Teil von Service Manager E-Mails in Ihren eigenen Worten
Sechs Momente, drei Empfänger, jede Sprache
Kunden hören gern von Ihnen, wenn sich etwas ändert. Service Manager hält für sechs Momente eine E-Mail bereit: Buchung erstellt, bestätigt, storniert, abgeschlossen, umgebucht und als Nichterscheinen markiert. Jede existiert für den Kunden, den Manager und das Teammitglied, in jeder von Ihnen angebotenen Sprache, und Kunden erhalten die Sprache, in der sie gebucht haben.
Sie schreiben Betreff und Text selbst, mit 29 Platzhaltern für den Kundennamen, die Dienstleistung, Datum, Uhrzeit, Preis, Buchungsnummer und Ihre Firmendaten. Senden Sie sich mit einem Klick einen Test und kehren Sie jederzeit zu den Standardtexten zurück. Ein Hauptschalter und separate Schalter für Kunden und Team entscheiden, wer was erhält, und Manager-Adressen halten das Büro auf dem Laufenden.
Hauptvorteile
E-Mails für sechs Momente, von der neuen Buchung bis zum Nichterscheinen
Separate Versionen für Kunde, Manager und Team, in jeder aktiven Sprache
29 Platzhalter füllen Name, Dienstleistung, Datum, Uhrzeit, Preis und Buchungsnummer ein
Eine Test-E-Mail mit einem Klick und jederzeit ein Reset auf die Standardtexte
Jede E-Mail in jeder Sprache
Kunden erhalten die Sprache, in der sie gebucht haben
Jede Vorlage hat eine Version pro Sprache, die Sie anbieten. Schreiben Sie sie einmal, und jeder Kunde hört von Ihnen in der Sprache, die er auf Ihrer Seite gewählt hat.
Entscheiden Sie, wer welche E-Mail erhält
Getrennte Schalter für Kunden, Mitarbeiter und Manager
Ein Hauptschalter, einer für Kunden und einer für Mitarbeiter. Fügen Sie die Adressen von Managern hinzu, die über neue und geänderte Buchungen informiert werden sollen.
Anwendungsfälle
Eine persönlichere Bestätigung
Sie formulieren die Bestätigung in Ihrem eigenen Ton um und ergänzen eine Wegbeschreibung. Jeder Kunde erhält sie, ausgefüllt mit seiner Dienstleistung und Uhrzeit.
Die Managerin möchte Bescheid wissen
Sie fügen die Adresse der Managerin zu den Benachrichtigungen hinzu. Änderungen an Buchungen erreichen nun auch ihren Posteingang.
Ein Text, zwei Sprachen
Sie verfassen die Bestätigung in beiden angebotenen Sprachen. Jeder Kunde erhält die Sprache, in der er gebucht hat.
Häufige Fragen
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