Les frais administratifs sont-ils toujours autorisés ?

La plupart des juridictions autorisent des frais de gestion raisonnables dans le contrat de location. La fourchette habituelle est de 30 à 80 €. Vérifiez la législation locale sur la protection des consommateurs et divulguez les frais à la signature — les frais inattendus font perdre tous les litiges.

Que se passe-t-il si le dommage est inférieur à la franchise ?

Le client paie le montant total du dommage (plafonné à la franchise) plus vos frais administratifs. L'assurance n'intervient pas. La ligne "la société absorbe" est de 0 € dans ce cas.

Dois-je renoncer à la franchise pour les clients réguliers ?

Certains opérateurs proposent une "remise fidélité" ou réduisent la franchise de 20 à 30 % après N locations. Bien appliquée, elle améliore la fidélisation. Mal appliquée, elle devient une attente qui érode la marge.

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Vehicle Hub

Calculateur de Franchise de Dommages

Qui paie quoi lorsqu'un véhicule est endommagé ?

Calculateur gratuit : répartissez un coût de dommage entre le client (franchise + frais de gestion), l'assurance et la part absorbée par votre entreprise.

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Calculez une franchise de dommages — ou effectuez un suivi des dommages en temps réel avec photos + franchise déduite automatiquement dans Vehicle Hub.

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Lorsqu'un véhicule de location est endommagé, le contrat stipule généralement « le client paie la franchise ». La réalité est plus nuancée : il y a la franchise elle-même, des frais de gestion, ce que l'assurance couvre, et tout écart que votre entreprise doit absorber.

Ce calculateur effectue la répartition en 3 chiffres — exactement ce dont chaque opérateur de location et de flotte a besoin au moment de la restitution.

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Rapide — moins de 90 secondes

How to Use

1 Saisissez le coût total des dommages (estimation ou devis).
2 Définissez la franchise client issue du contrat de location.
3 Ajoutez vos frais de gestion / traitement standard.
4 Consultez la répartition : ce que paie le client, ce que couvre l'assurance, ce qu'absorbe l'entreprise.

Benefits

Prêt pour la restitution — Obtenez la répartition en 3 chiffres, défendable pour tout litige client.

Pas de mauvaises surprises — Voyez la part absorbée par l'entreprise avant de clôturer, pas après.

Conseil documentation — La page de résultats vous rappelle pourquoi les photos à la remise et au retour du véhicule sont importantes.

FAQ