Onlineverkoop is voorspelbaar. Al het andere komt bij de kassa terecht:
- het stel dat tien minuten voor de voorstelling binnenloopt en twee goede plaatsen wil
- de school die belt om 28 tickets te boeken en volgende week per bankoverschrijving betaalt
- de sponsor wiens gereserveerde tafel wordt opgehaald door een assistent
- de vaste bezoeker die contant betaalt en een geprint ticket wil
- de telling aan het eind van de avond, wanneer het geld in de kassalade moet kloppen met de verkoop
Een goede kassa regelt dit allemaal zonder tweede systeem en zonder papieren lijstje naast de kassa. Meer op de pagina over de kassa.
Verkopen aan de deur
De kassa in Event Ticket Hub draait in de beheeromgeving of op een gekoppeld apparaat met de kassarol, bijvoorbeeld een tablet aan de balie. Een verkoop gaat in een paar stappen:
- Kies de datum en de tickets: staanplaatsen, stoelen, tafels of extra's zoals een programmaboekje.
- Kies de stoelen op het plan of laat het systeem de beste beschikbare plaatsen kiezen.
- Reken af contant, waarbij het wisselgeld voor u wordt berekend, of met pin. Gasten op uw gastenlijst krijgen gratis tickets, terwijl extra's wel worden afgerekend.
- Print de tickets en een bon, of laat de gast met één tik direct binnen.
Omdat de kassa hetzelfde zaalplan gebruikt als uw onlineshop, verdwijnt een stoel die aan de balie wordt verkocht meteen uit de shop, en andersom.
Stoelen en tafels vanuit het plan
Tot nu toe moesten veel kassa's bezoekers met een zitplaats naar de onlineshop sturen. Nu verkoopt de kassamedewerker stoelen en tafels rechtstreeks:
- Vrije stoelen selecteert u op het plan, net als in de shop.
- Tafeltickets kiest u op dezelfde manier op het plan, stoel voor stoel.
- Geblokkeerde stoelen kunnen ook worden verkocht. Hebt u een blok vastgehouden voor "Sponsor A" of "Receptie", dan kiest de kassamedewerker die blokkering en verkoopt precies die stoelen.
Het plan kan worden vergroot tot bijna volledig scherm, wat helpt op een drukke avond in een grote zaal. Kopers in uw onlineshop krijgen dezelfde knop "Vergroten", zodat ook zij makkelijker stoelen kiezen op een groot plan. Meer over zaalplannen.
Handmatige bestellingen voor telefonische reserveringen, groepen en facturen
Niet elke verkoop gebeurt aan de balie. Met "Nieuwe bestelling" maakt uw team handmatig een bestelling aan voor elke datum:
- Gegevens van de koper: naam, en optioneel e-mail, telefoon en bedrijf
- Tickets: staanplaatsen per aantal, stoelen en tafels gekozen op het plan, plus extra's
- Prijs: de normale ticketprijs, of een handmatig ingestelde prijs, bijvoorbeeld een groepstarief of een vriendenprijs
- Betaling: al betaald contant, met pin of per bankoverschrijving, of betaling open met een optionele vervaldatum en een interne notitie
In beide gevallen worden de tickets direct uitgegeven. Hebt u een e-mailadres ingevuld, dan ontvangt de koper dezelfde e-mail met ticket-pdf en QR-code als een onlinekoper.
Een openstaande bestelling houdt haar stoelen vast totdat ze is betaald of geannuleerd. Ze verloopt niet na 15 minuten zoals een online checkout, want u kent de koper en u beslist. Deelbetalingen zijn er niet: een bestelling is betaald of open. Komt het geld binnen, dan klikt u op "Markeren als betaald", kiest u hoe er is betaald en is de bestelling afgerond. Betaalde bestellingen worden facturen in CRM Business Hub, net als onlinebestellingen.
Aan de deur laat de scanner tickets uit een openstaande bestelling toe en toont hij de melding "Betaling open", zodat uw team het zo nodig voor de voorstelling kan afrekenen.
Drie typische situaties
| Situatie | Hoe u het boekt |
|---|---|
| Een school boekt 28 tickets en betaalt volgende week per overschrijving | Nieuwe bestelling, betaling open, vervaldatum over 7 dagen, ticket-pdf's per e-mail |
| De assistent van een sponsor haalt de gereserveerde tafel op | Verkopen vanuit de blokkering, betaald met pin |
| Een vriend van de band krijgt twee stoelen voor de halve prijs | Nieuwe bestelling, prijs handmatig ingesteld, contant betaald |
Kassadiensten en de telling aan het eind van de avond
Bij contant geld verliezen kassa's geld zonder dat iemand het merkt. Event Ticket Hub laat elke kassamedewerker in een dienst werken:
- Open de dienst met een wisselgeldvoorraad, het geld in de lade bij aanvang.
- Verkoop de hele avond door. Elke contante verkoop wordt vastgelegd met het ontvangen bedrag en het wisselgeld.
- Sluit de dienst door de lade te tellen. Het systeem toont het verwachte bedrag en het verschil.
- Download het Z-rapport als pdf of csv, en bekijk de afrekening per datum.
Voor de penningmeester van een vereniging of de bedrijfsleider van een klein theater is dat het verschil tussen "ongeveer goed" en een afsluiting die tot op de cent klopt.
Hoeveel kassa's u nodig hebt
Elk kassa-apparaat telt als een station. Het aantal stations hangt af van uw Event Ticket Hub-abonnement, van een paar voor een kleine zaal tot veel voor een arena met meerdere ingangen. Deurscanners staan daar los van en zijn in elk abonnement onbeperkt, dus een extra kassa kost u nooit een scanner.
Is de deurorganisatie nieuw voor u, dan legt onze gids over de check-in-app voor evenementen uit hoe de scanner en de ingangen samenwerken met de kassa.
Eén systeem voor elke verkoop
Onlineshop, kassa, telefonische bestellingen en de scanner aan de deur werken allemaal met dezelfde evenementen, stoelen en tickets. Dat betekent één verkooprapport per datum, één bezoekerslijst en één set facturen in CRM Business Hub, via welk kanaal het ticket ook is verkocht. En omdat KIMISUITE per werkruimte wordt gefactureerd en niet per gebruiker, betaalt u voor uw kassapersoneel geen extra gebruikerskosten.
Maak uw gratis werkruimte aan en probeer de kassa met een gratis proefperiode van Event Ticket Hub.
Beheer uw kassa met Event Ticket Hub
Altijd opzegbaar · Geen minimale looptijd · 14 dagen gratis
